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--- ajuda:consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao [19/03/2015 18:45]
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+++ ajuda:consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao [14/09/2020 18:32] (atual)
tadeu.sarmento
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+[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Consultar Programação de Abastecimento e Manutenção ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é exibir a programação de abastecimento e manutenção, obrigatoriamente com base ou em um município ou em um imóvel. Isto é, dado um município ou imóvel, além dos demais campos opcionais, o sistema apresenta a programação de abastecimento e manutenção.
+Ela é sempre acionada através da **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento|Inserir Registro de Atendimento]]**, depois de acionado o botão {{:ajuda:botao_consultar_programacao_abastecimento.jpg?nolink|}}
+</columns>
+\\
-Esta opção do sistema exibe a programação de abastecimento e manutenção de uma determinada área de bairro para um mês/ano de referência. Ou seja, dado um município, bairro, área de bairro e mês/ano de referência, o sistema apresentará a programação de abastecimento e manutenção.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cpam.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Esta opção do sistema terá comportamentos diferentes, dependendo dos parâmetros recebidos na chamada:
+<columns>
-  * Caso tenha recebido o município, bairro, área do bairro e mês/ano de referência como parâmetros, o sistema já apresentará o resultado da consulta. - Ver "Tela de Sucesso".
+Acima, o sistema apresenta uma tela onde você deve informar os campos para a consulta (conforme preenchimento indicado **[[=ajuda:consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Neste caso, você deve informar os campos e clicar no botão  {{:ajuda:arrecadacao:b_1509_pesquisar.jpg?nolink|}}.
-  * Caso esta opção tenha sido acionada sem a informação de nenhum parâmetro, o sistema apresenta uma tela onde você deverá informar os parâmetros da consulta. - Ver "Preenchimento dos Campos". Neste caso, você deverá informar os parâmetros da consulta e clicar no botão {{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}.
-Esta tela será apresentada, caso a consulta tenha sido acionada sem receber os parâmetros de pesquisa.
+Você pode pesquisar informando pelo menos um dos campos obrigatórios: **Município** ou **Matrícula do Imóvel**. Os demais: **Bairro**, **Área do Bairro** e **Mês e ano de referência** são opcionais. Informando **Matrícula do Imóvel**, não é obrigatório informar o **Município**, e vice-versa.
+</columns>
-É obrigatório que se informem os campos: "Município", "Bairro" e "Área do Bairro".
+\\
+====== Tela de Sucesso ======
+<columns>
+A tela de sucesso é apresentada de acordo com o que foi passado por parâmetro na **Consultar Programação de Abastecimento e Manutenção** acima.
+Caso não exista nenhuma programação de abastecimento e manutenção para os parâmetros informados, o sistema apresenta uma tela de //popup// com a mensagem: //Não há programação de abastecimento e manutenção para este(a) bairro/área// e com o botão {{:ajuda:relatorios:2botao_voltar.jpg?nolink|}} para que você volte para a **Consultar Programação de Abastecimento e Manutenção**.
-{{:ajuda:atend_-_consultarprogramacaoabastecimentomanutencao.png?nolink|}}
+Caso exista programação de abastecimento e manutenção para os parâmetros informados, o sistema apresenta duas possibilidades para a tela **Consultar Períodos de Abastecimento e Manutenção**: resultado da pesquisa com os dados do **imóvel**, ou resultado da pesquisa com os dados do **município**.
+</columns>
+\\
+===== Consultar Períodos de Abastecimento e Manutenção - por Imóvel =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:comimo.jpg?550  |}}
+</WRAP>
 \\
-====== Preenchimento dos campos ======
+===== Consultar Períodos de Abastecimento e Manutenção - por Município =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:semimo.jpg?550  |}}
+</WRAP>
-Segue, abaixo, as instruções para o preenchimento dos campos da tela para a construção dos argumentos de pesquisa:
+\\
+<columns>
+Ambas as telas acima contêm os campos para as seguintes informações:
+  - Sistema de Abastecimento;
+  - Zona de Abastecimento;
+  - Município;
+  - Bairro;
+  - Área do Bairro;
+  - Imóvel;
+  - Calendário com as programações de abastecimento e manutenção para o mês/ano de referência informado.
+    - Caso o dia possua programação de //Abastecimento// e //Manutenção//, é inserida a letra **m** ao lado do dia, com um //link// para a consulta detalhada da programação.
+    - Caso o dia possua apenas //Manutenção//, é inserida a letra **m** ao lado do dia, que será grafado com a cor <color red>vermelha</color> e terá um //link// para a consulta detalhada da programação.
+    - Caso o dia possua apenas //Abasteciment//, terá um //link// para a consulta detalhada da programação.
+    - Caso o dia **não** possua programação de //Abastecimento//, nem de //Manutenção//; será grafado com a cor <color red>vermelha</color> e **não** terá //link// para a consulta detalhada da programação.
+\\
+Resumindo: caso a consulta seja efetuada por **imóvel**, sua tela de resultado é **[[=ajuda:consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao#consultar_periodos_de_abastecimento_e_manutencao_-_por_imovel|esta]]**. Caso seja por **município**, **[[=ajuda:consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao#consultar_periodos_de_abastecimento_e_manutencao_-_por_municipio|esta]]**.
-^Campo^Orientações para Preenchimento^
+Agora, ao clicar acima no //link// de um **dia específico** em <color blue>**azul**</color>, a tela de **Programação de Abastecimento e Manutenção** abaixo segue o mesmo princípio, visualizando ou não a informação do imóvel ou do município, dependendo da pesquisa.
-|Município|Informe o código de um "Município" existente e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[:ajuda:pesquisar_municipio|Pesquisar Município]] no cadastro.\\ Após a informação do código do "Município", ou da seleção de um "Município" na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome do "Município" no campo correspondente.\\ Para limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+</columns>
-|Bairro|Informe o código de um "Bairro" e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[:ajuda:pesquisar_bairro|Pesquisar Bairro]] no cadastro.\\ Após a informação do código do "Bairro", ou da seleção do "Bairro" na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome do "Bairro" no campo correspondente.\\ Para informar o "Bairro" é obrigatório que o campo do "Município" já tenha sido informado anteriormente.\\ Para limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Área do Bairro(*)|Campo obrigatório - Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, a "Área do Bairro", para a qual deseja consultar se há programação de abastecimento e manutenção.\\ Para selecionar a "Área do Bairro" é obrigatório que os campos de "Município" e "Bairro" já tenham sido informados anteriormente.|
-|Mês/Ano de Referência|Informe o mês/ano, para o qual, deseja consultar a programação de abastecimento e manutenção.\\   * Informe o Mês/Ano no formato MM/AAAA, onde MM é o mês e AAAA, o ano. Não precisa preocupar-se com a a barra de separação, pois o sistema a coloca automaticamente.\\   * O mês deve ser informados, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.\\   * Caso não informe este campo, o sistema assumirá o Mês/Ano corrente.|
 \\
-====== Funcionalidade dos botões ======
+===== Programação de Abastecimento e Manutenção =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:kaufman.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Você pode modificar o **Mês/Ano de Referência**. Neste caso o sistema habilita o botão {{:ajuda:arrecadacao:b_1509_pesquisar.jpg?nolink|}} para que você acione a **Consulta da Programação de Abastecimento e Manutenção** para o novo **Mês/Ano de Referência** informado.
+A tela **Programação de Abastecimento e Manutenção** acima traz o detalhamento da programação de abastecimento e manutenção.
+Esta tela contém as informações relacionadas acima, acrescentada das seguintes informações:
+  - Abastecimento:
+    - Hora de Início do Abastecimento;
+    - Hora de Término do Abastecimento;
+  - Manutenção:
+    - Hora de Início da Manutenção;
+    - Hora de Término da Manutenção;
+    - Situação da Programação (EM ABERTO, ou CONCLUÍDA);
+    - Descrição da Manutenção.
+Em ambas as telas, clique no botão {{:ajuda:relatorios:2botao_voltar.jpg?nolink|}} para retornar à tela imediatamente anterior.
+</columns>
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades de pesquisa de um "Município", ou de um "Bairro".\\ Deve ser utilizado quando você não souber o código da informação.\\ Fica localizado ao lado do campo correspondente.\\ Ao clicar no botão, o sistema apresentará uma outra tela, onde será possível realizar a pesquisa.|
-|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes num determinado campo da tela.|
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}Utilize este botão para retornar à tela de origem.|
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para efetuar a limpeza todos os campos da tela.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para cancelar a operação e retornar à tela principal.|
-|{{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a execução da consulta.\\ Caso exista algum erro no preenchimento dos campos o sistema emitirá uma mensagem de alerta, comunicando o erro cometido.|
 \\
-====== Tela de Sucesso ======
+====== Preenchimento dos campos ======
+^Campo^Orientações para Preenchimento^
+|**Município**|Campo obrigatório, no caso de não se escolher uma **Matrícula do Imóvel**. Informe o código de um //Município// existente e tecle //Enter//, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_municipio|Pesquisar Município]]** no cadastro. Após a informação do código do //Município//, ou da seleção de um //Município// na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome do //Município// no campo correspondente. Para limpar o campo, clique em {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|**Bairro**|Informe o código de um //Bairro// e tecle //Enter//, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_bairro|Pesquisar Bairro]]** no cadastro. Após a informação do código do //Bairro// ou da seleção do //Bairro// na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome do //Bairro// no campo correspondente. Para informar o //Bairro// é preciso que o campo do //Município// já tenha sido informado anteriormente. Para limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|**Área do Bairro**|Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, a //Área do Bairro//, para a qual deseja consultar se há programação de abastecimento e manutenção. Para selecionar a //Área do Bairro// é preciso que os campos de //Município// e //Bairro// já tenham sido informados anteriormente.|
+|**Matrícula do Imóvel**|Campo obrigatório, no caso de não se escolher um **Município**. Caso deseje consultar a programação de abastecimento e manutenção de um determinado imóvel, informe a matrícula de um imóvel existente e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]** no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema apresenta a inscrição de localização do imóvel no campo correspondente.\\ Para limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Ao informar este campo, o bloco com as informações do //Cliente// fica desabilitado. |
+|**Mês/Ano de Referência**|Informe o mês/ano, para o qual, deseja consultar a programação de abastecimento e manutenção. Informe o Mês/Ano no formato MM/AAAA, onde MM é o mês e AAAA, o ano. Não precisa preocupar-se com a a barra de separação, pois o sistema a coloca automaticamente. O mês deve ser informados, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro. Caso não informe este campo, o sistema assumirá o Mês/Ano corrente.|
+\\
-A tela de sucesso será apresentada de acordo com o argumento de pesquisa que você informou na tela de filtro, ou que foi passado por parâmetro.
-Caso não exista nenhuma programação de abastecimento e manutenção para os parâmetros informados, então o sistema apresentará uma tela de "popup" com a mensagem: "*Não há programação de abastecimento e manutenção para este(a) bairro/área.*"; e com o botão {{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}} para que você volte para a tela de origem.
-Caso exista programação de abastecimento e manutenção para os parâmetros informados, o sistema apresentará a tela "[[:ajuda:Consultar Períodos de Abastecimento e Manutenção]]", que contém as seguintes informações:
-  * Sistema de Abastecimento;
-  * Zona de Abastecimento;
-  * Município;
-  * Bairro;
-  * Área do Bairro;
-  * Calendário com as programações de abastecimento e manutenção para o mês/ano de referência informado.
-    * Caso o dia possua programação de "Abastecimento" e "Manutenção"; então será inserida a letra "**m**" ao lado do dia, que será terá um "hyperlink" para a consulta detalhada da programação.
-    * Caso o dia possua apenas "Manutenção"; então será inserida a letra "**m**" ao lado do dia, que será grafado com a cor "vermelha", e terá um "hyperlink" para a consulta detalhada da programação.
-    * Caso o dia possua apenas "Abastecimento"; terá um "hyperlink" para a consulta detalhada da programação.
-    * Caso o dia **não** possua programação de "Abastecimento", nem de "Manutenção"; será grafado com a cor "vermelha", e **não** terá "hyperlink" para a consulta detalhada da programação.
-Você poderá modificar "Mês/Ano de Referência'. Neste caso o sistema habilitará o botão {{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}, para que você acione a "[[:ajuda:Consulta Programação de Abastecimento e Manutenção]]" para o novo "Mês/Ano de Referência" informado.
-Ao clicar em um dia específico, o sistema irá apresentar a tela "[[:ajuda:Programação de Abastecimento e Manutenção]]" com o detalhamento da programação de abastecimento e manutenção.
-Esta tela conterá as informações relacionadas acima, acrescentada das seguintes informações:
+\\
-  * Abastecimento:
+====== Funcionalidade dos botões ======
-    * Hora de Início do Abastecimento;
-    * Hora de Término do Abastecimento;
-  * Manutenção:
-    * Hora de Início da Manutenção;
-    * Hora de Término da Manutenção;
-    * Situação da Programação (EM ABERTO, ou CONCLUÍDA);
-    * Descrição da Manutenção.
-Em ambas as telas, clique no botão {{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}} para retornar à tela imediatamente anterior.
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades de pesquisa de um //Município// ou de um //Bairro//.\\ Deve ser utilizado quando você não souber o código da informação.\\ Fica localizado ao lado do campo correspondente.\\ Ao clicar no botão, o sistema apresentará uma outra tela, onde será possível realizar a pesquisa.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes num determinado campo da tela.|
+|{{:ajuda:relatorios:2botao_voltar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para retornar à tela de origem.|
+|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para efetuar a limpeza todos os campos da tela.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para cancelar a operação e retornar à tela principal.|
+| {{:ajuda:arrecadacao:b_1509_pesquisar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a execução da consulta.\\ Caso exista algum erro no preenchimento dos campos o sistema emitirá uma mensagem de alerta, comunicando o erro cometido.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0440|Consultar Programação de Abastecimento e Manutenção]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:m#matricula|Matrícula]]**
+**[[http://gsan.caema.ma.gov.br:8080/gsan/exibirInformacoesPortalCaemaAction.do?method=vivaAgua|Viva Água]]**
 \\
 \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+\\
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do **GSAN**.
+~~ODT~~

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