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ajuda:desfazer_cancelamento_ou_retificacao
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Desfazer Cancelamento ou Retificação

Esta opção do sistema permite desfazer o cancelamento e/ou a retificação de uma ou mais contas, desde que a contabilização ainda não tenha sido realizada.

O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Desfazer Cancelamento ou Retificação.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Inicialmente você deverá informar o imóvel para o qual deseja desfazer o cancelamento e/ou retificação de conta(s).

Após informar o imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações:

  • Dados do Imóvel;
    • Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;
      • Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;
    • Nome do Cliente Usuário;
    • Descrição da Situação da Ligação de Água;
    • Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;
  • Tabela com a relação das Contas do Imóvel que foram canceladas, ou canceladas por retificação:
    • Mês e Ano de Referência;
    • Data de Vencimento da Conta;
    • Valor Total da Conta;
    • Consumo de Água;
    • Volume de Esgoto;
    • Data do Cancelamento ou Retificação da Conta;
    • Situação da Conta.

Neste momento, para desfazer o cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s), você deverá selecionar a(s) conta(s) no check-box, que fica ao lado da conta e clicar no botão .

O sistema irá apresentar uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação do desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s).

  • OK - Confirma o Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s).
  • Cancelar - Desiste do Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s).

Você poderá, também, a partir desta tela, consultar os dados de uma conta, clicando no hyperlink existente na coluna Refer. da tabela de contas.

* O sistema apresentará a tela Consultar Conta.

Tela de Sucesso

A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão caso não haja inconsistência no conteúdo dos campos da tela, e você confirmar o desfazimento do cancelamento/retificação (Botão OK), na caixa de diálogo.

O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s) tiver sido realizado com sucesso.

Desfazimento do Cancelamento e/ou Retificação de (quantidade de contas com o cancelamento/retificação desfeitos) Conta(s) do imóvel (matrícula do imóvel) efetuado com sucesso.

O sistema apresentará duas opções, após o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s). Escolha a opção desejada clicando em algum dos links existentes na tela de sucesso:

  • Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
  • Desfazer Cancelamento e/ou Retificação de outra Conta - Para ativar, novamente, a opção Desfazer Cancelamento e/ou Retificação.


Preenchimento dos Campos

CampoPreenchimento dos Campos
Matrícula do ImóvelCampo obrigatório - Informe a matrícula de um imóvel e tecle Enter, ou clique no botão Pesquisar , link Pesquisar Imóvel, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de popup, onde será possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.
Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela:
Inscrição do Imóvel;
Nome do Cliente Usuário;
Situação de Água;
Situação de Esgoto;
Relação das Contas do Imóvel.
Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão Limpar Campo .


Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Utilize este botão para ativar a funcionalidade Pesquisar Imóvel.
Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel, para o qual, você deseja desfazer o cancelamento e/ou ou cancelamento da retificação de contas.
Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo Matrícula do Imóvel, e nos demais campos relacionados.
Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.
Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.
Utilize este botão para desfazer o cancelamento e/ou retificação de contas.
É necessário que você tenha selecionado uma, ou mais, contas na lista de contas apresentadas.

Referências

Termos Principais

Faturamento




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ajuda/desfazer_cancelamento_ou_retificacao.1491848896.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)