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ajuda:atualizar_ligacao_de_agua

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ajuda:atualizar_ligacao_de_agua [15/06/2018 18:46]
tadeu.sarmento
ajuda:atualizar_ligacao_de_agua [08/10/2019 17:11] (atual)
tadeu.sarmento [Observação]
Linha 6: Linha 6:
  
 Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
 +\\
  
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
Linha 11: Linha 12:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:3444_atualizar_la.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:halwim.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
Linha 17: Linha 18:
 Agora, informe obrigatoriamente os campos **Ordem de Serviço** e **Data da Ligação** (para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:​atualizar_ligacao_de_agua#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique no botão {{:​ajuda:​mobile:​botao_atualizar.jpg?​nolink|}}. Antes de atualizar os dados, o sistema efetua algumas validações:​ Agora, informe obrigatoriamente os campos **Ordem de Serviço** e **Data da Ligação** (para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:​atualizar_ligacao_de_agua#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique no botão {{:​ajuda:​mobile:​botao_atualizar.jpg?​nolink|}}. Antes de atualizar os dados, o sistema efetua algumas validações:​
  
-  ​**Liberação dos Campos**: +  ​**Liberação dos Campos**: 
-    ​Caso o usuário tenha permissão especial para efetuar uma ligação sem registro de atendimento (RA) e informe o imóvel, o sistema só libera para alteração os campos: +    ​Caso o usuário tenha permissão especial para efetuar uma ligação sem registro de atendimento (RA) e informe o imóvel, o sistema só libera para alteração os campos: 
-      ​Diâmetro da Ligação;​ +      ​Diâmetro da Ligação;​ 
-      ​Material da Ligação;​ +      ​Material da Ligação;​ 
-      ​Perfil da Ligação;​ +      ​Perfil da Ligação;​ 
-      ​Local de Instalação do Ramal; +      ​Local de Instalação do Ramal; 
-      ​Ligação Origem. +      ​Ligação Origem. 
-    ​Caso contrário, e caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Confirmar Dados da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: +    ​Caso contrário, e caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Confirmar Dados da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: 
-    ​* ​Diâmetro da Ligação;​ +      ​- ​Diâmetro da Ligação;​ 
-    ​* ​Material da Ligação;​ +      ​- ​Material da Ligação;​ 
-    ​Perfil da Ligação;​ +    ​Perfil da Ligação;​ 
-    ​Local de Instalação do Ramal; +    ​Local de Instalação do Ramal; 
-    ​Ligação Origem. +    ​Ligação Origem. 
-  ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: +  ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: 
-    ​Diâmetro da Ligação;​ +    ​Diâmetro da Ligação;​ 
-    ​Material da Ligação;​ +    ​Material da Ligação;​ 
-    ​Perfil da Ligação;​ +    ​Perfil da Ligação;​ 
-    ​Local de Instalação do Ramal; +    ​Local de Instalação do Ramal; 
-    ​Ligação Origem. +    ​Ligação Origem. 
-  ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Confirmar Dados do Corte da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: +  ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Confirmar Dados do Corte da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: 
-    ​Motivo do Corte; +    ​Motivo do Corte; 
-    ​Tipo do Corte; +    ​Tipo do Corte; 
-    ​Número do Selo do Corte; +    ​Número do Selo do Corte; 
-    ​Leitura do Corte. +    ​Leitura do Corte. 
-  ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Corte da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: +  ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Corte da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: 
-    ​Motivo do Corte; +    ​Motivo do Corte; 
-    ​Tipo do Corte; +    ​Tipo do Corte; 
-    ​Número do Selo do Corte; +    ​Número do Selo do Corte; 
-    ​Leitura do Corte. +    ​Leitura do Corte. 
-  ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja: //Confirmar Dados da Supressão da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: +  ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja: //Confirmar Dados da Supressão da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: 
-    ​Motivo da Supressão;​ +    ​Motivo da Supressão;​ 
-    ​Tipo da Supressão;​ +    ​Tipo da Supressão;​ 
-    ​Número do Selo da Supressão;​ +    ​Número do Selo da Supressão;​ 
-    ​Leitura da Supressão. +    ​Leitura da Supressão. 
-  ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja: //​Supressão da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: +  ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja: //​Supressão da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: 
-    ​Motivo da Supressão;​ +    ​Motivo da Supressão;​ 
-    ​Tipo da Supressão;​ +    ​Tipo da Supressão;​ 
-    ​Número do Selo da Supressão;​ +    ​Número do Selo da Supressão;​ 
-    ​Leitura da Supressão. +    ​Leitura da Supressão. 
-  ​**Validar Ordem de Serviço**:​ +  ​**Validar Ordem de Serviço**:​ 
-    ​Caso não exista a Ordem de Serviço, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//​. +    ​Caso não exista a Ordem de Serviço, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//​. 
-    ​Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está <<​descrição da situação >>//​. +    ​Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está <<​descrição da situação >>//​. 
-    ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja diferente de //Efetuar Ligação de Água// ​ ou //Confirmar Dados da Ligação de Água// ou //Confirmar Dados do Corte da Ligação de Água// ou //Corte da Ligação de Água// ou //Confirmar Dados da Supressão da Ligação de Água// ou //​Supressão da Ligação de Água//, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da ligação de água//. +    ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja diferente de //Efetuar Ligação de Água// ​ ou //Confirmar Dados da Ligação de Água// ou //Confirmar Dados do Corte da Ligação de Água// ou //Corte da Ligação de Água// ou //Confirmar Dados da Supressão da Ligação de Água// ou //​Supressão da Ligação de Água//, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da ligação de água//. 
-    ​Caso a RD associada à Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //A RD <<​número da RD>> associada à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//​. +    ​Caso a RD associada à Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //A RD <<​número da RD>> associada à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//​. 
-  ​**Verificar situação do imóvel**:​ +  ​**Verificar situação do imóvel**:​ 
-    ​Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <<​xxxxxx>>​ não está ativo//. +    ​Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <<​xxxxxx>>​ não está ativo//. 
-  ​**Validar Situação de Água do Imóvel**:​ +  ​**Validar Situação de Água do Imóvel**:​ 
-    ​Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja igual a **POTENCIAL** ou **FACTÍVEL**,​ o sistema exibe a mensagem: //​Situação da Ligação de Água do imóvel é  <<​xxxxxxx>>//​. +    ​Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja igual a **POTENCIAL** ou **FACTÍVEL**,​ o sistema exibe a mensagem: //​Situação da Ligação de Água do imóvel é  <<​xxxxxxx>>//​. 
-  ​**Validar Data do Encerramento da Ordem de Serviço**:​ +  ​**Validar Data do Encerramento da Ordem de Serviço**:​ 
-    ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Efetuar Ligação de Água// ou //Corte da Ligação de Água// ou //​Supressão da Ligação de Água// e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja maior que a quantidade de dias definida como parâmetro, o sistema exibe a mensagem: //A ordem de serviço informada <<​número da ordem de serviço>>​ já tem mais de <<xxx dias definida como parâmetro>>​ dias de encerramento,​ não é possível atualizar dados da ligação de água//. +    ​Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Efetuar Ligação de Água// ou //Corte da Ligação de Água// ou //​Supressão da Ligação de Água// e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja maior que a quantidade de dias definida como parâmetro, o sistema exibe a mensagem: //A ordem de serviço informada <<​número da ordem de serviço>>​ já tem mais de <<xxx dias definida como parâmetro>>​ dias de encerramento,​ não é possível atualizar dados da ligação de água//. 
-  ​**Validar Tipo de Corte**: +  ​**Validar Tipo de Corte**: 
-    ​Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **CORTADO**,​ o sistema não deve deixar informar o tipo de corte. +    ​Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **CORTADO**,​ o sistema não deve deixar informar o tipo de corte. 
-    ​Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **CORTADO** e o usuário não informe o motivo do corte, ​ o sistema exibe a mensagem: //Tipo do Corte é obrigatório para ligação de água em situação de CORTADO//​. +    ​Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **CORTADO** e o usuário não informe o motivo do corte, ​ o sistema exibe a mensagem: //Tipo do Corte é obrigatório para ligação de água em situação de CORTADO//​. 
-  ​**Validar Motivo de Corte**: +  ​**Validar Motivo de Corte**: 
-    ​Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **CORTADO**,​ o sistema não deve deixar informar o motivo do corte. +    ​Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **CORTADO**,​ o sistema não deve deixar informar o motivo do corte. 
-    ​Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **CORTADO** e o usuário não informe o motivo do corte, o sistema exibe a mensagem: //Motivo do Corte é obrigatório para ligação de água em situação de CORTADO//​. +    ​Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **CORTADO** e o usuário não informe o motivo do corte, o sistema exibe a mensagem: //Motivo do Corte é obrigatório para ligação de água em situação de CORTADO//​. 
-  ​**Validar Motivo da Supressão**:​ +  ​**Validar Motivo da Supressão**:​ 
-    ​Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **SUPRIMIDO** e  **SUP PARC PEDIDO**, o sistema não deve informar o motivo da supressão. +    ​Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **SUPRIMIDO** e  **SUP PARC PEDIDO**, o sistema não deve informar o motivo da supressão. 
-    ​Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **SUPRIMIDO**,​ **SUP PARC PEDIDO** e o usuário não informe o motivo da supressão, ​ o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Supressão é obrigatório para ligação de água em situação de SUPRIMIDO ou SUP PARC PEDIDO//. +    ​Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **SUPRIMIDO**,​ **SUP PARC PEDIDO** e o usuário não informe o motivo da supressão, ​ o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Supressão é obrigatório para ligação de água em situação de SUPRIMIDO ou SUP PARC PEDIDO//. 
-  ​**Validar Tipo da Supressão**:​ +  ​**Validar Tipo da Supressão**:​ 
-    ​Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **SUPRIMIDO** e  **SUP PARC PEDIDO**, o sistema não deve deixar informar o tipo da supressão. +    ​Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **SUPRIMIDO** e  **SUP PARC PEDIDO**, o sistema não deve deixar informar o tipo da supressão. 
-    ​Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **SUPRIMIDO**,​ **SUP PARC PEDIDO** e o usuário não informe o tipo da supressão, ​ o sistema exibe a mensagem: //Tipo da Supressão é obrigatório para ligação de água em situação de SUPRIMIDO ou SUP PARC PEDIDO//. +    ​Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **SUPRIMIDO**,​ **SUP PARC PEDIDO** e o usuário não informe o tipo da supressão, ​ o sistema exibe a mensagem: //Tipo da Supressão é obrigatório para ligação de água em situação de SUPRIMIDO ou SUP PARC PEDIDO//. 
-  ​**Verificar preenchimento dos campos**: +  ​**Verificar preenchimento dos campos**: 
-    ​Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<​nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//​. +    ​Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<​nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//​. 
-  ​**Verificar sucesso da transação**:​ +  ​**Verificar sucesso da transação**:​ 
-    ​Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //​Atualização da Ligação de Água do imóvel <<​xxxxx>>​ efetuada com sucesso//​. +    ​Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //​Atualização da Ligação de Água do imóvel <<​xxxxx>>​ efetuada com sucesso//​. 
-  ​**Atualização realizada por outro usuário**:​ +  ​**Atualização realizada por outro usuário**:​ 
-    ​Caso o usuário esteja tentando atualizar uma ligação de água que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//​. +    ​Caso o usuário esteja tentando atualizar uma ligação de água que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//​. 
-  ​**Validar Leitura Corte**: +  ​**Validar Leitura Corte**: 
-    ​Caso a data do corte não esteja informada para o imóvel, o sistema não deve informar a leitura do corte do hidrômetro. +    ​Caso a data do corte não esteja informada para o imóvel, o sistema não deve informar a leitura do corte do hidrômetro. 
-    ​Caso a data do corte esteja informada para o imóvel e o usuário informe a leitura de corte da ligação de água igual a zero ou valores negativos, o sistema exibe a mensagem: //Leitura de Corte da Ligação de Água deve somente conter números positivos//​. +    ​Caso a data do corte esteja informada para o imóvel e o usuário informe a leitura de corte da ligação de água igual a zero ou valores negativos, o sistema exibe a mensagem: //Leitura de Corte da Ligação de Água deve somente conter números positivos//​. 
-  ​**Validar Leitura Supressão**:​ +  ​**Validar Leitura Supressão**:​ 
-    ​Caso a data da supressão não esteja informada para o imóvel, o sistema não informa a leitura de supressão do hidrômetro. +    ​Caso a data da supressão não esteja informada para o imóvel, o sistema não informa a leitura de supressão do hidrômetro. 
-    ​Caso a data da supressão não esteja informada para o imóvel e o usuário informe a leitura de corte da ligação de água igual a zero ou valores negativos, o sistema exibe a mensagem: //Leitura de Supressão da Ligação de Água deve somente conter números positivos//​. +    ​Caso a data da supressão não esteja informada para o imóvel e o usuário informe a leitura de corte da ligação de água igual a zero ou valores negativos, o sistema exibe a mensagem: //Leitura de Supressão da Ligação de Água deve somente conter números positivos//​. 
-  ​**Verificar existência da matrícula do imóvel**:​ +  ​**Verificar existência da matrícula do imóvel**:​ 
-    ​Caso a matrícula do imóvel informada não exista na tabela, o sistema exibe a mensagem: //​Matrícula inexistente//​. +    ​Caso a matrícula do imóvel informada não exista na tabela, o sistema exibe a mensagem: //​Matrícula inexistente//​. 
-  ​**Verificar tarifa de consumo associada**:​ +  ​**Verificar tarifa de consumo associada**:​ 
-    ​Caso exista tarifa de consumo associada ao perfil da ligação selecionado:​ +    ​Caso exista tarifa de consumo associada ao perfil da ligação selecionado:​ 
-      ​Caso a tarifa de consumo do imóvel seja diferente da tarifa de consumo associada ao perfil, o sistema exibe a mensagem: //Tarifa de consumo do imóvel é diferente da tarifa permitida para o perfil selecionado//​.+      ​Caso a tarifa de consumo do imóvel seja diferente da tarifa de consumo associada ao perfil, o sistema exibe a mensagem: //Tarifa de consumo do imóvel é diferente da tarifa permitida para o perfil selecionado//​
 +\\ 
 +**Atenção**:​ O quadro **Dados da Sondagem** é visualizado apenas quando parametrizado (**CAERN**). Nesse caso, informe opcionalmente os campos: **Tipo de Sondagem** (lista contendo as opções Manual, Mecânica e Georadar); **Profundidade** (campo numérico com duas casas decimais) e **Distância do Imóvel Vizinho à Esquerda** (campo numérico com duas casas decimais).
 </​columns>​ </​columns>​
 +\\
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
Linha 120: Linha 124:
 |Existe Lacre?|Caso exista //Lacre no hidrômetro//​ informe //Sim//; caso contrário, informe a opção //Não//.| |Existe Lacre?|Caso exista //Lacre no hidrômetro//​ informe //Sim//; caso contrário, informe a opção //Não//.|
 |Número do Lacre|Caso a opção //Existe Lacre// tenha sido //Sim//, informe o número do lacre; caso contrário, o campo permanece bloqueado.| |Número do Lacre|Caso a opção //Existe Lacre// tenha sido //Sim//, informe o número do lacre; caso contrário, o campo permanece bloqueado.|
-|Matrícula Funcionário|Informe o número da matrícula do funcionário responsável pela atualização da ligação de água ou clique no botão {{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_funcionario|Pesquisar Funcionário]]**,​ ao lado do campo para selecionar a matrícula desejada.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| ​+|Matrícula Funcionário|Informe o número da matrícula do funcionário responsável pela atualização da ligação de água ou clique no botão {{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_funcionario|Pesquisar Funcionário]]**,​ ao lado do campo para selecionar a matrícula desejada.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
 +|Dados da Sondagem|Informe opcionalmente os campos: **Tipo de Sondagem** (lista contendo as opções Manual,​Mecânica e Georadar); **Profundidade** (campo numérico com duas casas decimais) e **Distância do Imóvel Vizinho à Esquerda** (campo numérico com duas casas decimais).|
 \\ \\
  
ajuda/atualizar_ligacao_de_agua.1529088398.txt.gz · Última modificação: 15/06/2018 18:46 (edição externa)