Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:colocar_conta_em_revisao

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 ====== Colocar Conta em Revisão ====== ====== Colocar Conta em Revisão ======
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 O objetivo dessa funcionalidade é colocar uma conta em revisão no sistema **GSAN**, via Registro de Atendimento (RA) ou acesso de usuários com permissão especial para efetuar a revisão. A funcionalidade é acessada de uma outra funcionalidade que tenha o botão: {{:​ajuda:​x_botao_colocar_revisao.jpg?​nolink|}}. O objetivo dessa funcionalidade é colocar uma conta em revisão no sistema **GSAN**, via Registro de Atendimento (RA) ou acesso de usuários com permissão especial para efetuar a revisão. A funcionalidade é acessada de uma outra funcionalidade que tenha o botão: {{:​ajuda:​x_botao_colocar_revisao.jpg?​nolink|}}.
  
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 Clicando sobre o botão, o sistema visualiza a seguinte janela: Clicando sobre o botão, o sistema visualiza a seguinte janela:
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 Selecione o motivo da revisão e clique em {{:​ajuda:​relatorios:​concluir.jpg?​nolink|}}. Feito isso, o sistema coloca em revisão a conta selecionada na funcionalidade que chamou a janela. Em seguida, retorna para a funcionalidade principal. Selecione o motivo da revisão e clique em {{:​ajuda:​relatorios:​concluir.jpg?​nolink|}}. Feito isso, o sistema coloca em revisão a conta selecionada na funcionalidade que chamou a janela. Em seguida, retorna para a funcionalidade principal.
  
 **Atenção**:​ caso a data de vencimento extrapole o tempo parametrizado para a permissão de revisão das contas, o sistema informa o erro: **Atenção**:​ caso a data de vencimento extrapole o tempo parametrizado para a permissão de revisão das contas, o sistema informa o erro:
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 {{  :​ajuda:​x_colocar_conta_revisao_erro.jpg?​nolink ​ |}} {{  :​ajuda:​x_colocar_conta_revisao_erro.jpg?​nolink ​ |}}
ajuda/colocar_conta_em_revisao.txt · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)