Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:atendimento [23/07/2018 12:54]
tadeu.sarmento RM 17817
ajuda:atendimento [28/12/2022 14:22] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 12: Linha 12:
  
 ---- ----
 +===== Funcionalidades do Sistema =====
  
 +\\
 +<​columns>​
 +O Módulo **Atendimento** contém os seguintes submódulos,​ e as empresas usarão aqueles que atenderem às suas necessidades,​ ou seja, cada empresa monta o seu **Menu** de funcionalidades:​
 +</​columns>​
  
   * **[[:​ajuda:​atendimento:​abastecimento_e_manutencao|Abastecimento e Manutenção]]**   * **[[:​ajuda:​atendimento:​abastecimento_e_manutencao|Abastecimento e Manutenção]]**
Linha 28: Linha 33:
   * **[[:​ajuda:​Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa]]**   * **[[:​ajuda:​Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa]]**
   * **[[:​ajuda:​Extrato de Débitos]]**   * **[[:​ajuda:​Extrato de Débitos]]**
-  * **[[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Pagamento em Duplicidade]]**+  * **[[:​ajuda:​Devolução de Pagamentos]|Devolução de Pagamentos]]**
   * **[[:​ajuda:​Filtrar RA Devolução de Valores]]**   * **[[:​ajuda:​Filtrar RA Devolução de Valores]]**
   * **[[:​ajuda:​Gerar Certidão Negativa]]**   * **[[:​ajuda:​Gerar Certidão Negativa]]**
Linha 34: Linha 39:
   * **[[:​ajuda:​Gerar Certidão Negativa|Gerar Certidão Negativa de Imóvel]]**   * **[[:​ajuda:​Gerar Certidão Negativa|Gerar Certidão Negativa de Imóvel]]**
  
 +=== Hidrômetro ===
   * **[[:​ajuda:​Hidrômetro]]** ​   * **[[:​ajuda:​Hidrômetro]]** ​
     * **[[:​ajuda:​Atualizar Instalação de Hidrômetro]]**     * **[[:​ajuda:​Atualizar Instalação de Hidrômetro]]**
Linha 60: Linha 66:
     * **[[:​ajuda:​Manter Retorno Controle Hidrômetro]]**     * **[[:​ajuda:​Manter Retorno Controle Hidrômetro]]**
     * **[[:​ajuda:​Movimentar Hidrômetro]]**     * **[[:​ajuda:​Movimentar Hidrômetro]]**
 +    * **[[:​ajuda:​Efetuar Aferição de Hidrômetro]]**
 +    * **[[:​ajuda:​Emitir Laudo de Aferição de Hidrômetro]]**
  
  
Linha 67: Linha 75:
     * **[[:​ajuda:​Alterar Situação da Ligação]]**     * **[[:​ajuda:​Alterar Situação da Ligação]]**
  
 +=== Ligação de Água ===
   * **[[:​ajuda:​Ligação de Água]]**   * **[[:​ajuda:​Ligação de Água]]**
     * **[[:​ajuda:​Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água]]**     * **[[:​ajuda:​Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água]]**
Linha 84: Linha 93:
     * **[[:​ajuda:​Manter Situação de Ligação de Água]]**     * **[[:​ajuda:​Manter Situação de Ligação de Água]]**
  
 +=== Ligação de Esgoto ===
   * **[[:​ajuda:​Ligação de Esgoto]]**   * **[[:​ajuda:​Ligação de Esgoto]]**
     * **[[:​ajuda:​Atualizar Ligação de Esgoto]]**     * **[[:​ajuda:​Atualizar Ligação de Esgoto]]**
Linha 185: Linha 195:
         * **[[:​ajuda:​Incluir Programação de Roteiros em Dias Especiais]]**         * **[[:​ajuda:​Incluir Programação de Roteiros em Dias Especiais]]**
         * **[[:​ajuda:​Informar Calibragem]]**         * **[[:​ajuda:​Informar Calibragem]]**
 +        * **[[:​ajuda:​Selecionar Ordens de Serviço para Elaboração de Roteiro]]**
       * **[[:​ajuda:​Importância Tipo de Serviço]]**       * **[[:​ajuda:​Importância Tipo de Serviço]]**
 +    * **[[:​ajuda:​Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura]]**
 +    * **[[=ajuda:​atendimento:​emitir_laudo_afericao_carro_pipa|Emitir Laudo de Aferição de Tanque do Carro Pipa]]**
  
   * **[[:​ajuda:​Tabelas Auxiliares]]**   * **[[:​ajuda:​Tabelas Auxiliares]]**
Linha 242: Linha 255:
       * **[[:​ajuda:​Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]**       * **[[:​ajuda:​Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]**
       * **[[:​ajuda:​Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]**       * **[[:​ajuda:​Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]**
 +    * **[[:​ajuda:​Informar Prazo de Previsão de Atendimento por Localidade]]**
  
   * **[[:​ajuda:​POP Procedimento Operacional Padrão]]**   * **[[:​ajuda:​POP Procedimento Operacional Padrão]]**
ajuda/atendimento.1532350448.txt.gz · Última modificação: 23/07/2018 12:54 (edição externa)