Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:atendimento_seguranca

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ajuda:atendimento_seguranca [09/06/2015 12:15]
edivaldo.alves a
ajuda:atendimento_seguranca [24/06/2019 21:02] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 1: Linha 1:
 [[ajuda:​cadastro|{{ :​ajuda:​gsan-cadastro.png?​nolink&​200|}}]] [[ajuda:​cadastro|{{ :​ajuda:​gsan-cadastro.png?​nolink&​200|}}]]
 ====== Aba Atendimento Segurança ====== ====== Aba Atendimento Segurança ======
 +<​columns>​
  
 Esta aba contém informações sobre os parâmetros para processamento das funcionalidades:​ Esta aba contém informações sobre os parâmetros para processamento das funcionalidades:​
-  ​Atendimento ao Público; +  ​Atendimento ao Público; 
-  ​Segurança;​ +  ​Segurança;​ 
-  ​Loja Virtual.+  ​Loja Virtual. 
 +</​columns>​
  
-A funcionalidade pode ser acessada no caminho: [[:​ajuda:​pagina_inicial|Gsan]] > [[:​ajuda:​Cadastro]] > [[:​ajuda:​Sistema Parâmetro]] > [[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]. ​+<​columns>​ 
 +A funcionalidade pode ser acessada ​via **Menu de Sistema**, ​no caminho: ​**[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Cadastro]] > [[:​ajuda:​Sistema Parâmetro]] > [[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]**. 
 +</​columns>​ 
 + 
 +Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: 
 +\\ 
 + 
 +==== Observação ==== 
 +^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :​ajuda:​cad_-_informarparametrosistema_-_aba_atendimentoseguranca_-_compesa2.png?​nolink ​ |}} 
 +</​WRAP>​ 
 +\\
  
 +<​columns>​
 Para facilitar a navegação entre as abas, selecione clicando no link desejado abaixo: Para facilitar a navegação entre as abas, selecione clicando no link desejado abaixo:
  
-  * [[:​ajuda:​Dados Gerais]] +  ​* **[[:​ajuda:​Dados Gerais]]** 
-  * [[:​ajuda:​Faturamento Tarifa Social]] +  ​* **[[:​ajuda:​Faturamento Tarifa Social]]** 
-  * [[:​ajuda:​Arrecadação Financeiro]] +  ​* **[[:​ajuda:​Arrecadação Financeiro]]** 
-  * [[:​ajuda:​Medição Cobrança]] +  ​* **[[:​ajuda:​Medição Cobrança]]** 
-  * [[:​ajuda:​Atendimento Segurança]]+  ​* **[[:​ajuda:​Atendimento Segurança]]**
  
-Foi modificada a funcionalidade para gerar uma situação especial de faturamento para o imóvel que, após a visita de confirmação de anormalidade de hidrômetro,​ fixa o consumo de água em um valor parametrizado,​ ou na sua média de consumo, o que for maior. O imóvel não consta a rota de leitura, não deve ser visualizado como "NÃO MEDIDO", bem como não deve entrar na relação de imóveis a serem emitidas ordens de serviço de instalação/​substituição de hidrômetro da micromedição.+Foi modificada a funcionalidade para gerar uma situação especial de faturamento para o imóvel que, após a visita de confirmação de anormalidade de hidrômetro,​ fixa o consumo de água em um valor parametrizado,​ ou na sua média de consumo, o que for maior. O imóvel ​que não consta a rota de leitura, não deve ser visualizado como //NÃO MEDIDO//, bem como não deve entrar na relação de imóveis a serem emitidas ordens de serviço de instalação/​substituição de hidrômetro da micromedição.
  
-Incluídos indicadores nas funcionalidades ​"[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]" ​"[[:​ajuda:​Consultar Parâmetros do Sistema]]", de modo a que sejam informados os parâmetros no sistema: +Incluídos indicadores nas funcionalidades ​**[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]** **[[:​ajuda:​Consultar Parâmetros do Sistema]]**, de modo a que sejam informados os parâmetros no sistema: 
-  * **Indicador ​"Consumo de Água Informado para Anormalidade de Hidrômetro"** - refere-se ao consumo de água a ser fixado para o imóvel, quando ocorrer a confirmação da anormalidade de hidrômetroe for gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 15m³); +  * **Indicador Consumo de Água Informado para Anormalidade de Hidrômetro** - refere-se ao consumo de água a ser fixado para o imóvel, quando ocorrer a confirmação da anormalidade de hidrômetro e for gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 15m³); 
-  * **Indicador ​"Quantidade de Meses da Instalação e/ou Substituição de Hidrômetro"** - refere-se à quantidade de meses a ser considerada desde que houve uma instalação e/ou substituição de hidrômetro para o imóvele foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 6 meses); +  * **Indicador Quantidade de Meses da Instalação e/ou Substituição de Hidrômetro** - refere-se à quantidade de meses a ser considerada desde que houve uma instalação e/ou substituição de hidrômetro para o imóvel e foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 6 meses); 
-  * **Indicador ​"Quantidade de Vezes da Incidência de Anormalidade de Hidrômetro"** - refere-se à quantidade de vezes da incidência da anormalidade de hidrômetro para o imóvele foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 2 meses).+  * **Indicador Quantidade de Vezes da Incidência de Anormalidade de Hidrômetro** - refere-se à quantidade de vezes da incidência da anormalidade de hidrômetro para o imóvel e foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 2 meses).
  
-Alteradas as funcionalidades ​"[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]" ​"[[:​ajuda:​Consultar Parâmetros do Sistema]]", para permitir informar e consultar o novo parâmetro: ​"Bloquear funcionalidades de Instalação/​Substituição de hidrômetro".+Alteradas as funcionalidades ​**[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]** **[[:​ajuda:​Consultar Parâmetros do Sistema]]**, para permitir informar e consultar o novo parâmetro: ​**Bloquear funcionalidades de Instalação/​Substituição de hidrômetro**.
  
-Foi disponibilizado ​a parametrização em Sistema Parâmetro - Aba Atendimento Segurança, ​seguinte: ​"Indicador para exibir o botão imprimir na tela de sorteio", onde deve ser marcada uma das opções ​"Sim" ​ou "Não", que tem como objetivo liberar, ou não, a impressão do extrato na página da internet para efeito de participação no sorteio.+Foi disponibilizada ​a parametrização em Sistema Parâmetro - Aba Atendimento Segurança, ​do seguinte ​parâmetro**Indicador para exibir o botão imprimir na tela de sorteio**, onde deve ser marcada uma das opções ​//Sim// ou //Não//, que tem como objetivo liberar, ou não, a impressão do extrato na página da internet para efeito de participação no sorteio.
  
-Para selecionar os imóveis com situação de esgoto igual a POTENCIAL ou FACTÍVEL, a ordem de serviço a ser gerada e a quantidade de dias para seu encerramento automático serão parametrizados na funcionalidade dos parâmetros do sistema, através dos parâmetros: ​"Número de Dias para Encerramento da Ordem de Serviço Factível Faturável" ​"Serviço da Ordem de Serviço Seletiva Factível Faturável".+Para selecionar os imóveis com situação de esgoto igual a POTENCIAL ou FACTÍVEL, a ordem de serviço a ser gerada e a quantidade de dias para seu encerramento automáticoserão parametrizados na funcionalidade dos parâmetros do sistema, através dos parâmetros: ​**Número de Dias para Encerramento da Ordem de Serviço Factível Faturável** **Serviço da Ordem de Serviço Seletiva Factível Faturável**.
  
-==== Compesa====+Por solicitação da **CAERN**, foi incluído o campo para identificar quantos dias as informações de paralisações ficarão disponíveis no sistema, a partir da data da regularização da ocorrência,​ e a indicação de obrigatoriedade quanto à solicitação de documento do solicitante. A atualização foi disponibilizada para as empresas que utilizam Postgrees, conforme tela abaixo: 
 +</​columns>​ 
 +\\
  
-{{:ajuda:cad_-_informarparametrosistema_-_aba_atendimentoseguranca_-_compesa2.png?nolink|}}+<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:aaa_atendimento_seguranca.jpg?​nolink ​ |}} 
 +</​WRAP>​
 \\ \\
  
-Por solicitação da CAERNfoi incluído o campo para identificar quantos dias as informações ​de paralisações ficarão disponíveis no sistema, a partir da data da regularização da ocorrência, ​a indicação ​de obrigatoriedade quanto a solicitação ​de documento do solicitanteA atualização foi disponibilizada para as empresas que utilizam Postgrees, conforme tela abaixo.+<​columns>​ 
 +Visando possibilitar a criação de novas situações de água e esgoto na exclusão de imóvel para exclusão com débitoe reativar um imóvel excluído, foram incluídas novas situações de água e esgoto denominadas **Cancelada/​Inexistente**,​ que serão parametrizadas ​para não faturar e também atualizada nas bases de dados do sistema ​gerencial. O sistema disponibiliza os parâmetros:​ **Situação de Água na Exclusão de Imóvel** ​**Situação ​de Esgoto na Exclusão ​de Imóvel**Esses campos não serão obrigatórios. 
 +</​columns>​
  
-Visando possibilitar a criação de novas situações de água e esgoto na exclusão de imóvel, para exclusão com débito e  reativar um imóvel excluído, foram incluídas novas situações de água e esgoto denominadas "​Cancelada/​Inexistente",​ que serão parametrizadas para não faturar e também atualizada nas bases de dados do sistema gerencial. O sistema disponibiliza os parâmetros "​Situação de Água na Exclusão de Imóvel"​ e "​Situação de Esgoto na Exclusão de Imóvel"​. Esses campos não serão obrigatórios. 
- 
-{{:​ajuda:​cad_-_informarparametrosistema_-_aba_atendimentoseguranca_-_caern.png?​nolink|}} 
 \\ \\
- 
 ===== Preenchimento dos campos ===== ===== Preenchimento dos campos =====
  
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ^Campo^Orientações para Preenchimento^
 |**PARÂMETROS PARA ATENDIMENTO AO PÚBLICO**| |  |**PARÂMETROS PARA ATENDIMENTO AO PÚBLICO**| | 
-|Indicador de Sugestão de Trâmite(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador de Sugestão de Trâmite|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Indicador de Controle de Autorização para Tramitação do RA(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador de Controle de Autorização para Tramitação do RA|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Indicador de Cálculo da Data Prevista do RA em Dias Úteis|Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador de Cálculo da Data Prevista do RA em Dias Úteis|Selecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Dias Máximo para Reativar RA(*)|Campo obrigatório - Informe a quantidade de Dias Máximo para Reativar RA.| +|Dias Máximo para Reativar RA|Campo obrigatório - Informe a quantidade de Dias Máximo para Reativar RA.| 
-|Dias Máximo para Alterar Dados da OS(*)|Campo obrigatório ​Informe a quantidade de Dias Máximo para Alterar Dados da OS.| +|Dias Máximo para Alterar Dados da OS|Campo obrigatórioInforme a quantidade de Dias Máximo para Alterar Dados da OS.| 
-|Número de Dias para Encerramento da OS(*)|Campo obrigatório ​Informe a quantidade de Número de Dias para Encerramento da OS.| +|Número de Dias para Encerramento da OS|Campo obrigatórioInforme a quantidade de Número de Dias para Encerramento da OS.| 
-|Número de Dias para Encerramento da OS Seletiva(*)|Campo obrigatório ​Informe a quantidade de Número de Dias para Encerramento da OS Seletiva.| +|Número de Dias para Encerramento da OS Seletiva|Campo obrigatórioInforme a quantidade de Número de Dias para Encerramento da OS Seletiva.| 
-|Indicador de Validação da Localidade no Encerramento da OS Seletiva(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador de Validação da Localidade no Encerramento da OS Seletiva|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Indicador para Exibir o Botão Imprimir na Tela de Sorteio(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador para Exibir o Botão Imprimir na Tela de Sorteio|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Quantidade de Dias de Prorrogação do Vencimento na Retificação(*)|Campo obrigatório ​Informe a quantidade de Dias de Prorrogação do Vencimento na Retificação.| +|Quantidade de Dias de Prorrogação do Vencimento na Retificação|Campo obrigatórioInforme a quantidade de Dias de Prorrogação do Vencimento na Retificação.| 
-|Situação de Água na Exclusão de Imóvel|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Este campo está disponível para empresas que utilizam a versão em Postgree.| +|Situação de Água na Exclusão de Imóvel|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ ​**Regra associada**: ​Este campo está disponível para empresas que utilizam a versão em Postgree.| 
-|Situação de Esgoto na Exclusão de Imóvel|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Este campo está disponível para empresas que utilizam a versão em Postgree.|+|Situação de Esgoto na Exclusão de Imóvel|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ ​**Regra associada**: ​Este campo está disponível para empresas que utilizam a versão em Postgree.|
 |Prazo para Revisão de Conta (No. Dias após vencimento)|Informe o número de dias após o vencimento referente ao prazo para revisão de conta.| |Prazo para Revisão de Conta (No. Dias após vencimento)|Informe o número de dias após o vencimento referente ao prazo para revisão de conta.|
-|Último ID Utilizado para Geração do RA Manual(*)|Campo obrigatório ​Este campo refere-se ao último número atribuído a RA manual.| +|Último ID Utilizado para Geração do RA Manual|Campo obrigatórioEste campo refere-se ao último número atribuído a RA manual.| 
-|Indicador Certidão Negativa com Efeito Positivo(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador Certidão Negativa com Efeito Positivo|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Indicador de Débito a Cobrar Válido Certidão Negativa|Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador de Débito a Cobrar Válido Certidão Negativa|Selecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Número de Dias de Vencimento para Gerar Certidão Negativa(*)|Campo obrigatório ​Informe o Número de Dias de Vencimento para Gerar Certidão Negativa, com no máximo 3(três) dígitos.| +|Número de Dias de Vencimento para Gerar Certidão Negativa|Campo obrigatórioInforme o Número de Dias de Vencimento para Gerar Certidão Negativa, com no máximo 3(três) dígitos.| 
-|Quantidade Máxima de Imóveis para Geração de OS Factível Faturável Online(*)|Campo obrigatório ​Informe o quantitativo máximo de imóveis para geração de OS Factível Faturável Online.| +|Quantidade Máxima de Imóveis para Geração de OS Factível Faturável Online|Campo obrigatórioInforme o quantitativo máximo de imóveis para geração de OS Factível Faturável Online.| 
-|Serviço da Ordem de Serviço Seletiva Factível Faturável|Informe o código da ordem de serviço, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ link [[:​ajuda:​pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]], para selecionar a ordem de serviço desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| +|Serviço da Ordem de Serviço Seletiva Factível Faturável|Informe o código da ordem de serviço, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**, para selecionar a ordem de serviço desejada. O nome será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
-|Indicador de Documento Obrigatório para 2a Via da Conta(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.|+|Indicador de Documento Obrigatório para 2a Via da Conta|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.|
 |Unidade de Destino para Imóveis com Perfil de Grande Consumidor|Informe o código da Unidade de Destino para Imóveis com Perfil de Grande Consumidor, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar a unidade desejada. O nome da unidade de destino será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |Unidade de Destino para Imóveis com Perfil de Grande Consumidor|Informe o código da Unidade de Destino para Imóveis com Perfil de Grande Consumidor, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar a unidade desejada. O nome da unidade de destino será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |Último Dia do Vencimento Alternativo|Informe o Último Dia do Vencimento Alternativo,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| |Último Dia do Vencimento Alternativo|Informe o Último Dia do Vencimento Alternativo,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.|
-|Número de Dias para Validade Ordem de Fiscalização(*)|Informe o Número de Dias para Validade Ordem de Fiscalização,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| +|Número de Dias para Validade Ordem de Fiscalização|Informe o Número de Dias para Validade Ordem de Fiscalização,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| 
-|Número Máximo de Dias para uma Ordem de Serviço ser Fiscalizada(*)|Campo obrigatório ​Informe o Número Máximo de Dias para uma Ordem de Serviço ser Fiscalizada,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.|+|Número Máximo de Dias para uma Ordem de Serviço ser Fiscalizada|Campo obrigatórioInforme o Número Máximo de Dias para uma Ordem de Serviço ser Fiscalizada,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.|
 |Número de Dias para Envio de Conta por e-mail|Informe o Número de Dias para Envio de Conta por e-mail, com no máximo 2 (dois) dígitos.| |Número de Dias para Envio de Conta por e-mail|Informe o Número de Dias para Envio de Conta por e-mail, com no máximo 2 (dois) dígitos.|
-|Exigir RA no Cancelamento do Débito(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.|+|Exigir RA no Cancelamento do Débito|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.|
 |Período de Revalidação de Senhas dos Usuários Subordinados|Informe o Período de Revalidação de Senhas dos Usuários Subordinados,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| |Período de Revalidação de Senhas dos Usuários Subordinados|Informe o Período de Revalidação de Senhas dos Usuários Subordinados,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.|
 |Quantidade de Dias Aviso para Revalidar Acesso|Informe a Quantidade de Dias Aviso para Revalidar Acesso, com no máximo 2 (dois) dígitos.| |Quantidade de Dias Aviso para Revalidar Acesso|Informe a Quantidade de Dias Aviso para Revalidar Acesso, com no máximo 2 (dois) dígitos.|
-|Número de Dias Limite para Atualizar a Situação da Ligação de Água do Imóvel Fiscalizado(*)|Campo obrigatório ​Informe o Número de Dias Limite para Atualizar a Situação da Ligação de Água do Imóvel Fiscalizado,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| +|Número de Dias Limite para Atualizar a Situação da Ligação de Água do Imóvel Fiscalizado|Campo obrigatórioInforme o Número de Dias Limite para Atualizar a Situação da Ligação de Água do Imóvel Fiscalizado,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| 
-|Tramitar Automaticamente RA de ESGOTO|Selecione uma das opções: Caso seja marcada a opção ​"Sim", indica que o Registro de Atendimento de Esgoto será tramitado automaticamente para unidade de negócio responsável;​ ou,​ caso contrário, marque a opção ​"Não.| +|Tramitar Automaticamente RA de ESGOTO|Selecione uma das opções: Caso seja marcada a opção ​//Sim//, indica que o Registro de Atendimento de Esgoto será tramitado automaticamente para unidade de negócio responsável;​ ou,​ caso contrário, marque a opção ​//Não//.| 
-|Consumo de Água Fixado para Anormalidade Hidrômetro(*)|Campo obrigatório ​Informe o Consumo de Água Fixado para Anormalidade Hidrômetro,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| +|Consumo de Água Fixado para Anormalidade Hidrômetro|Campo obrigatórioInforme o Consumo de Água Fixado para Anormalidade Hidrômetro,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| 
-|Quantidade de Meses da Instalação e/ou Substituição de Hidrômetro(*)|Informe a Quantidade de Meses da Instalação e/ou Substituição de Hidrômetro,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| +|Quantidade de Meses da Instalação e/ou Substituição de Hidrômetro|Informe a Quantidade de Meses da Instalação e/ou Substituição de Hidrômetro,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| 
-|Quantidade de Vezes da Incidência de Anormalidade de Hidrômetro(*)|Campo obrigatório ​Informe a Quantidade de Vezes da Incidência de Anormalidade de Hidrômetro,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| +|Quantidade de Vezes da Incidência de Anormalidade de Hidrômetro|Campo obrigatórioInforme a Quantidade de Vezes da Incidência de Anormalidade de Hidrômetro,​ com no máximo 2 (dois) dígitos.| 
-|Indicador para Bloquear Funcionalidades de Instalação/​Substituição de Hidrômetro(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador para Bloquear Funcionalidades de Instalação/​Substituição de Hidrômetro|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Limite de Telefones do Solicitante de RA(*)|Campo obrigatório ​Informe o quantitativo de telefones do solicitante.| +|Limite de Telefones do Solicitante de RA|Campo obrigatórioInforme o quantitativo de telefones do solicitante.| 
-|Quantidade Máxima de Dias do Envio de E-mail/SMS no Encerramento da OS(*)|Campo obrigatório ​Informe a quantidade máxima de dias.|+|Quantidade Máxima de Dias do Envio de E-mail/SMS no Encerramento da O.S|Campo obrigatórioInforme a quantidade máxima de dias.|
 |**PARÂMETROS PARA SEGURANÇA**| |  |**PARÂMETROS PARA SEGURANÇA**| | 
-|Indicador de Acesso por Usuário|Selecione uma das opções referente ao acesso do usuário ​"Vários Acessos" ​ou "Único Acesso".|+|Indicador de Acesso por Usuário|Selecione uma das opções referente ao acesso do usuário ​//Vários Acessos// ou //Único Acesso//.|
 |Dias Máximo para Expirar o Acesso|Informe o número de Dias Máximo para Expirar o Acesso, com no máximo 2 (dois) dígitos.| |Dias Máximo para Expirar o Acesso|Informe o número de Dias Máximo para Expirar o Acesso, com no máximo 2 (dois) dígitos.|
 |Dias para Começar Aparecer a Mensagem de Expiração de Senha|Informe o número de Dias para Começar Aparecer a Mensagem de Expiração de Senha, com no máximo 2 (dois) dígitos.| |Dias para Começar Aparecer a Mensagem de Expiração de Senha|Informe o número de Dias para Começar Aparecer a Mensagem de Expiração de Senha, com no máximo 2 (dois) dígitos.|
 |Número Máximo de Tentativas de Acesso|Informe o número Número Máximo de Tentativas de Acesso, com no máximo 2 (dois) dígitos.| |Número Máximo de Tentativas de Acesso|Informe o número Número Máximo de Tentativas de Acesso, com no máximo 2 (dois) dígitos.|
-|Número Máximo de Favoritos no Menu do Sistema(*)|Campo obrigatório ​Informe o Número Máximo de Favoritos no Menu do Sistema, com no máximo 2 (dois) dígitos.| +|Número Máximo de Favoritos no Menu do Sistema|Campo obrigatórioInforme o Número Máximo de Favoritos no Menu do Sistema, com no máximo 2 (dois) dígitos.| 
-|IP do Servidor SMTP(*)|Campo obrigatório ​Informe o IP do Servidor SMTP, válido, com no máximo 15 (quinze) caracteres.| +|IP do Servidor SMTP|Campo obrigatórioInforme o IP do Servidor SMTP, válido, com no máximo 15 (quinze) caracteres.| 
-|IP do Servidor Gerencial(*)|Campo obrigatório ​Informe o IP válido do Servidor Gerencial.|+|IP do Servidor Gerencial|Campo obrigatórioInforme o IP válido do Servidor Gerencial.|
 |URL do Servidor HELP|Informe a URL válida do Servidor HELP.| |URL do Servidor HELP|Informe a URL válida do Servidor HELP.|
-|E-Mail do Responsável(*)|Campo obrigatório ​Informe o E-Mail válido do Responsável,​ com no máximo 40 (quarenta) caracteres.|+|E-Mail do Responsável|Campo obrigatórioInforme o E-Mail válido do Responsável,​ com no máximo 40 (quarenta) caracteres.|
 |Mensagem do Sistema|Informe a mensagem a ser exibida pelo sistema.| |Mensagem do Sistema|Informe a mensagem a ser exibida pelo sistema.|
-|Indicador de Controle de Dias de Expiração de Senha pro Grupo(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador de Controle de Dias de Expiração de Senha pro Grupo|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Indicador de Controle de Bloqueio de Senhas Usadas Anteriormente(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador de Controle de Bloqueio de Senhas Usadas Anteriormente|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Indicador de Controle de Senha Forte(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador de Controle de Senha Forte|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Número Mínimo de Dias para Bloqueio da Senha(*)|Campo obrigatório ​Informe o Número Mínimo de Dias para Bloqueio da Senha, com no máximo 2 (dois) dígitos.| +|Número Mínimo de Dias para Bloqueio da Senha|Campo obrigatórioInforme o Número Mínimo de Dias para Bloqueio da Senha, com no máximo 2 (dois) dígitos.| 
-|Indicador de Permissão Especial para o Grupo(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.| +|Indicador de Permissão Especial para o Grupo|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.| 
-|Indicador de Módulo de Segurança(*)|Campo obrigatório ​Selecione uma das opções ​"Sim" ​ou "Não.|+|Indicador de Módulo de Segurança|Campo obrigatórioSelecione uma das opções ​//Sim// ou //Não//.|
 |Número Máximo de OS por Arquivo para o Sistema de Cobrança Via Smartphone.|Informe o quantitativo máximo de OS por arquivo.| |Número Máximo de OS por Arquivo para o Sistema de Cobrança Via Smartphone.|Informe o quantitativo máximo de OS por arquivo.|
 |**PARÂMETROS PARA LOJA VIRTUAL**  (Compesa)| |  |**PARÂMETROS PARA LOJA VIRTUAL**  (Compesa)| | 
 |**Estrutura Tarifária:​**| |  |**Estrutura Tarifária:​**| | 
 |Descrição Decreto|Informe a Descrição Decreto, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.| |Descrição Decreto|Informe a Descrição Decreto, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.|
-|Arquivo Decreto|Informe o nome do Arquivo Decreto, ou clique no botão {{:ajuda:selecionararquivo.png?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ Será aceito arquivo no formato PDF.|+|Arquivo Decreto|Informe o nome do Arquivo Decreto, ou clique no botão {{:ajuda:y_escolher_a.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado. \\ **Regra associada**: ​Será aceito arquivo no formato PDF.|
 |Descrição Lei|Informe a Descrição da Lei, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.| |Descrição Lei|Informe a Descrição da Lei, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.|
-|Arquivo Lei|Informe o nome do Arquivo Lei, ou clique no botão {{:ajuda:selecionararquivo.png?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ Será aceito arquivo no formato PDF.|+|Arquivo Lei|Informe o nome do Arquivo Lei, ou clique no botão {{:ajuda:y_escolher_a.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ ​**Regra associada**: ​Será aceito arquivo no formato PDF.|
 |**Normas de Instalação e Individualização Predial:​**|  | |**Normas de Instalação e Individualização Predial:​**|  |
 |Descrição Lei|Informe a Descrição da Lei, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.| |Descrição Lei|Informe a Descrição da Lei, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.|
-|Arquivo Lei|Informe o nome do Arquivo Lei, ou clique no botão {{:ajuda:selecionararquivo.png?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ Será aceito arquivo no formato PDF.|+|Arquivo Lei|Informe o nome do Arquivo Lei, ou clique no botão {{:ajuda:y_escolher_a.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado. ​ \\ **Regra associada**: ​Será aceito arquivo no formato PDF.|
 |Descrição Norma CO|Informe a Descrição da Norma CO, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.| |Descrição Norma CO|Informe a Descrição da Norma CO, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.|
-|Arquivo Norma CO|Informe o nome do Arquivo Norma CO, ou clique no botão {{:ajuda:selecionararquivo.png?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ Será aceito arquivo no formato PDF.|+|Arquivo Norma CO|Informe o nome do Arquivo Norma CO, ou clique no botão {{:ajuda:y_escolher_a.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado. \\ **Regra associada**: ​Será aceito arquivo no formato PDF.|
 |Descrição Norma CM|Informe a Descrição da Norma CM, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.| |Descrição Norma CM|Informe a Descrição da Norma CM, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.|
-|Arquivo Norma CM|Informe o nome do Arquivo da Norma CM, ou clique no botão {{:ajuda:selecionararquivo.png?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ Será aceito arquivo no formato PDF.|+|Arquivo Norma CM|Informe o nome do Arquivo da Norma CM, ou clique no botão {{:ajuda:y_escolher_a.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado. \\ **Regra associada**: ​Será aceito arquivo no formato PDF.|
 |**PARÂMETROS PARA LOJA VIRTUAL** (Caern)|  | |**PARÂMETROS PARA LOJA VIRTUAL** (Caern)|  |
 |**Regulamento de Serviços**|  | |**Regulamento de Serviços**|  |
 |Descrição do Regulamento|Informe a Descrição da Lei, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.| |Descrição do Regulamento|Informe a Descrição da Lei, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.|
-Arquivo Regulamento ​\\ |Informe o nome do Arquivo Decreto, ou clique no botão {image:SelecionarArquivo.png} para selecionar o arquivo desejado. Será aceito arquivo no formato PDF.\\  +|Arquivo Regulamento|Informe o nome do Arquivo Decreto, ou clique no botão {{:ajuda:​y_escolher_a.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado. ​\\ **Regra associada**: ​Será aceito arquivo no formato PDF.| 
-*Estrutura Tarifária:​* ​\\ |  +|**Estrutura Tarifária:​**|  
-Descrição do Decreto ​\\ |Informe a Descrição Decreto, com no máximo 40 caracteres. ​\\  +|Descrição do Decreto|Informe a Descrição Decreto, com no máximo 40 (quarenta) ​caracteres.| 
-Arquivo Decreto ​\\ |Informe o nome do Arquivo Decreto, ou clique no botão {image:SelecionarArquivo.png} para selecionar o arquivo desejado. Será aceito arquivo no formato PDF.  +|Arquivo Decreto|Informe o nome do Arquivo Decreto, ou clique no botão {{:ajuda:​y_escolher_a.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado. ​\\ **Regra associada**: ​Será aceito arquivo no formato PDF.| 
-Descrição Lei \\ |Informe a Descrição da Lei, com no máximo 40 caracteres. ​\\  +|Descrição Lei|Informe a Descrição da Lei, com no máximo 40 (quarenta) ​caracteres.| 
-Arquivo Lei \\ |Informe o nome do Arquivo Lei, ou clique no botão {image:SelecionarArquivo.png} para selecionar o arquivo desejado. Será aceito arquivo no formato PDF.  +|Arquivo Lei|Informe o nome do Arquivo Lei, ou clique no botão {{:ajuda:​y_escolher_a.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ **Regra associada**: ​Será aceito arquivo no formato PDF.| 
-*Normas de Instalação e* *Individualização Predial:*\\ |  +|**Normas de Instalação e Individualização Predial:**|  
-Descrição ​Lei  \\ |Informe a Descrição da Lei, com no máximo 40 caracteres. ​\\  +|Descrição ​Lei|Informe a Descrição da Lei, com no máximo 40 (quarenta) ​caracteres.| 
-Arquivo Lei \\ |Informe o nome do Arquivo Lei, ou clique no botão {image:SelecionarArquivo.png} para selecionar o arquivo desejado. Será aceito arquivo no formato PDF.  +|Arquivo Lei|Informe o nome do Arquivo Lei, ou clique no botão {{:ajuda:​y_escolher_a.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ **Regra associada**: ​Será aceito arquivo no formato PDF.| 
-Descrição Norma CO  \\ |Informe a Descrição da Norma CO, com no máximo 40 caracteres. ​\\  +|Descrição Norma CO|Informe a Descrição da Norma CO, com no máximo 40 (quarenta) ​caracteres.| 
-Arquivo Norma CO  \\ |Informe o nome do Arquivo Norma CO, ou clique no botão {image:SelecionarArquivo.png} para selecionar o arquivo desejado. Será aceito arquivo no formato PDF.  +|Arquivo Norma CO|Informe o nome do Arquivo Norma CO, ou clique no botão {{:ajuda:​y_escolher_a.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ **Regra associada**: ​Será aceito arquivo no formato PDF.| 
-Descrição Norma CM  \\ |Informe a Descrição da Norma CM, com no máximo 40 caracteres. ​\\  +|Descrição Norma CM|Informe a Descrição da Norma CM, com no máximo 40 (quarenta) ​caracteres.| 
-Arquivo Norma CM  \\ |Informe o nome do Arquivo da Norma CM, ou clique no botão {image:SelecionarArquivo.png} para selecionar o arquivo desejado. Será aceito arquivo no formato PDF.  +|Arquivo Norma CM|Informe o nome do Arquivo da Norma CM, ou clique no botão {{:ajuda:​y_escolher_a.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ **Regra associada**: ​Será aceito arquivo no formato PDF.| 
-Quantidade de Dias para Guardar Ocorrências de Paralisação ​(&#42;) \\ |Campo obrigatório ​-  Informe com dois dígitos, quantos dias as informações de paralisações ficarão disponíveis no sistema, a partir da data da regularização da ocorrência.  +|Quantidade de Dias para Guardar Ocorrências de Paralisação|Campo obrigatórioInforme com dois dígitos, quantos dias as informações de paralisações ficarão disponíveis no sistema, a partir da data da regularização da ocorrência.| 
-*Documento Obrigatório:​* ​\\ |  +|**Documento Obrigatório:​**|  
-Atendimento Operacional ​\\ |Selecione a opção ​"Sim" ​para indicar a obrigatoriedade do documento, caso contrário, informe ​"Não". Inicialmente o sistema posiciona na opção ​"Não".  +|Atendimento Operacional|Selecione a opção ​//Sim// para indicar a obrigatoriedade do documento, caso contrário, informe ​//Não//.\\ Inicialmente o sistema posiciona na opção ​//Não//.| 
-Atendimento Comercial ​\\ |Selecione a opção ​"Sim" ​para indicar a obrigatoriedade do documento, caso contrário, informe ​"Não". Inicialmente o sistema posiciona na opção ​"Não"\\  +|Atendimento Comercial|Selecione a opção ​//Sim// para indicar a obrigatoriedade do documento, caso contrário, informe ​//Não//.\\ Inicialmente o sistema posiciona na opção ​//Não//.| 
-Informação ​\\ |Selecione a opção ​"Sim" ​para indicar a obrigatoriedade do documento, caso contrário, informe ​"Não". Inicialmente o sistema posiciona na opção ​"Não"\\  +|Informação|Selecione a opção ​//Sim// para indicar a obrigatoriedade do documento, caso contrário, informe ​//Não//.\\ Inicialmente o sistema posiciona na opção ​//Não//.| 
-Reiteração ​\\ |Selecione a opção ​"Sim" ​para indicar a obrigatoriedade do documento, caso contrário, informe ​"Não". Inicialmente o sistema posiciona na opção ​"Não"\\  +|Reiteração|Selecione a opção ​//Sim// para indicar a obrigatoriedade do documento, caso contrário, informe ​//Não//.\\ Inicialmente o sistema posiciona na opção ​//Não//.|
-{table}\\+
 \\ \\
  
-Para retornar ao menu de Abasclick no link a seguir [Informar Parâmetros ​do Sistema>​AjudaGSAN.cadastroParametrosSistema] +====== Funcionalidade dos Botões ====== 
-\\+ 
 + 
 +^Botão^Descrição da Funcionalidade^ 
 +|{{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.| 
 +|{{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botãoo sistema apaga o conteúdo ​do campo em exibição.| 
 +|{{:​ajuda:​y_escolher_a.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar o arquivo desejado.| 
 +|{{:​ajuda:​setavoltar.png?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à aba anterior.| 
 +|{{:​ajuda:​arrecadacao:​b_cancelar_.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra operação e retorna à tela principal.| 
 +|{{:​ajuda:​relatorios:​concluir.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda execução da atualização com base nos parâmetros informados.|
 \\ \\
  
-1.1 Funcionalidade dos botões:+===== Referências ===== 
 +**[[=postgres:cadastro:​uc0060|Inserir Parâmetros Sistema]]**
  
-{table} 
-Botão|Descrição da Funcionalidade 
- {image:​Lupa.gif}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados. \\  
- {image:​Borracha.gif}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição. \\  
- {image:​SelecionarArquivo.png}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar o arquivo desejado. \\  
-{image:​SetaEsquerda2.png}{image:​Voltar.jpg}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à aba anterior\\ ​ 
- ​{image:​cancelar.jpg}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra operação e retorna à tela principal. 
-{image:​concluir.jpg}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda execução da atualização com base nos parâmetros informados. 
-{table} 
  
 +==== Termos Principais ====
 +
 +**[[=ajuda:​sistema_parametro|Sistema Parâmetro]]**
 +
 +\\
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique ​**[[:Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
ajuda/atendimento_seguranca.1433852138.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)