Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:calcular_consumo_acumulado

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ajuda:calcular_consumo_acumulado [06/09/2019 19:40]
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ajuda:calcular_consumo_acumulado [06/09/2019 21:08] (atual)
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 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:deusdete.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:thelephony.jpg?​nolink ​ |}}
 <​html><​center>​ Tela 5. Crédito Visualizado.</​center></​html>​ <​html><​center>​ Tela 5. Crédito Visualizado.</​center></​html>​
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-Acima, ​o campo **Valor calculado do consumo acumulado** ​visualiza ​o valor do crédito. ​Clique ​em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}} ​para carregar o quadro **Contas**:+Note que a **Tela 5** apresenta ​o campo **Valor calculado do consumo acumulado** ​com o valor do crédito ​calculado, além do quadro **Contas**, já carregado com todas as contas que estiverem em aberto para o imóvelAgora, para a concessão do crédito basta selecionar uma ou mais contas em aberto (dependendo do valor do crédito) no quadro **Contas** e clicar ​em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}}. O sistema acessa a tela a seguir:
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-{{  :ajuda:botocudo.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:l12h857hrhrhd.jpg?​nolink ​ |}}
 <​html><​center>​ Tela 6. Seleção de Contas para Crédito.</​center></​html>​ <​html><​center>​ Tela 6. Seleção de Contas para Crédito.</​center></​html>​
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
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 <​columns>​ <​columns>​
-No caso visualizado na **Tela 6**, o cliente do exemplo não possui nenhuma conta em aberto para concessão ​do crédito. ​Se houvessebastaria selecioná-la no quadro **Contas** e clicar em {{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}}. Feito isso, para cada conta selecionada,​ o sistema:+Perceba que surge um novo quadro ​**Contas a ser Retificadas**, demonstrando ​valor original da fatura ​em débito selecionada e o valor final com o desconto ​do crédito. ​Agorabasta clicar em {{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}}. Feito isso, para cada conta selecionada,​ o sistema:
  
-  - Abateria ​do valor total do crédito, o valor total de cada conta selecionada,​ abatendo o valor da conta do valor restante do crédito e adicionando a ocorrência na lista de contas a retificar:+  - Abate do valor total do crédito, o valor total de cada conta selecionada,​ abatendo o valor da conta do valor restante do crédito e adicionando a ocorrência na lista de contas a retificar:
     - Mês/Ano da conta;     - Mês/Ano da conta;
     - Vencimento;     - Vencimento;
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-No cenário do exemplo, onde o cliente não possui ​nenhuma conta em aberto, ao clicar no botão {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}} e depois no {{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}} para finalização,​ o sistema ​gera um crédito a realizar, visualizando a tela de sucesso abaixo.+Caso o cliente não possuísse ​nenhuma conta em aberto, ao clicar no botão {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}} e depois no {{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}} para finalização,​ o sistema ​geraria ​um crédito a realizar, visualizando a tela de sucesso abaixo.
  
-Pode ser também que o cliente não queira ​o crédito nas contas em aberto. Neste caso, funciona da mesma forma: você clica em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}} sem selecionar nenhum conta, e o sistema gera um crédito a realizar. Mas se você selecionar uma conta e calcular, você gera um crédito realizado direto na conta, retificando-a,​ conforme as validações do sistema **[[=ajuda:​calcular_consumo_acumulado#​validacoes_do_sistema|AQUI]]**.+Pode ser também que o cliente não quisesse ​o crédito nas contas em aberto. Neste caso, funciona da mesma forma: você clica em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}} sem selecionar nenhum conta, e o sistema gera um crédito a realizar. Mas se você selecionar uma conta e calcular, você gera um crédito realizado direto na conta, retificando-a,​ conforme as validações do sistema **[[=ajuda:​calcular_consumo_acumulado#​validacoes_do_sistema|AQUI]]**.
  
 **Atenção**:​ concluída a operação, é possível visualizar o crédito na **[[=ajuda:​historico_do_faturamento|Consultar Imóvel]]**,​ aba **[[=ajuda:​historico_do_faturamento|Histórico do Faturamento]]**,​ quadro //​Histórico dos Créditos a Realizar do Imóvel//. Na **[[=ajuda:​consultar_calculo_consumo_acumulado|Consultar Cálculo de Consumo Acumulado]]** só é possível consultar a memória do cálculo, que é o passo a passo do que fizemos aqui. **Atenção**:​ concluída a operação, é possível visualizar o crédito na **[[=ajuda:​historico_do_faturamento|Consultar Imóvel]]**,​ aba **[[=ajuda:​historico_do_faturamento|Histórico do Faturamento]]**,​ quadro //​Histórico dos Créditos a Realizar do Imóvel//. Na **[[=ajuda:​consultar_calculo_consumo_acumulado|Consultar Cálculo de Consumo Acumulado]]** só é possível consultar a memória do cálculo, que é o passo a passo do que fizemos aqui.
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 |{{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo **Matrícula do Imóvel**, e dos campos relacionados.| |{{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo **Matrícula do Imóvel**, e dos campos relacionados.|
 |{{:​ajuda:​cobranca:​b_selecionar_manam.jpg?​nolink|}}| Clique sobre ele para carregar a tela com os dados do imóvel encontrado.| |{{:​ajuda:​cobranca:​b_selecionar_manam.jpg?​nolink|}}| Clique sobre ele para carregar a tela com os dados do imóvel encontrado.|
-|{{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}}| Na **Tela 3**, clique sobre ele para calcular o consumo acumulado. Na **Tela 5**, para carregar ​quadro **Contas** para selecionar as contas para concessão de crédito.|+|{{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}}| Na **Tela 3**, clique sobre ele para calcular o consumo acumulado. Na **Tela 5**, para calcular ​abatimento do crédito depois de selecionar as contas para concessão de crédito.|
 |{{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}}|Clique sobre ele para conceder crédito de consumo acumulado, tanto a realizar, quanto para as contas selecionadas.| |{{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}}|Clique sobre ele para conceder crédito de consumo acumulado, tanto a realizar, quanto para as contas selecionadas.|
-|{{:​ajuda:​sederk.jpg?​300|}}| Botão habilitado após seleção de apenas duas referências na coluna **Referência** e clicado em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}}. Feito isso, o sistema calcula a diferença entre o **Consumo Cobrado** e o **Consumo Calculado** em relação ao consumo acumulado no período. Se no valor total tiver créditos, o botão é habilitado.|+|{{:​ajuda:​sederk.jpg?​300|}}| Botão habilitado após seleção de apenas duas referências na coluna **Referência** e clicado em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}}. Feito isso, o sistema calcula a diferença entre o **Consumo Cobrado** e o **Consumo Calculado** em relação ao consumo acumulado no período. Se no valor total tiver créditos, o botão é habilitado. Clicando sobre ele, você acessa a tela para conceder crédito de consumo acumulado.|
  
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ajuda/calcular_consumo_acumulado.txt · Última modificação: 06/09/2019 21:08 por tadeu.sarmento