Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:calcular_consumo_acumulado

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ajuda:calcular_consumo_acumulado [06/09/2019 14:04]
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ajuda:calcular_consumo_acumulado [06/09/2019 21:08] (atual)
tadeu.sarmento
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     - Caso o somatório das diferenças seja //​positiva//,​ o botão {{:​ajuda:​sederk.jpg?​nolink|}} é habilitado.     - Caso o somatório das diferenças seja //​positiva//,​ o botão {{:​ajuda:​sederk.jpg?​nolink|}} é habilitado.
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-Clicando sobre ele, o sistema, ​para cada conta selecionada:+Clicando sobre ele, o sistema, ​acessa a **Tela 5**: 
 +</​columns>​
  
-  - Abate do valor total do crédito, o valor total de cada conta selecionada. Abate o valor da conta do valor restante do crédito e adiciona ocorrência na lista de contas a retificar: 
-    - Mês/Ano da conta; 
-    - Vencimento; 
-    - Valor Original: valor original da conta; 
-    - Valor Crédito: valor total da conta; caso o valor do crédito seja //maior// que o valor da conta. Caso contrário, o valor restante do crédito; 
-    - Situação; 
-    - Total do Crédito Abatido: valor acumulado de Valor Crédito para cada conta da lista acima. 
-\\ 
- 
-**Atenção**:​ Caso você clique em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}} sem selecionar nenhum conta, o sistema gera um crédito a realizar. Se você selecionar uma conta e calcular, você gera um crédito realizado direto na conta, retificando-a,​ conforme as validações do sistema **AQUI**. 
-</​columns>​ 
-\\ 
  
 \\ \\
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:deusdete.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:thelephony.jpg?​nolink ​ |}}
 <​html><​center>​ Tela 5. Crédito Visualizado.</​center></​html>​ <​html><​center>​ Tela 5. Crédito Visualizado.</​center></​html>​
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
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 <​columns>​ <​columns>​
-Acima, ​o campo **Valor calculado do consumo acumulado** ​visualiza ​o valor do crédito. ​Clique ​em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}} ​para carregar o quadro **Contas**:+Note que a **Tela 5** apresenta ​o campo **Valor calculado do consumo acumulado** ​com o valor do crédito ​calculado, além do quadro **Contas**, já carregado com todas as contas que estiverem em aberto para o imóvelAgora, para a concessão do crédito basta selecionar uma ou mais contas em aberto (dependendo do valor do crédito) no quadro **Contas** e clicar ​em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}}. O sistema acessa a tela a seguir:
 </​columns>​ </​columns>​
  
 \\ \\
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:botocudo.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:l12h857hrhrhd.jpg?​nolink ​ |}}
 <​html><​center>​ Tela 6. Seleção de Contas para Crédito.</​center></​html>​ <​html><​center>​ Tela 6. Seleção de Contas para Crédito.</​center></​html>​
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
 \\ \\
 <​columns>​ <​columns>​
-No caso visualizado na **Tela 6**, o cliente do exemplo não possui nenhuma conta em aberto para concessão ​do crédito. ​Se houvessebastaria selecioná-la no quadro **Contas** e clicar em {{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}}. ​Neste cenário ​do exemplo, ao clicar no mesmo botão, o sistema ​gera um crédito a realizar, visualizando a tela de sucesso abaixo.+Perceba que surge um novo quadro ​**Contas a ser Retificadas**, demonstrando ​valor original da fatura ​em débito selecionada e o valor final com o desconto ​do crédito. ​Agorabasta clicar em {{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}}. ​Feito isso, para cada conta selecionada,​ o sistema: 
 + 
 +  - Abate do valor total do crédito, o valor total de cada conta selecionada,​ abatendo o valor da conta do valor restante do crédito e adicionando a ocorrência na lista de contas a retificar:​ 
 +    - Mês/Ano da conta; 
 +    - Vencimento;​ 
 +    - Valor Original: valor original da conta; 
 +    - Valor Crédito: valor total da conta; caso o valor do crédito seja //maior// que o valor da conta. Caso contrário, o valor restante do crédito; 
 +    - Situação;​ 
 +    - Total do Crédito Abatido: valor acumulado de Valor Crédito para cada conta selecionada da lista. 
 +\\ 
 + 
 +Caso o cliente não possuísse nenhuma conta em aberto, ao clicar no botão ​{{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}} e depois no {{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}} para finalização, o sistema ​geraria ​um crédito a realizar, visualizando a tela de sucesso abaixo
 + 
 +Pode ser também que o cliente não quisesse o crédito nas contas em aberto. Neste caso, funciona da mesma forma: você clica em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}} sem selecionar nenhum conta, e o sistema gera um crédito a realizar. Mas se você selecionar uma conta e calcular, você gera um crédito realizado direto na conta, retificando-a,​ conforme as validações do sistema **[[=ajuda:​calcular_consumo_acumulado#​validacoes_do_sistema|AQUI]]**.
  
 **Atenção**:​ concluída a operação, é possível visualizar o crédito na **[[=ajuda:​historico_do_faturamento|Consultar Imóvel]]**,​ aba **[[=ajuda:​historico_do_faturamento|Histórico do Faturamento]]**,​ quadro //​Histórico dos Créditos a Realizar do Imóvel//. Na **[[=ajuda:​consultar_calculo_consumo_acumulado|Consultar Cálculo de Consumo Acumulado]]** só é possível consultar a memória do cálculo, que é o passo a passo do que fizemos aqui. **Atenção**:​ concluída a operação, é possível visualizar o crédito na **[[=ajuda:​historico_do_faturamento|Consultar Imóvel]]**,​ aba **[[=ajuda:​historico_do_faturamento|Histórico do Faturamento]]**,​ quadro //​Histórico dos Créditos a Realizar do Imóvel//. Na **[[=ajuda:​consultar_calculo_consumo_acumulado|Consultar Cálculo de Consumo Acumulado]]** só é possível consultar a memória do cálculo, que é o passo a passo do que fizemos aqui.
 +</​columns>​
  
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 |{{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo **Matrícula do Imóvel**, e dos campos relacionados.| |{{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo **Matrícula do Imóvel**, e dos campos relacionados.|
 |{{:​ajuda:​cobranca:​b_selecionar_manam.jpg?​nolink|}}| Clique sobre ele para carregar a tela com os dados do imóvel encontrado.| |{{:​ajuda:​cobranca:​b_selecionar_manam.jpg?​nolink|}}| Clique sobre ele para carregar a tela com os dados do imóvel encontrado.|
-|{{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}}| ​Clique ​sobre ele para calcular o valor do consumo acumulado ​já calculado anteriormente,​ para a conta selecionadaOu para fazer um novo cálculocom base nas novas contas ​selecionadas.| +|{{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}}| ​Na **Tela 3**, clique ​sobre ele para calcular o consumo acumulado. ​Na **Tela 5**para calcular o abatimento do crédito depois de selecionar as contas ​para concessão de crédito.| 
-|{{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}}|Clique sobre ele para atualizar o valor do consumo acumulado ​já calculado anteriormentepara conta selecionada.| +|{{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}}|Clique sobre ele para conceder crédito de consumo acumulado, ​tanto realizar, quanto para as contas selecionadas.| 
-|{{:​ajuda:​sederk.jpg?​300|}}| Botão habilitado após seleção de apenas duas referências na coluna **Referência** e clicado em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}}. Feito isso, o sistema calcula a diferença entre o **Consumo Cobrado** e o **Consumo Calculado** em relação ao consumo acumulado no período. Se no valor total tiver créditos, o botão é habilitado.|+|{{:​ajuda:​sederk.jpg?​300|}}| Botão habilitado após seleção de apenas duas referências na coluna **Referência** e clicado em {{:​ajuda:​arrecadacao:​calcular.png?​nolink|}}. Feito isso, o sistema calcula a diferença entre o **Consumo Cobrado** e o **Consumo Calculado** em relação ao consumo acumulado no período. Se no valor total tiver créditos, o botão é habilitado. Clicando sobre ele, você acessa a tela para conceder crédito de consumo acumulado.|
  
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ajuda/calcular_consumo_acumulado.1567778669.txt.gz · Última modificação: 06/09/2019 14:04 por tadeu.sarmento