Diferenças

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--- ajuda:atualizar_consumo_minimo_da_ligacao_de_agua [31/03/2015 13:08]
edivaldo.alves
+++ ajuda:atualizar_consumo_minimo_da_ligacao_de_agua [16/10/2018 18:15] (atual)
tadeu.sarmento [Preenchimento dos Campos]
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é efetuar a atualização do consumo mínimo da ligação de água. A opção pode ser acionada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou diretamente do **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Atualizar Consumo Minimo da Ligacao de Água**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:x_atualizar_consumo_minimo_ligacao_agua.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-O objetivo desta funcionalidade é efetuar a atualização do consumo mínimo da ligação de água, sendo chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço, ou diretamente do Menu, através do caminho [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Atualizar Consumo Minimo da Ligacao de Água.
+<columns>
+Acima, informe obrigatoriamente o campo **Ordem de Serviço**. Feito isso, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente. Depois, informe o consumo mínimo da ligação de água (em metros cúbicos), com no máximo seis dígitos, e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. O sistema efetua algumas validações:
-Valida Ordem de Serviço
+  * Validar Ordem de Serviço:
-  * Caso não exista a Ordem de Serviço, o sistema exibe a mensagem “Ordem de Serviço inexistente”.
+    * Caso não exista a Ordem de Serviço, o sistema exibe a mensagem: **Ordem de Serviço inexistente**.
-  * Caso o serviço associado à Ordem de Serviço não permita a “Calcular Consumo Mínimo de Água”, o sistema exibe a mensagem “Serviço associado à Ordem de Serviço não permite Atualização do Consumo Mínimo de Água”.
+    * Caso o serviço associado à Ordem de Serviço não permita //Calcular Consumo Mínimo de Água//, o sistema exibe a mensagem: **Serviço associado à Ordem de Serviço não permite Atualização do Consumo Mínimo de Água**.
-  * Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem “Esta Ordem de Serviço está <<descrição da situação do encerramento>>”.
+    * Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: **Esta Ordem de Serviço está <<descrição da situação do encerramento>>**.
+  * Verificar situação do imóvel:
-Verifica situação do imóvel
+    * Caso a situação do imóvel não seja ativa = //Não//, o sistema exibe a mensagem: **Imóvel <<xxxxx>> associado à ordem de serviço não está ativo**.
-  * Caso a situação do imóvel não seja ativa = “Não”, o sistema exibe a mensagem “Imóvel <<xxxxx>> associado a ordem de serviço não está ativo”.
+  * Verificar Sucesso da Transação:
+    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: **Atualização do Volume Mínimo de Esgoto para o imóvel <<xxxxx>> efetuada com sucesso**.
-Verifica Sucesso da Transação
+  * Validar Consumo Mínimo:
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zeros, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “Atualização do Volume Mínimo de Esgoto para o imóvel <<xxxxx>> efetuada com sucesso”.
+    * Caso o usuário informe o valor do consumo mínimo fixado não numérico ou igual a zeros, o sistema exibe a mensagem: **Consumo Mínimo Fixado deve conter números inteiros positivos**.
+    * Caso o consumo mínimo informado seja menor que o valor mínimo obtido para o imóvel, o sistema exibe a mensagem: **Consumo mínimo informado não deve ser menor que o valor mínimo calculado do imóvel <<valor mínimo calculado>> m³**.
-Valida Consumo Mínimo
+    * Caso o volume mínimo informado não seja um valor múltiplo da quantidade de economias do imóvel,  o sistema calcula o próximo menor valor múltiplo, exibindo a mensagem: **Valor do consumo mínimo deverá ser alterado para <<valor múltiplo calculado>> valor múltiplo de quantidade de economias**, solicitando a confirmação ou o cancelamento da operação; caso o usuário confirme, o sistema atualiza o novo valor no campo da tela e continua o processamento.
-  * Caso o usuário informe o valor do consumo mínimo fixado não numérico ou igual a zeros, o sistema exibe a mensagem “Consumo Mínimo Fixado deve conter números inteiros positivos”.
+  * Atualização realizada por outro usuário:
-  * Caso o consumo mínimo informado seja menor que o valor mínimo obtido para o imóvel, o sistema exibe a mensagem “Consumo mínimo informado não deve ser menor que o valor mínimo calculado do imóvel <<valor mínimo calculado>> m³”.
+    * Caso o usuário tente atualizar uma ligação de água ou um hidrômetro que já tenham sido atualizados durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: **Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção**.
-  * Caso o volume mínimo informado não seja um valor múltiplo da quantidade de economias do imóvel,  o sistema calcula o próximo menor valor múltiplo, exibe a mensagem “Valor do consumo mínimo deverá ser alterado para <<valor múltiplo calculado>> valor múltiplo de quantidade de economias, solicita a confirmação ou o cancelamento da operação, caso o usuário confirme,  atualiza o novo valor no campo da tela e continua o processamento.
+</columns>
-Atualização realizada por outro usuário
-  * Caso o usuário esteja tentando atualizar uma ligação de água ou um hidrômetro, e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem “Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção”.
-Informe os campos, obrigatoriamente, e clique no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}.
-{{:ajuda:atend_-_atualizaconsumominimoligacaoagua.png?nolink|}}
-\\
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Ordem de Serviço(*)|Campo obrigatório - Caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente pelo Menu, informe o número da ordem de serviço, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]], para selecionar a ordem de serviço desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Caso a funcionalidade não tenha sido chamada através do menu principal do sistema, o número da Ordem de Serviço é exibido e não permite alteração.|
+|Ordem de Serviço|<columns>Campo obrigatório. Caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente pelo Menu, informe o número da ordem de serviço, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**, para selecionar a ordem de serviço desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ **Regra associada**: Caso a funcionalidade não tenha sido chamada através do menu principal do sistema, o número da Ordem de Serviço é exibido e não permite alteração.</columns>|
-|Dados do Imóvel|Os dados do imóvel são exibidos pelo sistema e não permite alteração.|
+|Dados do Imóvel|Os dados do imóvel são exibidos pelo sistema e não permitem alteração.|
-|Consumo Mínimo|Informe o consumo mínimo da ligação de água, com no máximo seis dígitos.|
+|Consumo Mínimo|<columns>Informe o consumo mínimo da ligação de água, com no máximo seis dígitos. \\ **Regra associada**: Caso o serviço associado à ordem de serviço não permita calcular o consumo mínimo, o sistema emite mensagem de crítica. Caso você informe o valor do consumo mínimo fixado não numérico ou igual a zeros, o sistema emite uma mensagem de crítica. Caso o consumo mínimo informado seja //menor// que o valor mínimo (em metros cúbicos) obtido para o imóvel, o sistema emite uma mensagem de crítica. Caso o consumo mínimo informado não seja um valor múltiplo da quantidade de economias do imóvel, o sistema calcula o próximo menor valor múltiplo, emitindo mensagem de crítica para confirmação.</columns>|
 \\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
 |{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
 |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
 |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados na base de dados.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0463|Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água]]**
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0430|Gerar Ordem de Serviço]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:l#ligacao|Ligação]]**
 \\

Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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