Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:consultar_os

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ajuda:consultar_os [31/08/2017 01:11] (atual)
Linha 1: Linha 1:
 +====== Movimentar Ordem de Serviço - Aba Consultar OS ======
  
 +
 +Esta funcionalidade permite consultar OS pendentes e encerradas, referente a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: [[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​cobranca|Cobrança]] > [[:​ajuda:​Cobrança por Resultado]] > [[:​ajuda:​Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa]].
 +
 +O sistema exibe a tela em quatro "​Abas"​. Para ver maiores detalhes, clique no link abaixo:
 +
 +  * [[:​ajuda:​Emitir OS]]
 +  * [[:​ajuda:​Gerar OS]]
 +  * [[:​ajuda:​Encerrar OS]]
 +  * [[:​ajuda:​Consultar OS]]
 +
 +
 +Informe os dados para o sistema realizar os filtros referentes as Ordens de Serviços (OS) que deseja entre as "​**Pendentes**",​ "​**Encerradas**",​ ou "​**Todas**",​ e, em seguida, clique no botão {{:​ajuda:​consultar_os.png?​nolink|}}.
 +
 +O sistema permite emitir dois tipos de relatórios:​ **Sintético** e **Analítico**.
 +
 +{{:​ajuda:​cob_-_cobres_-_movos_-_aba_consultar_os.png?​nolink|}}
 +
 +\\
 +
 +====== Preenchimento dos Campos ======
 +
 +
 +^Campo^Orientações para Preenchimento^ ​
 +|Comando de Conta de Cobrança|Exibido pelo sistema e não permite alteração.|
 +|Gerência Regional|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 +|Unidade de Negócio|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Unidade de Negócio está vinculada à Gerência Regional selecionada.| ​
 +|Localidade|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Localidade está vinculada à Unidade de Negócio selecionada.| ​
 +|Situação da Ordem de Serviço|Marque uma das opções:​\\ ​  * "​Pendentes"​ - Serão filtradas as OS pendentes para geração do relatório.\\ ​  * "​Encerradas"​ - Serão filtradas as OS encerradas para geração do relatório.\\ ​  * "​Todas"​ - Esta opção filtra todas as OS pendentes e encerradas para geração do relatório.| ​
 +|Data da Geração da Ordem de Serviço|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link [[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]],​ para selecionar a data desejada.\\ Caso o período de geração não seja informado para o filtro, o sistema considera a data de inicio do comando de cobrança e a data de encerramento (caso já esteja encerrada), ou a data corrente (caso não esteja encerrada).| ​
 +|Data do Encerramento da Ordem de Serviço|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link [[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]],​ para selecionar a data desejada.|
 +|Tipo de Relatório|Selecione a opção **Sintético** ou **Analítico**,​ em seguida, clique no botão {{:​ajuda:​consultar_os.png?​nolink|}} para comandar a geração do relatório desejado, conforme modelos abaixo.| ​
 +
 +\\
 +\\
 +*MODELO DO RELATÓRIO - SINTÉTICO*
 +\\
 +
 +
 +{{:​ajuda:​cob_-_cobres_-_movos_-_aba_emitir_os_-_model_rel_sintetico.png?​nolink|}}
 +
 +\\
 +
 +*MODELO DO RELATÓRIO - ANALÍTICO*
 +\\
 +
 +{{:​ajuda:​cob_-_cobres_-_movos_-_aba_emitir_os_-_model_rel_analitico.png?​nolink|}}
 +\\
 +\\
 +
 +====== Funcionalidade dos Botões ======
 +
 +
 +^Botão^Descrição da Funcionalidade^
 +|{{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, link [[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| ​
 +|{{:​ajuda:​seta_esquerda_2.png?​nolink|}}{{:​ajuda:​voltar.jpg?​nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite voltar a aba anterior.| ​
 +|{{:​ajuda:​voltar.jpg?​nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite voltar a tela anterior.| ​
 +|{{:​ajuda:​desfazer.png?​nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite desfazer o último procedimento comandado.| ​
 +|{{:​ajuda:​cancelar2.jpg?​nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna a tela principal.| ​
 +|{{:​ajuda:​consultar_os.png?​nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório de consulta de Ordem de Serviço. |
 +
 +\\
 +\\
 +Clique [[:​ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
ajuda/consultar_os.txt · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)