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ajuda:consultar_debito

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ajuda:consultar_debito [14/12/2018 17:51]
tadeu.sarmento RM 34596 Casal
ajuda:consultar_debito [22/04/2020 18:45] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 10: Linha 10:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:consultar_debito.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:first.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
Linha 16: Linha 16:
 Agora, informe acima os parâmetros de pesquisa. Em seguida, clique no botão {{:​ajuda:​consultar.png?​nolink|}} para solicitar a consulta dos débitos de acordo com os parâmetros informados. O resultado da consulta é apresentado de acordo com o tipo de pesquisa realizado: Agora, informe acima os parâmetros de pesquisa. Em seguida, clique no botão {{:​ajuda:​consultar.png?​nolink|}} para solicitar a consulta dos débitos de acordo com os parâmetros informados. O resultado da consulta é apresentado de acordo com o tipo de pesquisa realizado:
  
-  ​**Por imóvel**,​ +  ​**Por imóvel**,​ 
-  ​**Por cliente**.+  ​**Por cliente**.
  
 Por solicitação da **CAEMA**, o sistema impede a impressão de segunda via de contas e impressões de documentos de débitos dos imóveis pertencentes ao programa **Viva Água**. Para os casos dos imóveis que fizeram parte do projeto **Viva Água** e não possuem contas vencidas, que foram faturadas como **Viva Água**, o indicador do imóvel é desmarcado. ​ Por solicitação da **CAEMA**, o sistema impede a impressão de segunda via de contas e impressões de documentos de débitos dos imóveis pertencentes ao programa **Viva Água**. Para os casos dos imóveis que fizeram parte do projeto **Viva Água** e não possuem contas vencidas, que foram faturadas como **Viva Água**, o indicador do imóvel é desmarcado. ​
Linha 23: Linha 23:
 Por solicitação da **CAEMA** e **CAERN**, a funcionalidade foi alterada para **Totalizar os Débitos por Responsável** nos relatórios,​ quando informado cliente superior, ​ e disponibilizar os relatórios nos formatos **PDF** e **CSV**: Por solicitação da **CAEMA** e **CAERN**, a funcionalidade foi alterada para **Totalizar os Débitos por Responsável** nos relatórios,​ quando informado cliente superior, ​ e disponibilizar os relatórios nos formatos **PDF** e **CSV**:
  
-  ​Quando informado o **Código do Cliente Superior**, o sistema gera a totalização por responsável,​ conforme modelos dos relatórios,​ apresentados **[[=ajuda:​consultar_debito#​geracao_e_modelos_dos_relatorios|AQUI]]**;​ +  ​Quando informado o **Código do Cliente Superior**, o sistema gera a totalização por responsável,​ conforme modelos dos relatórios,​ apresentados **[[=ajuda:​consultar_debito#​geracao_e_modelos_dos_relatorios|AQUI]]**;​ 
-  ​Serão agrupados e totalizados todos os imóveis que não possuam cliente responsável,​ associados em //Sem responsável//;​ +  ​Serão agrupados e totalizados todos os imóveis que não possuam cliente responsável,​ associados em //Sem responsável//;​ 
-  ​O sistema cria o //Resumo por Responsável//,​ no //​Relatório Resumo de Débitos Resumido//, com os totais por responsável,​ conforme modelo apresentado **[[=ajuda:​consultar_debito#​relatorio_de_debitos_resumido|AQUI]]**;​ +  ​O sistema cria o //Resumo por Responsável//,​ no //​Relatório Resumo de Débitos Resumido//, com os totais por responsável,​ conforme modelo apresentado **[[=ajuda:​consultar_debito#​relatorio_de_debitos_resumido|AQUI]]**;​ 
-  ​Os relatórios serão gerados e disponibilizados nos formatos **PDF** e **CSV**; +  ​Os relatórios serão gerados e disponibilizados nos formatos **PDF** e **CSV**; 
-  ​Incluído o código do cliente, antes do nome; +  ​Incluído o código do cliente, antes do nome; 
-  ​Incluído o endereço do cliente usuário e o detalhamento do valor de acréscimo por impontualidade,​ exibindo:  +  ​Incluído o endereço do cliente usuário e o detalhamento do valor de acréscimo por impontualidade,​ exibindo:  
-    ​Valor da multa; +    ​Valor da multa; 
-    ​Valor do juros; +    ​Valor do juros; 
-    ​Valor da atualização monetária; e  +    ​Valor da atualização monetária; e  
-    ​Total de acréscimo.+    ​Total de acréscimo. 
 +\\
  
 A tela é apresentada em três blocos, separados por linhas horizontais:​ A tela é apresentada em três blocos, separados por linhas horizontais:​
  
-  ​Dados do Imóvel; +  ​Dados do Imóvel; 
-  ​Dados do Cliente; +  ​Dados do Cliente; 
-  ​Dados do Período.+  ​Dados do Período. 
 +\\
  
 Os blocos de **Imóvel** e **Cliente** são exclusivos. Ou seja, os dois não podem ser informados ao mesmo tempo. Ao informar o **Imóvel**,​ o bloco de **Cliente** fica desabilitado,​ e vice-versa. Além disso, é obrigatório que se informe, pelo menos, um dos blocos exclusivos: **Imóvel**,​ ou **Cliente**. Os blocos de **Imóvel** e **Cliente** são exclusivos. Ou seja, os dois não podem ser informados ao mesmo tempo. Ao informar o **Imóvel**,​ o bloco de **Cliente** fica desabilitado,​ e vice-versa. Além disso, é obrigatório que se informe, pelo menos, um dos blocos exclusivos: **Imóvel**,​ ou **Cliente**.
Linha 46: Linha 48:
 Os demais campos do bloco **Cliente** (**Tipo da Relação e Responsável**),​ só devem ser informados caso você tenha informado o campo //​Cliente//​. Caso você informe o campo //Cliente Superior// estes campos ficarão desabilitados. Os demais campos do bloco **Cliente** (**Tipo da Relação e Responsável**),​ só devem ser informados caso você tenha informado o campo //​Cliente//​. Caso você informe o campo //Cliente Superior// estes campos ficarão desabilitados.
 </​columns>​ </​columns>​
 +\\
  
 ==== Consultar Débitos do Imóvel ==== ==== Consultar Débitos do Imóvel ====
Linha 67: Linha 70:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:consultar_debito_cliente.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:cddc.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
Linha 89: Linha 92:
 Os //links// existentes no resultado da consulta dos débitos de um cliente são os mesmos do resultado da consulta por imóvel. Os //links// existentes no resultado da consulta dos débitos de um cliente são os mesmos do resultado da consulta por imóvel.
  
-No resultado da consulta por cliente, o sistema apresenta os botões com os quais você pode imprimir o extrato de débitos para pagamento, apenas das contas, ou de todos os débitos: {{:​ajuda:​imprimir_extrato_debito_contas.jpg?​nolink|}},​ ou {{:​ajuda:​y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?​nolink|}}.+No resultado da consulta por cliente, o sistema apresenta os botões com os quais você pode imprimir o extrato de débitos para pagamento, apenas das contas, ou de todos os débitos: {{:​ajuda:​imprimir_extrato_debito_contas.jpg?​nolink|}},​ ou {{:​ajuda:​y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?​nolink|}}. Para a **CAER**, no caso dos extratos de débito totais, estes passam a também ser acompanhados pelo código de barras para pagamento, tanto para débitos atualizados com as correções quanto para os demais.
  
 \\ \\
Linha 96: Linha 99:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cob_-_consultardebitos_-_extratodebitoporcliente.png?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:1.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
Linha 102: Linha 105:
 Ao clicar no botão {{:​ajuda:​y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?​nolink|}},​ o sistema gera o **Extrato de Débito por Cliente (Total)**, conforme modelo abaixo: Ao clicar no botão {{:​ajuda:​y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?​nolink|}},​ o sistema gera o **Extrato de Débito por Cliente (Total)**, conforme modelo abaixo:
 </​columns>​ </​columns>​
 +
 +\\
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cob_-_consultardebitos_-_extratodebitoporclientetotal.png?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:caer2.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
 +\\
  
 ====== Geração e Modelos dos Relatórios ====== ====== Geração e Modelos dos Relatórios ======
Linha 176: Linha 182:
 {{  :​ajuda:​relatorio_cai_csv.jpg?​nolink ​ |}} {{  :​ajuda:​relatorio_cai_csv.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
 +\\
  
 ===== Tela de Sucesso ===== ===== Tela de Sucesso =====
Linha 181: Linha 188:
 A tela de sucesso é apresentada de acordo com o argumento de pesquisa que você informou na tela de filtro. A tela de sucesso é apresentada de acordo com o argumento de pesquisa que você informou na tela de filtro.
  
-     ​*  ​Se por imóvel, o sistema apresenta os débitos do imóvel. +  - Se por imóvel, o sistema apresenta os débitos do imóvel. 
-     *  Se por cliente superior, o sistema apresenta os débitos dos imóveis vinculados ao cliente superior. +  ​Se por cliente superior, o sistema apresenta os débitos dos imóveis vinculados ao cliente superior. 
-     *  Se por cliente, o sistema apresenta os débitos dos imóveis do cliente.+  ​Se por cliente, o sistema apresenta os débitos dos imóveis do cliente.
 \\ \\
  
ajuda/consultar_debito.1544809862.txt.gz · Última modificação: 14/12/2018 17:51 por tadeu.sarmento