Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador

O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de retorno do registro do negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador.

Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Agora, informe os campos obrigatórios (sinalizados em tela por um asterisco e clique em . O sistema verifica o preenchimento dos campos. Caso todos os dados tenham sido preenchidos corretamente, o sistema exibe a tela de sucesso, como mostra a figura abaixo. Se o usuário deixar de informar o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo de Retorno do Registro do Negativador, será exibida a seguinte mensagem: Informe « nome do campo que não foi preenchido »

Tela de Sucesso

Preenchimento dos Campos

Campo	Preenchimento dos Campos
Negativador	Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
Código do Motivo	Campo obrigatório - Informe o Código do Motivo de Retorno, com no máximo 3 (três) dígitos. O sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.
Motivo de Retorno do Registro	Campo obrigatório - Informe a Descrição do Motivo de Retorno, com no máximo 40 caracteres.
Indicador de Registro Aceito	Campo obrigatório - Informe Aceito para indicar o aceite do retorno para o item cadastrado; caso contrário, marque a opção Não Aceito.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dados. Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a Aceito e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a mensagem Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro.
Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.

Referências

Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador

Termos Principais

Cobrança

Negativação

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