Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:dados_gerais [22/01/2018 19:36]
tadeu.sarmento
ajuda:dados_gerais [24/06/2019 20:25] (atual)
tadeu.sarmento [Preenchimento dos campos]
Linha 104: Linha 104:
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ​ ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ​
 |**ABA DADOS GERAIS DA EMPRESA:**| |  |**ABA DADOS GERAIS DA EMPRESA:**| | 
-|**Nome do Estado**|Campo obrigatório ​Informe o nome do estado, com no máximo 25 (vinte e cinco) caracteresaceita pontuação,​ letras e númerosnão são permitidos caracteres especiais.|  +|**Nome do Estado**|Campo obrigatórioInforme o nome do estado, com no máximo 25 (vinte e cinco) caracteres. \\ **Regra associada**: ​aceita pontuação,​ letras e númerosnão são permitidos caracteres especiais.|  
-|**Nome da Empresa**|Campo obrigatório ​Informe o nome da empresa, com no máximo 45 (quarenta e cinco) caracteresaceita pontuação,​ letras e númerosnão são permitidos caracteres especiais.|  +|**Nome da Empresa**|Campo obrigatórioInforme o nome da empresa, com no máximo 45 (quarenta e cinco) caracteres. \\ **Regra associada**: ​aceita pontuação,​ letras e númerosnão são permitidos caracteres especiais.|  
-|**Abreviatura da Empresa**|Campo obrigatório ​Informe a abreviatura da empresa, com no máximo 10 (dez) caracteresaceita pontuação,​ letras e númerosnão são permitidos caracteres especiais.| +|**Abreviatura da Empresa**|Campo obrigatórioInforme a abreviatura da empresa, com no máximo 10 (dez) caracteres. \\ **Regra associada**: ​aceita pontuação,​ letras e númerosnão são permitidos caracteres especiais.| 
-|**CNPJ**|Campo obrigatório ​Informe o CNPJ da empresa, com no máximo 14 (catorze) dígitos.| ​+|**CNPJ**|Campo obrigatórioInforme o CNPJ da empresa, com no máximo 14 (catorze) dígitos.| ​
 |**Inscrição Estadual**|Informe a inscrição estadual, com no máximo 20 (vinte) dígitos.| ​ |**Inscrição Estadual**|Informe a inscrição estadual, com no máximo 20 (vinte) dígitos.| ​
 |**Inscrição Municipal**|Informe a inscrição municipal, com no máximo 20 (vinte) dígitos.| ​ |**Inscrição Municipal**|Informe a inscrição municipal, com no máximo 20 (vinte) dígitos.| ​
 |**Número do Contrato**|Informe o número do contrato da prestação de serviço, com no máximo 20 (vinte) dígitos.| |**Número do Contrato**|Informe o número do contrato da prestação de serviço, com no máximo 20 (vinte) dígitos.|
 |**Unidade Organizacional da Presidência**|Informe o código da unidade organizacional da presidência,​ com no máximo 4 (quatro) dígitos, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_unidade_organizacional|Pesquisar Unidade Organizacional]]**,​ para selecionar a unidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} para apagar o conteúdo do campo em exibição.| |**Unidade Organizacional da Presidência**|Informe o código da unidade organizacional da presidência,​ com no máximo 4 (quatro) dígitos, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_unidade_organizacional|Pesquisar Unidade Organizacional]]**,​ para selecionar a unidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} para apagar o conteúdo do campo em exibição.|
-|**Presidente**|Informe o código do presidente, com no máximo 9 (nove) dígitos, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o código  desejado. O nome do presidente cadastrado será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} para apagar o conteúdo do campo em exibição.| +|**Presidente**|Informe o código do presidente, com no máximo 9 (nove) dígitos, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o código  desejado. O nome do presidente cadastrado será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} para apagar o conteúdo do campo em exibição.| 
-|**Diretor Comercial**|Informe o código do diretor comercial, com no máximo 9 (nove) dígitos, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o código  desejado. O nome do diretor cadastrado será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} para apagar o conteúdo do campo em exibição.| +|**Diretor Comercial**|Informe o código do diretor comercial, com no máximo 9 (nove) dígitos, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o código  desejado. O nome do diretor cadastrado será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} para apagar o conteúdo do campo em exibição.| 
-|**Endereço**|Campo obrigatório ​Informe o endereço da empresa. Caso deseje alterar, clique no //link// do campo **Endereço** para exibir a tela abaixo. Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolinky|}}.\\ Para remover o endereço cadastrado, clique no botão {{:​ajuda:​relatorios:​botao_remover_faixa.jpg?​nolink|}}.| +|**Endereço**|Campo obrigatórioInforme o endereço da empresa. Caso deseje alterar, clique no //link// do campo **Endereço** para exibir a tela abaixo. Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolinky|}}. Para remover o endereço cadastrado, clique no botão {{:​ajuda:​relatorios:​botao_remover_faixa.jpg?​nolink|}}.| 
-|**Número do Telefone**|Informe o número do telefone, com no máximo 9 (nove) dígitos. Este campo é obrigatório caso tenha seja informado o ramal telefônico da empresa.|+|**Número do Telefone**|Informe o número do telefone, com no máximo 9 (nove) dígitos. ​\\ **Regra associada**: ​Este campo é obrigatório caso tenha seja informado o ramal telefônico da empresa.|
 |**Ramal**|Informe o número do ramal telefônico,​ com no máximo 4 (quatro) dígitos.| |**Ramal**|Informe o número do ramal telefônico,​ com no máximo 4 (quatro) dígitos.|
 |**Fax**|Informe o número do fax, com no máximo 9 (nove) dígitos.| |**Fax**|Informe o número do fax, com no máximo 9 (nove) dígitos.|
Linha 123: Linha 123:
 |**Quantidade de Dígitos da Quadra**|Campo obrigatório - Informe a quantidade de dígitos da quadra - valores possíveis 3 ou 4.|  |**Quantidade de Dígitos da Quadra**|Campo obrigatório - Informe a quantidade de dígitos da quadra - valores possíveis 3 ou 4.| 
 |**Indicador Quadra Face**|Selecione uma das opções: //Sim//, caso o cliente utilize o conceito de //Quadra//, caso contrário, marque a opção //Não//.| |**Indicador Quadra Face**|Selecione uma das opções: //Sim//, caso o cliente utilize o conceito de //Quadra//, caso contrário, marque a opção //Não//.|
-|**Cliente Responsável Programa Especial**|Informe o código do cliente responsável programa especial, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o cliente desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} para apagar o conteúdo do campo em exibição.|+|**Cliente Responsável Programa Especial**|Informe o código do cliente responsável programa especial, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o cliente desejado. O nome será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} para apagar o conteúdo do campo em exibição.|
 |**Perfil do Programa Especial**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |**Perfil do Programa Especial**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |**Indicador Popup de Atualização Cadastral**|Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| |**Indicador Popup de Atualização Cadastral**|Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
-|**Gerar Débito Retorno Fiscalização Atualização Cadastral**|Informe //Sim// para indicar que o débito será criado no retorno da fiscalização na atualização cadastral.\\ Este campo ficará marcado com o valor //Não// indicando que não haverá cobrança.| +|**Gerar Débito Retorno Fiscalização Atualização Cadastral**|Informe //Sim// para indicar que o débito será criado no retorno da fiscalização na atualização cadastral. \\ **Regra associada**: ​Este campo ficará marcado com o valor //Não// indicando que não haverá cobrança.| 
-|**URL Segunda Via de Conta**|Informe o caminho válido para a URL da segunda via de conta.| +|**U.R.L Segunda Via de Conta**|Informe o caminho válido para a U.R.L da segunda via de conta.| 
-|**URL Acesso Internet**|Informe o caminho válido para a URL de acesso a internet.|+|**U.R.L Acesso Internet**|Informe o caminho válido para a U.R.L de acesso a internet.|
 |**PARÂMETROS PARA RELATÓRIO:​**| |  |**PARÂMETROS PARA RELATÓRIO:​**| | 
-|**Títulos de Relatório**|Campo obrigatório ​Informe a descrição do título da página do relatório, com no máximo 40 (quarenta) caracteres. Aceita pontuação,​ letras e númerosnão são permitidos caracteres especiais.| +|**Títulos de Relatório**|Campo obrigatórioInforme a descrição do título da página do relatório, com no máximo 40 (quarenta) caracteres. ​\\ **Regra associada**: ​Aceita pontuação,​ letras e númerosnão são permitidos caracteres especiais.| 
-|**Caminho Imagem da Logomarca**|Campo obrigatório ​Informe o nome do caminho, que contém a imagem da logomarca do sistema, com no máximo 30 (trinta) caracteres.| +|**Caminho Imagem da Logomarca**|Campo obrigatórioInforme o nome do caminho, que contém a imagem da logomarca do sistema, com no máximo 30 (trinta) caracteres. \\ **Regra associada**:​ Deve ser atualizada na tabela de acordo com a caixa-baixa informada, pois é relevante o sensitivo, para identificação da imagem pelo sistema.| 
-|**Caminho para Imagem ARPE**|Campo obrigatório ​Informe o caminho para imagem da ARPE, com no máximo 30 (trinta) caracteres.|  +|**Caminho para Imagem ARPE**|Campo obrigatórioInforme o caminho para imagem da ARPE, com no máximo 30 (trinta) caracteres.|  
-|**Caminho para Imagem de Rodapé da Conta**|Campo obrigatório ​Informe o Caminho para Imagem de Rodapé da Conta, com no máximo 30 (trinta) caracteres.| +|**Caminho para Imagem de Rodapé da Conta**|Campo obrigatórioInforme o Caminho para Imagem de Rodapé da Conta, com no máximo 30 (trinta) caracteres.| 
-|**Caminho Imagem do Relatório**|Campo obrigatório ​Informe o nome do caminho, que contém a imagem do relatório do sistema, com no máximo 30 (trinta) caracteres.| +|**Caminho Imagem do Relatório**|Campo obrigatórioInforme o nome do caminho, que contém a imagem do relatório do sistema, com no máximo 30 (trinta) caracteres.| 
-|**Caminho Imagem da Conta**|Campo obrigatório ​Informe o nome do caminho, que contém a imagem da conta do sistema, com no máximo 30 (trinta) caracteres.| +|**Caminho Imagem da Conta**|Campo obrigatórioInforme o nome do caminho, que contém a imagem da conta do sistema, com no máximo 30 (trinta) caracteres.| 
-|**Execução do Resumo de Negativação**|Campo obrigatório ​Informe o número de execução resumo da negativação,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.|+|**Execução do Resumo de Negativação**|Campo obrigatórioInforme o número de execução resumo da negativação,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.|
 |**Controlar os Autos de Infração**|Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//. |**Controlar os Autos de Infração**|Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.
 |**Indicador Exibir Mensagem**|Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| |**Indicador Exibir Mensagem**|Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
Linha 143: Linha 143:
 |**Documento Obrigatório Manter Cliente**|Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| |**Documento Obrigatório Manter Cliente**|Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
 |**Mensagem de Vencimento da Guia de Pagamento Referente a Entrada de Parcelamento**|Informe a mensagem que deverá sair na guia de pagamento.| |**Mensagem de Vencimento da Guia de Pagamento Referente a Entrada de Parcelamento**|Informe a mensagem que deverá sair na guia de pagamento.|
-|**Tamanho Máximo de Anexo para Registro de Atendimento**|Campo obrigatório ​Informe o tamanho máximo de anexo para registro de atendimento,​ em megabyte (MB).| +|**Tamanho Máximo de Anexo para Registro de Atendimento**|Campo obrigatórioInforme o tamanho máximo de anexo para registro de atendimento,​ em megabyte (MB).| 
-|**Redimensionar Imagem Para**|Campo obrigatório ​Informe o redimensionamento da imagem, selecionando uma das opções disponibilizada pelo sistema.| +|**Redimensionar Imagem Para**|Campo obrigatórioInforme o redimensionamento da imagem, selecionando uma das opções disponibilizada pelo sistema.| 
-|**Tamanho Máximo Mensagem Via SMS**|Informe o tamanho máximo da mensagem a ser enviada para o cliente, via SMS. O banco de dados suporta até 300 (trezentos) caracteres, mas foi limitada a 164 (cento e sessenta e quatro) caracteres por restrições da operadora.|+|**Tamanho Máximo Mensagem Via SMS**|Informe o tamanho máximo da mensagem a ser enviada para o cliente, via SMS. \\ **Regra associada**: ​O banco de dados suporta até 300 (trezentos) caracteres, mas foi limitada a 164 (cento e sessenta e quatro) caracteres por restrições da operadora.|
 |**Valor para Emissão de Extrato Tipo Ficha de Compensação**|Informe o valor para emissão de extrato tipo ficha de compensação,​ com 2 casas decimais.| |**Valor para Emissão de Extrato Tipo Ficha de Compensação**|Informe o valor para emissão de extrato tipo ficha de compensação,​ com 2 casas decimais.|
 |**Valor para Emissão de Guia de Pagamento no Formato Ficha de Compensação**|Informe o valor para emissão de extrato tipo ficha de compensação,​ com 2 casas decimais.| |**Valor para Emissão de Guia de Pagamento no Formato Ficha de Compensação**|Informe o valor para emissão de extrato tipo ficha de compensação,​ com 2 casas decimais.|
ajuda/dados_gerais.txt · Última modificação: 24/06/2019 20:25 por tadeu.sarmento