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ajuda:cobranca:gerar_relatorio_de_acompanhamento_de_clientes_negativados
Diferenças
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ajuda:cobranca:gerar_relatorio_de_acompanhamento_de_clientes_negativados [31/08/2017 01:11] 127.0.0.1 edição externa |
ajuda:cobranca:gerar_relatorio_de_acompanhamento_de_clientes_negativados [28/12/2017 13:26] (atual) tadeu.sarmento |
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| [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] | [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] | ||
| ====== Gerar Relatório Acompanhamento de Clientes Negativados ====== | ====== Gerar Relatório Acompanhamento de Clientes Negativados ====== | ||
| - | + | <columns> | |
| - | Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o relatório de acompanhamento de clientes negativados, agrupando a negativação por imóvel e por cliente. | + | Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o relatório de acompanhamento de clientes negativados, agrupando a negativação por imóvel e por cliente. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Gerar Relatório Acompanhamento de Clientes Negativados**. |
| - | + | </columns> | |
| - | A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Gerar Relatório Acompanhamento de Clientes Negativados**. | + | |
| Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: | Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: | ||
| Linha 12: | Linha 11: | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:cobranca:xx_consulta_resumo_negativacao_relatorio.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:cobranca:consulta_r_nr.jpg?nolink |}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| + | <columns> | ||
| Para gerar o relatório, o sistema disponibiliza duas opções: | Para gerar o relatório, o sistema disponibiliza duas opções: | ||
| Linha 20: | Linha 20: | ||
| * Sintético. | * Sintético. | ||
| - | Selecione as opções desejadas para geração do relatório e clique no botão {{:ajuda:cobranca:gerarconsulta.png?nolink|}} (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:gerar_relatorio_de_acompanhamento_de_clientes_negativados#preenchimento_dos_campos|aqui]]**). | + | Selecione as opções desejadas para geração do relatório e clique no botão {{:ajuda:cobranca:gerarconsulta.png?nolink|}} (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:gerar_relatorio_de_acompanhamento_de_clientes_negativados#preenchimento_dos_campos|aqui]]**). Por solicitação da **CAEMA**, foi criada uma opção para exportar o Relatório em referência para o //Excel//, nas opções **Analítico** e **Sintético**. |
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| - | Por solicitação da **CAEMA**, foi criada uma opção para exportar o Relatório em referência para o Excel, nas opções **Analítico** e **Sintético**. | + | |
| Antes de gerar o relatório, o sistema efetua algumas validações: | Antes de gerar o relatório, o sistema efetua algumas validações: | ||
| Linha 62: | Linha 60: | ||
| * Caso nenhuma esfera de poder de tenha sido retornada, seleciona todas as esferas de poder. | * Caso nenhuma esfera de poder de tenha sido retornada, seleciona todas as esferas de poder. | ||
| * Nenhum registro encontrado: | * Nenhum registro encontrado: | ||
| - | * Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem "A pesquisa não retornou nenhum resultado". | + | * Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem //A pesquisa não retornou nenhum resultado//. |
| * Verificar existência da situação de cobrança: | * Verificar existência da situação de cobrança: | ||
| - | * Caso o imóvel não esteja em nenhuma situação de cobrança, o sistema atribui a expressão "Negativações Aceitas e Sem Situação de Cobrança" ao Título da Situação. | + | * Caso o imóvel não esteja em nenhuma situação de cobrança, o sistema atribui a expressão //Negativações Aceitas e Sem Situação de Cobrança// ao Título da Situação. |
| * Verificar existência de parcelamento: | * Verificar existência de parcelamento: | ||
| * Caso não existam dados de parcelamento, o sistema exibe a linha dos dados de parcelamento apenas com os títulos dos campos. | * Caso não existam dados de parcelamento, o sistema exibe a linha dos dados de parcelamento apenas com os títulos dos campos. | ||
| Linha 73: | Linha 71: | ||
| * Verificar retorno de situação de esgoto: | * Verificar retorno de situação de esgoto: | ||
| * Caso nenhuma situação de esgoto tenha sido retornada, o sistema seleciona todas as situações de esgoto. | * Caso nenhuma situação de esgoto tenha sido retornada, o sistema seleciona todas as situações de esgoto. | ||
| + | </columns> | ||
| + | \\ | ||
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| + | ==== MODELO - ANALÍTICO: Acompanhamento dos Clientes Negativados ==== | ||
| + | <WRAP center round box 100%> | ||
| + | {{ :ajuda:cobranca:cob_-_consultaresumonegativacaorelatorio_-_analitico.png?nolink |}} | ||
| + | </WRAP> | ||
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| + | ==== MODELO - SINTÉTICO: Acompanhamento dos Clientes Negativados ==== | ||
| + | <WRAP center round box 100%> | ||
| + | {{ :ajuda:cobranca:cob_-_consultaresumonegativacaorelatorio_-_sintetico.png?nolink |}} | ||
| + | </WRAP> | ||
| + | |||
| + | \\ | ||
| ====== Preenchimento dos Campos ====== | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
| ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ||
| - | |**Tipo Relatório**|Selecione a opção:\\ "Analítico"; ou\\ "Sintético".| | + | |**Tipo Relatório**|Selecione a opção:\\ //Analítico//; ou\\ //Sintético//.| |
| - | |**Negativador(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma ou mais opções de negativador.| | + | |**Negativador**|Campo obrigatório - Selecione uma ou mais opções de negativador.| |
| - | |**Período do Envio da Negativação**|Informe as datas válidas, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| | + | |**Período do Envio da Negativação**|Informe as datas válidas, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |
| |**Título do Comando**|Selecione o comando desejado, clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} sob o campo em exibição.| | |**Título do Comando**|Selecione o comando desejado, clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} sob o campo em exibição.| | ||
| |**Grupo de Cobrança**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | |**Grupo de Cobrança**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| |**Gerência Regional**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | |**Gerência Regional**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| |**Unidade de Negócio**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | |**Unidade de Negócio**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| - | |**Localidade Pólo**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]], para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | + | |**Localidade Pólo**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |
| - | |**Localidade**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]], para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | + | |**Localidade**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |
| - | |**Setor Comercial**|Informe o código o setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]], para selecionar a opção desejada. O nome do setor será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | + | |**Setor Comercial**|Informe o código o setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar a opção desejada. O nome do setor será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |
| - | |**Quadra***|Informe a quadra.| | + | |**Quadra**|Informe a quadra.| |
| |**Perfil do Imóvel**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | |**Perfil do Imóvel**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| |**Categoria**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | |**Categoria**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| Linha 93: | Linha 105: | ||
| |**Situação Ligação de Água**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | |**Situação Ligação de Água**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| |**Situação Ligação de Esgoto**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | |**Situação Ligação de Esgoto**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| - | |**Apenas Negativações Rejeitadas(*)**|Campo obrigatório - Selecione a opção "Sim" ou "Não".| | + | |**Apenas Negativações Rejeitadas**|Campo obrigatório - Selecione a opção //Sim// ou //Não//.| |
| |**Motivos da Rejeição**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | |**Motivos da Rejeição**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| - | |**Formato do Relatório(*)**|Para gerar o relatório em PDF, marque a opção "PDF", ou selecione a opção "EXCEL" para que o relatório seja gerado em formato Excel.| | + | |**Formato do Relatório**|Para gerar o relatório em PDF, marque a opção //PDF//, ou selecione a opção //EXCEL// para que o relatório seja gerado em formato Excel.| |
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| - | ==== MODELO - ANALÍTICO: Acompanhamento dos Clientes Negativados ==== | + | |
| - | <WRAP center round box 100%> | + | |
| - | {{ :ajuda:cobranca:cob_-_consultaresumonegativacaorelatorio_-_analitico.png?nolink |}} | + | |
| - | </WRAP> | + | |
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| - | ==== MODELO - SINTÉTICO: Acompanhamento dos Clientes Negativados ==== | + | |
| - | <WRAP center round box 100%> | + | |
| - | {{ :ajuda:cobranca:cob_-_consultaresumonegativacaorelatorio_-_sintetico.png?nolink |}} | + | |
| - | </WRAP> | + | |
| + | \\ | ||
| ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ||
| ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
| Linha 114: | Linha 116: | ||
| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| | |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| | ||
| |{{:ajuda:cobranca:gerarconsulta.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução de geração do relatório, de acordo com a opção selecionada.| | |{{:ajuda:cobranca:gerarconsulta.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução de geração do relatório, de acordo com a opção selecionada.| | ||
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| + | ===== Referências ===== | ||
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| + | **[[=postgres:cobranca:uc0693|Gerar Relatório Acompanhamento de Clientes Negativados]]** | ||
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| + | ==== Termos Principais ==== | ||
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| + | **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]** | ||
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| + | **[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]** | ||
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| - | Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN | + | Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN. |
ajuda/cobranca/gerar_relatorio_de_acompanhamento_de_clientes_negativados.txt · Última modificação: 28/12/2017 13:26 por tadeu.sarmento
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