Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:cobranca:efetuar_negociacao_de_debitos [07/08/2017 14:03]
tadeu.sarmento
+++ ajuda:cobranca:efetuar_negociacao_de_debitos [31/08/2017 01:11] (atual)
@@ Linha 17: / Linha 17: @@
 Acima, informe obrigatoriamente a matrícula do imóvel e tecle //Enter// ou clique em {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, que o sistema apresenta a tela para que você informe os parâmetros e efetue a pesquisa dos imóveis. Uma vez localizado o imóvel, selecione-o, clicando no //link// correspondente. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.
-Localizado o imóvel, os demais campos da funcionalidade são preenchidos automaticamente, caso o imóvel em questão tenha débitos em aberto. A exceção é o campo **E-mail**, que deve ser informado obrigatoriamente, de forma manual e por extenso, permitindo a inclusão, no próprio campo, de mais de um e-mail, separados por //ponto-vírgula//. Dependendo do cadastro, é possível que seja apresentado neste campo o email do cliente responsável.
+Localizado o imóvel, os demais campos da funcionalidade são preenchidos automaticamente, caso o imóvel em questão tenha débitos em aberto. A exceção é o campo **E-mail**, que deve ser informado obrigatoriamente, de forma manual e por extenso, permitindo a inclusão, no próprio campo, de mais de um e-mail, separados por //ponto-vírgula//. Dependendo do cadastro, é possível que seja apresentado neste campo o email do cliente responsável. É possível também informar outro número de CPF, caso não conste nenhum no cadastro do cliente.
-Ao clicar no //link// **Nome do Cliente**, do quadro **Lista dos clientes associados ao imóvel**, o sistema acessa a tela **[[=ajuda:consultar_dados_do_cliente|Consultar Dados do Cliente]]**, onde é possível verificar detalhes sobre os dados do cliente, seja ele pessoa física ou jurídica. Ao clicar no //link// **Acréscimos Impontualidade**, do quadro **Valor dos Débitos do Cliente**, o sistema visualiza a tela com os acréscimos referentes ao débito em aberto:
+Ao clicar no //link// **Nome do Cliente**, do quadro **Lista dos clientes associados ao imóvel**, o sistema acessa a tela **[[=ajuda:consultar_dados_do_cliente|Consultar Dados do Cliente]]**, onde é possível verificar detalhes sobre os dados do cliente, seja ele pessoa física ou jurídica. Ao clicar no //link// **Acréscimos Impontualidade**, do quadro **Valor dos Débitos do Cliente**, o sistema visualiza a tela com os acréscimos referentes ao débito em aberto, caso estes acréscimos sejam diferentes de zero:
 </columns>
@@ Linha 27: / Linha 27: @@
 <columns>
+Acima, o sistema apresenta os valores que compõem o valor dos acréscimos por impontualidade: valor total das multas, valor total dos juros de mora e o valor total das atualizações monetárias.
 No quadro **Resolução Diretoria**, vemos os vários tipos de negociação disponíveis para o imóvel via uma resolução de diretoria (RD). Clicando no //link// relacionado a qualquer RD, o sistema acessa a tela com as opções de parcelamento relacionadas à RD:
 </columns>
@@ Linha 41: / Linha 43: @@
   - Essa funcionalidade não permite que seja feita a simulação no que diz respeito aos parâmetros para seleção das contas (assim como é feito no parcelamento).
   - Ela permite que possa ser parametrizada a seleção do intervalo de contas; se entra contas em revisão ou não; se considera acréscimos, débitos a cobrar, créditos a realizar e guias de pagamento.
+\\
+Após clique em {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}} o sistema efetua algumas validações:
+  - Verificar existência da matrícula do imóvel:
+    - Caso a matrícula do imóvel informada não exista na tabela, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula inexistente// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
+  - Verificar valor da entrada mínima permitida:
+    - Caso o valor da entrada informada não tenha sido preenchido, o sistema considera como valor da entrada o valor da entrada correspondente à opção da quantidade de prestações selecionadas;
+    - Caso o valor da entrada informada seja menor que o valor da entrada correspondente à opção da quantidade de prestações selecionada e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Valor da entrada inferior ao mínimo permitido// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
+  - Verificar existência de débitos para o imóvel:
+    - Caso não existam débitos para o imóvel, o sistema exibe a mensagem: //O imóvel informado não possui débitos// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
+  - Verificar se usuário possui autorização para utilizar a RD:
+    - O sistema exibe as resoluções que o usuário possuir permissão para utilizar ou as resoluções com uso livre.
+    - Caso não sejam RD's de uso livre, o sistema verifica se o usuário tem autorização de acesso à RD.
+  - Verificar se usuário é autorizado a informar entrada menor que o valor mínimo:
+    - Caso o usuário seja autorizado, o sistema permite alterar o valor da entrada para um valor menor que o valor mínimo calculado.
+  - Verificar existência de juros sobre parcelamento:
+    - Caso exista débito a cobrar referente a juros sobre parcelamento, o sistema não considera para o parcelamento.
+  - Validar CPF:
+    - Caso o dígito verificador do CPF seja inválido, o sistema exibe a mensagem: //Dígito verificador do CPF não confere// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
+  - Verificar uso da RD para outro parcelamento:
+    - Caso a RD selecionada seja indicada como uso único e o imóvel já tenha utilizado esta RD para um parcelamento anterior, o sistema não permite.
+  - Validar e-mail:
+    - Caso o e-mail informado não seja um e-mail válido, o sistema exibe a mensagem: //E-mail não informado corretamente// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
+  - Verificar seleção de opção:
+    - Caso nenhuma opção de parcelamento ou pagamento à vista tenha sido selecionada para a RD, o sistema exibe a mensagem: //Selecione uma proposta de negociação// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
+  - Verificar se o valor da entrada é maior que o valor a parcelar:
+    - Caso o valor da entrada seja maior que o valor a parcelar, o sistema exibe a mensagem: //Valor da entrada não pode ser maior que o valor total do débito do imóvel// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
+  - Verificar sucesso da transação:
+    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem //<<descrição da função>> efetuada com sucesso//.
+  - Verificar Permissão do Usuário:
+    - Caso o usuário não possua permissão para alterar esta informação, o campo é desabilitado, colocando a opção como SIM.
+  - Verificar se o valor a parcelar é menor que o valor da parcela mínima:
+    - Caso o valor a parcelar seja menor que o valor da parcela mínima para o perfil do parcelamento, o sistema exibe a mensagem: //Valor total do débito do imóvel menor que a parcela mínima permitida pela o perfil de parcelamento//.
+  - Verificar existência do perfil do parcelamento:
+    - Caso não exista o perfil do parcelamento para o imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Não existe perfil de parcelamento correspondente à situação do imóvel// e encerra o caso de uso.
 </columns>
 \\

Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Diferenças

Ferramentas da página