Esta funcionalidade tem como objetivo consultar as ordens de serviços do arquivo texto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inspeção de Anormalidade > Consultar Ordens de Serviço do Arquivo Texto.

O sistema exibe as informações do arquivo texto:

• Tipo da Ordem de Serviço - É recebido um parâmetro informando qual tipo de ordem de serviço será gerado no arquivo. Os tipos possíveis são:
  • OS DE INSPEÇÃO DE ANORMALIDADE;
    • OS DE CORREÇÃO DE ANORMALIDADE;
    • OS DE COBRANÇA.
  • Descrição do comando de Inspeção;
  • Código e Descrição da Localidade;
  • Código do Setor Comercial Inicial;
  • Código do Setor Comercial Final;
  • Código da Quadra Inicial;
  • Código da Quadra Final;
  • Agente Comercial.

Caso o tipo da ordem de serviço seja OS DE CORREÇÃO DE ANORMALIDADE:

• Ordem de Serviço - O sistema disponibiliza um LINK no caso de a ordem de serviço estar pendente, já tendo retorno disponível. Caso o usuário selecione o LINK disponível (Consultar/Atualizar Dados da Ordem de Serviço de Execução):
• Matrícula.

Caso o usuário selecione o HINT disponível na matrícula do imóvel (Informações do Imóvel):

• Situação:
  • Pendente;
  • Encerrada.
• Data/Hora Recebimento
• Conferida:
  • Sim;
  • Não;

Caso o tipo da ordem de serviço seja OS DE INSPEÇÃO DE ANORMALIDADE:

• O sistema exibe a lista das ordens de serviço associadas ao arquivo texto:
  • Ordem de Serviço.
  • O sistema disponibilizar um LINK no caso de a ordem de serviço estar pendente, já tendo retorno disponível;
  • Matrícula (IMOV_ID da tabela ORDEM_SERVICO com ORSE_ID = ORSE_ID).

Caso o usuário selecione o HINT disponível na matrícula do imóvel (Informações do Imóvel):

• Situação:
  • Pendente;
  • Encerrada;
  • Data/Hora Recebimento.
• Conferida:
  • Sim;
  • Não.

O usuário poderá selecionar uma ou mais ordens de serviço:

• Caso todas as ordens de serviço estejam Pendentes, o sistema disponibiliza o botão de Atualizar Ordem de Serviço.

Consultar/Atualizar Dados da Ordem de Serviço - O sistema exibe os campos:

• Matrícula;
• Anormalidade Registrada;
• Anormalidade Encontrada;
• Tipo de Pavimento de Calçada;
• Tipo de Pavimento de Rua;
• Ações para Correção da Anormalidade - Caso existam ações retornadas:
  • O sistema exibe todas as ações para correção das anormalidades encontradas

Caso exista situação especial de faturamento informado na anormalidade encontrada, e tenha havido ações de substituição/instalação de hidrômetro em período recente, ou ocorrido repetições consecutivas da anormalidade após a instalação/substituição do hidrômetro, o sistema inclui a situação especial de faturamento:

• Atualiza na tabela as bases de dados de IMÓVEL, com o identificação do tipo de situação especial de faturamento encontrado na anormalidade de hidrômetro;
• Inclui os dados nas bases de FATURAMENTO.

Caso contrário, o usuário gera as ordens de serviço informadas em campo. Caso o usuário selecione uma, mais de uma, ou todas as ações descritas, o sistema gera as ordens de serviços para cada uma das opções assinaladas.

Em todos os casos, o sistema encerra a ordem de serviço da visita em campo (Com motivo de encerramento Conclusão de Serviço).

Caso o usuário deseje consultar as fotos enviadas de campo para a ordem de serviço de visita de campo, o sistema disponibiliza uma aba com as fotos recepcionadas.

Informações do Imóvel:

• Inscrição;
• Endereço Abreviado;
• Categoria Principal;
• Quantidade de Economias;
• Grupo de Faturamento;
• Situação da Ligação de Água;
• Consumo Médio;
• Situação da Ligação de Esgoto;
• Consumo Fixo de Esgoto;
• Última Alteração.

Atualizar Ordens de Serviço:

• O sistema considera que todas as ações informadas no retorno da visita estarão selecionadas.

Consulta/Atualiza Dados da Ordem de Serviço de Execução - os dados abaixo será visíveis para o usuário:

• Ordem de Serviço;
• Matrícula;
• Motivo de Encerramento;
• Data e Hora Execução;
• Caso a ordem de serviço seja do tipo SUPRESSAO:
  • Motivo da Supressão;
  • Tipo de Supressão;
  • Leitura da Supressão;
  • Numero Selo Supressão;
• Caso a ordem de serviço seja do tipo REMOCAO DE HIDROMETRO:
  • Tipo de Medição;
  • Local de Instalação;
  • Proteção;
  • Cavalete;
• Caso a ordem de serviço seja do tipo SUBSTITUICAO DE HIDROMETRO:
  • Numero da Leitura;
  • Situação do Hidrômetro;
  • Local de Armazenagem;
  • Tipo de Hidrômetro;
  • Numero do Hidrômetro Novo;
  • Data de Instalação;
  • Tipo de Medição;
  • Local de Instalação;
  • Proteção;
  • Troca de Proteção;
  • Troca de Registro;
  • Leitura de Instalação;
  • Número do Selo;
  • Cavalete.

• Caso o usuário deseje consultar as fotos enviadas de campo para a ordem de serviço de visita de campo, o sistema disponibiliza uma aba com as fotos recepcionadas:
  • Ordem de serviço de visita;
  • Ordem de serviço de correção.

Em todos os casos, o sistema encerra a ordem de serviço da visita em campo (Com os dados de encerramento de acordo com que foi informado em campo).

Obtem Consumo Água:

• O sistema obtém o consumo médio de água, passando o imóvel, mês/ano referência, indicador de água, e o consumo fixo cadastrado no sistema parâmetro;
• Caso o consumo médio de água seja maior que o consumo fixo cadastrado, será considerado o consumo médio de água, caso contrário, prevalece o consumo fixo.

Verifica ordem de serviço pendente selecionada:

• Caso o usuário não selecione pelo menos uma ordem de serviço pendente, o sistema exibe a mensagem: Selecione alguma ordem de serviço pendente.

Verifica ordem de serviço selecionada:

• Caso o usuário não selecione pelo menos uma ordem de serviço, o sistema exibe a mensagem: Selecione pelo menos uma ordem de serviço.