Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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 **{{:​treinamentos:​bpm-logo.png?​nolink&​40|}}[[:​treinamentos:​livre:​processos:​cobranca:​Manual Nova Sistematica de Cobranca| Manual da Sistemática de Cobrança]]** **{{:​treinamentos:​bpm-logo.png?​nolink&​40|}}[[:​treinamentos:​livre:​processos:​cobranca:​Manual Nova Sistematica de Cobranca| Manual da Sistemática de Cobrança]]**
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 +**{{:​treinamentos:​bpm-logo.png?​nolink&​40|}}[[:​treinamentos:​livre:​processos:​cobranca:​roteiro de implantacao da sistematica de cobranca| Roteiro de Implantação da Sistemática de Cobrança]]**
  
 **{{:​treinamentos:​bpm-logo.png?​nolink&​40|}}[[:​ajuda:​cobranca:​caern|Manual do Sistema de Acompanhamento de OS de Cobrança por Resultado]]** **{{:​treinamentos:​bpm-logo.png?​nolink&​40|}}[[:​ajuda:​cobranca:​caern|Manual do Sistema de Acompanhamento de OS de Cobrança por Resultado]]**
Linha 39: Linha 41:
 **{{:​treinamentos:​bpm-logo.png?​nolink&​40|}}[[treinamentos:​livre:​processos:​envio_sms_email|Funcionalidade de Envio de SMS]]** **{{:​treinamentos:​bpm-logo.png?​nolink&​40|}}[[treinamentos:​livre:​processos:​envio_sms_email|Funcionalidade de Envio de SMS]]**
  
-**{{:​treinamentos:​bpm-logo.png?​nolink&​40|}}[[treinamentos:livre:processos:Divida_Ativa|Manual de Dívida Ativa]]**+**{{:​treinamentos:​bpm-logo.png?​nolink&​40|}}[[:​ajuda:cobranca:divida_ativa|Dívida Ativa]]** 
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 +**{{:​treinamentos:​bpm-logo.png?​nolink&​40|}}[[:​ajuda:​processo_juridico|Processos Jurídicos]]** 
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Linha 102: Linha 108:
     * **[[:​ajuda:​Inserir Resolução de Diretoria]]**     * **[[:​ajuda:​Inserir Resolução de Diretoria]]**
     * **[[:​ajuda:​Manter Resolução de Diretoria]]**     * **[[:​ajuda:​Manter Resolução de Diretoria]]**
 +    * **[[:​ajuda:​Inserir Resolução de Diretoria para Contrato de Parcelamento por Cliente]]**
 +    * **[[:​ajuda:​Manter Resolução de Diretoria para Contrato de Parcelamento por Cliente]]**
  
   * **[[:​ajuda:​cobrança:​Critério de Cobrança]]**   * **[[:​ajuda:​cobrança:​Critério de Cobrança]]**
Linha 160: Linha 168:
     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Inserir Tipo do Registro do Negativador]]**     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Inserir Tipo do Registro do Negativador]]**
     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Manter Tipo do Registro do Negativador]]**     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Manter Tipo do Registro do Negativador]]**
 +    * **[[:​ajuda:​cobrança:​Consultar Registros Excluídos por Decurso de Prazo]]**
  
   * **[[:​ajuda:​cobrança:​Nova Cobrança]]**   * **[[:​ajuda:​cobrança:​Nova Cobrança]]**
Linha 182: Linha 191:
     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Dispositivo Móvel]]**     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Dispositivo Móvel]]**
       * **[[=ajuda:​gerar_arquivo_texto_ordem_servico_dispositivo_movel|Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel]]**       * **[[=ajuda:​gerar_arquivo_texto_ordem_servico_dispositivo_movel|Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel]]**
 +      * **[[=ajuda:​consultar_arquivo_texto_ordem_servico_dispositivo_movel|Consultar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel]]**
  
   * **[[:​ajuda:​cobrança:​Parcelamento]]**   * **[[:​ajuda:​cobrança:​Parcelamento]]**
Linha 187: Linha 197:
     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Consultar Parcelamento de Débitos]]**     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Consultar Parcelamento de Débitos]]**
     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Efetuar Parcelamento de Débitos]]**     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Efetuar Parcelamento de Débitos]]**
 +    * **[[:​ajuda:​cobrança:​Efetuar Parcelamento de Débitos Novo]]**
     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Consultar Negociação de Débitos]]**     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Consultar Negociação de Débitos]]**
     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Efetuar Negociação de Débitos]]**     * **[[:​ajuda:​cobrança:​Efetuar Negociação de Débitos]]**
Linha 213: Linha 224:
   * **[[:​ajuda:​cobrança:​Transferência de Débitos/​Créditos]]**   * **[[:​ajuda:​cobrança:​Transferência de Débitos/​Créditos]]**
   * **[[:​ajuda:​cobrança:​Transferir Rotas entre Grupos e/ou Empresas]]**   * **[[:​ajuda:​cobrança:​Transferir Rotas entre Grupos e/ou Empresas]]**
 +
 +  * **[[:​ajuda:​cobrança:​Desempenho de Contrato de Cobrança]]**
 +    * **[[:​ajuda:​cobrança:​Informar Tipo de Retorno da Fiscalização de Cobrança]]**
 +    * **[[:​ajuda:​cobrança:​Informar Retorno da Fiscalização de Contrato de Cobrança]]**
 +    * **[[:​ajuda:​cobrança:​Justificar Retorno da Fiscalização de Contrato de Cobrança]]**
 +    * **[[:​ajuda:​cobrança:​Validar Retorno da Fiscalização de Contrato de Cobrança]]**
 +    * **[[:​ajuda:​cobrança:​Consultar Ordem de Serviço com Dados de Fiscalização de Contrato de Cobrança]]**
 +    * **[[:​ajuda:​cobrança:​R2064 - Gerar Relatório de Acompanhamento da Fiscalização de Contrato de Cobrança]]**
 +    * **[[:​ajuda:​cobrança:​Emitir Ordem de Serviço de Fiscalização de Cobrança]]**
 +
 +  * **[[=ajuda:​cobranca:​protesto|Protesto em Cartório]]**
 +    * **[[=ajuda:​cobranca:​protesto:​filtrar_debitos_protesto_cartorio|Filtrar Débitos para Protesto em Cartório]]**
 +    * **[[=ajuda:​cobranca:​protesto:​filtrar_protesto_cartorio|Filtrar Protesto em Cartório]]**
 +    * **[[=ajuda:​cobranca:​protesto:​consultar_imovel_debitos|Consultar Imóvel]]**
  
  
Linha 221: Linha 246:
   * **[[:​ajuda:​pesquisar_comandos_de_acao_de_cobranca|Pesquisar Comandos de Ação de Cobrança]]**   * **[[:​ajuda:​pesquisar_comandos_de_acao_de_cobranca|Pesquisar Comandos de Ação de Cobrança]]**
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ajuda/cobranca.1550500933.txt.gz · Última modificação: 18/02/2019 14:42 por tadeu.sarmento