Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:consultar_ordem_de_servico [23/01/2019 19:32]
tadeu.sarmento RM 37701
ajuda:consultar_ordem_de_servico [23/01/2019 19:34] (atual)
tadeu.sarmento [Tela de Consulta da Ordem de Serviço expandida CAERN]
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 Além disso, o campo **Serviço de Medição** traz os tipos de especificação de serviços que terão ordens de serviço abertas para serem executados, quando o tipo da ordem de serviço for de //visita// e estiver na situação de **Concluído**. Caso o tipo da ordem de serviço seja de //​verificação de consumo//, significa que, ao inserir uma leitura com estouro de consumo, o sistema abriu diretamente um registro de atendimento de //Revisão de Consumo// (conforme exemplo **[[=ajuda:​consultar_registro_de_atendimento#​consultar_registro_de_atendimento_revisao_de_consumo_-_caern|AQUI]]**),​ gerado durante o fechamento da rota, e sua respectiva ordem de serviço. Além disso, o campo **Serviço de Medição** traz os tipos de especificação de serviços que terão ordens de serviço abertas para serem executados, quando o tipo da ordem de serviço for de //visita// e estiver na situação de **Concluído**. Caso o tipo da ordem de serviço seja de //​verificação de consumo//, significa que, ao inserir uma leitura com estouro de consumo, o sistema abriu diretamente um registro de atendimento de //Revisão de Consumo// (conforme exemplo **[[=ajuda:​consultar_registro_de_atendimento#​consultar_registro_de_atendimento_revisao_de_consumo_-_caern|AQUI]]**),​ gerado durante o fechamento da rota, e sua respectiva ordem de serviço.
  
-Para ordens que geram documentos de cobrança (visita de substituição ou instalação de hidrômetros;​ ordem de instalação ou substituição de hidrômetros;​ visita de cobrança; ordem de corte e ordem de fiscalização),​ a mensagem da cobrança posterior de juros de mora e atualização monetária, decorrentes do pagamento de faturas em atraso, é destacada: **Os acréscimos devidos (atualização monetária, juros de mora e multa por atraso), decorrentes ​pagamento em atraso, serão cobrados na fatura seguinte**.+Para ordens que geram documentos de cobrança (visita de substituição ou instalação de hidrômetros;​ ordem de instalação ou substituição de hidrômetros;​ visita de cobrança; ordem de corte e ordem de fiscalização),​ a mensagem da cobrança posterior de juros de mora e atualização monetária, decorrentes do pagamento de faturas em atraso, é destacada: **Os acréscimos devidos (atualização monetária, juros de mora e multa por atraso), decorrentes ​do pagamento em atraso, serão cobrados na fatura seguinte**.
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ajuda/consultar_ordem_de_servico.txt · Última modificação: 23/01/2019 19:34 por tadeu.sarmento