Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:dados_adicionais [04/04/2019 14:54]
tadeu.sarmento RM 38512
ajuda:dados_adicionais [26/06/2019 16:49] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 7: Linha 7:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
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-{{  :ajuda:konssu.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:kairos_da.jpg?​nolink ​ |}}
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Linha 31: Linha 31:
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 **Atenção**:​ para a **CAGEPA**, o quadro **Histórico de Clientes do Imóvel** pode vir com um ícone na coluna **PDF**. Clicando sobre ele, é possível imprimir o //termo de assunção//​ vinculado ao cliente. O //termo de assunção//​ é um contrato de assunção de dívida, que o cliente precisa assinar, assumindo a dívida do inquilino anterior. Isso ocorre quando um cliente deixa o imóvel (por exemplo, durante o fim de um contrato de aluguel) e o próximo assume a divida do anterior. **Atenção**:​ para a **CAGEPA**, o quadro **Histórico de Clientes do Imóvel** pode vir com um ícone na coluna **PDF**. Clicando sobre ele, é possível imprimir o //termo de assunção//​ vinculado ao cliente. O //termo de assunção//​ é um contrato de assunção de dívida, que o cliente precisa assinar, assumindo a dívida do inquilino anterior. Isso ocorre quando um cliente deixa o imóvel (por exemplo, durante o fim de um contrato de aluguel) e o próximo assume a divida do anterior.
 +
 +Também para a **CAGEPA**, o quadro **Situações Especiais de Cobrança** traz ordenadas as informações sobre o usuário que informou e retirou as situações especiais de cobrança através da funcionalidade **[[=ajuda:​cobranca:​informar_situacao_especial_de_cobranca|Inserir Situação Especial de Cobrança]]**. Clicando sobre o //link// da coluna **Tipo**, é possível consultar as situações especiais de cobrança inseridas **[[=ajuda:​dados_adicionais#​consultar_situacao_especial_de_cobranca|AQUI]]**,​ com o detalhe da data e da hora da operação. O mesmo ocorre com o quadro **Situações Especiais de Faturamento**,​ que visualiza via //link// da coluna **Tipo** a consulta das situações especiais de faturamento **[[=ajuda:​dados_adicionais#​consultar_situacao_especial_de_faturamento|AQUI]]**.
  
 Já o quadro **Situações de Cobrança** visualiza as situações de cobrança para cada cliente associado ao imóvel (**Cliente Alvo**), bem como as referências das contas pelas quais o cliente foi negativado em decorrência do débito não pago. Já o quadro **Situações de Cobrança** visualiza as situações de cobrança para cada cliente associado ao imóvel (**Cliente Alvo**), bem como as referências das contas pelas quais o cliente foi negativado em decorrência do débito não pago.
Linha 118: Linha 120:
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :​ajuda:​dados_adicionais_imovel.relatorio.jpg?​nolink ​ |}} {{  :​ajuda:​dados_adicionais_imovel.relatorio.jpg?​nolink ​ |}}
 +</​WRAP>​
 +\\
 +
 +==== Consultar Situação Especial de Cobrança ====
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :​ajuda:​y765jhfhf.jpg?​nolink ​ |}}
 +</​WRAP>​
 +\\
 +
 +==== Consultar Situação Especial de Faturamento ====
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :​ajuda:​phatura_es.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
ajuda/dados_adicionais.1554389650.txt.gz · Última modificação: 04/04/2019 14:54 por tadeu.sarmento