Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:devolucoes_imovel [04/10/2018 14:58] tadeu.sarmento |
ajuda:devolucoes_imovel [15/07/2019 20:46] tadeu.sarmento |
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| Linha 2: | Linha 2: | ||
| ====== Consultar Imóvel - Aba Devoluções Imóvel ====== | ====== Consultar Imóvel - Aba Devoluções Imóvel ====== | ||
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| - | Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta as devoluções dos pagamentos do imóvel, conforme a tela abaixo: | + | Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta as devoluções dos pagamentos do imóvel, conforme a tela abaixo. |
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| + | Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>** em todas as abas, além de //links// nas mensagens **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, quando houverem, conforme exemplo **[[=ajuda:devolucoes_imovel#aba_devolucoes_do_imovel_cagepa|AQUI]]**. | ||
| </columns> | </columns> | ||
| Linha 66: | Linha 68: | ||
| * Diversos tipos de documentos (conta, guia de pagamento ou débito a cobrar). | * Diversos tipos de documentos (conta, guia de pagamento ou débito a cobrar). | ||
| </columns> | </columns> | ||
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| + | \\ | ||
| + | ===== Aba Devoluções do Imóvel CAGEPA ===== | ||
| + | <WRAP center round box 100%> | ||
| + | {{ :ajuda:mizinga.jpg?nolink |}} | ||
| + | </WRAP> | ||
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| + | <columns> | ||
| + | Para a **CAGEPA**, na tela inicial da aba, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>**. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um //popup// apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:registros_de_atendimentos_ra_os|Aba Registros Atendimento]]** para visualizá-los: | ||
| + | </columns> | ||
| + | \\ | ||
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| + | <WRAP center round box 100%> | ||
| + | {{ :ajuda:brant.jpg?nolink |}} | ||
| + | </WRAP> | ||
| + | \\ | ||
| + | <columns> | ||
| + | No caso de existirem para o imóvel mensagens do tipo **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, o sistema visualiza o //link// em **<color red>vermelho</color>** (conforme tela incial da //Aba Devoluções do Imóvel - CAGEPA// acima) com o tipo da mensagem descrito. Clicando sobre ele, é aberto um //popup// apresentando o documento de cobrança (aviso de débito ou ordem de corte) que originou a mensagem, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:documento_cobranca|Aba Documentos Cobrança]]** para visualizá-lo: | ||
| + | </columns> | ||
| + | \\ | ||
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| + | <WRAP center round box 100%> | ||
| + | {{ :ajuda:do_ko.jpg?nolink |}} | ||
| + | </WRAP> | ||
| + | \\ | ||
| + | <columns> | ||
| + | Neste caso, clicando sobre o //link// da coluna **DOC**, o sistema visualiza a tela **Consultar Itens do Documento de Cobrança**: | ||
| + | </columns> | ||
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| + | \\ | ||
| + | <WRAP center round box 100%> | ||
| + | {{ :ajuda:chambers.jpg?nolink |}} | ||
| + | </WRAP> | ||
| + | \\ | ||
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| + | <columns> | ||
| + | Desta vez, é possível consultar os itens do documento de cobrança que originou a mensagem de **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** ou **AVISO DE CORTE EMITIDO**, com a possibilidade de imprimi-lo, clicando em {{:ajuda:8uyerere.jpg?nolink|}}. | ||
| + | </columns> | ||
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| + | <WRAP center round box 100%> | ||
| + | {{ :ajuda:nhame.jpg?nolink |}} | ||
| + | </WRAP> | ||
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| + | </columns> | ||
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ajuda/devolucoes_imovel.txt · Última modificação: 15/07/2019 20:46 por tadeu.sarmento
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