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ajuda:cobranca:manter_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador
Diferenças
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ajuda:cobranca:manter_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador [31/08/2017 01:11] 127.0.0.1 edição externa |
ajuda:cobranca:manter_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador [02/01/2018 20:39] tadeu.sarmento |
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| Linha 1: | Linha 1: | ||
| [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] | [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] | ||
| ====== Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador ====== | ====== Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador ====== | ||
| - | + | <columns> | |
| - | O objetivo desta funcionalidade é manter o motivo de retorno de um registro feito pelo negativador. Ela pode ser acessada através do caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador**. | + | O objetivo desta funcionalidade é manter o motivo de retorno de um registro feito pelo negativador. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, através do caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador**. |
| + | </columns> | ||
| Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo: | Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo: | ||
| Linha 8: | Linha 9: | ||
| ==== Observação ==== | ==== Observação ==== | ||
| ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
| - | |||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:cobranca:x1_filtrar_motivo.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:motivo_filtrar_rrn.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| - | Acima, o sistema exibe a tela de filtro. No campo **Negativador**, selecione obrigatoriamente órgão negativador cadastrado. Depois, informe os demais campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}. O sistema apresenta uma lista de motivos de retornos do navegador selecionado. | + | <columns> |
| + | Acima, o sistema exibe a tela de filtro. No campo **Negativador**, selecione obrigatoriamente órgão negativador cadastrado. Depois, informe os demais campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. O sistema apresenta uma lista de motivos de retornos do navegador selecionado. | ||
| + | </columns> | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:cobranca:x2_manter_motivo.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:m_motivo_rrn.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| - | Acima, temos os motivos que atenderam aos parâmetros informados no filtro. Para atualizá-los, clique no link do campo **Código Motivo**. | + | <columns> |
| - | + | Acima, temos os motivos que atenderam aos parâmetros informados no filtro. Para atualizá-los, clique no link do campo **Código Motivo**. Para remover um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos clique no link __**Todos**__, em seguida, clique no botão {{:ajuda:ry.jpg?nolink|}}. | |
| - | Para remover um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos clique no link __**Todos**__, em seguida, clique no botão {{:ajuda:remover.png?nolink|}}. | + | |
| Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório contendo os motivos cadastrados, conforme modelo apresentado **[[=ajuda:cobranca:manter_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador#modelo_de_relatoriomotivos_de_de_retorno_de_registro_do_negativador|AQUI]]**. | Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório contendo os motivos cadastrados, conforme modelo apresentado **[[=ajuda:cobranca:manter_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador#modelo_de_relatoriomotivos_de_de_retorno_de_registro_do_negativador|AQUI]]**. | ||
| Para atualizar um item, clique no link do campo **Código Motivo**. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir. | Para atualizar um item, clique no link do campo **Código Motivo**. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir. | ||
| + | </columns> | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:cobranca:x3_atualizar_motivo.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:operacao_b_sucedida_atualizar_motivo.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| - | Faça as modificações que julgar necessárias e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}. | + | <columns> |
| - | + | Faça as modificações que julgar necessárias e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:b_atualizar_y.jpg?nolink|}}. Durante o preenchimento dos campos, o sistema executa algumas validações das informações. São elas: | |
| - | Durante o preenchimento dos campos, o sistema executa algumas validações das informações. São elas: | + | |
| * Verificar preenchimento dos campos: | * Verificar preenchimento dos campos: | ||
| - | * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à atualização do código do motivo de exclusão do negativador, será exibida a mensagem **Informe << nome do campo que não foi preenchido >>**. | + | * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à atualização do código do motivo de exclusão do negativador, é exibida a mensagem **Informe << nome do campo que não foi preenchido >>**. |
| * Atualização realizada por outro usuário: | * Atualização realizada por outro usuário: | ||
| - | * Caso o usuário esteja tentando atualizar o código do motivo de exclusão do negativador e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem **Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção**. | + | * Caso o usuário tente atualizar o código de um motivo de exclusão do negativador já atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem **Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção**. |
| * Motivo de Retorno do Registro do Negativador possui vínculos no sistema: | * Motivo de Retorno do Registro do Negativador possui vínculos no sistema: | ||
| * Caso o usuário tenha selecionado um Motivo de Retorno do Registro do Negativador que possua outros vínculos no sistema, o sistema exibe a mensagem **Não é possível excluir o(s) motivo(s) de retorno do registro do Negativador(es) selecionado(s) devido a vínculos com outras informações**. | * Caso o usuário tenha selecionado um Motivo de Retorno do Registro do Negativador que possua outros vínculos no sistema, o sistema exibe a mensagem **Não é possível excluir o(s) motivo(s) de retorno do registro do Negativador(es) selecionado(s) devido a vínculos com outras informações**. | ||
| * Verificar a existência do motivo correspondente a registro aceito: | * Verificar a existência do motivo correspondente a registro aceito: | ||
| - | * Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a **Aceito” e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a mensagem “Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro**. | + | * Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a **Aceito** e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a mensagem **Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro**. |
| * Verificar sucesso da transação: | * Verificar sucesso da transação: | ||
| - | * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno. | + | * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno. |
| - | + | </columns> | |
| - | ====== Preenchimento dos Campos ====== | + | |
| - | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | + | |
| - | |Negativador|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| | + | |
| - | |Código do Motivo|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| | + | |
| - | |Motivo de Retorno do Registro(*)|Campo obrigatório - Informe o Motivo de Retorno do Registro, com no máximo 3 (três) dígitos, o sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.| | + | |
| - | |Indicador de Uso(*)|Campo obrigatório - Informe a opção "Ativo" para o motivo que se encontra disponível para uso no sistema, caso contrário, informe a opção "Inativo".| | + | |
| - | |Indicador de Registro Aceito(*)|Campo obrigatório - Informe o Indicador de Registro Aceito "Aceito" para indicar o aceite o retorno para o item cadastrado, caso contrário, marque a opção "Não Aceito".| | + | |
| - | \\ | + | |
| ==== MODELO DE RELATÓRIO: MOTIVOS DE DE RETORNO DE REGISTRO DO NEGATIVADOR ==== | ==== MODELO DE RELATÓRIO: MOTIVOS DE DE RETORNO DE REGISTRO DO NEGATIVADOR ==== | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:cobranca:cob_-_mantermotivoretornoregistronegativador_-_rel.png?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:r_retorno_motivos.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| Linha 63: | Linha 56: | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:cobranca:x4_ts.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:1659_ts.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| + | |||
| + | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
| + | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ||
| + | |Negativador|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| | ||
| + | |Código do Motivo|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| | ||
| + | |Motivo de Retorno do Registro|Campo obrigatório - Informe o Motivo de Retorno do Registro, com no máximo 3 (três) dígitos, o sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.| | ||
| + | |Indicador de Uso|Campo obrigatório - Informe a opção //Ativo// para o motivo que se encontra disponível para uso no sistema, caso contrário, informe a opção //Inativo//.| | ||
| + | |Indicador de Registro Aceito|Campo obrigatório - Informe o Indicador de Registro Aceito //Aceito// para indicar o aceite o retorno para o item cadastrado, caso contrário, marque a opção //Não Aceito//.| | ||
| + | \\ | ||
| + | |||
| + | |||
| ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ||
| Linha 70: | Linha 74: | ||
| ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
| - | |{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.| | + | |{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.| |
| |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| | |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| | ||
| - | |{{:ajuda:remover.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove um ou mais itens marcados nos checkboxs.| | + | |{{:ajuda:ry.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove um ou mais itens marcados nos checkboxs.| |
| - | |{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.| | + | |{{:ajuda:vfy.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.| |
| |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório MOTIVOS DE DE RETORNO DE REGISTRO DO NEGATIVADOR.| | |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório MOTIVOS DE DE RETORNO DE REGISTRO DO NEGATIVADOR.| | ||
| |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| | |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| | ||
| - | |{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| | + | |{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |
| - | |{{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização nas bases de dados.| | + | |{{:ajuda:b_atualizar_y.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização nas bases de dados.| |
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| + | ===== Referências ===== | ||
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| + | **[[=postgres:cobranca:uc0663|Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador]]** | ||
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| + | ==== Termos Principais ==== | ||
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| + | **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]** | ||
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| + | **[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]** | ||
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| - | Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN | + | Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN. |
ajuda/cobranca/manter_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador.txt · Última modificação: 02/01/2018 20:39 por tadeu.sarmento
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