Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:cobranca:inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente
Diferenças
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ajuda:cobranca:inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente [20/12/2017 12:56] tadeu.sarmento [Funcionalidade dos Botões] |
ajuda:cobranca:inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente [07/11/2019 17:57] tadeu.sarmento RM 46464 |
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| Linha 2: | Linha 2: | ||
| ====== Inserir Contrato de Parcelamento por Cliente ====== | ====== Inserir Contrato de Parcelamento por Cliente ====== | ||
| <columns> | <columns> | ||
| - | Esta funcionalidade tem como objetivo a inclusão de um contrato de parcelamento por cliente, com base em negociações entre as partes (companhia e cliente), selecionando as contas que comporão o acordo. Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:Contrato Parcelamento]] > Inserir Contrato Parcelamento Cliente**. | + | Esta funcionalidade tem como objetivo a inclusão de um contrato de parcelamento por cliente, com base em negociações entre as partes (companhia e cliente), selecionando as contas que comporão o acordo. |
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| + | Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:Contrato Parcelamento]] > Inserir Contrato Parcelamento Cliente**. | ||
| </columns> | </columns> | ||
| Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: | Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: | ||
| + | \\ | ||
| ==== Observação ==== | ==== Observação ==== | ||
| ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:cobranca:inserir_contrato_pc.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:ypk.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| Linha 17: | Linha 20: | ||
| Uma vez que os **Dados Gerais do Contrato** sejam informados, qualquer alteração posterior implicará na desconsideração dos dados dos demais grupos subsequentes, que deverão ser novamente informados, caso já tenham sido anteriormente informados. | Uma vez que os **Dados Gerais do Contrato** sejam informados, qualquer alteração posterior implicará na desconsideração dos dados dos demais grupos subsequentes, que deverão ser novamente informados, caso já tenham sido anteriormente informados. | ||
| + | |||
| + | Informando o campo **Cliente Superior** ou o **Cliente** é possível informar o **Tipo da Relação** do cliente selecionado com o imóvel, entre //Proprietário//, //Responsável// ou //Usuário//. | ||
| Além disso, foi criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo **REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL**, não permitindo que elas sejam Canceladas, Alterados os Vencimentos, Retificadas ou Parceladas. | Além disso, foi criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo **REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL**, não permitindo que elas sejam Canceladas, Alterados os Vencimentos, Retificadas ou Parceladas. | ||
| Linha 27: | Linha 32: | ||
| O sistema efetua algumas consistências antes de inserir o contrato: | O sistema efetua algumas consistências antes de inserir o contrato: | ||
| + | \\ | ||
| - | * Verificar preenchimento dos campos: | + | - Verificar preenchimento dos campos: |
| - | * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do contrato de parcelamento por cliente, o sistema exibe a mensagem **Informe < xxxxxxxxxxx >**. | + | - Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do contrato de parcelamento por cliente, o sistema exibe a mensagem **Informe < xxxxxxxxxxx >**. |
| - | * Verificar sucesso da operação: | + | - Verificar sucesso da operação: |
| - | * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno. | + | - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno. |
| - | * Verificar existência de contrato com o número informado: | + | - Verificar existência de contrato com o número informado: |
| - | * Caso exista contrato de parcelamento por cliente com o número informado, o sistema exibe a mensagem **Já existe contrato de parcelamento por cliente com este número. Informe outro número**. | + | - Caso exista contrato de parcelamento por cliente com o número informado, o sistema exibe a mensagem **Já existe contrato de parcelamento por cliente com este número. Informe outro número**. |
| - | * Validar data: | + | - Validar data: |
| - | * Caso a data informada não seja uma data válida, o sistema exibe a mensagem **Data Inválida**. | + | - Caso a data informada não seja uma data válida, o sistema exibe a mensagem **Data Inválida**. |
| - | * Validar data superior à data corrente: | + | - Validar data superior à data corrente: |
| - | * Caso a data seja superior à data corrente, o sistema exibe a mensagem **Data deve ser anterior ou igual à**. | + | - Caso a data seja superior à data corrente, o sistema exibe a mensagem **Data deve ser anterior ou igual à**. |
| - | * Verificar data de vencimento do débito final maior que data atual: | + | - Verificar data de vencimento do débito final maior que data atual: |
| - | * Caso a data de vencimento do débito final seja superior à data atual, o sistema exibe a mensagem **A Data de Vencimento do Débito Final do Débito não pode ser superior a . Informe outra referência final**. | + | - Caso a data de vencimento do débito final seja superior à data atual, o sistema exibe a mensagem **A Data de Vencimento do Débito Final do Débito não pode ser superior a . Informe outra referência final**. |
| - | * Verificar existência de dados: | + | - Verificar existência de dados: |
| - | * Caso não exista a base de dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela inexistente// e cancela a operação. | + | - Caso não exista a base de dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela inexistente// e cancela a operação. |
| - | * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela sem dados para seleção// e cancela a operação. | + | - Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela sem dados para seleção// e cancela a operação. |
| - | * Verificar existência do contrato anterior: | + | - Verificar existência do contrato anterior: |
| - | * Caso não exista o contrato de parcelamento por cliente com o número informado, o sistema exibe a mensagem **Não existe contrato de parcelamento por cliente com este número. Informe outro número**. | + | - Caso não exista o contrato de parcelamento por cliente com o número informado, o sistema exibe a mensagem **Não existe contrato de parcelamento por cliente com este número. Informe outro número**. |
| - | * Verificar existência do usuário: | + | - Verificar existência do usuário: |
| - | * Caso o código do usuário informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Usuário inexistente**. | + | - Caso o código do usuário informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Usuário inexistente**. |
| - | * Validar cliente superior: | + | - Validar cliente superior: |
| - | * Caso o código do cliente superior informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Cliente Superior inexistente. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. | + | - Caso o código do cliente superior informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Cliente Superior inexistente. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. |
| - | * Caso o código do cliente superior informado não seja responsável por nenhum cliente, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é responsável por nenhum outro cliente. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. | + | - Caso o código do cliente superior informado não seja responsável por nenhum cliente, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é responsável por nenhum outro cliente. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. |
| - | * Verificar tipo de pessoa do cliente superior: | + | - Verificar tipo de pessoa do cliente superior: |
| - | * Caso o cliente superior informado não seja uma pessoa jurídica, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é uma pessoa jurídica. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. | + | - Caso o cliente superior informado não seja uma pessoa jurídica, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é uma pessoa jurídica. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. |
| - | * Caso o cliente superior informado não tenha o CNPJ cadastrado, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não tem o CNPJ informado no cadastro. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. | + | - Caso o cliente superior informado não tenha o CNPJ cadastrado, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não tem o CNPJ informado no cadastro. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. |
| - | * Validar cliente: | + | - Validar cliente: |
| - | * Caso o código do cliente informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Cliente inexistente. Informe ou pesquise outro Cliente**. | + | - Caso o código do cliente informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Cliente inexistente. Informe ou pesquise outro Cliente**. |
| - | * Verificar tipo de pessoa do cliente: | + | - Verificar tipo de pessoa do cliente: |
| - | * Caso o cliente informado não seja uma pessoa jurídica, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é uma pessoa jurídica. Informe ou pesquise outro Cliente**. | + | - Caso o cliente informado não seja uma pessoa jurídica, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é uma pessoa jurídica. Informe ou pesquise outro Cliente**. |
| - | * Caso o cliente informado não tenha o CNPJ cadastrado, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não tem o CNPJ informado no cadastro. Informe ou pesquise outro Cliente**. | + | - Caso o cliente informado não tenha o CNPJ cadastrado, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não tem o CNPJ informado no cadastro. Informe ou pesquise outro Cliente**. |
| - | * Validar referência: | + | - Validar referência: |
| - | * Caso a referência esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Referência do Débito inválida. Informe outra referência**. | + | - Caso a referência esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Referência do Débito inválida. Informe outra referência**. |
| - | * Verificar referência final menor que referência inicial: | + | - Verificar referência final menor que referência inicial: |
| - | * Caso a referência final seja anterior à referência inicial, o sistema exibe a mensagem **Referência Final do Período é anterior à Referência Inicial do Período**. | + | - Caso a referência final seja anterior à referência inicial, o sistema exibe a mensagem **Referência Final do Período é anterior à Referência Inicial do Período**. |
| - | * Verificar data final menor que data inicial: | + | - Verificar data final menor que data inicial: |
| - | * Caso a data final seja anterior à data inicial, o sistema exibe a mensagem **Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período**. | + | - Caso a data final seja anterior à data inicial, o sistema exibe a mensagem **Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período**. |
| - | * Verificar existência de débitos: | + | - Verificar existência de débitos: |
| - | * Caso não existam débitos para o cliente (lista de contas, de guias de pagamento e de lista de débitos a cobrar), o sistema exibe a mensagem **Não há débitos para os critérios informados**. | + | - Caso não existam débitos para o cliente (lista de contas, de guias de pagamento e de lista de débitos a cobrar), o sistema exibe a mensagem **Não há débitos para os critérios informados**. |
| - | * Verificar seleção de itens de débito: | + | - Verificar seleção de itens de débito: |
| - | * Caso o usuário não selecione nenhum dos itens de débito exibidos, o sistema exibe a mensagem **É necessário selecionar as contas ou os débitos a cobrar que irão compor o débito a ser negociado**. | + | - Caso o usuário não selecione nenhum dos itens de débito exibidos, o sistema exibe a mensagem **É necessário selecionar as contas ou os débitos a cobrar que irão compor o débito a ser negociado**. |
| - | * Verificar referência final maior que mês/ano atual: | + | - Verificar referência final maior que mês/ano atual: |
| - | * Caso a referência final seja superior à data atual, o sistema exibe a mensagem **A Referência Final do Débito não pode ser superior a . Informe outra referência final**. | + | - Caso a referência final seja superior à data atual, o sistema exibe a mensagem **A Referência Final do Débito não pode ser superior a . Informe outra referência final**. |
| - | * Validar Número da RD - Resolução de Diretoria: | + | - Validar Número da RD - Resolução de Diretoria: |
| - | * Caso a Resolução de Diretoria selecionada não esteja vigente, o sistema exibe a mensagem **O período de vigência da RD não abrange a data do contrato <<Data do Contrato informada>>. Selecione outra Resolução de Diretoria**. | + | - Caso a Resolução de Diretoria selecionada não esteja vigente, o sistema exibe a mensagem **O período de vigência da RD não abrange a data do contrato <<Data do Contrato informada>>. Selecione outra Resolução de Diretoria**. |
| - | * Verificar parcela final menor que parcela inicial: | + | - Verificar parcela final menor que parcela inicial: |
| - | * Caso a parcela final seja anterior à parcela inicial, o sistema exibe a mensagem **Parcela Final do Intervalo é anterior à Parcela Inicial do Intervalo. Informe outro valor para a Parcela Final**. | + | - Caso a parcela final seja anterior à parcela inicial, o sistema exibe a mensagem **Parcela Final do Intervalo é anterior à Parcela Inicial do Intervalo. Informe outro valor para a Parcela Final**. |
| - | * Verificar parcela final maior que Número de Parcelas: | + | - Verificar parcela final maior que Número de Parcelas: |
| - | * Caso a parcela final seja superior ao número total de parcelas, o sistema exibe a mensagem **Parcela Final do Intervalo excede o número total de parcelas do contrato <<Número de Parcelas>>. Informe outro valor para a Parcela Final**. | + | - Caso a parcela final seja superior ao número total de parcelas, o sistema exibe a mensagem **Parcela Final do Intervalo excede o número total de parcelas do contrato <<Número de Parcelas>>. Informe outro valor para a Parcela Final**. |
| - | * Verificar o número de parcelas x quantidade de parcelas: | + | - Verificar o número de parcelas x quantidade de parcelas: |
| - | * Caso a quantidade de parcelas informadas (somatório de (Parcela Final menos Parcela Inicial mais 1 (um)) de todos os intervalos de parcelas da lista) não corresponda ao número de parcelas do contrato, o sistema exibe a mensagem **A quantidade de parcelas informadas não corresponde ao número de parcelas do contrato . Faça o ajuste necessário para que a quantidade de parcelas informadas corresponda ao número de parcelas do contrato**. | + | - Caso a quantidade de parcelas informadas (somatório de (Parcela Final menos Parcela Inicial mais 1 (um)) de todos os intervalos de parcelas da lista) não corresponda ao número de parcelas do contrato, o sistema exibe a mensagem **A quantidade de parcelas informadas não corresponde ao número de parcelas do contrato . Faça o ajuste necessário para que a quantidade de parcelas informadas corresponda ao número de parcelas do contrato**. |
| - | * Verificar valor parcelado x valor total das parcelas: | + | - Verificar valor parcelado x valor total das parcelas: |
| - | * Caso o valor total das parcelas informadas (somatório de **Valor da Parcela** da lista) não corresponda ao valor parcelado do contrato, o sistema exibe a mensagem **O valor total das parcelas informadas não corresponde ao valor parcelado do contrato . Faça o ajuste necessário para que o valor total das parcelas informadas corresponda ao valor parcelado do contrato**. | + | - Caso o valor total das parcelas informadas (somatório de **Valor da Parcela** da lista) não corresponda ao valor parcelado do contrato, o sistema exibe a mensagem **O valor total das parcelas informadas não corresponde ao valor parcelado do contrato . Faça o ajuste necessário para que o valor total das parcelas informadas corresponda ao valor parcelado do contrato**. |
| - | * Verificar sequencial das parcelas: | + | - Verificar sequencial das parcelas: |
| - | * Caso exista descontinuidade nos intervalos das parcelas informadas, o sistema exibe a mensagem **Há parcela inicial diferente da parcela final do intervalo imediatamente anterior. Os intervalos de parcelas devem ser contínuos. Faça o ajuste necessário para que os intervalos de parcelas sejam contínuos**. | + | - Caso exista descontinuidade nos intervalos das parcelas informadas, o sistema exibe a mensagem **Há parcela inicial diferente da parcela final do intervalo imediatamente anterior. Os intervalos de parcelas devem ser contínuos. Faça o ajuste necessário para que os intervalos de parcelas sejam contínuos**. |
| - | * Validar data de vencimento da primeira parcela: | + | - Validar data de vencimento da primeira parcela: |
| - | * Caso a data de vencimento da primeira parcela seja anterior à data corrente, o sistema exibe a mensagem **Data de Vencimento da 1ª. Parcela <<Data de Vencimento da 1ª. Parcela>> não pode ser anterior à data corrente**. | + | - Caso a data de vencimento da primeira parcela seja anterior à data corrente, o sistema exibe a mensagem **Data de Vencimento da 1ª. Parcela <<Data de Vencimento da 1ª. Parcela>> não pode ser anterior à data corrente**. |
| - | * Validar número de parcelas: | + | - Validar número de parcelas: |
| - | * Caso o número da **Resolução de Diretoria** seja informado e caso o número de parcelas informado seja maior que o número máximo de parcelas permitidas pela resolução de diretoria, o sistema exibe a mensagem **Número de Parcelas informado não pode ser superior ao número máximo de parcelas permitidas pela resolução de diretoria - parcelas**. | + | - Caso o número da **Resolução de Diretoria** seja informado e caso o número de parcelas informado seja maior que o número máximo de parcelas permitidas pela resolução de diretoria, o sistema exibe a mensagem **Número de Parcelas informado não pode ser superior ao número máximo de parcelas permitidas pela resolução de diretoria - parcelas**. |
| - | * Caso o número da **Resolução de Diretoria** não seja informado e caso o número de parcelas informado seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para contrato de parcelamento por cliente, o sistema exibe a mensagem **Número de Parcelas informado não pode ser superior ao número máximo de parcelas permitidas para contrato de parcelamento por cliente - parcelas**. | + | - Caso o número da **Resolução de Diretoria** não seja informado e caso o número de parcelas informado seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para contrato de parcelamento por cliente, o sistema exibe a mensagem **Número de Parcelas informado não pode ser superior ao número máximo de parcelas permitidas para contrato de parcelamento por cliente - parcelas**. |
| - | * Verificar o tipo de pessoa dos clientes vinculados ao cliente superior: | + | - Verificar o tipo de pessoa dos clientes vinculados ao cliente superior: |
| - | * Caso exista algum dos clientes vinculados ao cliente superior que não seja pessoa jurídica e/ou que não tenha o CNPJ preenchido no cadastro: | + | - Caso exista algum dos clientes vinculados ao cliente superior que não seja pessoa jurídica e/ou que não tenha o CNPJ preenchido no cadastro: |
| - | * O sistema exibe a mensagem de advertência **Há clientes vinculados ao cliente que não são pessoas jurídicas e/ou que não têm o CNPJ informado no sistema**. | + | - O sistema exibe a mensagem de advertência **Há clientes vinculados ao cliente que não são pessoas jurídicas e/ou que não têm o CNPJ informado no sistema**. |
| - | * Solicita confirmação de recebimento da advertência. | + | - Solicita confirmação de recebimento da advertência. |
| - | * Permite que o usuário prossiga com a implantação do contrato de parcelamento. | + | - Permite que o usuário prossiga com a implantação do contrato de parcelamento. |
| - | * Verificar existência de dados na Lista de **Parcela x Valor da Parcela**: | + | - Verificar existência de dados na Lista de **Parcela x Valor da Parcela**: |
| - | * Caso a Lista de **Parcela x Valor da Parcela** não esteja preenchida, o sistema exibe a mensagem **Informe os dados das parcelas do contrato**. | + | - Caso a Lista de **Parcela x Valor da Parcela** não esteja preenchida, o sistema exibe a mensagem **Informe os dados das parcelas do contrato**. |
| - | * Verificar preenchimento dos dados das parcelas: | + | - Verificar preenchimento dos dados das parcelas: |
| - | * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário aos dados das parcelas, o sistema exibe a mensagem **Informe xxx**. | + | - Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário aos dados das parcelas, o sistema exibe a mensagem **Informe xxx**. |
| - | * Verificar dados já informados pelo botão **Informar Valor Parcelas**. | + | - Verificar dados já informados pelo botão **Informar Valor Parcelas**. |
| - | * Caso a lista de parcelas esteja preenchida (significa que o usuário informou as parcelas por meio do botão **Informar Valor Parcelas**), o sistema exibe a mensagem **As parcelas já foram informadas por meio do botão Informar Valor Parcelas. Caso queira informar o número de parcelas para o sistema calcular o valor das parcelas clique no botão Informar Valor Parcelas e depois clique no botão Cancelar**. | + | - Caso a lista de parcelas esteja preenchida (significa que o usuário informou as parcelas por meio do botão **Informar Valor Parcelas**), o sistema exibe a mensagem **As parcelas já foram informadas por meio do botão Informar Valor Parcelas. Caso queira informar o número de parcelas para o sistema calcular o valor das parcelas clique no botão Informar Valor Parcelas e depois clique no botão Cancelar**. |
| - | * Verificar informação dos dados das parcelas na tela principal: | + | - Verificar informação dos dados das parcelas na tela principal: |
| - | * Caso o **Número de Parcelas** esteja informado, o sistema exibe a mensagem //O Número de Parcelas já foi informado//. Caso queira informar os dados das parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas//, limpe o campo **Número de Parcelas** e o campo **Taxa de Juros** | + | - Caso o **Número de Parcelas** esteja informado, o sistema exibe a mensagem //O Número de Parcelas já foi informado//. Caso queira informar os dados das parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas//, limpe o campo **Número de Parcelas** e o campo **Taxa de Juros** |
| - | * Caso o número da //Resolução de Diretoria// esteja informado e a Lista de //Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD// esteja com dados e o usuário tenha selecionado alguma das combinações da lista, o sistema exibe a mensagem //Os dados das parcelas já foram informadas// por meio da Lista de Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD. Caso queira informar os dados das parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas// desmarque a combinação da lista. | + | - Caso o número da //Resolução de Diretoria// esteja informado e a Lista de //Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD// esteja com dados e o usuário tenha selecionado alguma das combinações da lista, o sistema exibe a mensagem //Os dados das parcelas já foram informadas// por meio da Lista de Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD. Caso queira informar os dados das parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas// desmarque a combinação da lista. |
| - | * Verificar dados já informados pelo botão **Informar Valor Parcelas**: | + | - Verificar dados já informados pelo botão **Informar Valor Parcelas**: |
| - | * Caso a lista de parcelas não esteja vazia (significa que o usuário informou as parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas//), o sistema exibe a mensagem //As parcelas já foram informadas// por meio do botão //Informar Valor Parcelas//. Caso queira informar o número de parcelas por meio da Lista de //Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD// clique no botão **Informar Valor Parcelas** e depois clique no botão //Cancelar//. | + | - Caso a lista de parcelas não esteja vazia (significa que o usuário informou as parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas//), o sistema exibe a mensagem //As parcelas já foram informadas// por meio do botão //Informar Valor Parcelas//. Caso queira informar o número de parcelas por meio da Lista de //Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD// clique no botão **Informar Valor Parcelas** e depois clique no botão //Cancelar//. |
| - | * Verificar situação do contrato anterior: | + | - Verificar situação do contrato anterior: |
| - | * Caso o contrato anterior não esteja encerrado, o sistema exibe a mensagem: //O contrato anterior não está encerrado. Não é possível vinculá-lo ao contrato//. | + | - Caso o contrato anterior não esteja encerrado, o sistema exibe a mensagem: //O contrato anterior não está encerrado. Não é possível vinculá-lo ao contrato//. |
| - | * Verificar existência de pagamento das contas: | + | - Verificar existência de pagamento das contas: |
| - | * Caso o valor pago retornado seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem **A(s) conta(s) do imóvel - ano/mês - , - , ..., não pode(m) fazer parte do parcelamento. Existe pagamento parcial**. | + | - Caso o valor pago retornado seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem **A(s) conta(s) do imóvel - ano/mês - , - , ..., não pode(m) fazer parte do parcelamento. Existe pagamento parcial**. |
| - | * Verificar existência de pagamento dos débitos a cobrar: | + | - Verificar existência de pagamento dos débitos a cobrar: |
| - | * Caso exista pagamento para um dos débitos a cobrar selecionado, o sistema exibe a mensagem **O(s) débito(s) a cobrar do imóvel - tipo de débito - , - , ..., não pode(m) fazer parte do parcelamento. Existe pagamento parcial**. | + | - Caso exista pagamento para um dos débitos a cobrar selecionado, o sistema exibe a mensagem **O(s) débito(s) a cobrar do imóvel - tipo de débito - , - , ..., não pode(m) fazer parte do parcelamento. Existe pagamento parcial**. |
| - | * Excluir contas com indicação de bloqueio para parcelamento: | + | - Excluir contas com indicação de bloqueio para parcelamento: |
| - | * O sistema verifica se a conta está em REVISÃO e se o motivo de revisão impede que a mesma seja parcelada: Para cada conta retornada na lista de débitos, o sistema analisa situação da conta. | + | - O sistema verifica se a conta está em REVISÃO e se o motivo de revisão impede que a mesma seja parcelada: Para cada conta retornada na lista de débitos, o sistema analisa situação da conta. |
| + | \\ | ||
| Realizadas as consistências, o sistema visualiza as telas com os dados dos contratos anteriores ou débitos para inserção: | Realizadas as consistências, o sistema visualiza as telas com os dados dos contratos anteriores ou débitos para inserção: | ||
| Linha 135: | Linha 142: | ||
| ====== Preenchimento dos Campos ====== | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
| ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ||
| - | |Número do Contrato|Quando não informado o número do contrato, o sistema gera um número provisório.\\ O sistema só permite emitir contrato e extrato de pagamento para os contratos com números definitivos.| | + | |Número do Contrato|Quando não informado o número do contrato, o sistema gera um número provisório. O sistema só permite emitir contrato e extrato de pagamento para os contratos com números definitivos.| |
| |Data do Contrato|Campo obrigatório - O sistema sugere a data atual e não permite alteração para uma data menor.| | |Data do Contrato|Campo obrigatório - O sistema sugere a data atual e não permite alteração para uma data menor.| | ||
| |Número do Contrato Anterior|Informe o número do contrato anterior, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo.| | |Número do Contrato Anterior|Informe o número do contrato anterior, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo.| | ||
| |Tipo Relação|Este campo será habilitado caso seja informado o número do contrato anterior. Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.| | |Tipo Relação|Este campo será habilitado caso seja informado o número do contrato anterior. Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.| | ||
| - | |Usuário Responsável|Campo obrigatório - Informe o código do usuário responsável, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O nome será exibido ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo.| | + | |Usuário Responsável|Campo obrigatório - Informe o código do usuário responsável, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O nome será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo.| |
| - | |Cliente Superior|O cliente superior será exigido quando o cliente não for informado, clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Os campos **Cliente** e **Tipo de Relação** serão desabilitados.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.| | + | |Cliente Superior|O cliente superior será exigido quando o cliente não for informado, clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. O campo **Cliente** é desabilitado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.| |
| - | |Cliente|Caso o cliente tenha sido informado, o cliente superior não pode ser informado e será desabilitado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.| | + | |Cliente|Caso o cliente tenha sido informado, o cliente superior não pode ser informado e será desabilitado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.| |
| - | |Tipo da Relação|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | + | |Tipo da Relação|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, conforme o **Cliente** ou **Cliente Superior** informado.| |
| - | |Responsável|Selecione uma das opções:\\ Indicado na Conta; ou\\ Atual do Imóvel; ou\\ Todos.| | + | |Responsável|Selecione uma das opções: //Indicado na Conta// (para a **CAGEPA**, é a primeira opção para o responsável pelo parcelamento); ou //Atual do Imóvel//; ou //Todos//.| |
| - | |Período de Referência do Débito|Informar o Período de Referência do Débito no formado mm/aaaa (mês, ano).\\ O período de referência final será preenchido pelo sistema com a data de referência da arrecadação e permite alteração para valor igual ou menor que a data atual.| | + | |Período de Referência do Débito|Informar o Período de Referência do Débito no formado mm/aaaa (mês, ano). O período de referência final será preenchido pelo sistema com a data de referência da arrecadação e permite alteração para valor igual ou menor que a data atual.| |
| - | |Período de Vencimento do Débito|Informar o Período de Vencimento do Débito no formado dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.\\ O período de vencimento do débito final será preenchido com a data do último mês anterior ao atual, e permite alteração para valor //menor ou igual// à data atual.| | + | |Período de Vencimento do Débito|Informar o Período de Vencimento do Débito no formado dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**. O período de vencimento do débito final será preenchido com a data do último mês anterior ao atual, e permite alteração para valor //menor ou igual// à data atual.| |
| |Observação|Aceita caracter alfanumérico com até 400 (quatrocentas) posições.| | |Observação|Aceita caracter alfanumérico com até 400 (quatrocentas) posições.| | ||
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ajuda/cobranca/inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente.txt · Última modificação: 24/08/2021 19:45 por tadeu.sarmento
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