A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior Próxima revisão | Revisão anterior | ||
ajuda:consultar_tramites_do_registro_de_atendimento [23/03/2015 14:09] edivaldo.alves |
ajuda:consultar_tramites_do_registro_de_atendimento [01/10/2018 13:27] (atual) tadeu.sarmento |
||
---|---|---|---|
Linha 1: | Linha 1: | ||
+ | [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] | ||
====== Consultar Trâmites do Registro de Atendimento ====== | ====== Consultar Trâmites do Registro de Atendimento ====== | ||
+ | <columns> | ||
+ | Esta opção do sistema permite a consulta da tramitação de um registro de atendimento entre as unidades organizacionais e faz parte do processo **[[:ajuda:Manter Registro de Atendimento]]**, podendo ser acessada no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > [[:ajuda:Manter Registro de Atendimento]]**. | ||
+ | Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, **[[:ajuda:Consultar Registro de Atendimento]]**; e receberá como parâmetro o **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**. | ||
+ | </columns> | ||
+ | \\ | ||
+ | ==== Observação ==== | ||
+ | ^Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
+ | <WRAP center round box 100%> | ||
+ | {{ :ajuda:atend_-_manterregistroatendimento_-_consultartramite.png?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
- | Esta opção do sistema permite a consulta da tramitação de um "Registro de Atendimento", entre as "Unidades Organizacionais", faz parte do processo "[[:ajuda:Manter Registro de Atendimento]]", e pode ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > [[:ajuda:Manter Registro de Atendimento]]. | + | <columns> |
+ | Ao clicar no //link// do campo **Data**, o sistema exibe a tela abaixo: | ||
- | Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, "[[:ajuda:Consultar Registro de Atendimento]]"; e receberá como parâmetro o "[[:ajuda:Registro Atendimento]]". | + | <WRAP center round box 100%> |
+ | {{ :ajuda:atend_-_manterregistroatendimento_-_consultartramite_-_data.png?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
- | O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao "Registro de Atendimento": | + | Clique no botão {{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}} para fechar o detalhamento do trâmite e voltar para a tabela com a relação de todos os trâmites: |
- | * Dados do Registro de Atendimento: | + | - Hora da Tramitação; |
- | * Número do RA; | + | - Unidade Destino; |
- | * Situação do RA; | + | - Usuário Responsável. |
- | * Tipo de Solicitação; | + | \\ |
- | * Especificação; | + | |
- | * Unidade Atual; | + | |
- | * Unidade de Atendimento; | + | |
- | * Tabela com os "Trâmites" ocorridos: | + | |
- | * Data da Tramitação - Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará os "Dados da Tramitação" selecionada: | + | |
- | * Unidade Destino; | + | |
- | * Usuário Responsável; | + | |
- | * Usuário Registro; | + | |
- | * Data da Tramitação; | + | |
- | * Hora da Tramitação; | + | |
- | * Parecer. | + | |
- | Clique no botão {{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}} para fechar o detalhamento do trâmite e voltar para a tabela com a relação de todos os trâmites: | + | O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**: |
- | * Hora da Tramitação; | + | - Dados do Registro de Atendimento: |
- | * Unidade Destino; | + | - Número do RA; |
- | * Usuário Responsável. | + | - Situação do RA; |
+ | - Tipo de Solicitação; | ||
+ | - Especificação; | ||
+ | - Unidade Atual; | ||
+ | - Unidade de Atendimento; | ||
+ | - Tabela com os Trâmites ocorridos: | ||
+ | - Data da Tramitação - Este campo é apresentado com um //link//, que ao ser acionado apresenta os **Dados da Tramitação** selecionada: | ||
+ | - Unidade Destino; | ||
+ | - Usuário Responsável; | ||
+ | - Usuário Registro; | ||
+ | - Data da Tramitação; | ||
+ | - Hora da Tramitação; | ||
+ | - Parecer. | ||
+ | </columns> | ||
+ | \\ | ||
- | {{:ajuda:atend_-_manterregistroatendimento_-_consultartramite.png?nolink|}} | + | ====== Funcionalidade dos Botões ====== |
- | Ao clicar no hiperlink do campo "Data", o sistema exibe a tela abaixo: | + | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ |
+ | |{{:ajuda:fechar.png?85|}}|Utilize este botão para fechar a tela de consulta dos trâmites do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**.\\ Quando estiver na tela com os dados da tramitação ativa, utilize este botão para voltar para a tabela com a relação do trâmites do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**.| | ||
+ | |{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Quando estiver na tela de Trâmite do Registro de Atendimento ativa, utilize este botão para voltar para a tela Consultar Trâmites do Registro de Atendimento.| | ||
- | {{:ajuda:atend_-_manterregistroatendimento_-_consultartramite_-_data.png?nolink|}} | + | ===== Referências ===== |
+ | **[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0446|Consultar Trâmites]]** | ||
+ | ==== Termos Principais ==== | ||
- | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | + | **[[:ajuda:Registro Atendimento]]** |
- | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
- | |{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Utilize este botão para fechar a tela de consulta dos trâmites do "Registros de Atendimento".\\ Quando estiver na tela com os "Dados da Tramitação" ativa, utilize este botão para voltar para a tabela com a relação do trâmites do "Registro de Atendimento".| | ||
- | |{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Quando estiver na tela de "Tramite do Registro de Atendimento" ativa, utilize este botão para voltar para a tabela com a relação dos tramites do "Registro de Atendimento".| | ||
\\ | \\ | ||
\\ | \\ | ||
\\ | \\ | ||
- | Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN | + | Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN |