A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior Próxima revisão | Revisão anterior | ||
ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador [04/08/2016 14:49] tadeu.sarmento |
ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador [02/01/2018 18:53] tadeu.sarmento |
||
---|---|---|---|
Linha 1: | Linha 1: | ||
[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] | [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] | ||
====== Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador ====== | ====== Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador ====== | ||
- | + | <columns> | |
- | O objetivo desta funcionalidade é Inserir o Motivo de Retorno do Registro do Negativador. Ela pode ser acessada no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador.** | + | O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de retorno do registro do negativador. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador**. |
+ | </columns> | ||
Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | ||
- | ==== Observação ==== | ||
+ | ==== Observação ==== | ||
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
- | |||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:cobranca:inserirmotivoretornonegativador2.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:motivo_retorno_rn.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
- | + | <columns> | |
- | ====== Preenchimento dos Campos ====== | + | Agora, informe os campos obrigatórios (sinalizados em tela por um asterisco **<color red>vermelho</color>** e clique em {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. O sistema verifica o preenchimento dos campos. Caso todos os dados tenham sido preenchidos corretamente, o sistema exibe a tela de sucesso, como mostra a figura abaixo. Se o usuário deixar de informar o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo de Retorno do Registro do Negativador, será exibida a seguinte mensagem: ** Informe « nome do campo que não foi preenchido »** |
- | + | </columns> | |
- | + | ||
- | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | + | |
- | |Negativador(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | + | |
- | |Código do Motivo(*)|Campo obrigatório - Informe o Código do Motivo de Retorno, com no máximo 3 (três) dígitos. O sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.| | + | |
- | |Motivo de Retorno do Registro(*)|Campo obrigatório - Informe a Descrição do Motivo de Retorno, com no máximo 40 caracteres.| | + | |
- | |Indicador de Registro Aceito(*)|Campo obrigatório - Informe o Indicador de Registro Aceito "Aceito" para indicar o aceite do retorno para o item cadastrado, caso contrário, marque a opção "Não Aceito".| | + | |
- | \\ | + | |
====== Tela de Sucesso ====== | ====== Tela de Sucesso ====== | ||
- | |||
- | O sistema verifica o preenchimento dos campos. Caso todos os dados tenham sido preenchidos corretamente, o sistema exibe a tela de sucesso, como mostra a figura abaixo. Se o usuário deixar de informar o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo de Retorno do Registro do Negativador, será exibida a seguinte mensagem: ** Informe « nome do campo que não foi preenchido »** | ||
- | |||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
{{ :ajuda:cobranca:cob_-_inserirmotivoretornoregistronegativador_-_telasucesso.png?nolink| }} | {{ :ajuda:cobranca:cob_-_inserirmotivoretornoregistronegativador_-_telasucesso.png?nolink| }} | ||
</WRAP> | </WRAP> | ||
+ | |||
+ | \\ | ||
+ | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
+ | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ||
+ | |Negativador|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
+ | |Código do Motivo|Campo obrigatório - Informe o Código do Motivo de Retorno, com no máximo 3 (três) dígitos. O sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.| | ||
+ | |Motivo de Retorno do Registro|Campo obrigatório - Informe a Descrição do Motivo de Retorno, com no máximo 40 caracteres.| | ||
+ | |Indicador de Registro Aceito|Campo obrigatório - Informe //Aceito// para indicar o aceite do retorno para o item cadastrado; caso contrário, marque a opção //Não Aceito//.| | ||
+ | \\ | ||
+ | |||
====== Funcionalidade dos Botões ====== | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ||
^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
- | |{{:ajuda:inserir.png?120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dados. \\ Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a “Aceito” e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a mensagem “Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro”.| | + | |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dados. \\ Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a //Aceito// e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a mensagem //Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro//.| |
- | |{{:ajuda:limpar.jpg?120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| | + | |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| |
- | |{{:ajuda:cancelar2.jpg?120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| | + | |{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?130|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |
\\ | \\ | ||
+ | ===== Referências ===== | ||
+ | |||
+ | **[[=postgres:cobranca:uc0662|Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador]]** | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Termos Principais ==== | ||
+ | |||
+ | **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]** | ||
+ | |||
+ | **[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]** | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
\\ | \\ | ||
- | \\ | + | Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN. |
- | Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN | + |