Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:consultar_os
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ajuda:consultar_os [31/08/2017 01:11] (atual) |
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| Linha 1: | Linha 1: | ||
| + | ====== Movimentar Ordem de Serviço - Aba Consultar OS ====== | ||
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| + | Esta funcionalidade permite consultar OS pendentes e encerradas, referente a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:cobranca|Cobrança]] > [[:ajuda:Cobrança por Resultado]] > [[:ajuda:Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa]]. | ||
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| + | O sistema exibe a tela em quatro "Abas". Para ver maiores detalhes, clique no link abaixo: | ||
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| + | * [[:ajuda:Emitir OS]] | ||
| + | * [[:ajuda:Gerar OS]] | ||
| + | * [[:ajuda:Encerrar OS]] | ||
| + | * [[:ajuda:Consultar OS]] | ||
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| + | Informe os dados para o sistema realizar os filtros referentes as Ordens de Serviços (OS) que deseja entre as "**Pendentes**", "**Encerradas**", ou "**Todas**", e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:consultar_os.png?nolink|}}. | ||
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| + | O sistema permite emitir dois tipos de relatórios: **Sintético** e **Analítico**. | ||
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| + | {{:ajuda:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_consultar_os.png?nolink|}} | ||
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| + | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
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| + | ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ||
| + | |Comando de Conta de Cobrança|Exibido pelo sistema e não permite alteração.| | ||
| + | |Gerência Regional|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| + | |Unidade de Negócio|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Unidade de Negócio está vinculada à Gerência Regional selecionada.| | ||
| + | |Localidade|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Localidade está vinculada à Unidade de Negócio selecionada.| | ||
| + | |Situação da Ordem de Serviço|Marque uma das opções:\\ * "Pendentes" - Serão filtradas as OS pendentes para geração do relatório.\\ * "Encerradas" - Serão filtradas as OS encerradas para geração do relatório.\\ * "Todas" - Esta opção filtra todas as OS pendentes e encerradas para geração do relatório.| | ||
| + | |Data da Geração da Ordem de Serviço|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.\\ Caso o período de geração não seja informado para o filtro, o sistema considera a data de inicio do comando de cobrança e a data de encerramento (caso já esteja encerrada), ou a data corrente (caso não esteja encerrada).| | ||
| + | |Data do Encerramento da Ordem de Serviço|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.| | ||
| + | |Tipo de Relatório|Selecione a opção **Sintético** ou **Analítico**, em seguida, clique no botão {{:ajuda:consultar_os.png?nolink|}} para comandar a geração do relatório desejado, conforme modelos abaixo.| | ||
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| + | *MODELO DO RELATÓRIO - SINTÉTICO* | ||
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| + | {{:ajuda:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_emitir_os_-_model_rel_sintetico.png?nolink|}} | ||
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| + | *MODELO DO RELATÓRIO - ANALÍTICO* | ||
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| + | {{:ajuda:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_emitir_os_-_model_rel_analitico.png?nolink|}} | ||
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| + | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ||
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| + | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
| + | |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| | ||
| + | |{{:ajuda:seta_esquerda_2.png?nolink|}}{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite voltar a aba anterior.| | ||
| + | |{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite voltar a tela anterior.| | ||
| + | |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite desfazer o último procedimento comandado.| | ||
| + | |{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna a tela principal.| | ||
| + | |{{:ajuda:consultar_os.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório de consulta de Ordem de Serviço. | | ||
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| + | Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN | ||
ajuda/consultar_os.txt · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)
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