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ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao [15/09/2015 19:16] edivaldo.alves a |
ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao [04/04/2019 15:27] (atual) tadeu.sarmento RM 38512 |
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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] | [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] | ||
====== Gerar Movimento de Exclusão de Negativação ====== | ====== Gerar Movimento de Exclusão de Negativação ====== | ||
+ | <columns> | ||
+ | O objetivo desta funcionalidade é gerar ou regerar o movimento de exclusão de negativação, criando um registro por cliente excluído da negativação **[[=ajuda:cobranca:excluir_negativacao_online|AQUI]]**. Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Gerar Movimento de Exclusão de Negativação**. | ||
+ | </columns> | ||
- | O objetivo desta funcionalidade é gerar ou regerar o movimento de exclusão de negativação, podendo ser acessada no caminho [[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Gerar Movimento de Exclusão de Negativação. | + | Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: |
- | Inicialmente, o sistema exibe a tela "Gerar Movimento de Exclusão de Negativação". O operador de computador seleciona a opção de gerar movimento de exclusão de negativação; ou Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação. O sistema apresenta a tela inicial com os campos e opções desmarcados: seleção de negativadores, pesquisa de movimento de exclusão de negativação, e botão {{:ajuda:cobranca:gerar.png?nolink|}} desabilitados. | + | ==== Observação ==== |
+ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
+ | <WRAP center round box 100%> | ||
+ | {{ :ajuda:cobranca:g_movimento_en.jpg?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
- | As opções disponíveis para o operador são: | + | <columns> |
+ | Inicialmente, o sistema exibe a tela acima, onde é possível selecionar a opção de **[[=ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao#opcaogerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao|Gerar Movimento de Exclusão de Negativação]]** ou **[[=ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao#opcaoregerar_arquivo_txt_de_movimento_de_exclusao_de_negativacao_gerado_anteriormente|Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação]]**. O sistema apresenta a tela com os campos e opções desmarcados: //seleção de negativadores//, //pesquisa de movimento de exclusão de negativação//, além do botão {{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}} desabilitado. | ||
+ | |||
+ | As opções disponíveis são: | ||
* Gerar Movimento de Exclusão de Negativação; | * Gerar Movimento de Exclusão de Negativação; | ||
* Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação. | * Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação. | ||
- | {{:ajuda:cobranca:cob_-_gerarmovimentoexclusaonegativacao_-_telainicial.png?nolink|}} | + | Ao final do processamento, o sistema apresenta a tela **[[=ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao#resumo_dos_movimentos_de_exclusao_de_negativacao_gerados|Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados]]**, contendo os dados do(s) arquivo(s) gerados, ou os dados do movimento para o qual foi regerado o arquivo TXT, contendo as seguintes informações: |
- | \\ | + | |
- | + | ||
- | Ao final do processamento, o sistema apresenta a tela Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados, contendo os dados do(s) arquivo(s) gerados, ou os dados do movimento para o qual foi regerado o arquivo TXT, contendo os seguintes informações: | + | |
* Data do Processamento; | * Data do Processamento; | ||
Linha 24: | Linha 31: | ||
* Valor do Débito. | * Valor do Débito. | ||
- | O operador tem a opção de imprimir o conteúdo da tela "Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados", em formato PDF, clicando no botão {{:ajuda:cobranca:imprimir.png?nolink|}}. | + | A opção de imprimir o conteúdo da tela **[[=ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao#resumo_dos_movimentos_de_exclusao_de_negativacao_gerados|Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados]]**, em formato PDF, pode ser acionada clicando no botão {{:ajuda:cobranca:i_imprimir.jpg?nolink|}}. Mas **atenção**: o botão é visualizado conforme parametrização da empresa. |
- | Verifica sucesso da transação | + | Antes de gerar o movimento, o sistema efetua algumas validações: |
- | * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno. | + | |
- | Verifica seleção de negativadores | + | * Verificar sucesso da transação: |
- | * Caso nenhum negativador tenha sido selecionado, será exibida a mensagem “Não existem negativações a serem excluídas”. | + | * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno. |
- | + | * Verificar seleção de negativadores: | |
- | Verifica movimento de exclusão | + | * Caso nenhum negativador tenha sido selecionado, o sistema exibe a mensagem **Não existem negativações a serem excluídas**. |
- | * Caso o movimento de negativador selecionado não corresponda ao movimento de exclusão, será exibida a mensagem “Movimento informado não é de exclusão de negativação”. | + | * Verificar movimento de exclusão: |
+ | * Caso o movimento de negativador selecionado não corresponda ao movimento de exclusão, o sistema exibe a mensagem **Movimento informado não é de exclusão de negativação**. | ||
+ | </columns> | ||
+ | \\ | ||
===== Opção: Gerar Movimento de Exclusão de Negativação ===== | ===== Opção: Gerar Movimento de Exclusão de Negativação ===== | ||
+ | <columns> | ||
+ | Veremos a seguir os procedimentos utilizando a opção **Gerar Movimento de Exclusão de Negativação**. | ||
- | Veremos a seguir os procedimentos utilizando a opção "Gerar Movimento de Exclusão de Negativação". | + | Marque a opção **Gerar Movimento de Exclusão de Negativação**, selecione entre as opções disponibilizadas o(s) negativador(es), e o botão {{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}} será habilitado. |
- | + | ||
- | Marque a opção "Gerar Movimento de Exclusão de Negativação", selecione entre as opções disponibilizadas o(s) negativador(es), e o botão {{:ajuda:cobranca:gerar.png?nolink|}} será habilitado. | + | |
Para cada negativador selecionado e, utilizando as negativações associadas ao negativador, o sistema inicializa com o valor zero, a quantidade de exclusões enviadas, o valor total do débito enviado e o Número do Registro. | Para cada negativador selecionado e, utilizando as negativações associadas ao negativador, o sistema inicializa com o valor zero, a quantidade de exclusões enviadas, o valor total do débito enviado e o Número do Registro. | ||
+ | </columns> | ||
- | {{:ajuda:cobranca:cob_-_gerarmovimentoexclusaonegativacao_-_telagerar.png?nolink|}} | + | <WRAP center round box 100%> |
- | \\ | + | {{ :ajuda:cobranca:movimento_exclusao_negativador_selecionado.jpg?nolink |}} |
+ | </WRAP> | ||
- | ====== Preenchimento dos Campos ====== | + | <columns> |
+ | Gerar Registro Tipo Header: | ||
+ | * Caso o negativador seja o SPC, o sistema formata o conteúdo do registro tipo Header (layout pré-definido para o SPC) para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação. | ||
+ | * Caso o negativador seja a SERASA, o sistema, formata o conteúdo do registro tipo Header (layout pré-definido para o SERASA) para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação. | ||
+ | * Gerar Registro Tipo Detalhe: | ||
+ | * Para cada negativação associada ao negativador, o sistema seleciona o registro da negativação correspondente ao registro tipo Detalhe (layout pré-definido SPC ou SERASA). | ||
+ | * Obtém Motivo da Exclusão: | ||
+ | * O sistema obtém o motivo da exclusão da negativação de acordo com as seguintes regras: | ||
+ | * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a //débito pago//, o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito pago com o valor correspondente a PAGAMENTO DA DIVIDA. | ||
+ | * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a //débito parcelado//, o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito parcelado com o valor correspondente a RENEGOCIAÇÃO DA DIVIDA. | ||
+ | * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a //débito cancelado//, o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito cancelado com o valor correspondente a MOTIVO NÃO IDENTIFICADO. | ||
+ | * Gerar Registro Tipo Trailler: | ||
+ | * O sistema formata o conteúdo do registro tipo //Trailler// de acordo com o negativador (SPC ou SERASA), para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação. | ||
+ | </columns> | ||
+ | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ||
- | |Gerar Movimento de Exclusão de Negativação|Marque esta opção para gerar o movimento de exclusão de negativação.| | + | |**Gerar Movimento de Exclusão de Negativação**|Marque esta opção para gerar o movimento de exclusão de negativação.| |
- | |Negativador(*)|Campo obrigatório - Para selecionar um negativador, clique sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um negativador, mantenha a tecla "Ctrl" pressionada e clique nas demais opções desejadas.\\ Esta campo será habilitado quando a opção "Gerar Movimento de Exclusão de Negativação" for selecionada.| | + | |**Negativador**|Campo obrigatório - Para selecionar um negativador, clique sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um negativador, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique nas demais opções desejadas.\\ Esta campo será habilitado quando a opção //Gerar Movimento de Exclusão de Negativação// for selecionada.| |
- | |Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente|Marque esta opção para regerar o arquivo de movimento de exclusão de negativação.| | + | |**Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente**|Marque esta opção para regerar o arquivo de movimento de exclusão de negativação.| |
- | |Movimento(*)|Campo obrigatório - Esta campo será habilitado quando a opção "Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente" for selecionada.\\ Clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o movimento desejado. O nome será exibido.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.| | + | |**Movimento**|Campo obrigatório - Esta campo será habilitado quando a opção **Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente** for selecionada.\\ Clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o movimento desejado. O nome será exibido.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.| |
\\ | \\ | ||
+ | ===== Opção: Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente ===== | ||
+ | <columns> | ||
+ | Veremos a seguir os procedimentos utilizando a opção **Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente**. | ||
- | Gera Registro Tipo Header | + | O sistema habilita o campo de pesquisa de movimento de exclusão de negativação. Pesquise o movimento de exclusão de negativação para geração do arquivo TXT, clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o movimento desejado. O nome será exibido. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}. O sistema habilita o botão {{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}. Clique neste botão para dar sequência à regeração do arquivo movimento. |
- | * Caso o negativador seja o SPC, o sistema formata o conteúdo do registro tipo “Header” (layout pré-definido para o SPC) para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação. | + | </columns> |
- | * Caso o negativador seja a SERASA, o sistema, formata o conteúdo do registro tipo “Header” (layout pré-definido para o SERASA) para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação. | + | |
- | Gera Registro Tipo Detalhe | + | <WRAP center round box 100%> |
- | * Para cada negativação associada ao negativador, o sistema seleciona o registro da negativação correspondente ao registro tipo “Detalhe” (layout pré-definido SPC ou SERASA). | + | {{ :ajuda:cobranca:regerar_movimento_exclusao_n.jpg?nolink |}} |
+ | </WRAP> | ||
- | Obtém Motivo da Exclusão | + | <columns> |
- | * O sistema obtém o motivo da exclusão da negativação de acordo com as seguintes regras: | + | Ao clicar no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, o sistema exibe a tela **Pesquisar Movimento do Negativador**. Informe o **Negativador** e o **Tipo do Movimento**, obrigatoriamente, e, opcionalmente, os demais parâmetros de pesquisa. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:p_pesquisar.jpg?nolink|}}. |
- | * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a "débito pago", o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito pago com o valor correspondente a “PAGAMENTO DA DIVIDA”. | + | </columns> |
- | * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a "débito parcelado", o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito parcelado com o valor correspondente a “RENEGOCIAÇÃO DA DIVIDA”. | + | |
- | * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a "débito cancelado", o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito cancelado com o valor correspondente a “MOTIVO NÃO IDENTIFICADO”. | + | |
- | Gera Registro Tipo Trailler | + | <WRAP center round box 100%> |
- | * O sistema formata o conteúdo do registro tipo “Trailler” de acordo com o negativador (SPC ou SERASA), para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação. | + | {{ :ajuda:cobranca:p_movimento_n.jpg?nolink |}} |
+ | </WRAP> | ||
- | ===== Opção: Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente ===== | + | <columns> |
+ | Com base nos parâmetros informados, o sistema exibe a tela **Pesquisa de Movimento de Negativadores** (conforme abaixo). Clique no //link// do campo **Tipo do Movimento**. Feito isso, o sistema retorna à tela **Gerar Movimento de Exclusão de Negativação**. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}. | ||
+ | </columns> | ||
- | Veremos a seguir os procedimentos utilizando a opção "Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente". | + | <WRAP center round box 100%> |
+ | {{ :ajuda:cobranca:negativadores_pmn.jpg?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
- | O sistema habilita o campo de pesquisa de movimento de exclusão de negativação, o operador de computador pesquisa o movimento de exclusão de negativação para geração do arquivo TXT, clicando no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Associar+Conjunto+de+Rotas+ao+Criterio+de+Cobranca/Lupa.gif?width=820||alt="Lupa.gif"]] para selecionar o movimento desejado. O nome será exibido. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Associar+Conjunto+de+Rotas+ao+Criterio+de+Cobranca/Borracha.gif?width=820||alt="Borracha.gif"]]. O sistema habilita o botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Gerar+Movimento+de+Exclusao+de+Negativacao/Gerar.png?width=820||alt="Gerar"]], clique neste botão para dar sequencia a regeração do arquivo movimento.\\ | + | <columns> |
+ | O sistema gera o **Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados**, que pode ser impresso, clicando no botão:{{:ajuda:cobranca:i_imprimir.jpg?nolink|}}. | ||
+ | </columns> | ||
- | [[image:Cob - GerarMovimentoExclusaoNegativacao - TelaRegerar.png]] | + | ==== Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados ==== |
+ | <WRAP center round box 100%> | ||
+ | {{ :ajuda:cobranca:resumo_imprimir.jpg?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
+ | \\ | ||
+ | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ||
+ | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
+ | |{{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do arquivo movimento de exclusão de negativação.| | ||
+ | |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| | ||
+ | |{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| | ||
+ | |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| | ||
+ | |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| | ||
+ | |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| | ||
+ | |{{:ajuda:cobranca:p_pesquisar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa a pesquisa com base nos parâmetros informados.| | ||
+ | |{{:ajuda:cobranca:i_imprimir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema imprime o conteúdo da tela **Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados**, em formato PDF.| | ||
- | Ao clicar no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Associar+Conjunto+de+Rotas+ao+Criterio+de+Cobranca/Lupa.gif||alt="Lupa.gif"]], o sistema exibe a tela "Pesquisar Movimento do Negativador". Informe o "Negativador" e o "Tipo do Movimento", obrigatoriamente, e, opcionalmente, os demais parâmetros de pesquisa. Em seguida, clique no botão [[image:Pesquisar.png]]. | + | \\ |
+ | ===== Referências ===== | ||
- | [[image:Cob - GerarMovimentoExclusaoNegativacao - TelaPesquisarMovimento.png]] | + | **[[=postgres:cobranca:uc0673|Gerar Movimento de Exclusão de Negativação]]** |
+ | ==== Termos Principais ==== | ||
- | Com base nos parâmetros informados, o sistema exibe a tela "Pesquisa de Movimento de Negativadores" (conforme abaixo). Clique no hiperlink do campo "Tipo do Movimento, o sistema retorna à tela "Gerar Movimento de Exclusão de Negativação, e, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Gerar+Movimento+de+Exclusao+de+Negativacao/Gerar.png?width=820||alt="Gerar"]]. | + | **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]** |
- | [[image:Cob - GerarMovimentoExclusaoNegativacao - TelaPesquisarMovimento - Res.png]] | + | |
+ | **[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]** | ||
- | O sistema gera o "Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados", que pode ser impresso, clicando no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Gerar+Movimento+de+Exclusao+de+Negativacao/Imprimir.png||alt="Imprimir.png"]]. | ||
- | [[image:Cob - GerarMovimentoExclusaoNegativacao - TelaResumo.png]] | ||
- | = Funcionalidade dos Botões = | ||
- | |||
- | |||
- | |=Botão|=Descrição da Funcionalidade | ||
- | |[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Gerar+Movimento+de+Exclusao+de+Negativacao/Gerar.png?width=820||alt="Gerar"]]|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do arquivo movimento de exclusão de negativação. | ||
- | |[[image:Desfazer.png]]|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado. | ||
- | | [[image:cancelar2.jpg]]|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. | ||
- | |[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Associar+Conjunto+de+Rotas+ao+Criterio+de+Cobranca/Lupa.gif||alt="Lupa.gif"]]|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados. | ||
- | |[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Associar+Conjunto+de+Rotas+ao+Criterio+de+Cobranca/Borracha.gif||alt="Borracha.gif"]]|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição. | ||
- | |[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Consultar+Comandos+de+Negativacao/Calendario.gif||alt="Calendario.gif"]]|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano). | ||
- | |[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Gerar+Movimento+de+Exclusao+de+Negativacao/Pesquisar.png?width=820||alt="Pesquisar.png"]]|Ao clicar neste botão, o sistema executa a pesquisa com base dos parâmetros informados. | ||
- | |[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cobranca/Gerar+Movimento+de+Exclusao+de+Negativacao/Imprimir.png||alt="Imprimir.png"]]|Ao clicar neste botão, o sistema imprime o conteúdo da tela "Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados", em formato PDF. | ||
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- | Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN | + | Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN. |