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Essa é uma revisão anterior do documento!
O processo de cobrança corresponde a um conjunto de atividades e procedimentos que visam ao recebimento dos débitos dos clientes.
A cobrança se inicia com a entrega do documento faturado (Conta Mensal ou Guia de Pagamento).
São responsabilidades da Cobrança:
Conceitos Básicos da Cobrança:
Manual da Sistemática de Cobrança na CAERN
Manual do Sistema de Acompanhamento de OS de Cobrança por Resultado - CAERN
Funcionalidade de Envio de SMS
O Módulo de Cobrança contém os seguintes submódulos:
Além das funcionalidades expostas no Menu do sistema, existem funcionalidades do Módulo de Cobrança, que não estão expostas, mas são acionadas a partir de outras telas do sistema:
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