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ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador [31/08/2017 01:11] 127.0.0.1 edição externa |
ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador [02/01/2018 18:53] tadeu.sarmento |
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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] | [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] | ||
====== Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador ====== | ====== Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador ====== | ||
- | + | <columns> | |
- | O objetivo desta funcionalidade é Inserir o Motivo de Retorno do Registro do Negativador. Ela pode ser acessada no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador.** | + | O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de retorno do registro do negativador. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador**. |
+ | </columns> | ||
Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | ||
- | ==== Observação ==== | ||
+ | ==== Observação ==== | ||
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
- | |||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:cobranca:inserirmotivoretornonegativador2.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:motivo_retorno_rn.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
- | + | <columns> | |
- | ====== Preenchimento dos Campos ====== | + | Agora, informe os campos obrigatórios (sinalizados em tela por um asterisco **<color red>vermelho</color>** e clique em {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. O sistema verifica o preenchimento dos campos. Caso todos os dados tenham sido preenchidos corretamente, o sistema exibe a tela de sucesso, como mostra a figura abaixo. Se o usuário deixar de informar o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo de Retorno do Registro do Negativador, será exibida a seguinte mensagem: ** Informe « nome do campo que não foi preenchido »** |
- | + | </columns> | |
- | + | ||
- | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | + | |
- | |Negativador(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | + | |
- | |Código do Motivo(*)|Campo obrigatório - Informe o Código do Motivo de Retorno, com no máximo 3 (três) dígitos. O sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.| | + | |
- | |Motivo de Retorno do Registro(*)|Campo obrigatório - Informe a Descrição do Motivo de Retorno, com no máximo 40 caracteres.| | + | |
- | |Indicador de Registro Aceito(*)|Campo obrigatório - Informe o Indicador de Registro Aceito "Aceito" para indicar o aceite do retorno para o item cadastrado, caso contrário, marque a opção "Não Aceito".| | + | |
- | \\ | + | |
====== Tela de Sucesso ====== | ====== Tela de Sucesso ====== | ||
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- | O sistema verifica o preenchimento dos campos. Caso todos os dados tenham sido preenchidos corretamente, o sistema exibe a tela de sucesso, como mostra a figura abaixo. Se o usuário deixar de informar o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo de Retorno do Registro do Negativador, será exibida a seguinte mensagem: ** Informe « nome do campo que não foi preenchido »** | ||
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<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
{{ :ajuda:cobranca:cob_-_inserirmotivoretornoregistronegativador_-_telasucesso.png?nolink| }} | {{ :ajuda:cobranca:cob_-_inserirmotivoretornoregistronegativador_-_telasucesso.png?nolink| }} | ||
</WRAP> | </WRAP> | ||
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+ | \\ | ||
+ | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
+ | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ||
+ | |Negativador|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
+ | |Código do Motivo|Campo obrigatório - Informe o Código do Motivo de Retorno, com no máximo 3 (três) dígitos. O sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.| | ||
+ | |Motivo de Retorno do Registro|Campo obrigatório - Informe a Descrição do Motivo de Retorno, com no máximo 40 caracteres.| | ||
+ | |Indicador de Registro Aceito|Campo obrigatório - Informe //Aceito// para indicar o aceite do retorno para o item cadastrado; caso contrário, marque a opção //Não Aceito//.| | ||
+ | \\ | ||
+ | |||
====== Funcionalidade dos Botões ====== | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ||
^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
- | |{{:ajuda:inserir.png?120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dados. \\ Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a “Aceito” e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a mensagem “Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro”.| | + | |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dados. \\ Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a //Aceito// e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a mensagem //Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro//.| |
- | |{{:ajuda:limpar.jpg?120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| | + | |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| |
- | |{{:ajuda:cancelar2.jpg?120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| | + | |{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?130|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |
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+ | ===== Referências ===== | ||
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+ | **[[=postgres:cobranca:uc0662|Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador]]** | ||
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+ | ==== Termos Principais ==== | ||
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+ | **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]** | ||
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+ | **[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]** | ||
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- | \\ | + | Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN. |
- | Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN | + |