Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:conclusao [15/03/2018 15:43]
tadeu.sarmento RM 32089
ajuda:conclusao [30/05/2019 16:29]
tadeu.sarmento RM 41541
Linha 25: Linha 25:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:konclusoes.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:at_im_con.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
 <​columns>​ <​columns>​
 +Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **AQUI**.
 +
 +**Atenção**:​ para a **DESO**, os campos **Envio da Conta** e **Envio para o E-mail do Cliente** permitem que se possa selecionar o email de qualquer cliente cadastrado no imóvel para envio das contas, independente do tipo de relação do cliente com o imóvel. Nesse sentido:
 +
 +  - Caso exista um cliente responsável associado ao imóvel, a lista do campo **Envio da Conta** é carregada com todos os itens da tabela para envio da conta para o imóvel.
 +  - Caso não exista um cliente responsável associado ao imóvel, a lista é carregada apenas com os itens com indicador do responsável igual a **NÃO**.
 +  - Caso, no campo **Envio da Conta**, sejam selecionadas as opções **ENVIAR PARA EMAIL** ou **ENVIAR PARA IMóVEL E PARA EMAIL**:
 +    - O sistema verifica se, para os clientes associados ao imóvel, existem emails cadastrados;​ caso existam, o tipo de relação e os nomes dos clientes são visualizados para seleção no campo **Envio para o E-mail do Cliente**.
 +      - Selecionado o cliente que receberá a conta por email, o sistema atualiza o cliente para o envio da conta por email.
 +  - Caso no campo **Envio da Conta** sejam selecionadas opções distintas de **ENVIAR PARA EMAIL** e **ENVIAR PARA IMÓVEL E PARA EMAIL**:
 +    - O campo //Envio para o Email do Cliente// fica desabilitado.
 +    - Nesse caso, o sistema envia o email das contas para os emails cadastrados para o cliente responsável.
 +\\
 +
 Dependendo da empresa, na aba **Conclusão** é possível ao usuário incluir ou excluir fotos do imóvel. Nesse caso, não será possível fazer alguma alteração em foto já incluída. Caso seja necessário fazer alguma modificação,​ deve-se remover e depois incluir uma nova foto. Para outras empresas, a inserção de fotos é feita na aba **[[:​ajuda:​Inserir Imóvel - Aba Característica]]**. Dependendo da empresa, na aba **Conclusão** é possível ao usuário incluir ou excluir fotos do imóvel. Nesse caso, não será possível fazer alguma alteração em foto já incluída. Caso seja necessário fazer alguma modificação,​ deve-se remover e depois incluir uma nova foto. Para outras empresas, a inserção de fotos é feita na aba **[[:​ajuda:​Inserir Imóvel - Aba Característica]]**.
  
Linha 58: Linha 72:
   * Realizar outra Manutenção de Imóvel: para efetuar a atualização de um outro imóvel.   * Realizar outra Manutenção de Imóvel: para efetuar a atualização de um outro imóvel.
 </​columns>​ </​columns>​
 +\\
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
Linha 68: Linha 83:
 |**Medidor de Energia**|Informe o número do medidor de energia elétrica. | |**Medidor de Energia**|Informe o número do medidor de energia elétrica. |
 |**Data Visita Comercial**|Informe a data da visita comercial ao imóvel, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano) ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar uma data.| |**Data Visita Comercial**|Informe a data da visita comercial ao imóvel, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano) ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar uma data.|
-|**Envio da Conta**|Caso tenha sido informado ​o **cliente responsável** para imóvel este campo será visualizado ​para seleção de uma das opções disponibilizadas,​ tornando-se obrigatórioCaso contrário, ​o campo será disponibilizado para preenchimento. | +|**Envio da Conta**|Campo obrigatório. Selecione ​tipo de envio da conta, da lista disponibilizada pelo sistema. Dependendo da opção selecionada,​ os nomes dos clientes são visualizados para seleção no campo **Envio para o E-mail do Cliente**, ou o campo fica desabilitado, ​para que o sistema envie o email das contas para os emails cadastrados para o cliente responsável.
-|**Extrato para Responsável**|Selecione se deseja emitir o extrato ​da conta para o cliente responsável.| +|**Envio para E-mail do Cliente**|Selecione o cliente, conforme opção escolhida no campo **Envio da Conta**.| 
-|**Código Rota Alternativa**|Informe o código da rota alternativa ​a ser seguido ​para realização de leitura, entrega de correspondência,​ e entrega de conta do consumo de água, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar a rota desejada.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição. | +|**Extrato para Responsável**|Selecione se deseja emitir ​ou não o extrato ​de débitos ​para o cliente responsável. Caso tenha sido informado cliente responsável para o imóvel, campo obrigatório.| 
-|**Código ​Rota Alternativa**|Informe o código de sequencia ​da rota para se chegar ao imóvel (servirá como roteiro para a entrega de correspondências e leitura do hidrômetro).|+|**Quadra de Entrega**|Informe os quatro dígitos da quadra de entrega.| 
 +|**Código ​da Rota de Entrega**|Informe o código da rota de entrega ​a ser seguida ​para realização de leitura, entrega de correspondência,​ e entrega de conta do consumo de água, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar a rota desejada. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição. | 
 +|**Sequencial da Rota de Entrega**|Informe o código de sequência ​da rota para se chegar ao imóvel (servirá como roteiro para a entrega de correspondências e leitura do hidrômetro).|
 |**Coordenada X (Leste)**|Este campo é bloqueado para entrada manual de coordenada UTM X para que seja realizado o georreferenciamento do imóvel. Os casos em que a coordenada UTM X é obrigatória,​ a carga será feita através do PROGIS. Este campo comporta até 12 (doze) posições.| |**Coordenada X (Leste)**|Este campo é bloqueado para entrada manual de coordenada UTM X para que seja realizado o georreferenciamento do imóvel. Os casos em que a coordenada UTM X é obrigatória,​ a carga será feita através do PROGIS. Este campo comporta até 12 (doze) posições.|
 |**Coordenada Y (Norte)**|Este campo é bloqueado para entrada manual de coordenada UTM Y para que seja realizado o georreferenciamento do imóvel. Os casos em que a coordenada UTM Y é obrigatória,​ a carga será feita através do PROGIS. Este campo comporta até 12 (doze) posições.| |**Coordenada Y (Norte)**|Este campo é bloqueado para entrada manual de coordenada UTM Y para que seja realizado o georreferenciamento do imóvel. Os casos em que a coordenada UTM Y é obrigatória,​ a carga será feita através do PROGIS. Este campo comporta até 12 (doze) posições.|
Linha 80: Linha 97:
 |**Arquivo**|Campo visualizado dependendo da empresa. Serão aceitos arquivos para anexar no formato JPG ou JPEG.| |**Arquivo**|Campo visualizado dependendo da empresa. Serão aceitos arquivos para anexar no formato JPG ou JPEG.|
 |**Observações**|Campo visualizado dependendo da empresa. Campo livre para preenchimento de informações complementares.| |**Observações**|Campo visualizado dependendo da empresa. Campo livre para preenchimento de informações complementares.|
 +\\
  
 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
ajuda/conclusao.txt · Última modificação: 30/05/2019 18:17 por tadeu.sarmento