Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:colocar_conta_em_revisao

Colocar Conta em Revisão

O objetivo dessa funcionalidade é colocar uma conta em revisão no sistema GSAN, via Registro de Atendimento (RA) ou acesso de usuários com permissão especial para efetuar a revisão. A funcionalidade é acessada de uma outra funcionalidade que tenha o botão: .

Um exemplo de funcionalidade que disponibiliza o botão é a Manter Contas.

Clicando sobre o botão, o sistema visualiza a seguinte janela:

Selecione o motivo da revisão e clique em . Feito isso, o sistema coloca em revisão a conta selecionada na funcionalidade que chamou a janela. Em seguida, retorna para a funcionalidade principal.

Atenção: caso a data de vencimento extrapole o tempo parametrizado para a permissão de revisão das contas, o sistema informa o erro:

Preenchimento dos campos

CampoPreenchimento dos Campos
Motivo da revisãoSelecione o motivo de revisão da conta selecionada, da lista disponibilizada pelo sistema.

Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema coloca a conta selecionada em revisão.
Ao clicar neste botão, o sistema fecha a janela, retornando para a funcionalidade principal.

Referências

Termos Principais

Faturamento


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ajuda/colocar_conta_em_revisao.txt · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)