Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:consultar_ordens_de_servico_do_registro_de_atendimento

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ajuda:consultar_ordens_de_servico_do_registro_de_atendimento [24/09/2018 20:13]
tadeu.sarmento
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tadeu.sarmento
Linha 2: Linha 2:
 ====== Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento ====== ====== Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento ======
 <​columns>​ <​columns>​
-Esta opção do sistema permite a consulta das Ordens ​de Serviço ​associadas a um **[[:​ajuda:​Registro Atendimento]]**. Ela sempre é acionada a partir de outras telas do sistema e recebe o **[[:​ajuda:​Registro Atendimento]]** como parâmetro.+Esta opção do sistema permite a consulta das ordens ​de serviço ​associadas a um **[[:​ajuda:​Registro Atendimento]]**. Ela sempre é acionada a partir de outras telas do sistema ​(através do botão {{:​ajuda:​bru_cos.jpg?​nolink|}}) ​e recebe o **[[:​ajuda:​Registro Atendimento]]** como parâmetro.
 </​columns>​ </​columns>​
 +
 +==== Observação ====
 +^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :​ajuda:​co_ra.jpg?​nolink ​ |}}
 +</​WRAP>​
 +
  
 <​columns>​ <​columns>​
 O sistema apresenta as seguintes informações,​ associadas ao **[[:​ajuda:​Registro Atendimento]]**:​ O sistema apresenta as seguintes informações,​ associadas ao **[[:​ajuda:​Registro Atendimento]]**:​
-  ​Dados do Registro de Atendimento:​ +  ​Dados do Registro de Atendimento:​ 
-    ​Número do RA; +    ​Número do RA; 
-    ​Situação do RA; +    ​Situação do RA; 
-    ​Tipo de Solicitação;​ +    ​Tipo de Solicitação;​ 
-    ​Especificação;​ +    ​Especificação;​ 
-    ​Unidade Atual; +    ​Unidade Atual; 
-  ​Tabela com os dados das Ordens de Serviço associadas ao **[[:​ajuda:​Registro Atendimento]]**:​ +  ​Tabela com os dados das Ordens de Serviço associadas ao **[[:​ajuda:​Registro Atendimento]]**:​ 
-    ​Número da Ordem de Serviço; +    ​Número da Ordem de Serviço; 
-    ​Tipo do Serviço - Este campo é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresentará uma nova tela com  informações detalhadas da Ordem de Serviço: +    ​Tipo do Serviço - Este campo é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresentará uma nova tela com  informações detalhadas da Ordem de Serviço: 
-      ​* ​Clique em **[[ajuda:​Consultar Ordem de Servico - Tela Popup]]** para ver um exemplo da tela que será apresentada,​ caso você acione o //link//. +    ​- ​Clique em **[[ajuda:​Consultar Ordem de Servico - Tela Popup]]** para ver um exemplo da tela que será apresentada,​ caso você acione o //link//. 
-      ​* ​Clique no botão {{:​ajuda:​relatorios:​2botao_voltar.jpg?​nolink|}} para fechar o detalhamento da Ordem de Serviço e voltar para a tabela com a relação das Ordens ​de Serviço. +    - Data da Geração da Ordem de Serviço; 
-    * Data da Geração da Ordem de Serviço; +    - Situação da Ordem de Serviço. 
-    * Situação da Ordem de Serviço.+  - Clique no botão {{:​ajuda:​relatorios:​2botao_voltar.jpg?nolink|}} ou {{:​ajuda:​arrecadacao:​fechar.png?nolink|}} para fechar o detalhamento da Ordem de Serviço e voltar para a tabela com a relação das Ordens de Serviço.
 </​columns>​ </​columns>​
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ajuda/consultar_ordens_de_servico_do_registro_de_atendimento.txt · Última modificação: 24/09/2018 20:20 por tadeu.sarmento