Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:atualizar_instalacao_de_hidrometro
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ajuda:atualizar_instalacao_de_hidrometro [15/06/2018 19:07] tadeu.sarmento [Termos Principais] |
ajuda:atualizar_instalacao_de_hidrometro [27/08/2018 13:20] tadeu.sarmento |
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| ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:oto_atualizar_instalacao_hidrometro.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:aih.jpg?nolink |}} |
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| ====== Preenchimento dos Campos ====== | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
| ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ||
| - | |Ordem de Serviço| Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Ordem de Serviço]]**, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | + | |Ordem de Serviço| Campo obrigatório. Informe o número da Ordem de Serviço, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Ordem de Serviço]]**, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**: caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente pelo Menu, o campo permite alteração, mas apenas para usuários que tenham permissão especial para efetuar uma ligação de água sem registro de atendimento. No cenário contrário, o número da ordem é exibido, não permitindo a alteração. \\ Caso a ordem informada não exista, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//. \\ Caso a ordem tenha sido informada via **Menu** e sua situação não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está «descrição da situação»//. \\ Caso o tipo de serviço associado à ordem seja diferente de **efetuar instalação de hidrômetro** ou **confirmar dados instalação de hidrômetro** ou **efetuar substituição de hidrômetro** ou **confirmar dados substituição de hidrômetro**, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado a ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da instalação de hidrômetro//. \\ Caso a resolução de diretoria (**RD**) associada não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //O RD «número do RD» associado à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//. \\ Caso o tipo de serviço associado à ordem seja **Efetuar Instalação de Hidrômetro** ou **Efetuar Substituição de Hidrômetro** e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja //maior// que a quantidade de dias definida como parâmetro, o sistema exibe a mensagem: //A ordem de serviço informada «número da ordem de serviço» já tem mais de «qtd dias definida como parâmetro» dias de encerramento não é possível atualizar dados da instalação de hidrômetro//.| |
| |Imóvel| Informe o código do imóvel com até nove dígitos ou clique em {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Imóvel]]** ao lado do campo. Os dados do imóvel serão exibidos no quadro **Dados do Imóvel**.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ Ao informar este campo, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente e não permitem alteração.| | |Imóvel| Informe o código do imóvel com até nove dígitos ou clique em {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Imóvel]]** ao lado do campo. Os dados do imóvel serão exibidos no quadro **Dados do Imóvel**.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ Ao informar este campo, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente e não permitem alteração.| | ||
| |Matrícula do Imóvel| A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração.| | |Matrícula do Imóvel| A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração.| | ||
ajuda/atualizar_instalacao_de_hidrometro.txt · Última modificação: 27/08/2018 14:13 por tadeu.sarmento
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