Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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| [[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]] | [[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]] | ||
| ====== Consultar Parâmetro do Sistema ====== | ====== Consultar Parâmetro do Sistema ====== | ||
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| - | Esta funcionalidade permite consultar as informações cadastradas no sistema parâmetro, clicando no //link// correspondente aos dados que se deseja consultar. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Sistema Parâmetro]] > Consultar Parâmetro do Sistema**. | + | Esta funcionalidade permite consultar as informações cadastradas no sistema parâmetro, clicando no //link// correspondente aos dados que se deseja consultar. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Sistema Parâmetro]] > Consultar Parâmetro do Sistema**. |
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| Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | ||
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| As funcionalidades **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema** foram alteradas para considerar um novo parâmetro referente à quantidade de vezes máxima permitida para que uma conta tenha seu vínculo com clientes alterado. | As funcionalidades **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema** foram alteradas para considerar um novo parâmetro referente à quantidade de vezes máxima permitida para que uma conta tenha seu vínculo com clientes alterado. | ||
| - | Foi criada uma rotina com execução **BATCH** que, a partir do mês/ano de faturamento do início da parceria (indicado no parâmetros do sistema), calculará os valores de esgoto com a tarifa específica da PPP para as contas, por categoria. A rotina deve ser executada antes do Encerramento do Faturamento de cada mês. Caso a conta tenha sido retificada, serão atualizadas a conta retificada e a cancelada por retificação. | + | Foi criada uma rotina com execução **[[=ajuda:batch|BATCH]]** que, a partir do mês/ano de faturamento do início da parceria (indicado nos parâmetros do sistema), calculará os valores de esgoto com a tarifa específica da PPP para as contas, por categoria. A rotina deve ser executada antes do //Encerramento do Faturamento// de cada mês. Caso a conta tenha sido retificada, serão atualizadas a conta retificada e a cancelada por retificação. |
| Criada uma situação de esgoto, denominada //Factível Faturável//, parametrizada para que o esgoto seja cobrado a partir de uma quantidade de dias do início da situação, informada no parâmetros do sistema. Criada uma funcionalidade que permite alterar um imóvel com situação de esgoto //Factível// ou //Potencial// para //Factível Faturável//, gerando a respectiva ligação de esgoto no encerramento de Ordem de Serviço específica e parametrizada com a situação de //Conclusão de Serviço//. O sistema também disponibiliza uma funcionalidade que voltará a situação do imóvel de //Factível Faturável// para a situação de //Factível//, ou //Potencial//, de acordo com a situação da rede de esgoto na quadra do imóvel. Essa operação deve acontecer da mesma forma que na mudança para a situação de //Factível Faturável//, ou seja, no encerramento de ordem de serviço específica, com a situação informada como //Conclusão de Serviço//. A ligação de esgoto será excluída. | Criada uma situação de esgoto, denominada //Factível Faturável//, parametrizada para que o esgoto seja cobrado a partir de uma quantidade de dias do início da situação, informada no parâmetros do sistema. Criada uma funcionalidade que permite alterar um imóvel com situação de esgoto //Factível// ou //Potencial// para //Factível Faturável//, gerando a respectiva ligação de esgoto no encerramento de Ordem de Serviço específica e parametrizada com a situação de //Conclusão de Serviço//. O sistema também disponibiliza uma funcionalidade que voltará a situação do imóvel de //Factível Faturável// para a situação de //Factível//, ou //Potencial//, de acordo com a situação da rede de esgoto na quadra do imóvel. Essa operação deve acontecer da mesma forma que na mudança para a situação de //Factível Faturável//, ou seja, no encerramento de ordem de serviço específica, com a situação informada como //Conclusão de Serviço//. A ligação de esgoto será excluída. | ||
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| O sistema permite que arquivos de imagens tenham seus tamanhos redimensionados, de forma a aperfeiçoar o processo de armazenagem. O usuário seleciona uma das opções disponibilizadas pelo sistema no campo da tela **Redimensionar Imagem para**. Documentos do tipo //PDF// e //DOC// serão compactados no momento da armazenagem, e descompactados, automaticamente, ao serem solicitados. Esse processo será transparente para o usuário, onde o arquivo sempre será apresentado no seu formato original (PDF ou DOC). | O sistema permite que arquivos de imagens tenham seus tamanhos redimensionados, de forma a aperfeiçoar o processo de armazenagem. O usuário seleciona uma das opções disponibilizadas pelo sistema no campo da tela **Redimensionar Imagem para**. Documentos do tipo //PDF// e //DOC// serão compactados no momento da armazenagem, e descompactados, automaticamente, ao serem solicitados. Esse processo será transparente para o usuário, onde o arquivo sempre será apresentado no seu formato original (PDF ou DOC). | ||
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| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
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| O tamanho máximo da mensagem a ser enviada para o cliente, via SMS, no banco de dados suporta até 300 (trezentos) caracteres, mas foi limitada a 164 caracteres por restrições da operadora. | O tamanho máximo da mensagem a ser enviada para o cliente, via SMS, no banco de dados suporta até 300 (trezentos) caracteres, mas foi limitada a 164 caracteres por restrições da operadora. | ||
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| * **Arredondamento Matemático:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso a parte decimal seja inferior a 0,4, será feito o arredondamento para baixo; caso contrário, ou seja, a parte decimal seja 0,5 ou mais, será feito o arredondamento para cima. | * **Arredondamento Matemático:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso a parte decimal seja inferior a 0,4, será feito o arredondamento para baixo; caso contrário, ou seja, a parte decimal seja 0,5 ou mais, será feito o arredondamento para cima. | ||
| * **Arredondamento para Mais:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso haja alguma casa decimal será somado 1 a parte inteira do quociente. | * **Arredondamento para Mais:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso haja alguma casa decimal será somado 1 a parte inteira do quociente. | ||
| + | </columns> | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
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| </WRAP> | </WRAP> | ||
| + | <columns> | ||
| Por solicitação da **CAERN**, foi incluído o indicador //Utiliza Tarifa de Simulação para Histograma//, quando for //Sim//, indica que se deseja utilizar tarifa de simulação para histograma, caso contrário, encontra-se registrado com a opção //Não//. | Por solicitação da **CAERN**, foi incluído o indicador //Utiliza Tarifa de Simulação para Histograma//, quando for //Sim//, indica que se deseja utilizar tarifa de simulação para histograma, caso contrário, encontra-se registrado com a opção //Não//. | ||
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| Por solicitação da **CAERN**, foi alterada a tela **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]] - Aba [[:ajuda:Faturamento Tarifa Social]]**, para incluir o campo //Número Máximo de Dias Entre Data Ligação e Leitura para Tratar como Nova Ligação//, visando ao Faturamento do consumo medido em ligações novas. | Por solicitação da **CAERN**, foi alterada a tela **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]] - Aba [[:ajuda:Faturamento Tarifa Social]]**, para incluir o campo //Número Máximo de Dias Entre Data Ligação e Leitura para Tratar como Nova Ligação//, visando ao Faturamento do consumo medido em ligações novas. | ||
| - | Ao clicar no //link// **__Arrecadação Financeiro__**, o sistema exibe a tela abaixo. | + | Ao clicar no //link// **__Arrecadação Financeiro__**, o sistema exibe a tela abaixo: |
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| </WRAP> | </WRAP> | ||
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| Por solicitação da **CAERN**, foi disponibilizado para empresas que utilizam Postgrees o Processo de Baixa Automática, considerando as situações e as regras descritas a seguir: | Por solicitação da **CAERN**, foi disponibilizado para empresas que utilizam Postgrees o Processo de Baixa Automática, considerando as situações e as regras descritas a seguir: | ||
| * Quando a conta entregue ao cliente, através do ISC, por qualquer motivo, não tiver sido transmitida para o GSAN, e o valor da conta não for superior ao valor informado no sistema parâmetro, campo //Valor Máximo a ser Baixado//, será retificada mediante um crédito ou débito, conforme seja um pagamento a menor ou a maior, e efetuada a //baixa// da conta e do recebimento. | * Quando a conta entregue ao cliente, através do ISC, por qualquer motivo, não tiver sido transmitida para o GSAN, e o valor da conta não for superior ao valor informado no sistema parâmetro, campo //Valor Máximo a ser Baixado//, será retificada mediante um crédito ou débito, conforme seja um pagamento a menor ou a maior, e efetuada a //baixa// da conta e do recebimento. | ||
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| * Para efetivação da retificação, os parâmetros são repassados para a funcionalidade //Retificar Conta//. | * Para efetivação da retificação, os parâmetros são repassados para a funcionalidade //Retificar Conta//. | ||
| * Este novo procedimento será incluído no processo de Encerramento da Arrecadação, anterior ao step que classifica os pagamentos e as devoluções. | * Este novo procedimento será incluído no processo de Encerramento da Arrecadação, anterior ao step que classifica os pagamentos e as devoluções. | ||
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| Ao clicar no //link// **__Medição Cobrança__** o sistema exibe a tela abaixo: | Ao clicar no //link// **__Medição Cobrança__** o sistema exibe a tela abaixo: | ||
| Linha 84: | Linha 93: | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| - | Foi incluído um indicador, **Remover Restrição do Cliente no SPC/SERASA após o pagamento da entrada do parcelamento?**, para determinar se a retirada dos itens negativados permanecerá na realização do parcelamento, ou se será realizado apenas após o pagamento da entrada do parcelamento. Caso esse indicador esteja com valor = //NÃO//, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que o parcelamento for efetuado. Caso esteja com valor = //SIM//, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que a entrada do parcelamento for efetuada e registrada no sistema através da funcionalidade registrar movimento de arrecadadores ou incluir pagamento. A situação do imóvel na condição de negativado, será retirada após a execução do **Processo batch 135**, que verifica se os itens foram retirados da situação de negativado e atualizados para situação parcelado. | + | <columns> |
| + | Foi incluído um indicador, **Remover Restrição do Cliente no SPC/SERASA após o pagamento da entrada do parcelamento?**, para determinar se a retirada dos itens negativados permanecerá na realização do parcelamento, ou se será realizado apenas após o pagamento da entrada do parcelamento. Caso esse indicador esteja com valor = //NÃO//, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que o parcelamento for efetuado. Caso esteja com valor = //SIM//, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que a entrada do parcelamento for efetuada e registrada no sistema através da funcionalidade registrar movimento de arrecadadores ou incluir pagamento. A situação do imóvel na condição de negativado, será retirada após a execução do **Processo batch 135**, que verifica se os itens foram retirados da situação de negativado e atualizados para situação parcelado. | ||
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| Linha 93: | Linha 104: | ||
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| Foi modificada a funcionalidade para gerar uma situação especial de faturamento para o imóvel que, após a visita de confirmação de anormalidade de hidrômetro, fixa o consumo de água em um valor parametrizado, ou na sua média de consumo, o que for maior. O imóvel não deve constar da rota de leitura, não deve ser visualizado como **NÃO MEDIDO**, bem como não deve entrar na relação de imóveis a serem emitidas ordens de serviço de instalação/substituição de hidrômetro da micromedição. | Foi modificada a funcionalidade para gerar uma situação especial de faturamento para o imóvel que, após a visita de confirmação de anormalidade de hidrômetro, fixa o consumo de água em um valor parametrizado, ou na sua média de consumo, o que for maior. O imóvel não deve constar da rota de leitura, não deve ser visualizado como **NÃO MEDIDO**, bem como não deve entrar na relação de imóveis a serem emitidas ordens de serviço de instalação/substituição de hidrômetro da micromedição. | ||
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| Visando possibilitar a criação de novas situações de água e esgoto na exclusão de imóvel, para exclusão com débito e reativar um imóvel excluído, foram incluídas novas situações de água e esgoto denominadas **Cancelada/Inexistente**, que serão parametrizadas para não faturar e também atualizada nas bases de dados do sistema gerencial. O sistema disponibiliza os parâmetros **Situação de Água na Exclusão de Imóvel** e **Situação de Esgoto na Exclusão de Imóvel**. Esses campos não serão obrigatórios. | Visando possibilitar a criação de novas situações de água e esgoto na exclusão de imóvel, para exclusão com débito e reativar um imóvel excluído, foram incluídas novas situações de água e esgoto denominadas **Cancelada/Inexistente**, que serão parametrizadas para não faturar e também atualizada nas bases de dados do sistema gerencial. O sistema disponibiliza os parâmetros **Situação de Água na Exclusão de Imóvel** e **Situação de Esgoto na Exclusão de Imóvel**. Esses campos não serão obrigatórios. | ||
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| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| Linha 113: | Linha 126: | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| + | <columns> | ||
| O sistema efetua algumas verificações: | O sistema efetua algumas verificações: | ||
| Linha 129: | Linha 143: | ||
| * Verificar existência da unidade: | * Verificar existência da unidade: | ||
| * Caso a unidade informada não exista no sistema, exibe a mensagem //Unidade inexistente//. | * Caso a unidade informada não exista no sistema, exibe a mensagem //Unidade inexistente//. | ||
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| + | ===== Referências ===== | ||
| + | **[[=postgres:cadastro:uc0061|Consultar Parâmetros Sistema]]** | ||
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| + | ==== Termos Principais ==== | ||
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| + | **[[=ajuda:sistema_parametro|Sistema Parâmetro]]** | ||
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| - | Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN | + | Clique **[[:Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN |
ajuda/consultar_parametros_do_sistema.txt · Última modificação: 22/11/2017 17:32 por tadeu.sarmento
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