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O processo de cobrança corresponde a um conjunto de atividades e procedimentos que visam ao recebimento dos débitos dos clientes. A cobrança se inicia com a entrega do documento faturado (Conta Mensal ou Guia de Pagamento). São responsabilidades da Cobrança:
Conceitos Básicos da Cobrança:
Manual da Sistemática de Cobrança na CAERN Manual do Sistema de Acompanhamento de OS de Cobrança por Resultado - CAERN Funcionalidade de Envio de SMS O Módulo de Cobrança contém os seguintes submódulos: Além das funcionalidades expostas no Menu do sistema, existem funcionalidades do Módulo de Cobrança, que não estão expostas, mas são acionadas a partir de outras telas do sistema: |
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