Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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| Para a **CAERN**, existe um parâmetro que indica a obrigatoriedade de um **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento|Registro de Atendimento]]** aberto na situação //Pendente//, e que esteja associado ao cliente selecionado na **[[:ajuda:Manter Cliente]]** para a atualização. Quando a atualização for concluída, o sistema permite o **[[=ajuda:encerrar_registro_de_atendimento|encerramento]]** do registro de atendimento, concluindo a solicitação. Porém, caso você **tenha** //Permissão Especial// não é necessário a abertura anterior do registro de atendimento. Caso você **não tenha** //Permissão Especial// e tente atualizar os dados do cliente sem registro de atendimento prévio, o sistema exibe a mensagem de crítica: //Não existe RA que permita manutenção para o cliente//. | Para a **CAERN**, existe um parâmetro que indica a obrigatoriedade de um **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento|Registro de Atendimento]]** aberto na situação //Pendente//, e que esteja associado ao cliente selecionado na **[[:ajuda:Manter Cliente]]** para a atualização. Quando a atualização for concluída, o sistema permite o **[[=ajuda:encerrar_registro_de_atendimento|encerramento]]** do registro de atendimento, concluindo a solicitação. Porém, caso você **tenha** //Permissão Especial// não é necessário a abertura anterior do registro de atendimento. Caso você **não tenha** //Permissão Especial// e tente atualizar os dados do cliente sem registro de atendimento prévio, o sistema exibe a mensagem de crítica: //Não existe RA que permita manutenção para o cliente//. | ||
| - | Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em quatro abas: | + | Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em cinco abas: |
| - | * **[[:ajuda:Nome e Tipo]]**: para identificação do cliente | + | - **[[:ajuda:Nome e Tipo]]**: para identificação do cliente |
| - | * **[[:ajuda:Pessoa]]**: para preenchimento das informações relacionadas com o tipo da pessoa (Física ou Jurídica) | + | - **[[:ajuda:Pessoa]]**: para preenchimento das informações relacionadas com o tipo da pessoa (Física ou Jurídica) |
| - | * **[[:ajuda:Endereço]]**: para informar os endereços do cliente | + | - **[[:ajuda:Endereço]]**: para informar os endereços do cliente |
| - | * **[[:ajuda:Telefone]]**: para informar os telefones do cliente | + | - **[[ajuda:Sócio]]**: para informar os sócios do cliente. (Exclusivo para Pessoa Jurídica) |
| + | - **[[=ajuda:telefone|Contatos]]**: para informar os telefones do cliente | ||
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| As telas do tipo aba têm um comportamento padrão. Clique em **[[:ajuda:aqui|Funcionamento das Telas do Tipo Aba]]** para obter uma explicação mais detalhada. | As telas do tipo aba têm um comportamento padrão. Clique em **[[:ajuda:aqui|Funcionamento das Telas do Tipo Aba]]** para obter uma explicação mais detalhada. | ||
ajuda/atualizar_cliente.1567532665.txt.gz · Última modificação: 03/09/2019 17:44 por tadeu.sarmento
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