A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior | |||
ajuda:consultar_ordens_de_servico_do_registro_de_atendimento [24/09/2018 20:13] tadeu.sarmento |
ajuda:consultar_ordens_de_servico_do_registro_de_atendimento [24/09/2018 20:20] (atual) tadeu.sarmento |
||
---|---|---|---|
Linha 2: | Linha 2: | ||
====== Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento ====== | ====== Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento ====== | ||
<columns> | <columns> | ||
- | Esta opção do sistema permite a consulta das Ordens de Serviço associadas a um **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**. Ela sempre é acionada a partir de outras telas do sistema e recebe o **[[:ajuda:Registro Atendimento]]** como parâmetro. | + | Esta opção do sistema permite a consulta das ordens de serviço associadas a um **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**. Ela sempre é acionada a partir de outras telas do sistema (através do botão {{:ajuda:bru_cos.jpg?nolink|}}) e recebe o **[[:ajuda:Registro Atendimento]]** como parâmetro. |
</columns> | </columns> | ||
+ | |||
+ | ==== Observação ==== | ||
+ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
+ | <WRAP center round box 100%> | ||
+ | {{ :ajuda:co_ra.jpg?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
+ | |||
<columns> | <columns> | ||
O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**: | O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**: | ||
- | * Dados do Registro de Atendimento: | + | - Dados do Registro de Atendimento: |
- | * Número do RA; | + | - Número do RA; |
- | * Situação do RA; | + | - Situação do RA; |
- | * Tipo de Solicitação; | + | - Tipo de Solicitação; |
- | * Especificação; | + | - Especificação; |
- | * Unidade Atual; | + | - Unidade Atual; |
- | * Tabela com os dados das Ordens de Serviço associadas ao **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**: | + | - Tabela com os dados das Ordens de Serviço associadas ao **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**: |
- | * Número da Ordem de Serviço; | + | - Número da Ordem de Serviço; |
- | * Tipo do Serviço - Este campo é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresentará uma nova tela com informações detalhadas da Ordem de Serviço: | + | - Tipo do Serviço - Este campo é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresentará uma nova tela com informações detalhadas da Ordem de Serviço: |
- | * Clique em **[[ajuda:Consultar Ordem de Servico - Tela Popup]]** para ver um exemplo da tela que será apresentada, caso você acione o //link//. | + | - Clique em **[[ajuda:Consultar Ordem de Servico - Tela Popup]]** para ver um exemplo da tela que será apresentada, caso você acione o //link//. |
- | * Clique no botão {{:ajuda:relatorios:2botao_voltar.jpg?nolink|}} para fechar o detalhamento da Ordem de Serviço e voltar para a tabela com a relação das Ordens de Serviço. | + | - Data da Geração da Ordem de Serviço; |
- | * Data da Geração da Ordem de Serviço; | + | - Situação da Ordem de Serviço. |
- | * Situação da Ordem de Serviço. | + | - Clique no botão {{:ajuda:relatorios:2botao_voltar.jpg?nolink|}} ou {{:ajuda:arrecadacao:fechar.png?nolink|}} para fechar o detalhamento da Ordem de Serviço e voltar para a tabela com a relação das Ordens de Serviço. |
</columns> | </columns> | ||
\\ | \\ |