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--- ajuda:consultar_ordem_de_servico [07/08/2019 14:59]
tadeu.sarmento [Consultar Ordem de Serviço CAGEPA]
+++ ajuda:consultar_ordem_de_servico [28/12/2022 19:09] (atual)
tadeu.sarmento RM 56668
@@ Linha 44: / Linha 44: @@
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:aliq_cos.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:wourtrt.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
@@ Linha 53: / Linha 53: @@
 Para ordens que geram documentos de cobrança (visita de substituição ou instalação de hidrômetros; ordem de instalação ou substituição de hidrômetros; visita de cobrança; ordem de corte e ordem de fiscalização), a mensagem da cobrança posterior de juros de mora e atualização monetária, decorrentes do pagamento de faturas em atraso, é destacada: **Os acréscimos devidos (atualização monetária, juros de mora e multa por atraso), decorrentes do pagamento em atraso, serão cobrados na fatura seguinte**.
+Ainda em campo, são feitos alguns registros em foto, que são armazenados no sistema. Para visualizar essas fotos, clique no //link// **Exibir Fotos da O.S**, exibido no quadro **Dados Gerais da Ordem de Serviço**. Feito isso, o sistema exibe a tela de consulta das fotos **[[=ajuda:consultar_ordem_de_servico#consultar_fotos_da_ordem_de_servico|AQUI]]**.
 </columns>
 \\
 ==== Ordem de Serviço Manam Padrão ====
 <WRAP center round box 100%>
@@ Linha 84: / Linha 87: @@
 {{  :ajuda:6ytororro.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
+<columns>
+Ainda para a **CAGEPA**, quando o tipo de serviço da ordem for igual a **285** (aferição de hidrômetro inferior a 20m³), **286** (superior a 20m³) e **287** (aferição de hidrômetro //in Loco// sem substituição de hidrômetro) é possível visualzar os **Dados da Aferição do Hidrômetro** conforme exemplo **[[=ajuda:consultar_ordem_de_servico_afericao|AQUI]]**.
 \\
+===== Consultar Ordem de Serviço CASAL =====
+Para a **CASAL**, a tela de **Consultar Ordem de Serviço** é visualizada com um campo a mais no quadro **Dados do Encerramento da Ordem de Serviço**:
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cos_1.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Trata-se do campo **Agente Comercial**. Nele, é possível visualizar o nome do agente comercial que encerrou a ordem de serviço em campo.
+</columns>
+\\
+==== Consultar Fotos da Ordem de Serviço ====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:photmermo.jpg?1001  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Acima, é possível consultar as fotos registradas para a ordem de serviço. Para a **CAERN**, as informações são acrescidas pela //data// e //hora// em que as fotos foram tiradas, além das coordenadas do local de serviço no mapa. Clique na imagem para aumentar seu tamanho.
+</columns>
+\\
 ===== Referências =====

Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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