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ajuda:atendimento [23/07/2018 12:54] tadeu.sarmento RM 17817 |
ajuda:atendimento [28/12/2022 14:22] (atual) tadeu.sarmento |
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+ | ===== Funcionalidades do Sistema ===== | ||
+ | \\ | ||
+ | <columns> | ||
+ | O Módulo **Atendimento** contém os seguintes submódulos, e as empresas usarão aqueles que atenderem às suas necessidades, ou seja, cada empresa monta o seu **Menu** de funcionalidades: | ||
+ | </columns> | ||
* **[[:ajuda:atendimento:abastecimento_e_manutencao|Abastecimento e Manutenção]]** | * **[[:ajuda:atendimento:abastecimento_e_manutencao|Abastecimento e Manutenção]]** | ||
Linha 28: | Linha 33: | ||
* **[[:ajuda:Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa]]** | * **[[:ajuda:Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa]]** | ||
* **[[:ajuda:Extrato de Débitos]]** | * **[[:ajuda:Extrato de Débitos]]** | ||
- | * **[[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Pagamento em Duplicidade]]** | + | * **[[:ajuda:Devolução de Pagamentos]|Devolução de Pagamentos]]** |
* **[[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Valores]]** | * **[[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Valores]]** | ||
* **[[:ajuda:Gerar Certidão Negativa]]** | * **[[:ajuda:Gerar Certidão Negativa]]** | ||
Linha 34: | Linha 39: | ||
* **[[:ajuda:Gerar Certidão Negativa|Gerar Certidão Negativa de Imóvel]]** | * **[[:ajuda:Gerar Certidão Negativa|Gerar Certidão Negativa de Imóvel]]** | ||
+ | === Hidrômetro === | ||
* **[[:ajuda:Hidrômetro]]** | * **[[:ajuda:Hidrômetro]]** | ||
* **[[:ajuda:Atualizar Instalação de Hidrômetro]]** | * **[[:ajuda:Atualizar Instalação de Hidrômetro]]** | ||
Linha 60: | Linha 66: | ||
* **[[:ajuda:Manter Retorno Controle Hidrômetro]]** | * **[[:ajuda:Manter Retorno Controle Hidrômetro]]** | ||
* **[[:ajuda:Movimentar Hidrômetro]]** | * **[[:ajuda:Movimentar Hidrômetro]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Efetuar Aferição de Hidrômetro]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Emitir Laudo de Aferição de Hidrômetro]]** | ||
Linha 67: | Linha 75: | ||
* **[[:ajuda:Alterar Situação da Ligação]]** | * **[[:ajuda:Alterar Situação da Ligação]]** | ||
+ | === Ligação de Água === | ||
* **[[:ajuda:Ligação de Água]]** | * **[[:ajuda:Ligação de Água]]** | ||
* **[[:ajuda:Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água]]** | * **[[:ajuda:Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água]]** | ||
Linha 84: | Linha 93: | ||
* **[[:ajuda:Manter Situação de Ligação de Água]]** | * **[[:ajuda:Manter Situação de Ligação de Água]]** | ||
+ | === Ligação de Esgoto === | ||
* **[[:ajuda:Ligação de Esgoto]]** | * **[[:ajuda:Ligação de Esgoto]]** | ||
* **[[:ajuda:Atualizar Ligação de Esgoto]]** | * **[[:ajuda:Atualizar Ligação de Esgoto]]** | ||
Linha 185: | Linha 195: | ||
* **[[:ajuda:Incluir Programação de Roteiros em Dias Especiais]]** | * **[[:ajuda:Incluir Programação de Roteiros em Dias Especiais]]** | ||
* **[[:ajuda:Informar Calibragem]]** | * **[[:ajuda:Informar Calibragem]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Selecionar Ordens de Serviço para Elaboração de Roteiro]]** | ||
* **[[:ajuda:Importância Tipo de Serviço]]** | * **[[:ajuda:Importância Tipo de Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura]]** | ||
+ | * **[[=ajuda:atendimento:emitir_laudo_afericao_carro_pipa|Emitir Laudo de Aferição de Tanque do Carro Pipa]]** | ||
* **[[:ajuda:Tabelas Auxiliares]]** | * **[[:ajuda:Tabelas Auxiliares]]** | ||
Linha 242: | Linha 255: | ||
* **[[:ajuda:Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]** | * **[[:ajuda:Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]** | ||
* **[[:ajuda:Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]** | * **[[:ajuda:Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Informar Prazo de Previsão de Atendimento por Localidade]]** | ||
* **[[:ajuda:POP Procedimento Operacional Padrão]]** | * **[[:ajuda:POP Procedimento Operacional Padrão]]** |