Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
Ferramentas do usuário
ajuda:atualizar_cliente_do_ambiente_virtual
Diferenças
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
| Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior | |||
|
ajuda:atualizar_cliente_do_ambiente_virtual [06/10/2017 17:37] tadeu.sarmento |
ajuda:atualizar_cliente_do_ambiente_virtual [06/10/2017 17:39] tadeu.sarmento |
||
|---|---|---|---|
| Linha 16: | Linha 16: | ||
| A tela acima permite selecionar o cliente para atualização dos dados cadastrais. Após informar os campos que julgar necessários (para detalhes sobre os campos clique **[[=ajuda:atualizar_cliente_do_ambiente_virtual#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clicar em {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}, o sistema visualiza o quadro com os dados dos clientes que atenderam aos parâmetros de pesquisa. São disponibilizados todos os clientes cadastrados no ambiente virtual. Haverá uma ação para cada situação do cadastro. | A tela acima permite selecionar o cliente para atualização dos dados cadastrais. Após informar os campos que julgar necessários (para detalhes sobre os campos clique **[[=ajuda:atualizar_cliente_do_ambiente_virtual#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clicar em {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}, o sistema visualiza o quadro com os dados dos clientes que atenderam aos parâmetros de pesquisa. São disponibilizados todos os clientes cadastrados no ambiente virtual. Haverá uma ação para cada situação do cadastro. | ||
| - | Caso exista mais de um cadastro para o mesmo imóvel, em menos de 30 dias, será apresentado um alerta que esse imóvel possui mais de um cadastro em menos de 30 (trinta) dias. | + | Caso exista mais de um cadastro para o mesmo imóvel, em menos de 30 dias, é apresentado um alerta que esse imóvel possui mais de um cadastro em menos de 30 (trinta) dias. |
| </columns> | </columns> | ||
| ==== Para situação PENDENTE ==== | ==== Para situação PENDENTE ==== | ||
| <columns> | <columns> | ||
| - | - O usuário pode atualizar os dados do cliente virtual no ambiente de produção: a situação do seu cadastro será **ATUALIZADO**. | + | - O usuário pode atualizar os dados do cliente virtual no ambiente de produção: a situação do seu cadastro é **ATUALIZADO**. |
| - | - Ou o usuário pode rejeitar os dados do cliente virtual: a situação do seu cadastro será **REJEITADO**. | + | - Ou o usuário pode rejeitar os dados do cliente virtual: a situação do seu cadastro é **REJEITADO**. |
| </columns> | </columns> | ||
| Linha 31: | Linha 31: | ||
| ==== Para situação REJEITADO ==== | ==== Para situação REJEITADO ==== | ||
| - | O usuário pode atualizar os dados do cliente virtual no ambiente de produção: a situação do seu cadastro será **ATUALIZADO**. | + | O usuário pode atualizar os dados do cliente virtual no ambiente de produção: a situação do seu cadastro é **ATUALIZADO**. |
| ==== Para situação EM ANALISE ==== | ==== Para situação EM ANALISE ==== | ||
| <columns> | <columns> | ||
| - | - O usuário poderá atualizar os dados do cliente virtual no ambiente de produção: a situação do seu cadastro será **ATUALIZADO**; | + | - O usuário pode atualizar os dados do cliente virtual no ambiente de produção: a situação do seu cadastro é **ATUALIZADO**; |
| - | - Ou o usuário poderá rejeitar os dados do cliente virtual: a situação do seu cadastro será **REJEITADO**; | + | - Ou o usuário pode rejeitar os dados do cliente virtual: a situação do seu cadastro é **REJEITADO**; |
| - | - Ou usuário poderá retirar o cliente da situação de //Em análise//: a situação do seu cadastro será **REMOVIDO DE EM ANALISE**. | + | - Ou usuário pode retirar o cliente da situação de //Em análise//: a situação do seu cadastro é **REMOVIDO DE EM ANALISE**. |
| </columns> | </columns> | ||
| ==== Para situação REMOVIDO DE EM ANALISE ==== | ==== Para situação REMOVIDO DE EM ANALISE ==== | ||
| <columns> | <columns> | ||
| - | O usuário poderá somente visualizar os dados dos clientes removidos: não haverá ação para essa situação. | + | O usuário pode somente visualizar os dados dos clientes removidos: não haverá ação para essa situação. |
| - | Para exibir informações sobre os dados cadastrais, passe o mouse sobre o **Nome** (conforme tela acima). Caso o cliente já exista no cadastro real, o cliente será atualizado com os dados no ambiente virtual. Caso o cliente não exista no cadastro real, o cliente será inserido com os dados informados no ambiente virtual. | + | Para exibir informações sobre os dados cadastrais, passe o mouse sobre o **Nome** (conforme tela acima). Caso o cliente já exista no cadastro real, o cliente é atualizado com os dados no ambiente virtual. Caso o cliente não exista no cadastro real, o cliente é inserido com os dados informados no ambiente virtual. |
| Clicando sobre o link **Nome**, o sistema abre a tela (popup) **[[:ajuda:Inserir Cliente]]** e **[[:ajuda:Atualizar Cliente]]**, que contém quatro Abas: | Clicando sobre o link **Nome**, o sistema abre a tela (popup) **[[:ajuda:Inserir Cliente]]** e **[[:ajuda:Atualizar Cliente]]**, que contém quatro Abas: | ||
| Linha 61: | Linha 61: | ||
| ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ||
| |Período de Atendimento|Informe o período de atendimento no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano) ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.| | |Período de Atendimento|Informe o período de atendimento no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano) ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.| | ||
| - | |Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. A identificação do imóvel será exibida ao lado da matrícula.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo.| | + | |Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. A identificação do imóvel é exibida ao lado da matrícula.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo.| |
| |Situação do Cliente|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Caso não seja informada qualquer opção, o sistema exibe todos os registros de todas as opções.| | |Situação do Cliente|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Caso não seja informada qualquer opção, o sistema exibe todos os registros de todas as opções.| | ||
| |Cadastro em menos de 30 dias|Selecione a opção //Sim// ou //Não//.| | |Cadastro em menos de 30 dias|Selecione a opção //Sim// ou //Não//.| | ||
ajuda/atualizar_cliente_do_ambiente_virtual.txt · Última modificação: 06/10/2017 17:39 por tadeu.sarmento
Exceto onde for informado ao contrário, o conteúdo neste wiki está sob a seguinte licença: CC Attribution-Noncommercial 4.0 International
