Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:conclusao [15/03/2018 15:43] tadeu.sarmento RM 32089 |
ajuda:conclusao [30/05/2019 18:17] tadeu.sarmento |
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| Linha 25: | Linha 25: | ||
| ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:konclusoes.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:at_im_con.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| <columns> | <columns> | ||
| + | Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **AQUI**. | ||
| + | |||
| + | **Atenção**: para a **DESO**, os campos **Envio da Conta** e **Envio para o E-mail do Cliente** permitem que se possa selecionar o email de qualquer cliente cadastrado no imóvel para envio das contas, independente do tipo de relação do cliente com o imóvel. Nesse sentido: | ||
| + | |||
| + | - Caso exista um cliente responsável associado ao imóvel, a lista do campo **Envio da Conta** é carregada com todos os itens da tabela para envio da conta para o imóvel. | ||
| + | - Caso não exista um cliente responsável associado ao imóvel, a lista é carregada apenas com os itens com indicador do responsável igual a **NÃO**. | ||
| + | - Caso, no campo **Envio da Conta**, sejam selecionadas as opções **ENVIAR PARA EMAIL** ou **ENVIAR PARA IMóVEL E PARA EMAIL**: | ||
| + | - O sistema verifica se, para os clientes associados ao imóvel, existem emails cadastrados; caso existam, o tipo de relação e os nomes dos clientes são visualizados para seleção no campo **Envio para o E-mail do Cliente**. | ||
| + | - Selecionado o cliente que receberá a conta por email, o sistema atualiza o cliente para o envio da conta por email. | ||
| + | - Caso no campo **Envio da Conta** sejam selecionadas opções distintas de **ENVIAR PARA EMAIL** e **ENVIAR PARA IMÓVEL E PARA EMAIL**: | ||
| + | - O campo //Envio para o Email do Cliente// fica desabilitado. | ||
| + | - Nesse caso, o sistema envia o email das contas para os emails cadastrados para o cliente responsável. | ||
| + | \\ | ||
| + | |||
| Dependendo da empresa, na aba **Conclusão** é possível ao usuário incluir ou excluir fotos do imóvel. Nesse caso, não será possível fazer alguma alteração em foto já incluída. Caso seja necessário fazer alguma modificação, deve-se remover e depois incluir uma nova foto. Para outras empresas, a inserção de fotos é feita na aba **[[:ajuda:Inserir Imóvel - Aba Característica]]**. | Dependendo da empresa, na aba **Conclusão** é possível ao usuário incluir ou excluir fotos do imóvel. Nesse caso, não será possível fazer alguma alteração em foto já incluída. Caso seja necessário fazer alguma modificação, deve-se remover e depois incluir uma nova foto. Para outras empresas, a inserção de fotos é feita na aba **[[:ajuda:Inserir Imóvel - Aba Característica]]**. | ||
| Linha 40: | Linha 54: | ||
| \\ | \\ | ||
| <columns> | <columns> | ||
| - | Caso a opção no campo **Envio da Conta** da tela de atualização tenha sido enviar para outro endereço, o sistema visualiza os campos para o preenchimento dos dados do endereço de correspondência: | + | Para algumas empresas, caso a opção no campo **Envio da Conta** da tela de atualização tenha sido //enviar para outro endereço//, o sistema visualiza os campos para o preenchimento dos dados do endereço de correspondência: |
| </columns> | </columns> | ||
| Linha 58: | Linha 72: | ||
| * Realizar outra Manutenção de Imóvel: para efetuar a atualização de um outro imóvel. | * Realizar outra Manutenção de Imóvel: para efetuar a atualização de um outro imóvel. | ||
| </columns> | </columns> | ||
| + | \\ | ||
| ====== Preenchimento dos Campos ====== | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
| Linha 68: | Linha 83: | ||
| |**Medidor de Energia**|Informe o número do medidor de energia elétrica. | | |**Medidor de Energia**|Informe o número do medidor de energia elétrica. | | ||
| |**Data Visita Comercial**|Informe a data da visita comercial ao imóvel, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano) ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar uma data.| | |**Data Visita Comercial**|Informe a data da visita comercial ao imóvel, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano) ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar uma data.| | ||
| - | |**Envio da Conta**|Caso tenha sido informado o **cliente responsável** para o imóvel este campo será visualizado para seleção de uma das opções disponibilizadas, tornando-se obrigatório. Caso contrário, o campo será disponibilizado para preenchimento. | | + | |**Envio da Conta**|Campo obrigatório. Selecione o tipo de envio da conta, da lista disponibilizada pelo sistema. Dependendo da opção selecionada, os nomes dos clientes são visualizados para seleção no campo **Envio para o E-mail do Cliente**, ou o campo fica desabilitado, para que o sistema envie o email das contas para os emails cadastrados para o cliente responsável.| |
| - | |**Extrato para Responsável**|Selecione se deseja emitir o extrato da conta para o cliente responsável.| | + | |**Envio para o E-mail do Cliente**|Selecione o cliente, conforme opção escolhida no campo **Envio da Conta**.| |
| - | |**Código Rota Alternativa**|Informe o código da rota alternativa a ser seguido para realização de leitura, entrega de correspondência, e entrega de conta do consumo de água, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a rota desejada.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. | | + | |**Extrato para Responsável**|Selecione se deseja emitir ou não o extrato de débitos para o cliente responsável. Caso tenha sido informado cliente responsável para o imóvel, campo obrigatório.| |
| - | |**Código Rota Alternativa**|Informe o código de sequencia da rota para se chegar ao imóvel (servirá como roteiro para a entrega de correspondências e leitura do hidrômetro).| | + | |**Quadra de Entrega**|Informe os quatro dígitos da quadra de entrega.| |
| + | |**Código da Rota de Entrega**|Informe o código da rota de entrega a ser seguida para realização de leitura, entrega de correspondência, e entrega de conta do consumo de água, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a rota desejada. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. | | ||
| + | |**Sequencial da Rota de Entrega**|Informe o código de sequência da rota para se chegar ao imóvel (servirá como roteiro para a entrega de correspondências e leitura do hidrômetro).| | ||
| |**Coordenada X (Leste)**|Este campo é bloqueado para entrada manual de coordenada UTM X para que seja realizado o georreferenciamento do imóvel. Os casos em que a coordenada UTM X é obrigatória, a carga será feita através do PROGIS. Este campo comporta até 12 (doze) posições.| | |**Coordenada X (Leste)**|Este campo é bloqueado para entrada manual de coordenada UTM X para que seja realizado o georreferenciamento do imóvel. Os casos em que a coordenada UTM X é obrigatória, a carga será feita através do PROGIS. Este campo comporta até 12 (doze) posições.| | ||
| |**Coordenada Y (Norte)**|Este campo é bloqueado para entrada manual de coordenada UTM Y para que seja realizado o georreferenciamento do imóvel. Os casos em que a coordenada UTM Y é obrigatória, a carga será feita através do PROGIS. Este campo comporta até 12 (doze) posições.| | |**Coordenada Y (Norte)**|Este campo é bloqueado para entrada manual de coordenada UTM Y para que seja realizado o georreferenciamento do imóvel. Os casos em que a coordenada UTM Y é obrigatória, a carga será feita através do PROGIS. Este campo comporta até 12 (doze) posições.| | ||
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| |**Arquivo**|Campo visualizado dependendo da empresa. Serão aceitos arquivos para anexar no formato JPG ou JPEG.| | |**Arquivo**|Campo visualizado dependendo da empresa. Serão aceitos arquivos para anexar no formato JPG ou JPEG.| | ||
| |**Observações**|Campo visualizado dependendo da empresa. Campo livre para preenchimento de informações complementares.| | |**Observações**|Campo visualizado dependendo da empresa. Campo livre para preenchimento de informações complementares.| | ||
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| ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ||
ajuda/conclusao.txt · Última modificação: 30/05/2019 18:17 por tadeu.sarmento
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