Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


ajuda:consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
ajuda:consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao [19/03/2015 18:52]
edivaldo.alves
ajuda:consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao [14/09/2020 18:32] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 1: Linha 1:
 +[[:ajuda|{{ :​ajuda:​gsan-atendimento.png?​nolink&​200|}}]]
 ====== Consultar Programação de Abastecimento e Manutenção ====== ====== Consultar Programação de Abastecimento e Manutenção ======
 +<​columns>​
 +O objetivo desta funcionalidade é exibir a programação de abastecimento e manutenção,​ obrigatoriamente com base ou em um município ou em um imóvel. Isto é, dado um município ou imóvel, além dos demais campos opcionais, o sistema apresenta a programação de abastecimento e manutenção.
  
 +Ela é sempre acionada através da **[[=ajuda:​inserir_registro_de_atendimento|Inserir Registro de Atendimento]]**,​ depois de acionado o botão {{:​ajuda:​botao_consultar_programacao_abastecimento.jpg?​nolink|}}
 +</​columns>​
 +\\
  
-Esta opção do sistema exibe a programação de abastecimento e manutenção de uma determinada área de bairro para um mês/ano de referênciaOu seja, dado um município, bairro, área de bairro e mês/ano de referência,​ o sistema apresentará a programação de abastecimento e manutenção.+<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:cpam.jpg?​nolink ​ |}} 
 +</WRAP>
  
-Esta opção do sistema terá comportamentos diferentes, dependendo dos parâmetros recebidos na chamada: +<​columns>​ 
-  * Caso tenha recebido o município, bairro, área do bairro e mês/ano de referência como parâmetros,​ o sistema já apresentará o resultado da consulta. - Ver "Tela de Sucesso"​. +Acima, o sistema apresenta uma tela onde você deve informar os campos para a consulta ​(conforme preenchimento indicado **[[=ajuda:​consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Neste caso, você deve informar os campos ​e clicar no botão ​ {{:ajuda:arrecadacao:​b_1509_pesquisar.jpg?nolink|}}.
-  * Caso esta opção tenha sido acionada sem a informação de nenhum parâmetro, o sistema apresenta uma tela onde você deverá ​informar os parâmetros da consulta. - Ver "​Preenchimento dos Campos"​. Neste caso, você deverá ​informar os parâmetros da consulta ​e clicar no botão {{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}.+
  
-Esta tela será apresentadacaso a consulta tenha sido acionada sem receber os parâmetros ​de pesquisa+Você pode pesquisar informando pelo menos um dos campos obrigatórios:​ **Município** ou **Matrícula do Imóvel**. Os demais: **Bairro****Área do Bairro** e **Mês e ano de referência** são opcionais. Informando **Matrícula do Imóvel**, não é obrigatório informar o **Município**,​ e vice-versa  
 +</​columns>​
  
-É obrigatório ​que se informem os campos: "​Município",​ "​Bairro" ​"Área do Bairro"​   +\\ 
 +====== Tela de Sucesso ====== 
 +<​columns>​ 
 +A tela de sucesso é apresentada de acordo com o que foi passado por parâmetro na **Consultar Programação de Abastecimento ​Manutenção** acima.
  
 +Caso não exista nenhuma programação de abastecimento e manutenção para os parâmetros informados, o sistema apresenta uma tela de //popup// com a mensagem: //Não há programação de abastecimento e manutenção para este(a) bairro/​área//​ e com o botão {{:​ajuda:​relatorios:​2botao_voltar.jpg?​nolink|}} para que você volte para a **Consultar Programação de Abastecimento e Manutenção**. ​
  
-{{:ajuda:atend_-_consultarprogramacaoabastecimentomanutencao.png?nolink|}}+Caso exista programação de abastecimento e manutenção para os parâmetros informados, o sistema apresenta duas possibilidades para a tela **Consultar Períodos de Abastecimento e Manutenção**:​ resultado da pesquisa com os dados do **imóvel**,​ ou resultado da pesquisa com os dados do **município**. 
 +</​columns>​ 
 +\\ 
 + 
 +===== Consultar Períodos de Abastecimento e Manutenção - por Imóvel ===== 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:comimo.jpg?550  ​|}} 
 +</​WRAP>​
  
 \\ \\
  
-====== Preenchimento dos campos ======+===== Consultar Períodos de Abastecimento e Manutenção - por Município ​===== 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :​ajuda:​semimo.jpg?​550 ​ |}} 
 +</​WRAP>​
  
-Segue, abaixo, as instruções para o preenchimento dos campos da tela para a construção dos argumentos de pesquisa: 
  
 +\\
 +<​columns>​
 +Ambas as telas acima contêm os campos para as seguintes informações: ​
 +  - Sistema de Abastecimento;​
 +  - Zona de Abastecimento;​
 +  - Município;
 +  - Bairro;
 +  - Área do Bairro;
 +  - Imóvel;
 +  - Calendário com as programações de abastecimento e manutenção para o mês/ano de referência informado. ​
 +    - Caso o dia possua programação de //​Abastecimento//​ e //​Manutenção//,​ é inserida a letra **m** ao lado do dia, com um //link// para a consulta detalhada da programação.
 +    - Caso o dia possua apenas //​Manutenção//,​ é inserida a letra **m** ao lado do dia, que será grafado com a cor <color red>​vermelha</​color>​ e terá um //link// para a consulta detalhada da programação.
 +    - Caso o dia possua apenas //​Abasteciment//,​ terá um //link// para a consulta detalhada da programação.
 +    - Caso o dia **não** possua programação de //​Abastecimento//,​ nem de //​Manutenção//;​ será grafado com a cor <color red>​vermelha</​color>​ e **não** terá //link// para a consulta detalhada da programação.
 +\\
 +Resumindo: caso a consulta seja efetuada por **imóvel**,​ sua tela de resultado é **[[=ajuda:​consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao#​consultar_periodos_de_abastecimento_e_manutencao_-_por_imovel|esta]]**. Caso seja por **município**,​ **[[=ajuda:​consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao#​consultar_periodos_de_abastecimento_e_manutencao_-_por_municipio|esta]]**.
  
-^Campo^Orientações para Preenchimento^ +Agoraao clicar acima no //​link// ​de um **dia específico** em <color blue>​**azul**</​color>​, a tela de **Programação ​de Abastecimento ​Manutenção** abaixo segue o mesmo princípiovisualizando ​ou não a informação do imóvel ou do municípiodependendo ​da pesquisa.  
-|Município|Informe o código de um "​Município"​ existente e tecle "​Enter"​ou clique ​no botão "​Pesquisar"​ {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "​popup"​onde será possível [[:​ajuda:​pesquisar_municipio|Pesquisar Município]] no cadastro.\\ Após informação do código do "​Município",​ ou da seleção de um "​Município"​ na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome do "​Município"​ no campo correspondente.\\ Para limpar o campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.|  +</columns>
-|Bairro|Informe o código ​de um "​Bairro" ​tecle "​Enter"​, ou clique no botão "​Pesquisar"​ {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "​popup",​ onde será possível [[:​ajuda:​pesquisar_bairro|Pesquisar Bairro]] no cadastro.\\ Após a informação do código ​do "​Bairro"​ou da seleção do "​Bairro"​ na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome do "​Bairro"​ no campo correspondente.\\ Para informar o "​Bairro"​ é obrigatório que o campo do "​Município"​ já tenha sido informado anteriormente.\\ Para limpar o campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| +
-|Área do Bairro(*)|Campo obrigatório - Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, a "Área do Bairro",​ para a qual deseja consultar se há programação de abastecimento e manutenção.\\ Para selecionar a "Área do Bairro"​ é obrigatório que os campos de "​Município"​ e "​Bairro"​ já tenham sido informados anteriormente.| +
-|Mês/Ano de Referência|Informe o mês/ano, para o qual, deseja consultar a programação de abastecimento e manutenção.\\ ​  * Informe o Mês/Ano no formato MM/AAAA, onde MM é o mês e AAAA, o ano. Não precisa preocupar-se com a a barra de separação,​ pois o sistema a coloca automaticamente.\\ ​  * O mês deve ser informados, obrigatoriamente,​ com dois dígitos e o ano com quatro.\\ ​  * Caso não informe este campo, o sistema assumirá o Mês/Ano corrente.|+
 \\ \\
  
-====== Tela de Sucesso ====== 
  
 +===== Programação de Abastecimento e Manutenção =====
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :​ajuda:​kaufman.jpg?​nolink ​ |}}
 +</​WRAP>​
 +\\
  
-A tela de sucesso ​será apresentada de acordo com o argumento ​de pesquisa que você informou ​na tela de filtro, ou que foi passado por parâmetro.+<​columns>​ 
 +Você pode modificar o **Mês/Ano de Referência**. Neste caso o sistema habilita o botão {{:​ajuda:​arrecadacao:​b_1509_pesquisar.jpg?​nolink|}} para que você acione a **Consulta da Programação de Abastecimento e Manutenção** para o novo **Mês/Ano de Referência** informado. 
 + 
 +A tela **Programação ​de Abastecimento e Manutenção** acima traz o detalhamento da programação de abastecimento e manutenção. 
 + 
 +Esta tela contém as informações relacionadas acima, acrescentada das seguintes informações:​ 
 +  - Abastecimento:​ 
 +    - Hora de Início do Abastecimento;​ 
 +    - Hora de Término do Abastecimento;​ 
 +  - Manutenção:​ 
 +    - Hora de Início da Manutenção;​ 
 +    - Hora de Término da Manutenção;​ 
 +    - Situação da Programação (EM ABERTO, ou CONCLUÍDA);​ 
 +    - Descrição da Manutenção. 
 + 
 +Em ambas as telas, clique no botão {{:​ajuda:​relatorios:​2botao_voltar.jpg?​nolink|}} para retornar à tela imediatamente anterior. 
 +</​columns>​ 
 + 
 +\\ 
 + 
 +====== Preenchimento dos campos ====== 
 +^Campo^Orientações para Preenchimento^ 
 +|**Município**|Campo obrigatório,​ no caso de não se escolher uma **Matrícula do Imóvel**. Informe o código de um //​Município//​ existente e tecle //Enter//, ou clique em {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada ​uma tela de //popup//, onde será possível **[[:​ajuda:​pesquisar_municipio|Pesquisar Município]]** no cadastro. Após a informação do código do //​Município//,​ ou da seleção de um //​Município//​ na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome do //​Município//​ no campo correspondente. Para limpar o campo, clique em {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
 +|**Bairro**|Informe o código de um //Bairro// e tecle //Enter//, ou clique em {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}}, ​que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:​ajuda:​pesquisar_bairro|Pesquisar Bairro]]** no cadastro. Após a informação do código do //Bairro// ou da seleção do //​Bairro// ​na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome do //Bairro// no campo correspondente. Para informar o //Bairro// é preciso que o campo do //​Município//​ já tenha sido informado anteriormente. Para limpar o campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
 +|**Área do Bairro**|Selecione,​ na lista apresentada ao lado do campo, a //Área do Bairro//, para a qual deseja consultar se há programação de abastecimento e manutenção. Para selecionar a //Área do Bairro// é preciso que os campos de //​Município//​ e //Bairro// já tenham sido informados anteriormente.| 
 +|**Matrícula do Imóvel**|Campo obrigatório,​ no caso de não se escolher um **Município**. Caso deseje consultar a programação de abastecimento e manutenção de um determinado imóvel, informe a matrícula de um imóvel existente e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}}, ​que fica ao lado do campo. Neste caso é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]** no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema apresenta a inscrição de localização do imóvel no campo correspondente.\\ Para limpar o campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Ao informar este campo, o bloco com as informações do //Cliente// fica desabilitado. |  
 +|**Mês/Ano de Referência**|Informe o mês/ano, para o qual, deseja consultar a programação de abastecimento e manutenção. Informe o Mês/Ano no formato MM/AAAA, onde MM é o mês e AAAA, o ano. Não precisa preocupar-se com a a barra de separação,​ pois o sistema a coloca automaticamente. O mês deve ser informados, obrigatoriamente,​ com dois dígitos e o ano com quatro. Caso não informe este campo, o sistema assumirá o Mês/Ano corrente.
 +\\
  
-Caso não exista nenhuma programação de abastecimento e manutenção para os parâmetros informados, então o sistema apresentará uma tela de "​popup"​ com a mensagem: "Não há programação de abastecimento e manutenção para este(a) bairro/​área.";​ e com o botão {{:​ajuda:​voltar.jpg?​nolink|}} para que você volte para a tela de origem. ​ 
  
-Caso exista programação de abastecimento e manutenção para os parâmetros informados, o sistema apresentará a tela "​[[:​ajuda:​Consultar Períodos de Abastecimento e Manutenção]]",​ que contém as seguintes informações: ​ 
-  * Sistema de Abastecimento;​ 
-  * Zona de Abastecimento;​ 
-  * Município; 
-  * Bairro; 
-  * Área do Bairro; 
-  * Calendário com as programações de abastecimento e manutenção para o mês/ano de referência informado. ​ 
-    * Caso o dia possua programação de "​Abastecimento"​ e "​Manutenção";​ então será inserida a letra "​**m**"​ ao lado do dia, que será terá um "​hyperlink"​ para a consulta detalhada da programação. 
-    * Caso o dia possua apenas "​Manutenção";​ então será inserida a letra "​**m**"​ ao lado do dia, que será grafado com a cor "​vermelha",​ e terá um "​hyperlink"​ para a consulta detalhada da programação. 
-    * Caso o dia possua apenas "​Abastecimento";​ terá um "​hyperlink"​ para a consulta detalhada da programação. 
-    * Caso o dia **não** possua programação de "​Abastecimento",​ nem de "​Manutenção";​ será grafado com a cor "​vermelha",​ e **não** terá "​hyperlink"​ para a consulta detalhada da programação. 
  
-Você poderá modificar "​Mês/​Ano de Referência'​. Neste caso o sistema habilitará o botão {{:​ajuda:​pesquisar.png?​nolink|}},​ para que você acione a "​[[:​ajuda:​Consulta Programação de Abastecimento e Manutenção]]"​ para o novo "​Mês/​Ano de Referência"​ informado. 
  
-Ao clicar em um dia específico,​ o sistema irá apresentar a tela "​[[:​ajuda:​Programação de Abastecimento e Manutenção]]"​ com o detalhamento da programação de abastecimento e manutenção. 
  
-Esta tela conterá as informações relacionadas acima, acrescentada das seguintes informações:​ 
-  * Abastecimento:​ 
-    * Hora de Início do Abastecimento;​ 
-    * Hora de Término do Abastecimento;​ 
-  * Manutenção:​ 
-    * Hora de Início da Manutenção;​ 
-    * Hora de Término da Manutenção;​ 
-    * Situação da Programação (EM ABERTO, ou CONCLUÍDA);​ 
-    * Descrição da Manutenção. 
  
-Em ambas as telas, clique no botão {{:​ajuda:​voltar.jpg?​nolink|}} para retornar à tela imediatamente anterior. 
  
 \\ \\
Linha 69: Linha 110:
  
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades de pesquisa de um "Município", ​ou de um "Bairro".\\ Deve ser utilizado quando você não souber o código da informação.\\ Fica localizado ao lado do campo correspondente.\\ Ao clicar no botão, o sistema apresentará uma outra tela, onde será possível realizar a pesquisa.|+|{{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades de pesquisa de um //Município// ou de um //Bairro//.\\ Deve ser utilizado quando você não souber o código da informação.\\ Fica localizado ao lado do campo correspondente.\\ Ao clicar no botão, o sistema apresentará uma outra tela, onde será possível realizar a pesquisa.|
 |{{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes num determinado campo da tela.| ​ |{{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes num determinado campo da tela.| ​
-|{{:ajuda:voltar.jpg?​nolink|}}|Utilize este botão para retornar à tela de origem.| +|{{:ajuda:relatorios:​2botao_voltar.jpg?​nolink|}}|Utilize este botão para retornar à tela de origem.| 
-|{{:​ajuda:​limpar.jpg?​nolink|}}|Utilize este botão para efetuar a limpeza todos os campos da tela.| +|{{:ajuda:cobranca:​limpar.jpg?​nolink|}}|Utilize este botão para efetuar a limpeza todos os campos da tela.| 
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?​nolink|}}|Utilize este botão para cancelar a operação e retornar à tela principal.|  +|{{:ajuda:arrecadacao:​b_cancelar_.jpg?​nolink|}}|Utilize este botão para cancelar a operação e retornar à tela principal.|  
-|{{:ajuda:pesquisar.png?​nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a execução da consulta.\\ Caso exista algum erro no preenchimento dos campos o sistema emitirá uma mensagem de alerta, comunicando o erro cometido.| ​+| {{:ajuda:arrecadacao:​b_1509_pesquisar.jpg?​nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a execução da consulta.\\ Caso exista algum erro no preenchimento dos campos o sistema emitirá uma mensagem de alerta, comunicando o erro cometido.| ​ 
 + 
 +===== Referências ===== 
 + 
 +**[[=postgres:​atendimento_ao_publico:​uc0440|Consultar Programação de Abastecimento e Manutenção]]** 
 + 
 +==== Termos Principais ==== 
 + 
 +**[[=ajuda:​m#​matricula|Matrícula]]** 
 + 
 +**[[http://​gsan.caema.ma.gov.br:​8080/​gsan/​exibirInformacoesPortalCaemaAction.do?​method=vivaAgua|Viva Água]]**
  
 \\ \\
 \\ \\
-Clique [[:​ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+\\ 
 +Clique ​**[[:​ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do **GSAN**. 
 + 
 +~~ODT~~
  
ajuda/consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao.1426791133.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)