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ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador

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ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador [31/08/2017 01:11]
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ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador [02/01/2018 18:53]
tadeu.sarmento
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 [[ajuda:​cobranca|{{ :​ajuda:​gsan-cobranca.png?​nolink&​200|}}]] [[ajuda:​cobranca|{{ :​ajuda:​gsan-cobranca.png?​nolink&​200|}}]]
 ====== Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador ====== ====== Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador ======
- +<​columns>​ 
-O objetivo desta funcionalidade é Inserir ​Motivo ​de Retorno ​do Registro ​do Negativador. Ela pode ser acessada no caminho: **[[:​Ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:​ajuda:​cobrança:​Negativação]] > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador.**+O objetivo desta funcionalidade é inserir ​motivo ​de retorno ​do registro ​do negativador. Ela pode ser acessada ​via **Menu de sistema**, ​no caminho: **[[:​Ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:​ajuda:​cobrança:​Negativação]] > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador**
 +</​columns>​
  
 Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
-==== Observação ==== 
  
 +==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
- 
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{ :​ajuda:​cobranca:​inserirmotivoretornonegativador2.jpg?nolink |}}+{{  :​ajuda:​cobranca:​motivo_retorno_rn.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
- +<​columns>​ 
-====== Preenchimento dos Campos ====== +Agora, informe os campos obrigatórios ​(sinalizados em tela por um asterisco **<color red>​vermelho</​color>​*e clique em {{:​ajuda:​inserir.png?​nolink|}}. O sistema ​verifica o preenchimento dos camposCaso todos os dados tenham sido preenchidos corretamente, ​sistema exibe a tela de sucessocomo mostra a figura abaixoSe o usuário deixar de informar o conteúdo de algum campo necessário à inclusão ​do Motivo de Retorno do Registro do Negativadorserá exibida a seguinte mensagem: ** Informe ​« nome do campo que não foi preenchido »** 
- +</​columns>​
- +
-^Campo^Preenchimento dos Campos^ +
-|Negativador(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.+
-|Código do Motivo(*)|Campo obrigatório - Informe ​Código do Motivo ​de Retornocom no máximo 3 (três) dígitosO sistema verifica a existência ​do código do motivo no cadastro.| +
-|Motivo de Retorno do Registro(*)|Campo obrigatório - Informe a Descrição ​do Motivo de Retornocom no máximo 40 caracteres.| +
-|Indicador de Registro Aceito(*)|Campo obrigatório - Informe ​o Indicador de Registro Aceito "​Aceito"​ para indicar o aceite ​do retorno para o item cadastrado, caso contrário, marque a opção "Não Aceito"​.| +
-\\+
  
 ====== Tela de Sucesso ====== ====== Tela de Sucesso ======
- 
-O sistema verifica o preenchimento dos campos. Caso todos os dados tenham sido preenchidos corretamente,​ o sistema exibe a tela de sucesso, como mostra a figura abaixo. Se o usuário deixar de informar o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo de Retorno do Registro do Negativador,​ será exibida a seguinte mensagem: ** Informe « nome do campo que não foi preenchido »** 
- 
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :​ajuda:​cobranca:​cob_-_inserirmotivoretornoregistronegativador_-_telasucesso.png?​nolink| ​ }} {{  :​ajuda:​cobranca:​cob_-_inserirmotivoretornoregistronegativador_-_telasucesso.png?​nolink| ​ }}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
 +
 +\\
 +====== Preenchimento dos Campos ======
 +^Campo^Preenchimento dos Campos^
 +|Negativador|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 +|Código do Motivo|Campo obrigatório - Informe o Código do Motivo de Retorno, com no máximo 3 (três) dígitos. O sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.|
 +|Motivo de Retorno do Registro|Campo obrigatório - Informe a Descrição do Motivo de Retorno, com no máximo 40 caracteres.|
 +|Indicador de Registro Aceito|Campo obrigatório - Informe //Aceito// para indicar o aceite do retorno para o item cadastrado; caso contrário, marque a opção //Não Aceito//.|
 +\\
 +
  
 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:​ajuda:​inserir.png?​120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dados. \\ Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a Aceito” e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a  mensagem ​Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro.| +|{{:​ajuda:​inserir.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dados. \\ Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a //Aceito// e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a  mensagem ​//Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro//.| 
-|{{:​ajuda:​limpar.jpg?​120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| +|{{:​ajuda:​limpar.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| 
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|+|{{:ajuda:cobranca:​b_cancelar_manam.jpg?130|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| 
  
 \\ \\
 +===== Referências =====
 +
 +**[[=postgres:​cobranca:​uc0662|Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador]]**
 +
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 +==== Termos Principais ====
 +
 +**[[=ajuda:​cobranca|Cobrança]]**
 +
 +**[[=ajuda:​cobranca:​negativacao|Negativação]]**
 +
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-\\ +Clique ​**[[:​ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
-Clique [[:​ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+
ajuda/cobranca/inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador.txt · Última modificação: 02/01/2018 18:53 por tadeu.sarmento