Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:cobranca:manter_criterio_de_cobranca
Diferenças
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ajuda:cobranca:manter_criterio_de_cobranca [21/12/2017 12:15] tadeu.sarmento |
ajuda:cobranca:manter_criterio_de_cobranca [06/12/2019 17:50] (atual) tadeu.sarmento [Preenchimento dos Campos] |
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|---|---|---|---|
| Linha 10: | Linha 10: | ||
| ^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:cobranca:f_criterio_cobranca.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:57474848_filtrar.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| Linha 20: | Linha 20: | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:cobranca:cricri_cobranca_manter.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:9845454_manyer.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| Linha 32: | Linha 32: | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:cobranca:y_atualizar.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:063434_atualizar.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| <columns> | <columns> | ||
| - | Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Em seguida, o sistema efetua algumas validações: | + | Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:inserir_criterio_de_cobranca#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Em seguida, o sistema efetua algumas validações: |
| * Verificar existência de dados: | * Verificar existência de dados: | ||
| Linha 53: | Linha 53: | ||
| * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração do critério de cobrança, o sistema exibe a mensagem: //Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>//. | * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração do critério de cobrança, o sistema exibe a mensagem: //Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>//. | ||
| * Atualização realizada por outro usuário | * Atualização realizada por outro usuário | ||
| - | * Caso o usuário esteja tentando atualizar um critério de cobrança e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//. | + | * Caso o usuário tente atualizar um critério de cobrança que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//. |
| * Verificar sucesso da transação: | * Verificar sucesso da transação: | ||
| * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; | * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; | ||
| Linha 69: | Linha 69: | ||
| ====== Preenchimento dos Campos ====== | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
| ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ||
| - | |**Descrição do Critério de Cobrança(*)**|Campo obrigatório - Informe a descrição do critério de cobrança.| | + | |**Descrição do Critério de Cobrança**|Campo obrigatório - Informe a descrição do critério de cobrança.| |
| |**Data de Inicio de Vigência do Critério**|Campo obrigatório - Informe a uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, Ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.| | |**Data de Inicio de Vigência do Critério**|Campo obrigatório - Informe a uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, Ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.| | ||
| |**Número de Anos para Determinar Conta Antiga**|Campo obrigatório - Informe campo numérico.| | |**Número de Anos para Determinar Conta Antiga**|Campo obrigatório - Informe campo numérico.| | ||
| - | |**Valor Limite para Prioridade**|Campo obrigatório - Informe o valor limite para prioridade.| | ||
| - | |**Documento Pago/Parcelado/Cancelado - Percentual Valor**|Campo obrigatório - Informe o percentual.| | ||
| - | |**Documento Pago/Parcelado/Cancelado - Percentual Quantidade de Itens**|Campo obrigatório - Informe o percentual.| | ||
| |**Emissão da Ação para Imóvel com Situação Especial de Cobrança**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | |**Emissão da Ação para Imóvel com Situação Especial de Cobrança**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | ||
| |**Emissão da Ação para Imóvel com Situação de Cobrança**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | |**Emissão da Ação para Imóvel com Situação de Cobrança**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | ||
| |**Situação de Cobrança**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | |**Situação de Cobrança**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| |**Considerar Contas em Revisão**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | |**Considerar Contas em Revisão**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | ||
| - | |**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só da Conta do Mês**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | + | |**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só da Conta do Mês**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//. \\ **Regra associada**: Quando este indicador estiver marcado com NÃO, o sistema verifica a existência de contas para o imóvel. Caso o imóvel só possua uma única conta em aberto e esta seja a de referência do mês anterior à referência do faturamento, o sistema não seleciona o imóvel para emissão de documento de cobrança pelo motivo: //critério não permite débito apenas da conta do mês//.| |
| |**Emissão da Ação para Inquilino com Débito só da Conta do Mês**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | |**Emissão da Ação para Inquilino com Débito só da Conta do Mês**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | ||
| |**Independentemente do Valor da Conta**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | |**Independentemente do Valor da Conta**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | ||
| |**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só das Contas Antigas**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | |**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só das Contas Antigas**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| | ||
| - | |**Situação de Ligação de Água**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | + | |**Indicador de Uso**|Selecione, entre //Ativo//, //Inativo// ou //Todos//.| |
| - | |**Situação de Ligação de Esgoto**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | + | |
| - | |**RD do Critério**|Selecione uma das opções para a **Resolução da Diretoria** disponibilizadas pelo sistema.\\ O usuário poderá alterar o critério existente.| | + | |
| - | |**Linhas do Critério**|Campo obrigatório - Para adicionar uma linha de critério, clique no botão {{:ajuda:cobranca:adicionar.png?nolink|}}.| | + | |
| \\ | \\ | ||
| Linha 92: | Linha 86: | ||
| ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ||
| ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
| - | |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| | + | |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema consulta uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |
| - | |{{:ajuda:cobranca:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite adicionar uma linha de critério.| | + | |{{:ajuda:cobranca:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema adiciona uma linha de critério.| |
| - | |{{:ajuda:cobranca:x.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite excluir uma linha de critério.| | + | |{{:ajuda:relatorios:botao_remover_faixa.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema exclui uma linha de critério.| |
| |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| | |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| | ||
| - | |{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| | + | |{{:ajuda:arrecadacao:ccancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |
| - | |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite inserir um critério de cobrança.| | + | |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema insere um critério de cobrança.| |
| - | |{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite fechar a tela de //popup//.| | + | |{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela de //popup//.| |
| - | |{{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite atualizar a linha de critério de cobrança.| | + | |{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza a linha de critério de cobrança.| |
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ajuda/cobranca/manter_criterio_de_cobranca.1513858507.txt.gz · Última modificação: 21/12/2017 12:15 por tadeu.sarmento
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