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O processo de cobrança corresponde a um conjunto de atividades e procedimentos que visam ao recebimento dos débitos dos clientes. A cobrança se inicia com a entrega do documento faturado (Conta Mensal ou Guia de Pagamento). São responsabilidades da Cobrança:
Conceitos Básicos da Cobrança:
Processos de NegócioManual da Sistemática de Cobrança Manual do Sistema de Acompanhamento de OS de Cobrança por Resultado Funcionalidade de Envio de SMS Funcionalidades do SistemaO Módulo de Cobrança contém os seguintes submódulos: Além das funcionalidades expostas no Menu do sistema, existem funcionalidades do Módulo de Cobrança, que não estão expostas, mas são acionadas a partir de outras telas do sistema: |
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