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ajuda:cobranca:inserir_comando_de_negativacao [04/04/2019 13:28] tadeu.sarmento RM 38512 |
ajuda:cobranca:inserir_comando_de_negativacao [25/05/2022 17:12] (atual) tadeu.sarmento |
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Linha 15: | Linha 15: | ||
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:cobranca:icn_criterio.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:icnc.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
<columns> | <columns> | ||
- | Selecione, obrigatoriamente, o **Negativador** cadastrado e o **Tipo do Comando**, entre **Por Critério** e **Por Matrícula de Imóveis**. | + | Selecione, obrigatoriamente, o **Negativador** cadastrado e o **Tipo do Comando**, entre **Por Critério** e **Por Matrícula de Imóveis**. **Atenção**: a opção **[[=ajuda:cobranca:inserir_comando_de_negativacao#opcaopor_matricula_de_imoveis|Por Matrícula de Imóveis]]** permite selecionar os clientes por período de relacionamento (como cliente usuário) com o imóvel informado. |
Feito isso, no **Gerar Movimento Inclusão Negativação**, é verificado o **Critério de Negativação para o Imóvel**. Caso o **Indicador Negativação de Cliente** seja //Sim// e o imóvel não estiver em Situação Especial de Cobrança, o imóvel poderá ser negativado, caso contrário, não é negativado. | Feito isso, no **Gerar Movimento Inclusão Negativação**, é verificado o **Critério de Negativação para o Imóvel**. Caso o **Indicador Negativação de Cliente** seja //Sim// e o imóvel não estiver em Situação Especial de Cobrança, o imóvel poderá ser negativado, caso contrário, não é negativado. | ||
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Preenchidos os campos da tela **Inserir Comando de Negativação**, clique no botão {{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}. Veremos a seguir o exemplo do processo com a opção **Por Critério**. | Preenchidos os campos da tela **Inserir Comando de Negativação**, clique no botão {{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}. Veremos a seguir o exemplo do processo com a opção **Por Critério**. | ||
</columns> | </columns> | ||
+ | \\ | ||
===== Opção: POR CRITÉRIO ===== | ===== Opção: POR CRITÉRIO ===== | ||
Linha 34: | Linha 35: | ||
O sistema exibirá a tela com as seguintes //Abas//, conforme apresentadas a seguir: | O sistema exibirá a tela com as seguintes //Abas//, conforme apresentadas a seguir: | ||
- | * **Dados Gerais**; | + | - **Dados Gerais**; |
- | * **Débitos**; | + | - **Débitos**; |
- | * **Imóvel**; | + | - **Imóvel**; |
- | * **Localização**; | + | - **Localização**; |
- | * **Exclusão**. | + | - **Exclusão**. |
</columns> | </columns> | ||
Linha 49: | Linha 50: | ||
<columns> | <columns> | ||
- | Para detalhes sobre o preenchimento dos campos acima clique **[[=ajuda:cobranca:inserir_comando_de_negativacao#aba_dados_gerais1|AQUI]]**. No campo **Negativar apenas débitos do cliente atual**, informe de se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, selecione //Sim// no campo **Negativar por Período**. Nesse caso, a negativação será efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/CNPJ**, definida ao inserir o comando de negativação, gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento. Para a **CAGEPA**, a negativação seleciona débitos com até 10 anos de vencidos. | + | Para detalhes sobre o preenchimento dos campos acima clique **[[=ajuda:cobranca:inserir_comando_de_negativacao#aba_dados_gerais1|AQUI]]**. No campo **Negativar apenas débitos do cliente atual**, informe se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, selecione //Sim// no campo **Negativar por Período**. Nesse caso, a negativação será efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/CNPJ**, definida ao inserir o comando de negativação, gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento. Para a **CAGEPA**, a negativação seleciona débitos com até 10 anos de vencidos. |
Caso deseje pesquisar algum comando, clique no botão {{:ajuda:cobranca:pesquisarcomandos.png?nolink|}}, informando os campos necessários para inclusão do comando de negativação, a partir dos dados selecionados, e de acordo com as instruções para preenchimento que serão apresentados abaixo. | Caso deseje pesquisar algum comando, clique no botão {{:ajuda:cobranca:pesquisarcomandos.png?nolink|}}, informando os campos necessários para inclusão do comando de negativação, a partir dos dados selecionados, e de acordo com as instruções para preenchimento que serão apresentados abaixo. | ||
Linha 62: | Linha 63: | ||
<columns> | <columns> | ||
Informe os parâmetros para pesquisa, sendo obrigatória a marcação de uma das opções do //Comando Simulado//: | Informe os parâmetros para pesquisa, sendo obrigatória a marcação de uma das opções do //Comando Simulado//: | ||
- | * **Todos**, para pesquisas todos os comandos; | + | - **Todos**, para pesquisas todos os comandos; |
- | * **Sim**, para pesquisar os comandos simulados; | + | - **Sim**, para pesquisar os comandos simulados; |
- | * **Não**, para pesquisar os comandos não simulados. | + | - **Não**, para pesquisar os comandos não simulados. |
+ | \\ | ||
O **Titulo do Comando** pode ser informado apenas parte do título, ou **Iniciando pelo texto**, ou **Contendo o texto**. | O **Titulo do Comando** pode ser informado apenas parte do título, ou **Iniciando pelo texto**, ou **Contendo o texto**. | ||
Os campos referentes ao **Período de Geração do Comando** e **Período de Execução do Comando**, devem ser informados no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar as datas desejadas. | Os campos referentes ao **Período de Geração do Comando** e **Período de Execução do Comando**, devem ser informados no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar as datas desejadas. | ||
- | * Quando a data inicial for informada, é replicado o mesmo valor na data final, caso esta não esteja preenchida ou esteja preenchida com o mesmo valor, e permita alteração para valor maior que o inicial. | + | - Quando a data inicial for informada, é replicado o mesmo valor na data final, caso esta não esteja preenchida ou esteja preenchida com o mesmo valor, e permita alteração para valor maior que o inicial. |
- | * Quando a data inicial for limpa, a data final também é limpa. | + | - Quando a data inicial for limpa, a data final também é limpa. |
+ | \\ | ||
O **Código do Usuário Responsável** pode ser informado de duas maneiras: ou informando manualmente ou clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o usuário desejado. O nome é exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. | O **Código do Usuário Responsável** pode ser informado de duas maneiras: ou informando manualmente ou clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o usuário desejado. O nome é exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. | ||
Linha 147: | Linha 150: | ||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:cobranca:mi_icn.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:icn.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
Linha 155: | Linha 158: | ||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:cobranca:por_mi.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:xicn.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
<columns> | <columns> | ||
- | Informe, obrigatoriamente, os campos da tela para o comando de negativação por matrícula de imóveis, clicando no botão {{:ajuda:cobranca:adicionar.png?nolink|}} para que sejam informadas as matrículas. No campo **Negativar apenas débitos do cliente atual**, informe de se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, selecione //Sim// no campo **Negativar por Período**. Nesse caso, a negativação será efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/CNPJ**, definida ao inserir o comando de negativação, gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento. Para a **CAGEPA**, a negativação seleciona débitos com até 10 anos de vencidos. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:cobranca:inserir_comando_de_negativacao#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. | + | Informe, obrigatoriamente, os campos da tela para o comando de negativação por matrícula de imóveis, clicando no botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} para que sejam informadas as matrículas. |
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+ | **Atenção**: para habilitar os botões {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} e {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} informe no campo obrigatório **Negativar por período** se a negativação é por periodo ou não. | ||
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+ | No campo **Negativar apenas débitos do cliente atual**, informe se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, selecione //Sim// no campo **Negativar por Período**. Nesse caso, a negativação será efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/CNPJ**, definida ao inserir o comando de negativação, gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento. Para a **CAGEPA**, a negativação seleciona débitos com até 10 anos de vencidos. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:cobranca:inserir_comando_de_negativacao#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. | ||
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+ | No campo **Nome Arquivo** clique em {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar do seu computador um arquivo com imóveis relacionados à negativação. | ||
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+ | No campo **Validar Imóveis do Arquivo**, selecionando **Sim** você define que os imóveis do arquivo serão verificados, validando ou não se estão em condições de passar pelo processo de negativação. Selecionando **Não**, a verificação desses dados não é feita e não é exibida em tela. Nesse caso, as validações são realizadas apenas no **Batch**. Caso exista algo que impeça a negativação de qualquer imóvel dessa lista de imóveis, uma mensagem de crítica é visualizada na hora. Ou seja, o sistema lê e valida cada matrícula do arquivo. Quando validadas (e sem crítica para negativação), as matrículas são incluídas normalmente. As com crítica, no caso não validadas, são incluídas com a respectiva crítica, não sendo enviadas para a negativação. No quadro **Imóveis** abaixo, um relatório com a lista desses imóveis do arquivo é criado, podendo ser visualizado em formato **PDF**, depois de clicado no ícone {{:ajuda:cobranca:impressora2.jpg?nolink|}}. | ||
Clique no botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} para selecionar o imóvel que será negativado. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: | Clique no botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} para selecionar o imóvel que será negativado. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: | ||
Linha 165: | Linha 176: | ||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:cobranca:hadicionar.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:haddi.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
<columns> | <columns> | ||
Acima, Informe a matrícula do imóvel para o processo de negativação, ou clique em {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}}, link **[[=ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação é exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. | Acima, Informe a matrícula do imóvel para o processo de negativação, ou clique em {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}}, link **[[=ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação é exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. | ||
- | </columns> | ||
+ | O sistema exibe os dados sobre o imóvel, o cliente, e as contas em atraso. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Esta operação pode ser repetida várias vezes. | ||
+ | Antes de inserir, note que as colunas **Tipo da Relação**, **Data Início Relação** e **Data Fim Relação** permitem selecionar os clientes por período de relacionamento (como cliente usuário) com o imóvel informado. Para tanto, basta marcar o //checkbox// ao lado do cliente que figura na coluna **Nome do Cliente**. | ||
- | <columns> | + | Um vez inserido, o imóvel é adicionado ao quadro de imóveis logo abaixo do botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}}. Nessa posição, é possível ainda atualizar seus dados, clicando no //link// do imóvel correspondente. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: |
- | O sistema exibe os dados sobre o imóvel, o cliente, e as contas em atraso. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Esta operação pode ser repetida várias vezes. | + | |
</columns> | </columns> | ||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:cobranca:zad_matricula_in.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:icn_matricula_link.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
+ | <columns> | ||
+ | Agora, basta marcar ou desmarcar o //checkbox// ao lado do cliente que figura na coluna **Nome do Cliente** e clicar em {{:ajuda:cobranca:hat.jpg?nolink|}}. | ||
+ | |||
\\ | \\ | ||
Linha 187: | Linha 201: | ||
==== Por Matrícula de Imóvel ==== | ==== Por Matrícula de Imóvel ==== | ||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:cobranca:cob_-_inserircomandonegativacao_-_telasucesso.png?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:ts.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
Linha 199: | Linha 213: | ||
**Atenção**: durante todo o procedimento de inserção de um comando de negativação, o sistema efetua validações, à medida em que preenchemos os campos. São elas: | **Atenção**: durante todo o procedimento de inserção de um comando de negativação, o sistema efetua validações, à medida em que preenchemos os campos. São elas: | ||
- | * Verificar existência de dados: | + | - Verificar existência de dados: |
- | * Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela <<nome da tabela>> inexistente** e cancela a operação. | + | - Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela <<nome da tabela>> inexistente** e cancela a operação. |
- | * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela <<nome da tabela>> sem dados para seleção** e cancela a operação. | + | - Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela <<nome da tabela>> sem dados para seleção** e cancela a operação. |
- | * Verificar existência da localidade: | + | - Verificar existência da localidade: |
- | * Caso o código da localidade não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Localidade inexistente**. | + | - Caso o código da localidade não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Localidade inexistente**. |
- | * Verificar existência do setor: | + | - Verificar existência do setor: |
- | * Caso o setor comercial não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Setor Comercial inexistente**. | + | - Caso o setor comercial não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Setor Comercial inexistente**. |
- | * Verificar existência do cliente: | + | - Verificar existência do cliente: |
- | * Caso o código do cliente não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Cliente inexistente**. | + | - Caso o código do cliente não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Cliente inexistente**. |
- | * Validar referência: | + | - Validar referência: |
- | * Caso a referência esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Referência inválida**. | + | - Caso a referência esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Referência inválida**. |
- | * Verificar referência final menor que referência inicial: | + | - Verificar referência final menor que referência inicial: |
- | * Caso a referência final seja anterior à referência inicial, o sistema exibe a mensagem **Referência Final do Período é anterior à Referência Inicial do Período**. | + | - Caso a referência final seja anterior à referência inicial, o sistema exibe a mensagem **Referência Final do Período é anterior à Referência Inicial do Período**. |
- | * Validar data: | + | - Validar data: |
- | * Caso a data esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Data inválida**. | + | - Caso a data esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Data inválida**. |
- | * Verificar data final menor que data inicial: | + | - Verificar data final menor que data inicial: |
- | * Caso a data final seja anterior à data inicial, o sistema exibe a mensagem **Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período**. | + | - Caso a data final seja anterior à data inicial, o sistema exibe a mensagem **Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período**. |
- | * Verificar existência do usuário: | + | - Verificar existência do usuário: |
- | * Caso a código do usuário não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Usuário inexistente**. | + | - Caso a código do usuário não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Usuário inexistente**. |
- | * Verificar sucesso da transação: | + | - Verificar sucesso da transação: |
- | * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, é exibida a mensagem **<<descrição da função>> efetuada com sucesso**. | + | - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, é exibida a mensagem **<<descrição da função>> efetuada com sucesso**. |
- | * Verificar matrícula do imóvel já existente na lista: | + | - Verificar matrícula do imóvel já existente na lista: |
- | * Caso a matrícula do imóvel já esteja na lista, o sistema exibe a mensagem **Esta Matrícula do Imóvel já foi informada**. | + | - Caso a matrícula do imóvel já esteja na lista, o sistema exibe a mensagem **Esta Matrícula do Imóvel já foi informada**. |
- | * Verificar existência da matrícula do imóvel: | + | - Verificar existência da matrícula do imóvel: |
- | * Caso a matrícula do imóvel não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Matrícula do Imóvel inexistente**. | + | - Caso a matrícula do imóvel não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Matrícula do Imóvel inexistente**. |
- | * Verificar Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já existente na lista: | + | - Verificar Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já existente na lista: |
- | * Caso a Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já esteja na lista, o sistema exibe a mensagem **Esta Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já foi informada**. | + | - Caso a Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já esteja na lista, o sistema exibe a mensagem **Esta Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já foi informada**. |
- | * Verificar existência de comando para os mesmos parâmetros: | + | - Verificar existência de comando para os mesmos parâmetros: |
- | * Caso já exista o comando no sistema, o sistema exibe a mensagem **Existe comando não realizado para <<Negativador>> com estes mesmos parâmetros**. | + | - Caso já exista o comando no sistema, o sistema exibe a mensagem **Existe comando não realizado para <<Negativador>> com estes mesmos parâmetros**. |
- | * Verificar existência de negativação para o imóvel: | + | - Verificar existência de negativação para o imóvel: |
- | * Caso exista movimento de inclusão para o imóvel, o sistema exibe a mensagem **Existe inclusão para o Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>>. Não é possível inserir nova negativação**. | + | - Caso exista movimento de inclusão para o imóvel, o sistema exibe a mensagem **Existe inclusão para o Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>>. Não é possível inserir nova negativação**. |
- | * Verificar número de contas final menor que número de contas inicial: | + | - Verificar número de contas final menor que número de contas inicial: |
- | * Caso o número de contas final seja menor que o número de contas inicial, o sistema exibe a mensagem **Número de Contas Final é menor que o Número de Contas Inicial**. | + | - Caso o número de contas final seja menor que o número de contas inicial, o sistema exibe a mensagem **Número de Contas Final é menor que o Número de Contas Inicial**. |
- | * Verificar valor do débito final menor que valor do débito inicial: | + | - Verificar valor do débito final menor que valor do débito inicial: |
- | * Caso o valor do débito final seja menor que o valor do débito inicial, o sistema exibe a mensagem **Valor do Débito Final é menor que o Valor do Débito Inicial**. | + | - Caso o valor do débito final seja menor que o valor do débito inicial, o sistema exibe a mensagem **Valor do Débito Final é menor que o Valor do Débito Inicial**. |
- | * Verificar existência de débito para o imóvel: | + | - Verificar existência de débito para o imóvel: |
- | * Caso as listas retornadas da consulta (lista de contas e guias de pagamento) estejam vazias, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> sem débito vencido. Não é possível efetuar a negativação. Informe outro imóvel**. | + | - Caso as listas retornadas da consulta (lista de contas e guias de pagamento) estejam vazias, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> sem débito vencido. Não é possível efetuar a negativação. Informe outro imóvel**. |
- | * Verificar existência de cliente com CPF ou CNPJ: | + | - Verificar existência de cliente com CPF ou CNPJ: |
- | * Caso não exista na lista de clientes nenhum cliente com CPF ou CNPJ preenchido, o sistema exibe a mensagem **Nenhum dos clientes do imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> tem CPF ou CNPJ. Não é possível efetuar a negativação. Informe outro imóvel**. | + | - Caso não exista na lista de clientes nenhum cliente com CPF ou CNPJ preenchido, o sistema exibe a mensagem **Nenhum dos clientes do imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> tem CPF ou CNPJ. Não é possível efetuar a negativação. Informe outro imóvel**. |
- | * Verificar período de vencimento do débito: | + | - Verificar período de vencimento do débito: |
- | * Caso tenha informado o vencimento inicial do débito (Data de Vencimento do Débito Inicial), e Caso o vencimento inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. | + | - Caso tenha informado o vencimento inicial do débito (Data de Vencimento do Débito Inicial), e Caso o vencimento inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. |
- | * Caso contrário (Data de Vencimento do Débito Inicial não informada) e Caso tenha informado o vencimento final do débito (Data de Vencimento do Débito Final); e Caso o vencimento final do débito menos 5 anos seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. | + | - Caso contrário (Data de Vencimento do Débito Inicial não informada) e Caso tenha informado o vencimento final do débito (Data de Vencimento do Débito Final); e Caso o vencimento final do débito menos 5 anos seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. |
- | * Verificar período de referência do débito: | + | - Verificar período de referência do débito: |
- | * Caso tenha informado a referência inicial do débito e Caso a referência inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. | + | - Caso tenha informado a referência inicial do débito e Caso a referência inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. |
- | * Caso contrário (Referência do Débito Inicial não informada): | + | - Caso contrário (Referência do Débito Inicial não informada): |
- | * Caso tenha informado a referência final do débito e Caso a referência final do débito menos 5 (cinco) anos seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 (cinco) anos. Informe novo período**. | + | - Caso tenha informado a referência final do débito e Caso a referência final do débito menos 5 (cinco) anos seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 (cinco) anos. Informe novo período**. |
- | * Verificar imóvel na tarifa social: | + | - Verificar imóvel na tarifa social: |
- | * Caso o imóvel esteja na tarifa social, é exibida a mensagem **Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> está na tarifa social. Não é possível negativá-lo**. | + | - Caso o imóvel esteja na tarifa social, é exibida a mensagem **Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> está na tarifa social. Não é possível negativá-lo**. |
- | * Verificar imóvel de baixa renda: | + | - Verificar imóvel de baixa renda: |
- | * Caso o usuário tenha selecionado a opção Não no campo Imóvel com Baixa Renda, e Caso o imóvel seja de baixa renda, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> é de baixa renda. Não é possível negativá-lo**. | + | - Caso o usuário tenha selecionado a opção Não no campo Imóvel com Baixa Renda, e Caso o imóvel seja de baixa renda, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> é de baixa renda. Não é possível negativá-lo**. |
- | * Verificar existência de comando para o negativador na data: | + | - Verificar existência de comando para o negativador na data: |
- | * Caso exista comando programado para ser executado para o negativador, o sistema exibe a mensagem **Existe um comando programado para execução no dia <<Data Prevista para Execução>> para <<Negativador>>. Não é possível inserir o comando**. | + | - Caso exista comando programado para ser executado para o negativador, o sistema exibe a mensagem **Existe um comando programado para execução no dia <<Data Prevista para Execução>> para <<Negativador>>. Não é possível inserir o comando**. |
- | * Verificar seleção de comando simulado: | + | - Verificar seleção de comando simulado: |
- | * Caso o comando selecionado não corresponda a uma simulação, o sistema exibe a mensagem **O comando selecionado não corresponde a uma simulação. Efetue nova pesquisa**. | + | - Caso o comando selecionado não corresponda a uma simulação, o sistema exibe a mensagem **O comando selecionado não corresponde a uma simulação. Efetue nova pesquisa**. |
- | * Caso a simulação ainda não tenha sido realizada, o sistema exibe a mensagem **A simulação ainda não foi realizada. Efetue nova pesquisa**. | + | - Caso a simulação ainda não tenha sido realizada, o sistema exibe a mensagem **A simulação ainda não foi realizada. Efetue nova pesquisa**. |
- | * Verificar imóvel órgão público: | + | - Verificar imóvel órgão público: |
- | * Caso o usuário tenha selecionado a opção Não no campo Imóvel categoria pública, e Caso o imóvel seja órgão público e a empresa que está negativando o órgão público não seja a **CAER**, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> é órgão público. Não é possível negativá-lo**. | + | - Caso o usuário tenha selecionado a opção Não no campo Imóvel categoria pública, e Caso o imóvel seja órgão público e a empresa que está negativando o órgão público não seja a **CAER**, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> é órgão público. Não é possível negativá-lo**. |
- | * Verificar imóvel excluído: | + | - Verificar imóvel excluído: |
- | * Caso o imóvel esteja excluído, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> está excluído. Não é possível negativá-lo**. | + | - Caso o imóvel esteja excluído, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>> está excluído. Não é possível negativá-lo**. |
- | * Verificar existência de conta em nome do cliente: | + | - Verificar existência de conta em nome do cliente: |
- | * Caso o usuário tenha selecionado a opção Sim no campo Exigir ao Menos uma Conta em Nome do Cliente Negativado, e Caso não exista nenhuma conta em nome do cliente selecionado para negativação, o sistema exibe a mensagem **Não há nenhuma conta que compõe o débito do imóvel <<Matrícula do Imóvel>> em nome do cliente <<Nome do Cliente Selecionado para Negativação>>. Não é possível negativá-lo**. | + | - Caso o usuário tenha selecionado a opção Sim no campo Exigir ao Menos uma Conta em Nome do Cliente Negativado, e Caso não exista nenhuma conta em nome do cliente selecionado para negativação, o sistema exibe a mensagem **Não há nenhuma conta que compõe o débito do imóvel <<Matrícula do Imóvel>> em nome do cliente <<Nome do Cliente Selecionado para Negativação>>. Não é possível negativá-lo**. |
- | * Verificar imóvel e perfil informados: | + | - Verificar imóvel e perfil informados: |
- | * Caso o campo de cliente e tipo de relação estejam nulos e o indicador de órgão publico corresponda a Sim, o sistema exibe a seguinte mensagem: **Informe cliente e tipo da relação**. | + | - Caso o campo de cliente e tipo de relação estejam nulos e o indicador de órgão publico corresponda a Sim, o sistema exibe a seguinte mensagem: **Informe cliente e tipo da relação**. |
- | * Verificar bloqueio de negativação para o cliente: | + | - Verificar bloqueio de negativação para o cliente: |
- | * Caso o cliente selecionado esteja bloqueado para negativação, o sistema exibe a mensagem **Cliente <<Nome do Cliente Selecionado para Negativação>> está bloqueado para negativação. Selecione outro cliente para a negativação do imóvel**. | + | - Caso o cliente selecionado esteja bloqueado para negativação, o sistema exibe a mensagem **Cliente <<Nome do Cliente Selecionado para Negativação>> está bloqueado para negativação. Selecione outro cliente para a negativação do imóvel**. |
- | * Verificar Indicador de Negativação do Perfil: | + | - Verificar Indicador de Negativação do Perfil: |
- | * Caso o perfil do imóvel esteja com o indicador para não negativar, o sistema exibe a mensagem **O imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>>, tem perfil que não permite negativação**. | + | - Caso o perfil do imóvel esteja com o indicador para não negativar, o sistema exibe a mensagem **O imóvel de matrícula <<Matrícula do Imóvel>>, tem perfil que não permite negativação**. |
- | * Verificar Indicador de Negativação da Situação de Cobrança: | + | - Verificar Indicador de Negativação da Situação de Cobrança: |
- | * Caso o imóvel esteja em situação especial de cobrança, é exibida a mensagem **O imóvel de matrícula <<xxxxxx>>, está em situação especial de cobrança <<xxxxxxx>>, que não permite negativação**. | + | - Caso o imóvel esteja em situação especial de cobrança, é exibida a mensagem **O imóvel de matrícula <<xxxxxx>>, está em situação especial de cobrança <<xxxxxxx>>, que não permite negativação**. |
</columns> | </columns> | ||
\\ | \\ | ||
====== Preenchimento dos Campos ====== | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
+ | ==== Por Matrícula de Imóveis ==== | ||
^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ||
|**Negativador**|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.| | |**Negativador**|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.| | ||
Linha 281: | Linha 296: | ||
|**Só Considerar CPF/CNPJ Válido**|Campo obrigatório - A opção //Sim// é padrão do sistema Gsan e só poderá ser alterada por usuário que tenha //Permissão Especial//.| | |**Só Considerar CPF/CNPJ Válido**|Campo obrigatório - A opção //Sim// é padrão do sistema Gsan e só poderá ser alterada por usuário que tenha //Permissão Especial//.| | ||
|**Negativar apenas débitos do cliente atual**| Selecione entre //Sim// ou //Não// se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, a negativação será efetuada por período.| | |**Negativar apenas débitos do cliente atual**| Selecione entre //Sim// ou //Não// se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, a negativação será efetuada por período.| | ||
- | |**Negativar por Período**| Selecione entre //Sim// ou //Não//. Caso selecione //Sim//, a negativação é efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/CNPJ**, definida ao inserir o comando de negativação, gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento.| | + | |**Negativar por Período**| Selecione entre //Sim// ou //Não//. Caso selecione //Sim//, a negativação é efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/CNPJ**, definida ao inserir o comando de negativação, gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento. É preciso informar esse campo para habilitar os botões {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} e {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}}.| |
+ | |**Validar Imóveis do Arquivo**| Selecionando //Sim// você define que os imóveis do arquivo serão verificados, validando ou não se estão em condições de passar pelo processo de negativação. Selecionando //Não//, a verificação dos dados não é feita e não é exibida em tela. Nesse caso, as validações são realizadas apenas no **Batch**.| | ||
|**Nome do Arquivo**| Clique em {{:ajuda:cobranca:escolher_a.jpg?nolink|}} para selecionar do seu computador um arquivo relacionado à negativação.| | |**Nome do Arquivo**| Clique em {{:ajuda:cobranca:escolher_a.jpg?nolink|}} para selecionar do seu computador um arquivo relacionado à negativação.| | ||
|**Imóveis**|Campo obrigatório - Informar pelo menos uma matrícula de imóvel, permitindo adicionar novas matrículas e remover matrículas já incluídas.\\ Para cada matrícula informada, o sistema faz as validações:\\ Verifica se a matrícula do imóvel já existe na lista;\\ Verificar existência de negativação para o imóvel;\\ Verifica se o imóvel está na tarifa social;\\ Verifica se o imóvel encontra-se em baixa renda;\\ Verifica se o imóvel é de órgão público;\\ Verifica o Indicador de Negativação do Perfil;\\ Verifica se o imóvel está excluído:\\ Para cada matrícula informada, o sistema verifica a existência dela no cadastro;\\ Verifica a existência da matrícula do imóvel;\\ Verifica a existência de conta em nome do cliente;\\ Verifica o bloqueio de negativação para o cliente.| | |**Imóveis**|Campo obrigatório - Informar pelo menos uma matrícula de imóvel, permitindo adicionar novas matrículas e remover matrículas já incluídas.\\ Para cada matrícula informada, o sistema faz as validações:\\ Verifica se a matrícula do imóvel já existe na lista;\\ Verificar existência de negativação para o imóvel;\\ Verifica se o imóvel está na tarifa social;\\ Verifica se o imóvel encontra-se em baixa renda;\\ Verifica se o imóvel é de órgão público;\\ Verifica o Indicador de Negativação do Perfil;\\ Verifica se o imóvel está excluído:\\ Para cada matrícula informada, o sistema verifica a existência dela no cadastro;\\ Verifica a existência da matrícula do imóvel;\\ Verifica a existência de conta em nome do cliente;\\ Verifica o bloqueio de negativação para o cliente.| |