Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


ajuda:cobranca:manter_criterio_de_cobranca

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
ajuda:cobranca:manter_criterio_de_cobranca [31/08/2017 01:11]
127.0.0.1 edição externa
ajuda:cobranca:manter_criterio_de_cobranca [06/12/2019 17:50] (atual)
tadeu.sarmento [Preenchimento dos Campos]
Linha 1: Linha 1:
 [[ajuda:​cobranca|{{ :​ajuda:​gsan-cobranca.png?​nolink&​200|}}]] [[ajuda:​cobranca|{{ :​ajuda:​gsan-cobranca.png?​nolink&​200|}}]]
 ====== Manter Critério de Cobrança ====== ====== Manter Critério de Cobrança ======
 +<​columns>​
 Esta funcionalidade,​ que pertence ao **[[:​Ajuda:​Cobranca|Módulo de Cobrança]]**,​ tem como objetivo manter os critérios de cobrança. Ela pode ser acessada mediante o caminho: **[[:​Ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​Ajuda:​Cobranca]] > [[:​ajuda:​cobrança:​Critério de Cobrança]] > Manter Critério de Cobrança**. Esta funcionalidade,​ que pertence ao **[[:​Ajuda:​Cobranca|Módulo de Cobrança]]**,​ tem como objetivo manter os critérios de cobrança. Ela pode ser acessada mediante o caminho: **[[:​Ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​Ajuda:​Cobranca]] > [[:​ajuda:​cobrança:​Critério de Cobrança]] > Manter Critério de Cobrança**.
 +</​columns>​
  
 Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo: Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo:
Linha 9: Linha 10:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​cobranca:​y_filtrar.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​cobranca:​57474848_filtrar.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
-Preencha os campos com os dados necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:​cobranca:​manter_criterio_de_cobranca#​preenchimento_dos_campos|aqui]]**). Em seguida, clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?​nolink|}}.+<​columns>​ 
 +Preencha os campos com os dados necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:​cobranca:​manter_criterio_de_cobranca#​preenchimento_dos_campos|aqui]]**). Em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:​filtrar_1509.jpg?​nolink|}}.
  
 O sistema exibe a tela **Manter Critério de Cobrança** com base no filtro especificado. O sistema exibe a tela **Manter Critério de Cobrança** com base no filtro especificado.
 +</​columns>​
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​cobranca:​y_manter.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​cobranca:​9845454_manyer.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
-Para excluir um item, marque no checkbox do item desejado, ou no hiperlink ​__**Todos**__ (para marcar todos os itens) e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:remover.png?nolink|}}.+<​columns>​ 
 +Para excluir um item, marque no checkbox do item desejado, ou no //​link// ​__**Todos**__ (para marcar todos os itens) e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:​remover_1509.jpg?nolink|}}.
  
 Para imprimir o relatório de **Critérios de Cobrança Cadastrados**,​ clique no ícone {{:​ajuda:​impressora2.jpg?​nolink|}}. Para imprimir o relatório de **Critérios de Cobrança Cadastrados**,​ clique no ícone {{:​ajuda:​impressora2.jpg?​nolink|}}.
  
-Para atualizar, clique no hiperlink ​do campo **Descrição do Critério de Cobrança**. O sistema visualiza a tela abaixo:+Para atualizar, clique no //​link// ​do campo **Descrição do Critério de Cobrança**. O sistema visualiza a tela abaixo: 
 +</​columns>​
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​cobranca:​y_atualizar.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​cobranca:​063434_atualizar.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
-Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}. Em seguida, o sistema efetua algumas validações:​+<​columns>​ 
 +Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:​cobranca:​inserir_criterio_de_cobranca#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Em seguida, o sistema efetua algumas validações:​
  
   * Verificar existência de dados:   * Verificar existência de dados:
-    * Caso não exista a tabela na base de dados, ​será exibida ​a mensagem ​"Tabela <<​xxxxxxxxxxxxxx>>​ inexistente" ​e cancela a operação. +    * Caso não exista a tabela na base de dados, ​o sistema exibe a mensagem: //Tabela <<​xxxxxxxxxxxxxx>>​ inexistente// e cancela a operação. 
-    * Caso a tabela esteja sem dados, ​será exibida ​a mensagem ​"Tabela <<​xxxxxxxxxxxxx>>​ sem dados para seleção" ​e cancela a operação.+    * Caso a tabela esteja sem dados, ​o sistema exibe a mensagem: //Tabela <<​xxxxxxxxxxxxx>>​ sem dados para seleção// e cancela a operação.
   * Verificar data de início de vigência:   * Verificar data de início de vigência:
-    * Caso a data de início de vigência esteja inválida, ​será exibida ​a mensagem ​"Data de Início de Vigência inválida"+    * Caso a data de início de vigência esteja inválida, ​o sistema exibe a mensagem: //Data de Início de Vigência inválida//
-    * Caso a data de início de vigência seja menor que a data corrente, ​será exibida ​a mensagem ​"Data de Início de Vigência não deve ser anterior a << Data Corrente >>".+    * Caso a data de início de vigência seja menor que a data corrente, ​o sistema exibe a mensagem: //Data de Início de Vigência não deve ser anterior a << Data Corrente >>//.
   * Verificar se o critério de cobrança já foi utilizado:   * Verificar se o critério de cobrança já foi utilizado:
-    * Caso exista algum documento de ação de cobrança gerado a partir do critério de cobrança, ​será exibida ​a mensagem ​"Critério de Cobrança já utilizado, não pode ser alterado nem excluído" ​e cancela a operação.+    * Caso exista algum documento de ação de cobrança gerado a partir do critério de cobrança, ​o sistema exibe a mensagem: //Critério de Cobrança já utilizado, não pode ser alterado nem excluído// e cancela a operação.
   * Verificar valor máximo do débito menor que valor mínimo do débito:   * Verificar valor máximo do débito menor que valor mínimo do débito:
-    * Caso informe o valor máximo do débito e este seja menor do que o valor mínimo do débito, ​será exibida ​a mensagem ​"Valor Máximo do Débito é menor do que o Valor Mínimo do Débito".+    * Caso informe o valor máximo do débito e este seja menor do que o valor mínimo do débito, ​o sistema exibe a mensagem: //Valor Máximo do Débito é menor do que o Valor Mínimo do Débito//.
   * Verificar quantidade máxima de contas menor que quantidade mínima de contas:   * Verificar quantidade máxima de contas menor que quantidade mínima de contas:
-    * Caso informe a quantidade máxima de contas e esta seja menor do que a quantidade mínima de contas, ​será exibida ​a mensagem ​"Quantidade Máxima de Contas é menor do que a Quantidade Mínima de Contas".+    * Caso informe a quantidade máxima de contas e esta seja menor do que a quantidade mínima de contas, ​o sistema exibe a mensagem: //Quantidade Máxima de Contas é menor do que a Quantidade Mínima de Contas//.
   * Verificar preenchimento dos campos:   * Verificar preenchimento dos campos:
-    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração do critério de cobrança, ​será exibida ​a mensagem ​"Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>".+    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração do critério de cobrança, ​o sistema exibe a mensagem: //Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>//.
   * Atualização realizada por outro usuário   * Atualização realizada por outro usuário
-    * Caso o usuário ​esteja tentando ​atualizar um critério de cobrança ​e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, ​será exibida  ​a mensagem ​"Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção".+    * Caso o usuário ​tente atualizar um critério de cobrança ​que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, ​o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
   * Verificar sucesso da transação:​   * Verificar sucesso da transação:​
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida ​a mensagem conforme o código de retorno; +    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; 
-    * Caso contrário, será exibida a mensagem: ​"Critério de Cobrança << código do Critério ​ de Cobrança >> atualizado com sucesso.", quando da atualização do critério de cobrança ou  ​"<< Quantidade >> Critério(s) de Cobrança removido(s) com sucesso.", quando da remoção do(s) critério(s),​ bem como apresentar os "links" ​com as opções ​"Menu Principal" ​"Realizar outra Manutenção de Critério de Cobrança"e desvia ​para as telas correspondentes.+    * Caso contrário, será exibida a mensagem: ​//Critério de Cobrança << código do Critério ​ de Cobrança >> atualizado com sucesso//, quando da atualização do critério de cobrançaou  ​//<< Quantidade >> Critério(s) de Cobrança removido(s) com sucesso//, quando da remoção do(s) critério(s),​ bem como apresentar os //links// com as opções ​**Menu Principal** **Realizar outra Manutenção de Critério de Cobrança**desviando ​para as telas correspondentes.
   * Verificar perfil do imóvel e categoria já existentes:   * Verificar perfil do imóvel e categoria já existentes:
-    * Caso o perfil do imóvel e a categoria informados já estejam na lista, ​será exibida ​a mensagem ​"Este Perfil do Imóvel e esta Categoria já foram informados".+    * Caso o perfil do imóvel e a categoria informados já estejam na lista, ​o sistema exibe a mensagem: //Este Perfil do Imóvel e esta Categoria já foram informados//. 
 +</​columns>​ 
 + 
 +==== MODELO DO RELATÓRIO - CRITÉRIOS DE COBRANÇA CADASTRADOS ==== 
 + 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :​ajuda:​cobranca:​cada_cri_cobranca.jpg?​nolink ​ |}} 
 +</​WRAP>​
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^ ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|**Descrição do Critério de Cobrança(*)**|Campo obrigatório - Informe a descrição do critério de cobrança.| +|**Descrição do Critério de Cobrança**|Campo obrigatório - Informe a descrição do critério de cobrança.| 
-|**Data de Inicio de Vigência do Critério(*)**|Campo obrigatório - Informe a uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, Ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link [[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], ​ para selecionar a data desejada.| +|**Data de Inicio de Vigência do Critério**|Campo obrigatório - Informe a uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, Ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,  para selecionar a data desejada.| 
-|**Número de Anos para Determinar Conta Antiga(*)**|Campo obrigatório - Informe campo numérico.| +|**Número de Anos para Determinar Conta Antiga**|Campo obrigatório - Informe campo numérico.| 
-|**Valor Limite para Prioridade(*)**|Campo obrigatório - Informe o valor limite para prioridade.| +|**Emissão da Ação para Imóvel com Situação Especial de Cobrança**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|**Documento Pago/​Parcelado/​Cancelado - Percentual Valor(*)**|Campo obrigatório - Informe o percentual.| +|**Emissão da Ação para Imóvel com Situação de Cobrança**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.|
-|**Documento Pago/​Parcelado/​Cancelado - Percentual Quantidade de Itens(*)**|Campo obrigatório - Informe o percentual.| +
-|**Emissão da Ação para Imóvel com Situação Especial de Cobrança(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não".| +
-|**Emissão da Ação para Imóvel com Situação de Cobrança(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não".|+
 |**Situação de Cobrança**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| |**Situação de Cobrança**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|**Considerar Contas em Revisão(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não".| +|**Considerar Contas em Revisão**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só da Conta do Mês(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não".| +|**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só da Conta do Mês**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//. \\ **Regra associada**:​ Quando este indicador estiver marcado com NÃO, o sistema verifica a existência de contas para o imóvel. Caso o imóvel só possua uma única conta em aberto e esta seja a de referência do mês anterior à referência do faturamento,​ o sistema não seleciona o imóvel para emissão de documento de cobrança pelo motivo: //critério não permite débito apenas da conta do mês//.| 
-|**Emissão da Ação para Inquilino com Débito só da Conta do Mês(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não".| +|**Emissão da Ação para Inquilino com Débito só da Conta do Mês**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|**Independentemente do Valor da Conta(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não".| +|**Independentemente do Valor da Conta**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só das Contas Antigas(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não".| +|**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só das Contas Antigas**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|**Situação ​de Ligação de Água**|Selecione ​uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| +|**Indicador ​de Uso**|Selecione, entre //Ativo//, //​Inativo// ​ou //Todos//.|
-|**Situação de Ligação de Esgoto**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| +
-|**RD do Critério**|Selecione uma das opções para a **Resolução da Diretoria** disponibilizadas pelo sistema.\\ O usuário poderá alterar o critério existente.| +
-|**Linhas do Critério(*)**|Campo obrigatório - Para adicionar uma linha de critério, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​adicionar.png?​nolink|}}.|+
 \\ \\
  
-==== MODELO DO RELATÓRIO - CRITÉRIOS DE COBRANÇA CADASTRADOS ==== 
- 
-<WRAP center round box 100%> 
-{{  :​ajuda:​cobranca:​cob_-_relcriteriocob.png?​nolink ​ |}} 
-</​WRAP>​ 
  
 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​permite consultar ​uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink ​[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| +|{{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​consulta ​uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| 
-|{{:​ajuda:​cobranca:​adicionar.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​permite adicionar ​uma linha de critério.| +|{{:​ajuda:​cobranca:​adicionar.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​adiciona ​uma linha de critério.| 
-|{{:ajuda:cobranca:x.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​permite excluir ​uma linha de critério.|+|{{:ajuda:relatorios:botao_remover_faixa.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​exclui ​uma linha de critério.|
 |{{:​ajuda:​Desfazer.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| |{{:​ajuda:​Desfazer.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| +|{{:ajuda:arrecadacao:​ccancelar.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| 
-|{{:​ajuda:​inserir.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​permite inserir ​um critério de cobrança.| +|{{:​ajuda:​inserir.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​insere ​um critério de cobrança.| 
-|{{:​ajuda:​cobranca:​fechar.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​permite fechar ​a tela de "popup".| +|{{:​ajuda:​cobranca:​fechar.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​fecha a tela de //popup//.| 
-|{{:ajuda:atualizar.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​permite atualizar ​a linha de critério de cobrança.|+|{{:ajuda:arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​atualiza ​a linha de critério de cobrança.| 
 \\ \\
 +===== Referências =====
 +
 +**[[=postgres:​cobranca:​uc0317|Manter Critério de Cobrança]]**
 +
 +
 +==== Termos Principais ====
 +
 +**[[=ajuda:​cobranca|Cobrança]]**
 +
 +**[[=ajuda:​cobranca:​criterio_de_cobranca|Critério de Cobrança]]**
 +
 +
 \\ \\
-Clique [[:​ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique ​**[[:​ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
ajuda/cobranca/manter_criterio_de_cobranca.1504141869.txt.gz · Última modificação: 21/12/2017 12:15 (edição externa)