Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
Ferramentas do usuário
ajuda:consultar_conta
Diferenças
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
| Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior Próxima revisão | Revisão anterior Última revisão Ambos lados da revisão seguinte | ||
|
ajuda:consultar_conta [29/08/2018 20:12] tadeu.sarmento RM 33981 |
ajuda:consultar_conta [05/02/2019 14:12] tadeu.sarmento RM 37287 CAERN |
||
|---|---|---|---|
| Linha 16: | Linha 16: | ||
| ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:konsultar_konta.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:rwet.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| Linha 30: | Linha 30: | ||
| Para a **CAERN**, o uso do botão {{:ajuda:09_41_emitir_segunda_via_botao.jpg?nolink|}} depende do valor da conta. Isso porque, na **CAERN**, os agentes arrecadadores não estão autorizados a receber documentos de cobrança com valor acima do máximo permitido pela empresa para a cobrança em guia de pagamento. | Para a **CAERN**, o uso do botão {{:ajuda:09_41_emitir_segunda_via_botao.jpg?nolink|}} depende do valor da conta. Isso porque, na **CAERN**, os agentes arrecadadores não estão autorizados a receber documentos de cobrança com valor acima do máximo permitido pela empresa para a cobrança em guia de pagamento. | ||
| - | Para estes valores, são emitidos EXTRATOS DE DÉBITOS e GUIAS DE PAGAMENTO, no formato de BOLETO BANCÁRIO REGISTRADO, ou seja, pela **Carteira 17**, deixando de existir a Carteira 18. Nesse caso, o sistema não permite emitir segunda via para conta que esteja vencida e que seja **Carteira 17**. Caso o valor da conta seja MAIOR que o valor para ficha de compensação, o sistema pesquisa se a conta já foi registrada na **Carteira 17**. Caso a pesquisa não tenha encontrado a conta ou a data de validade no banco, o sistema exibe a mensagem: //Conta já vencida, alterar vencimento da conta ou emitir através de extrato de débitos//. | + | Para estes valores, são emitidos EXTRATOS DE DÉBITOS e GUIAS DE PAGAMENTO, no formato de BOLETO BANCÁRIO REGISTRADO, ou seja, pela **[[=ajuda:arrecadacao:caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento|Carteira 17]]**, deixando de existir a Carteira 18. Nesse caso, o sistema não permite emitir segunda via para conta que esteja vencida e que seja **[[=ajuda:arrecadacao:caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento|Carteira 17]]**. Caso o valor da conta seja MAIOR que o valor para ficha de compensação, o sistema pesquisa se a conta já foi registrada na **[[=ajuda:arrecadacao:caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento|Carteira 17]]**. Caso a pesquisa não tenha encontrado a conta ou a data de validade no banco, o sistema exibe a mensagem: //Conta já vencida, alterar vencimento da conta ou emitir através de extrato de débitos//. |
| - | Também para a **CAERN**, foram acrescentadas informações do boleto no formato **Carteira 17** quando ocorre o pagamento da conta. São os campos: | + | Também para a **CAERN**, foram acrescentadas informações do boleto no formato **[[=ajuda:arrecadacao:caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento|Carteira 17]]** quando ocorre o pagamento da conta. São os campos: |
| - //Dados do Envio: Data/Hora, Número da NSA//; | - //Dados do Envio: Data/Hora, Número da NSA//; | ||
| - //Dados de Retorno: Data/Hora, Número da NSA//. | - //Dados de Retorno: Data/Hora, Número da NSA//. | ||
| - | - Caso a conta não tenha sido paga e tenha sido emitido um boleto no formato **Carteira 17**, são preenchidos os //Dados do Envio//. | + | - Caso a conta não tenha sido paga e tenha sido emitido um boleto no formato **[[=ajuda:arrecadacao:caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento|Carteira 17]]**, são preenchidos os //Dados do Envio//. |
| - | - Caso a conta esteja associada a mais de um boleto no formato **Carteira 17**, os //Dados do Envio// são preenchidos com os dados do último boleto emitido. | + | - Caso a conta esteja associada a mais de um boleto no formato **[[=ajuda:arrecadacao:caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento|Carteira 17]]**, os //Dados do Envio// são preenchidos com os dados do último boleto emitido. |
| \\ | \\ | ||
| - | Esta opção do sistema sempre é acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. | + | |
| + | Além disso, foram incluídos para a **CAERN** os campos **Leitura Atual da Conta** e **Leitura Anterior da Conta**. Caso a conta esteja retificada, os valores desses campos são visualizados diferentes dos valores **Leitura anter.** e **Leitura Inf.** do quadro **Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água**. | ||
| + | |||
| + | A **Consultar Conta** sempre é acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. | ||
| O sistema apresenta as seguintes informações, associadas à conta: | O sistema apresenta as seguintes informações, associadas à conta: | ||
ajuda/consultar_conta.txt · Última modificação: 26/06/2019 17:59 por tadeu.sarmento
Exceto onde for informado ao contrário, o conteúdo neste wiki está sob a seguinte licença: CC Attribution-Noncommercial 4.0 International
