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ajuda:cobranca:inserir_comando_de_negativacao

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ajuda:cobranca:inserir_comando_de_negativacao [04/04/2019 13:28]
tadeu.sarmento RM 38512
ajuda:cobranca:inserir_comando_de_negativacao [25/05/2022 17:12] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 15: Linha 15:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​cobranca:​icn_criterio.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​cobranca:​icnc.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
 <​columns>​ <​columns>​
-Selecione, obrigatoriamente,​ o **Negativador** cadastrado e o **Tipo do Comando**, entre **Por Critério** e **Por Matrícula de Imóveis**.+Selecione, obrigatoriamente,​ o **Negativador** cadastrado e o **Tipo do Comando**, entre **Por Critério** e **Por Matrícula de Imóveis**. **Atenção**:​ a opção **[[=ajuda:​cobranca:​inserir_comando_de_negativacao#​opcaopor_matricula_de_imoveis|Por Matrícula de Imóveis]]** permite selecionar os clientes por período de relacionamento (como cliente usuário) com o imóvel informado.
  
 Feito isso, no **Gerar Movimento Inclusão Negativação**,​ é verificado o **Critério de Negativação para o Imóvel**. Caso o **Indicador Negativação de Cliente** seja //Sim// e o imóvel não estiver em Situação Especial de Cobrança, o imóvel poderá ser negativado, caso contrário, não é negativado. Feito isso, no **Gerar Movimento Inclusão Negativação**,​ é verificado o **Critério de Negativação para o Imóvel**. Caso o **Indicador Negativação de Cliente** seja //Sim// e o imóvel não estiver em Situação Especial de Cobrança, o imóvel poderá ser negativado, caso contrário, não é negativado.
Linha 27: Linha 27:
 Preenchidos os campos da tela **Inserir Comando de Negativação**,​ clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​setaadireitaavancar.png?​nolink|}}. Veremos a seguir o exemplo do processo com a opção **Por Critério**. Preenchidos os campos da tela **Inserir Comando de Negativação**,​ clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​setaadireitaavancar.png?​nolink|}}. Veremos a seguir o exemplo do processo com a opção **Por Critério**.
 </​columns>​ </​columns>​
 +\\
  
 ===== Opção: POR CRITÉRIO ===== ===== Opção: POR CRITÉRIO =====
Linha 34: Linha 35:
 O sistema exibirá a tela com as seguintes //Abas//, conforme apresentadas a seguir: O sistema exibirá a tela com as seguintes //Abas//, conforme apresentadas a seguir:
  
-  ​**Dados Gerais**; +  ​**Dados Gerais**; 
-  ​**Débitos**;​ +  ​**Débitos**;​ 
-  ​**Imóvel**;​ +  ​**Imóvel**;​ 
-  ​**Localização**;​ +  ​**Localização**;​ 
-  ​**Exclusão**.+  ​**Exclusão**.
 </​columns>​ </​columns>​
  
Linha 49: Linha 50:
  
 <​columns>​ <​columns>​
-Para detalhes sobre o preenchimento dos campos acima clique **[[=ajuda:​cobranca:​inserir_comando_de_negativacao#​aba_dados_gerais1|AQUI]]**. No campo **Negativar apenas débitos do cliente atual**, informe ​de se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, selecione //Sim// no campo **Negativar por Período**. Nesse caso, a negativação será efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/​CNPJ**,​ definida ao inserir o comando de negativação,​ gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento. Para a **CAGEPA**, a negativação seleciona débitos com até 10 anos de vencidos.+Para detalhes sobre o preenchimento dos campos acima clique **[[=ajuda:​cobranca:​inserir_comando_de_negativacao#​aba_dados_gerais1|AQUI]]**. No campo **Negativar apenas débitos do cliente atual**, informe se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, selecione //Sim// no campo **Negativar por Período**. Nesse caso, a negativação será efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/​CNPJ**,​ definida ao inserir o comando de negativação,​ gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento. Para a **CAGEPA**, a negativação seleciona débitos com até 10 anos de vencidos.
  
 Caso deseje pesquisar algum comando, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​pesquisarcomandos.png?​nolink|}},​ informando os campos necessários para inclusão do comando de negativação,​ a partir dos dados selecionados,​ e de acordo com as instruções para preenchimento que serão apresentados abaixo. Caso deseje pesquisar algum comando, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​pesquisarcomandos.png?​nolink|}},​ informando os campos necessários para inclusão do comando de negativação,​ a partir dos dados selecionados,​ e de acordo com as instruções para preenchimento que serão apresentados abaixo.
Linha 62: Linha 63:
 <​columns>​ <​columns>​
 Informe os parâmetros para pesquisa, sendo obrigatória a marcação de uma das opções do //Comando Simulado//: ​ Informe os parâmetros para pesquisa, sendo obrigatória a marcação de uma das opções do //Comando Simulado//: ​
-  ​**Todos**, para pesquisas todos os comandos; +  ​**Todos**, para pesquisas todos os comandos; 
-  ​**Sim**, para pesquisar os comandos simulados;​ +  ​**Sim**, para pesquisar os comandos simulados;​ 
-  ​**Não**, para pesquisar os comandos não simulados.+  ​**Não**, para pesquisar os comandos não simulados. 
 +\\
  
 O **Titulo do Comando** pode ser informado apenas parte do título, ou **Iniciando pelo texto**, ou **Contendo o texto**. O **Titulo do Comando** pode ser informado apenas parte do título, ou **Iniciando pelo texto**, ou **Contendo o texto**.
  
 Os campos referentes ao **Período de Geração do Comando** e **Período de Execução do Comando**, devem ser informados no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clicando no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar as datas desejadas. ​ Os campos referentes ao **Período de Geração do Comando** e **Período de Execução do Comando**, devem ser informados no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clicando no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar as datas desejadas. ​
-  ​Quando a data inicial for informada, é replicado o mesmo valor na data final, caso esta não esteja preenchida ou esteja preenchida com o mesmo valor, e permita alteração para valor maior que o inicial. +  ​Quando a data inicial for informada, é replicado o mesmo valor na data final, caso esta não esteja preenchida ou esteja preenchida com o mesmo valor, e permita alteração para valor maior que o inicial. 
-  ​Quando a data inicial for limpa, a data final também é limpa.+  ​Quando a data inicial for limpa, a data final também é limpa. 
 +\\
  
 O **Código do Usuário Responsável** pode ser informado de duas maneiras: ou informando manualmente ou clicando no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o usuário desejado. O nome é exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição. O **Código do Usuário Responsável** pode ser informado de duas maneiras: ou informando manualmente ou clicando no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o usuário desejado. O nome é exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.
Linha 147: Linha 150:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​cobranca:​mi_icn.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​cobranca:​icn.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
Linha 155: Linha 158:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​cobranca:​por_mi.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​cobranca:​xicn.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
 <​columns>​ <​columns>​
-Informe, obrigatoriamente,​ os campos da tela para o comando de negativação por matrícula de imóveis, clicando no botão {{:​ajuda:​cobranca:​adicionar.png?nolink|}} para que sejam informadas as matrículas. No campo **Negativar apenas débitos do cliente atual**, informe ​de se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, selecione //Sim// no campo **Negativar por Período**. Nesse caso, a negativação será efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/​CNPJ**,​ definida ao inserir o comando de negativação,​ gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento. Para a **CAGEPA**, a negativação seleciona débitos com até 10 anos de vencidos. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:​cobranca:​inserir_comando_de_negativacao#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.+Informe, obrigatoriamente,​ os campos da tela para o comando de negativação por matrícula de imóveis, clicando no botão {{:​ajuda:​cobranca:​75656_adicionar.jpg?nolink|}} para que sejam informadas as matrículas. 
 + 
 +**Atenção**:​ para habilitar os botões {{:​ajuda:​cobranca:​75656_adicionar.jpg?​nolink|}} e {{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}} informe no campo obrigatório **Negativar por período** se a negativação é por periodo ou não. 
 + 
 +No campo **Negativar apenas débitos do cliente atual**, informe se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, selecione //Sim// no campo **Negativar por Período**. Nesse caso, a negativação será efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/​CNPJ**,​ definida ao inserir o comando de negativação,​ gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento. Para a **CAGEPA**, a negativação seleciona débitos com até 10 anos de vencidos. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:​cobranca:​inserir_comando_de_negativacao#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**
 + 
 +No campo **Nome Arquivo** clique em {{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}} para selecionar do seu computador um arquivo com imóveis relacionados à negativação. 
 + 
 +No campo **Validar Imóveis do Arquivo**, selecionando **Sim** você define que os imóveis do arquivo serão verificados,​ validando ou não se estão em condições de passar pelo processo de negativação. Selecionando **Não**, a verificação desses dados não é feita e não é exibida em tela. Nesse caso, as validações são realizadas apenas no **Batch**. Caso exista algo que impeça a negativação de qualquer imóvel dessa lista de imóveis, uma mensagem de crítica é visualizada na hora. Ou seja, o sistema lê e valida cada matrícula do arquivo. Quando validadas (e sem crítica para negativação),​ as matrículas são incluídas normalmente. As com crítica, no caso não validadas, são incluídas com a respectiva crítica, não sendo enviadas para a negativação. No quadro **Imóveis** abaixo, um relatório com a lista desses imóveis do arquivo é criado, podendo ser visualizado em formato **PDF**, depois de clicado no ícone {{:​ajuda:​cobranca:​impressora2.jpg?​nolink|}}.
  
 Clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​75656_adicionar.jpg?​nolink|}} para selecionar o imóvel que será negativado. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​75656_adicionar.jpg?​nolink|}} para selecionar o imóvel que será negativado. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
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 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​cobranca:​hadicionar.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​cobranca:​haddi.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
 <​columns>​ <​columns>​
 Acima, Informe a matrícula do imóvel para o processo de negativação,​ ou clique em {{:​ajuda:​cobranca:​lupa.jpg?​nolink|}},​ link **[[=ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar o imóvel desejado. A identificação é exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição. Acima, Informe a matrícula do imóvel para o processo de negativação,​ ou clique em {{:​ajuda:​cobranca:​lupa.jpg?​nolink|}},​ link **[[=ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar o imóvel desejado. A identificação é exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.
-</​columns>​ 
  
 +O sistema exibe os dados sobre o imóvel, o cliente, e as contas em atraso. Em seguida, clique no botão {{:​ajuda:​inserir.png?​nolink|}}. Esta operação pode ser repetida várias vezes.
  
 +Antes de inserir, note que as colunas **Tipo da Relação**,​ **Data Início Relação** e **Data Fim Relação** permitem selecionar os clientes por período de relacionamento (como cliente usuário) com o imóvel informado. Para tanto, basta marcar o //​checkbox//​ ao lado do cliente que figura na coluna **Nome do Cliente**.
  
-<​columns>​ +Um vez inserido, o imóvel é adicionado ao quadro de imóveis logo abaixo do botão {{:ajuda:cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}}. ​Nessa posição, é possível ainda atualizar seus dados, clicando no //link// do imóvel correspondenteFeito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
-O sistema exibe os dados sobre o imóvel, o cliente, e as contas em atraso. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?​nolink|}}. ​Esta operação pode ser repetida várias vezes.+
 </​columns>​ </​columns>​
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​cobranca:​zad_matricula_in.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​cobranca:​icn_matricula_link.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
 +<​columns>​
 +Agora, basta marcar ou desmarcar o //​checkbox//​ ao lado do cliente que figura na coluna **Nome do Cliente** e clicar em {{:​ajuda:​cobranca:​hat.jpg?​nolink|}}.
 +
  
 \\ \\
Linha 187: Linha 201:
 ==== Por Matrícula de Imóvel ==== ==== Por Matrícula de Imóvel ====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​cobranca:​cob_-_inserircomandonegativacao_-_telasucesso.png?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​cobranca:​ts.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
Linha 199: Linha 213:
 **Atenção**:​ durante todo o procedimento de inserção de um comando de negativação,​ o sistema efetua validações,​ à medida em que preenchemos os campos. São elas: **Atenção**:​ durante todo o procedimento de inserção de um comando de negativação,​ o sistema efetua validações,​ à medida em que preenchemos os campos. São elas:
  
-  ​Verificar existência de dados: +  ​Verificar existência de dados: 
-    ​Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela <<​nome da tabela>>​ inexistente** e cancela a operação. +    ​Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela <<​nome da tabela>>​ inexistente** e cancela a operação. 
-    ​Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela <<​nome da tabela>>​ sem dados para seleção** e cancela a operação. +    ​Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela <<​nome da tabela>>​ sem dados para seleção** e cancela a operação. 
-  ​Verificar existência da localidade:​ +  ​Verificar existência da localidade:​ 
-    ​Caso o código da localidade não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Localidade inexistente**. +    ​Caso o código da localidade não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Localidade inexistente**. 
-  ​Verificar existência do setor: +  ​Verificar existência do setor: 
-    ​Caso o setor comercial não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Setor Comercial inexistente**. +    ​Caso o setor comercial não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Setor Comercial inexistente**. 
-  ​Verificar existência do cliente: +  ​Verificar existência do cliente: 
-    ​Caso o código do cliente não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Cliente inexistente**. +    ​Caso o código do cliente não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Cliente inexistente**. 
-  ​Validar referência:​ +  ​Validar referência:​ 
-    ​Caso a referência esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Referência inválida**. +    ​Caso a referência esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Referência inválida**. 
-  ​Verificar referência final menor que referência inicial: +  ​Verificar referência final menor que referência inicial: 
-    ​Caso a referência final seja anterior à referência inicial, o sistema exibe a mensagem **Referência Final do Período é anterior à Referência Inicial do Período**. +    ​Caso a referência final seja anterior à referência inicial, o sistema exibe a mensagem **Referência Final do Período é anterior à Referência Inicial do Período**. 
-  ​Validar data: +  ​Validar data: 
-    ​Caso a data esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Data inválida**. +    ​Caso a data esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Data inválida**. 
-  ​Verificar data final menor que data inicial: +  ​Verificar data final menor que data inicial: 
-    ​Caso a data final seja anterior à data inicial, o sistema exibe a mensagem **Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período**. +    ​Caso a data final seja anterior à data inicial, o sistema exibe a mensagem **Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período**. 
-  ​Verificar existência do usuário: +  ​Verificar existência do usuário: 
-    ​Caso a código do usuário não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Usuário inexistente**. +    ​Caso a código do usuário não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Usuário inexistente**. 
-  ​Verificar sucesso da transação:​ +  ​Verificar sucesso da transação:​ 
-    ​Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, é exibida a mensagem **<<​descrição da função>>​ efetuada com sucesso**. +    ​Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, é exibida a mensagem **<<​descrição da função>>​ efetuada com sucesso**. 
-  ​Verificar matrícula do imóvel já existente na lista: +  ​Verificar matrícula do imóvel já existente na lista: 
-    ​Caso a matrícula do imóvel já esteja na lista, o sistema exibe a mensagem **Esta Matrícula do Imóvel já foi informada**. +    ​Caso a matrícula do imóvel já esteja na lista, o sistema exibe a mensagem **Esta Matrícula do Imóvel já foi informada**. 
-  ​Verificar existência da matrícula do imóvel: +  ​Verificar existência da matrícula do imóvel: 
-    ​Caso a matrícula do imóvel não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Matrícula do Imóvel inexistente**. +    ​Caso a matrícula do imóvel não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem **Matrícula do Imóvel inexistente**. 
-  ​Verificar Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já existente na lista: +  ​Verificar Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já existente na lista: 
-    ​Caso a Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já esteja na lista, o sistema exibe a mensagem **Esta Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já foi informada**. +    ​Caso a Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já esteja na lista, o sistema exibe a mensagem **Esta Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já foi informada**. 
-  ​Verificar existência de comando para os mesmos parâmetros:​ +  ​Verificar existência de comando para os mesmos parâmetros:​ 
-    ​Caso já exista o comando no sistema, o sistema exibe a mensagem **Existe comando não realizado para <<​Negativador>>​ com estes mesmos parâmetros**. +    ​Caso já exista o comando no sistema, o sistema exibe a mensagem **Existe comando não realizado para <<​Negativador>>​ com estes mesmos parâmetros**. 
-  ​Verificar existência de negativação para o imóvel: +  ​Verificar existência de negativação para o imóvel: 
-    ​Caso exista movimento de inclusão para o imóvel, o sistema exibe a mensagem **Existe inclusão para o Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​. Não é possível inserir nova negativação**. +    ​Caso exista movimento de inclusão para o imóvel, o sistema exibe a mensagem **Existe inclusão para o Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​. Não é possível inserir nova negativação**. 
-  ​Verificar número de contas final menor que número de contas inicial: +  ​Verificar número de contas final menor que número de contas inicial: 
-    ​Caso o número de contas final seja menor que o número de contas inicial, o sistema exibe a mensagem **Número de Contas Final é menor que o Número de Contas Inicial**. +    ​Caso o número de contas final seja menor que o número de contas inicial, o sistema exibe a mensagem **Número de Contas Final é menor que o Número de Contas Inicial**. 
-  ​Verificar valor do débito final menor que valor do débito inicial: +  ​Verificar valor do débito final menor que valor do débito inicial: 
-    ​Caso o valor do débito final seja menor que o valor do débito inicial, o sistema exibe a mensagem **Valor do Débito Final é menor que o Valor do Débito Inicial**. +    ​Caso o valor do débito final seja menor que o valor do débito inicial, o sistema exibe a mensagem **Valor do Débito Final é menor que o Valor do Débito Inicial**. 
-  ​Verificar existência de débito para o imóvel: +  ​Verificar existência de débito para o imóvel: 
-    ​Caso as listas retornadas da consulta (lista de contas e guias de pagamento) estejam vazias, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ sem débito vencido. Não é possível efetuar a negativação. Informe outro imóvel**. +    ​Caso as listas retornadas da consulta (lista de contas e guias de pagamento) estejam vazias, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ sem débito vencido. Não é possível efetuar a negativação. Informe outro imóvel**. 
-  ​Verificar existência de cliente com CPF ou CNPJ: +  ​Verificar existência de cliente com CPF ou CNPJ: 
-    ​Caso não exista na lista de clientes nenhum cliente com CPF ou CNPJ preenchido, o sistema exibe a mensagem **Nenhum dos clientes do imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ tem CPF ou CNPJ. Não é possível efetuar a negativação. Informe outro imóvel**. +    ​Caso não exista na lista de clientes nenhum cliente com CPF ou CNPJ preenchido, o sistema exibe a mensagem **Nenhum dos clientes do imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ tem CPF ou CNPJ. Não é possível efetuar a negativação. Informe outro imóvel**. 
-  ​Verificar período de vencimento do débito: +  ​Verificar período de vencimento do débito: 
-    ​Caso tenha informado o vencimento inicial do débito (Data de Vencimento do Débito Inicial), e Caso o vencimento inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. +    ​Caso tenha informado o vencimento inicial do débito (Data de Vencimento do Débito Inicial), e Caso o vencimento inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. 
-    ​Caso contrário (Data de Vencimento do Débito Inicial não informada) e Caso tenha informado o vencimento final do débito (Data de Vencimento do Débito Final); e Caso o vencimento final do débito menos 5 anos seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. +    ​Caso contrário (Data de Vencimento do Débito Inicial não informada) e Caso tenha informado o vencimento final do débito (Data de Vencimento do Débito Final); e Caso o vencimento final do débito menos 5 anos seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. 
-  ​Verificar período de referência do débito: +  ​Verificar período de referência do débito: 
-    ​Caso tenha informado a referência inicial do débito e Caso a referência inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. +    ​Caso tenha informado a referência inicial do débito e Caso a referência inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período**. 
-    ​Caso contrário (Referência do Débito Inicial não informada):​ +    ​Caso contrário (Referência do Débito Inicial não informada):​ 
-      ​Caso tenha informado a referência final do débito e Caso a referência final do débito menos 5 (cinco) anos seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 (cinco) anos. Informe novo período**. +      ​Caso tenha informado a referência final do débito e Caso a referência final do débito menos 5 (cinco) anos seja anterior aos últimos 5 anos, o sistema exibe a mensagem **Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 (cinco) anos. Informe novo período**. 
-  ​Verificar imóvel na tarifa social: +  ​Verificar imóvel na tarifa social: 
-    ​Caso o imóvel esteja na tarifa social, é exibida a mensagem **Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ está na tarifa social. Não é possível negativá-lo**. +    ​Caso o imóvel esteja na tarifa social, é exibida a mensagem **Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ está na tarifa social. Não é possível negativá-lo**. 
-  ​Verificar imóvel de baixa renda: +  ​Verificar imóvel de baixa renda: 
-    ​Caso o usuário tenha selecionado a opção Não no campo Imóvel com Baixa Renda, e Caso o imóvel seja de baixa renda, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ é de baixa renda. Não é possível negativá-lo**. +    ​Caso o usuário tenha selecionado a opção Não no campo Imóvel com Baixa Renda, e Caso o imóvel seja de baixa renda, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ é de baixa renda. Não é possível negativá-lo**. 
-  ​Verificar existência de comando para o negativador na data: +  ​Verificar existência de comando para o negativador na data: 
-    ​Caso exista comando programado para ser executado para o negativador,​ o sistema exibe a mensagem **Existe um comando programado para execução no dia <<​Data Prevista para Execução>>​ para <<​Negativador>>​. Não é possível inserir o comando**. +    ​Caso exista comando programado para ser executado para o negativador,​ o sistema exibe a mensagem **Existe um comando programado para execução no dia <<​Data Prevista para Execução>>​ para <<​Negativador>>​. Não é possível inserir o comando**. 
-  ​Verificar seleção de comando simulado: +  ​Verificar seleção de comando simulado: 
-    ​Caso o comando selecionado não corresponda a uma simulação,​ o sistema exibe a mensagem **O comando selecionado não corresponde a uma simulação. Efetue nova pesquisa**. +    ​Caso o comando selecionado não corresponda a uma simulação,​ o sistema exibe a mensagem **O comando selecionado não corresponde a uma simulação. Efetue nova pesquisa**. 
-    ​Caso a simulação ainda não tenha sido realizada, o sistema exibe a mensagem **A simulação ainda não foi realizada. Efetue nova pesquisa**. +    ​Caso a simulação ainda não tenha sido realizada, o sistema exibe a mensagem **A simulação ainda não foi realizada. Efetue nova pesquisa**. 
-  ​Verificar imóvel órgão público: +  ​Verificar imóvel órgão público: 
-    ​Caso o usuário tenha selecionado a opção Não no campo Imóvel categoria pública, e Caso o imóvel seja órgão público e a empresa que está negativando o órgão público não seja a **CAER**, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ é órgão público. Não é possível negativá-lo**. +    ​Caso o usuário tenha selecionado a opção Não no campo Imóvel categoria pública, e Caso o imóvel seja órgão público e a empresa que está negativando o órgão público não seja a **CAER**, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ é órgão público. Não é possível negativá-lo**. 
-  ​Verificar imóvel excluído:​ +  ​Verificar imóvel excluído:​ 
-    ​Caso o imóvel esteja excluído, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ está excluído. Não é possível negativá-lo**. +    ​Caso o imóvel esteja excluído, o sistema exibe a mensagem **Imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>​ está excluído. Não é possível negativá-lo**. 
-  ​Verificar existência de conta em nome do cliente: +  ​Verificar existência de conta em nome do cliente: 
-    ​Caso o usuário tenha selecionado a opção Sim no campo Exigir ao Menos uma Conta em Nome do Cliente Negativado, e Caso não exista nenhuma conta em nome do cliente selecionado para negativação,​ o sistema exibe a mensagem **Não há nenhuma conta que compõe o débito do imóvel <<​Matrícula do Imóvel>>​ em nome do cliente <<​Nome do Cliente Selecionado para Negativação>>​. Não é possível negativá-lo**. +    ​Caso o usuário tenha selecionado a opção Sim no campo Exigir ao Menos uma Conta em Nome do Cliente Negativado, e Caso não exista nenhuma conta em nome do cliente selecionado para negativação,​ o sistema exibe a mensagem **Não há nenhuma conta que compõe o débito do imóvel <<​Matrícula do Imóvel>>​ em nome do cliente <<​Nome do Cliente Selecionado para Negativação>>​. Não é possível negativá-lo**. 
-  ​Verificar imóvel e perfil informados:​ +  ​Verificar imóvel e perfil informados:​ 
-    ​Caso o campo de cliente e tipo de relação estejam nulos e o indicador de órgão publico corresponda a Sim, o sistema exibe a seguinte mensagem: **Informe cliente e tipo da relação**. +    ​Caso o campo de cliente e tipo de relação estejam nulos e o indicador de órgão publico corresponda a Sim, o sistema exibe a seguinte mensagem: **Informe cliente e tipo da relação**. 
-  ​Verificar bloqueio de negativação para o cliente: +  ​Verificar bloqueio de negativação para o cliente: 
-    ​Caso o cliente selecionado esteja bloqueado para negativação,​ o sistema exibe a mensagem **Cliente <<​Nome do Cliente Selecionado para Negativação>>​ está bloqueado para negativação. Selecione outro cliente para a negativação do imóvel**. +    ​Caso o cliente selecionado esteja bloqueado para negativação,​ o sistema exibe a mensagem **Cliente <<​Nome do Cliente Selecionado para Negativação>>​ está bloqueado para negativação. Selecione outro cliente para a negativação do imóvel**. 
-  ​Verificar Indicador de Negativação do Perfil: +  ​Verificar Indicador de Negativação do Perfil: 
-    ​Caso o perfil do imóvel esteja com o indicador para não negativar, o sistema exibe a mensagem **O imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>,​ tem perfil que não permite negativação**. +    ​Caso o perfil do imóvel esteja com o indicador para não negativar, o sistema exibe a mensagem **O imóvel de matrícula <<​Matrícula do Imóvel>>,​ tem perfil que não permite negativação**. 
-  ​Verificar Indicador de Negativação da Situação de Cobrança:​ +  ​Verificar Indicador de Negativação da Situação de Cobrança:​ 
-    ​Caso o imóvel esteja em situação especial de cobrança, é exibida a mensagem **O imóvel de matrícula <<​xxxxxx>>,​ está em situação especial de cobrança <<​xxxxxxx>>,​ que não permite negativação**.+    ​Caso o imóvel esteja em situação especial de cobrança, é exibida a mensagem **O imóvel de matrícula <<​xxxxxx>>,​ está em situação especial de cobrança <<​xxxxxxx>>,​ que não permite negativação**.
 </​columns>​ </​columns>​
  
 \\ \\
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 +==== Por Matrícula de Imóveis ====
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^ ^Campo^Preenchimento dos Campos^
 |**Negativador**|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.| |**Negativador**|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.|
Linha 281: Linha 296:
 |**Só Considerar CPF/CNPJ Válido**|Campo obrigatório - A opção //Sim// é padrão do sistema Gsan e só poderá ser alterada por usuário que tenha //​Permissão Especial//​.| |**Só Considerar CPF/CNPJ Válido**|Campo obrigatório - A opção //Sim// é padrão do sistema Gsan e só poderá ser alterada por usuário que tenha //​Permissão Especial//​.|
 |**Negativar apenas débitos do cliente atual**| Selecione entre //Sim// ou //Não// se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, a negativação será efetuada por período.| |**Negativar apenas débitos do cliente atual**| Selecione entre //Sim// ou //Não// se deseja efetuar a negativação apenas do cliente atual. Caso selecione //Não//, a negativação será efetuada por período.|
-|**Negativar por Período**| Selecione entre //Sim// ou //Não//. Caso selecione //Sim//, a negativação é efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/​CNPJ**,​ definida ao inserir o comando de negativação,​ gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento.|+|**Negativar por Período**| Selecione entre //Sim// ou //Não//. Caso selecione //Sim//, a negativação é efetuada levando em consideração os períodos de relacionamento do cliente com o imóvel, e não apenas com o cliente atual do imóvel. A negativação por período altera toda a regra de titularidade do **CPF/​CNPJ**,​ definida ao inserir o comando de negativação,​ gerando uma situação de cobrança do imóvel para cada cliente, guardando o intervalo de referência das contas e/ou guias de pagamento. É preciso informar esse campo para habilitar os botões {{:​ajuda:​cobranca:​75656_adicionar.jpg?​nolink|}} e {{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}}.| 
 +|**Validar Imóveis do Arquivo**| Selecionando //Sim// você define que os imóveis do arquivo serão verificados,​ validando ou não se estão em condições de passar pelo processo de negativação. Selecionando //Não//, a verificação dos dados não é feita e não é exibida em tela. Nesse caso, as validações são realizadas apenas no **Batch**.|
 |**Nome do Arquivo**| Clique em {{:​ajuda:​cobranca:​escolher_a.jpg?​nolink|}} para selecionar do seu computador um arquivo relacionado à negativação.| |**Nome do Arquivo**| Clique em {{:​ajuda:​cobranca:​escolher_a.jpg?​nolink|}} para selecionar do seu computador um arquivo relacionado à negativação.|
 |**Imóveis**|Campo obrigatório - Informar pelo menos uma matrícula de imóvel, permitindo adicionar novas matrículas e remover matrículas já incluídas.\\ Para cada matrícula informada, o sistema faz as validações:​\\ Verifica se a matrícula do imóvel já existe na lista;\\ Verificar existência de negativação para o imóvel;\\ Verifica se o imóvel está na tarifa social;\\ Verifica se o imóvel encontra-se em baixa renda;\\ Verifica se o imóvel é de órgão público;\\ Verifica o Indicador de Negativação do Perfil;\\ Verifica se o imóvel está excluído:​\\ Para cada matrícula informada, o sistema verifica a existência dela no cadastro;\\ Verifica a existência da matrícula do imóvel;\\ Verifica a existência de conta em nome do cliente;\\ Verifica o bloqueio de negativação para o cliente.| |**Imóveis**|Campo obrigatório - Informar pelo menos uma matrícula de imóvel, permitindo adicionar novas matrículas e remover matrículas já incluídas.\\ Para cada matrícula informada, o sistema faz as validações:​\\ Verifica se a matrícula do imóvel já existe na lista;\\ Verificar existência de negativação para o imóvel;\\ Verifica se o imóvel está na tarifa social;\\ Verifica se o imóvel encontra-se em baixa renda;\\ Verifica se o imóvel é de órgão público;\\ Verifica o Indicador de Negativação do Perfil;\\ Verifica se o imóvel está excluído:​\\ Para cada matrícula informada, o sistema verifica a existência dela no cadastro;\\ Verifica a existência da matrícula do imóvel;\\ Verifica a existência de conta em nome do cliente;\\ Verifica o bloqueio de negativação para o cliente.|
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