A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
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ajuda:atendimento [07/06/2018 13:24] tadeu.sarmento |
ajuda:atendimento [28/12/2022 14:22] (atual) tadeu.sarmento |
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Linha 7: | Linha 7: | ||
O Módulo de Atendimento ao Público contém os seguintes submódulos, e as empresas usarão aqueles que atenderem às suas necessidades, ou seja, cada empresa monta o seu **Menu** de funcionalidades: | O Módulo de Atendimento ao Público contém os seguintes submódulos, e as empresas usarão aqueles que atenderem às suas necessidades, ou seja, cada empresa monta o seu **Menu** de funcionalidades: | ||
</columns> | </columns> | ||
- | {{:treinamentos:bpm-logo.png?nolink&40|}} [[:treinamentos:livre:processos:atendimento:processo-macro|Processo de Negócio]] | + | {{:treinamentos:bpm-logo.png?nolink&40|}} **[[:treinamentos:livre:processos:atendimento:processo-macro|Processo de Negócio]]** |
\\ | \\ | ||
- | {{:treinamentos:bpm-logo.png?nolink&40|}}[[treinamentos:livre:processos:processo_de_gestao_de_micromedicao|Processo de Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro]] | + | {{:treinamentos:bpm-logo.png?nolink&40|}}**[[treinamentos:livre:processos:processo_de_gestao_de_micromedicao|Processo de Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro]]** |
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+ | ===== Funcionalidades do Sistema ===== | ||
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+ | O Módulo **Atendimento** contém os seguintes submódulos, e as empresas usarão aqueles que atenderem às suas necessidades, ou seja, cada empresa monta o seu **Menu** de funcionalidades: | ||
+ | </columns> | ||
- | * [[:ajuda:atendimento:abastecimento_e_manutencao|Abastecimento e Manutenção]] | + | * **[[:ajuda:atendimento:abastecimento_e_manutencao|Abastecimento e Manutenção]]** |
- | * [[:ajuda:Informar Programação de Abastecimento e Manutenção]] | + | * **[[:ajuda:Informar Programação de Abastecimento e Manutenção]]** |
- | * [[:ajuda:Agência Reguladora]] | + | * **[[:ajuda:Agência Reguladora]]** |
- | * [[:ajuda:Consultar RA Dados Agência Reguladora]] | + | * **[[:ajuda:Consultar RA Dados Agência Reguladora]]** |
- | * [[:ajuda:Informar Dados da Agência Reguladora]] | + | * **[[:ajuda:Informar Dados da Agência Reguladora]]** |
- | * [[:ajuda:Informar Retorno para Agência Reguladora]] | + | * **[[:ajuda:Informar Retorno para Agência Reguladora]]** |
- | * [[:ajuda:Consultar Imóvel]] | + | * **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** |
- | * [[:ajuda:calculo_acrescimo_conta|Memória de Cálculo dos Acréscimos por Impontualidade]] | + | * **[[:ajuda:calculo_acrescimo_conta|Memória de Cálculo dos Acréscimos por Impontualidade]]** |
- | * [[:ajuda:Consultar Mensagens Enviadas Via SMS]] | + | * **[[:ajuda:Consultar Mensagens Enviadas Via SMS]]** |
- | * [[:ajuda:Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa]] | + | * **[[:ajuda:Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa]]** |
- | * [[:ajuda:Extrato de Débitos]] | + | * **[[:ajuda:Extrato de Débitos]]** |
- | * [[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Pagamento em Duplicidade]] | + | * **[[:ajuda:Devolução de Pagamentos]|Devolução de Pagamentos]]** |
- | * [[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Valores]] | + | * **[[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Valores]]** |
- | * [[:ajuda:Gerar Certidão Negativa]] | + | * **[[:ajuda:Gerar Certidão Negativa]]** |
- | * [[:ajuda:Gerar Certidão Negativa Por Cliente]] | + | * **[[:ajuda:Gerar Certidão Negativa Por Cliente]]** |
- | * [[:ajuda:Gerar Certidão Negativa|Gerar Certidão Negativa de Imóvel]] | + | * **[[:ajuda:Gerar Certidão Negativa|Gerar Certidão Negativa de Imóvel]]** |
- | * [[:ajuda:Hidrômetro]] | + | === Hidrômetro === |
- | * [[:ajuda:Atualizar Instalação de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Atualizar Instalação de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Consultar Movimentação de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Instalação de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Consultar Movimentação de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Remanejamento de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Instalação de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Retirada de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Remanejamento de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Substituição de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Retirada de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Exibir Inserir Hidrômetro Marca]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Substituição de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Anormalidade de Consumo]] | + | * **[[:ajuda:Exibir Inserir Hidrômetro Marca]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Anormalidade de Consumo]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Anormalidade de Consumo]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Capacidade Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Manter Anormalidade de Consumo]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Capacidade de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Capacidade Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Diâmetro do Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Manter Capacidade de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Diâmetro do Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Diâmetro do Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Manter Diâmetro do Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Marca de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Manter Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Hidrômetro Marca]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Marca de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Hidrômetro Relojoaria]] | + | * **[[:ajuda:Manter Hidrômetro Marca]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Hidrômetro Relojoaria]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Hidrômetro Relojoaria]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Local de Armazenagem do Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Manter Hidrômetro Relojoaria]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Local de Armazenagem do Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Local de Armazenagem do Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Retorno Controle Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Manter Local de Armazenagem do Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Retorno Controle Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Retorno Controle Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Movimentar Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Manter Retorno Controle Hidrômetro]]** |
+ | * **[[:ajuda:Movimentar Hidrômetro]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Efetuar Aferição de Hidrômetro]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Emitir Laudo de Aferição de Hidrômetro]]** | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Ligação de Origem]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Ligação de Origem]]** |
- | * [[:ajuda:Ligação]] | + | * **[[:ajuda:Ligação]]** |
- | * [[:ajuda:Alterar Situação da Ligação]] | + | * **[[:ajuda:Alterar Situação da Ligação]]** |
- | * [[:ajuda:Ligação de Água]] | + | === Ligação de Água === |
- | * [[:ajuda:Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água]] | + | * **[[:ajuda:Ligação de Água]]** |
- | * [[:ajuda:Atualizar Ligação de Água]] | + | * **[[:ajuda:Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Corte Administrativo da Ligação de Água]] | + | * **[[:ajuda:Atualizar Ligação de Água]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Corte de Ligação Água]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Corte Administrativo da Ligação de Água]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Ligação de Água]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Corte de Ligação Água]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Ligação de Água com Instalaçao de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Água]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Ligação de Água com/sem Instalação de Hidrômetro sem RA]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Água com Instalaçao de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Religação de Água]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Água com/sem Instalação de Hidrômetro sem RA]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Religação de Água com Instalação de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Religação de Água]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Religação com Substituição de Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Religação de Água com Instalação de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Restabelecimento Ligação Água]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Religação com Substituição de Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Restabelecimento Ligação Água com Instalação Hidrômetro]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Restabelecimento Ligação Água]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Supressão da Ligação de Água]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Restabelecimento Ligação Água com Instalação Hidrômetro]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Situação de Ligação de Água]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Supressão da Ligação de Água]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Situação de Ligação de Água]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Situação de Ligação de Água]]** |
+ | * **[[:ajuda:Manter Situação de Ligação de Água]]** | ||
- | * [[:ajuda:Ligação de Esgoto]] | + | === Ligação de Esgoto === |
- | * [[:ajuda:Atualizar Ligação de Esgoto]] | + | * **[[:ajuda:Ligação de Esgoto]]** |
- | * [[:ajuda:Atualizar Volume Mínimo da Ligação de Esgoto]] | + | * **[[:ajuda:Atualizar Ligação de Esgoto]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto]] | + | * **[[:ajuda:Atualizar Volume Mínimo da Ligação de Esgoto]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Mudança de Situação de Faturamento]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto]]** |
- | * [[:ajuda:Exibir Atualizar Situação de Ligação de Esgoto]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Mudança de Situação de Faturamento]]** |
- | * [[:ajuda:Filtrar Situação de Ligação de Esgoto]] | + | * **[[:ajuda:Exibir Atualizar Situação de Ligação de Esgoto]]** |
- | * [[:ajuda:Informar/Retirar Situação de Esgoto Factível Faturável]] | + | * **[[:ajuda:Filtrar Situação de Ligação de Esgoto]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Situação de Ligação de Esgoto]] | + | * **[[:ajuda:Informar/Retirar Situação de Esgoto Factível Faturável]]** |
- | * [[:ajuda:Ligação de Esgoto Sem RA]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Situação de Ligação de Esgoto]]** |
- | * [[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA]] | + | * **[[:ajuda:Ligação de Esgoto Sem RA]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Ligação de Esgoto Esgotamento]] | + | * **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Ligação de Origem]] | + | * **[[:ajuda:Manter Ligação de Esgoto Esgotamento]]** |
+ | * **[[:ajuda:Manter Ligação de Origem]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto em Lote]]** | ||
===Ordem de Serviço=== | ===Ordem de Serviço=== | ||
- | * [[:ajuda:Ordem de Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Acompanhamento OS de Cobrança]] | ||
- | * [[:ajuda:Consultar Arquivo Texto de Ordens de Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Gerar Arquivo Texto de OS de Cobrança para Smartphone]] | ||
- | * [[:ajuda:Processar Arquivo de Retorno OS Cobrança Smartphone offline]] | ||
- | * [[:ajuda:R1536 - Relatório Acompanhamento OS Cobrança Smartphone]]\\ | ||
- | * [[:ajuda:Acompanhamento OS de Micromedição]] | ||
- | * [[:ajuda:Consultar Arquivo TXT das Ordens de Serviço de Micromedição]] | ||
- | * [[:ajuda:Consultar Comandos de OS Seletiva de Micromedição]] | ||
- | * [[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas]] | ||
- | * [[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas SAAE-Sorocaba]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Ordem de Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Ordem de Serviço Concluída]] | ||
- | * [[:ajuda:Encerrar Ordem de Serviço Vencida]] | ||
- | * [[:ajuda:Encerrar Ordem de Serviço da Visita de Medição - Gestão Micromedição]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão Micromedição]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Motivo de Retorno de Visita de Medição - Gestão Micromedição]] | ||
- | * [[:ajuda:Gerar Ordem de Serviço de Medição - Gestão Micromedição]] | ||
- | * [[:ajuda:Exibir Ordens de Repavimentação em processo de Aceite]] | ||
- | * [[:ajuda:Exibir Ordens em Processo de Repavimentação]] | ||
- | * [[:ajuda:Emitir Contrato de Prestação de Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Emitir Contrato de Prestação de Serviço Jurídico]] | ||
- | * [[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Valores]] | ||
- | * [[:ajuda:Fiscalização]] | ||
- | * [[:ajuda:Emitir Ordem de Fiscalização]] | ||
- | * [[:ajuda:cobranca:Gerar OS Seletiva de Fiscalização]] | ||
- | * [[:ajuda:Informar Retorno Ordem de Serviço de Fiscalização]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Autos de Infração]]\\ | ||
- | * [[:ajuda:Fiscalizar OS Acompanhamento de Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Gerar Boletim Ordens Serviço Concluídas]] | ||
- | * [[:ajuda:Gerar Ordem de Corte]] | ||
- | * [[:ajuda:Gerar Ordem de Serviço Conexão de Esgoto]] | ||
- | * [[:ajuda:Informar Agrupamento de Bairros por Unidade Repavimentadora]] | ||
- | * [[:ajuda:Inspeção de Anormalidade]] | ||
- | * [[:ajuda:Consultar Arquivo Texto das Ordens de Serviço de Visita]] | ||
- | * [[:ajuda:Consultar Comando de OS Seletiva de Inspeção Anormalidade]] | ||
- | * [[:ajuda:Consultar Ordens de Serviço do Arquivo Texto]] | ||
- | * [[:ajuda:Registrar Retorno Arquivo Texto da Visita de Campo]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Custo de Pavimento por Repavimentadora]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Custo de Pavimento por Repavimentadora]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Equipe]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Equipe]] | ||
- | * [[:ajuda: Inserir Veículo]] | ||
- | * [[:ajuda: Manter Veículo]] | ||
- | * [[:ajuda: Kit de Material]] | ||
- | * [[:ajuda: Inserir Kit de Material]] | ||
- | * [[:ajuda: Manter Kit de Material]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Material]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Material]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Motivo Não Aceite]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Motivo Não Aceite]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Motivo de Não Execução do Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Motivo de Não Execução do Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Natureza de Equipe]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Natureza de Equipe]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Perfil do Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Perfil do Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Prioridade do Tipo de Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Prioridade do Tipo de Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Retorno da OS Referida]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Retorno da OS Referida]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Servico Repavimentadora]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Servico Repavimentadora]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Tipo de Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Tipo de Serviço - MANAM]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Tipo de Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Tipo de Serviço - MANAM]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Tipo de Serviço de Referência]] | ||
- | * [[:ajuda:Inserir Valor da Cobrança do Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Manter Valor da Cobrança do Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:R0765 - Gerar Boletim Ordens Serviço Concluídas]] | ||
- | * [[:ajuda:Roteiro]] | ||
- | * [[:ajuda:Acompanhamento dos Arquivos de Roteiro]] | ||
- | * [[:ajuda:Definir Usuários para Acompanhamento de Equipes]] | ||
- | * [[:ajuda:Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço (Exibir Calendário)]] | ||
- | * [[:ajuda:Exibir Calendário para Acompanhamento de Roteiro]] | ||
- | * [[:ajuda:Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro]] | ||
- | * [[:ajuda:Incluir Programação de Roteiros em Dias Especiais]] | ||
- | * [[:ajuda:Informar Calibragem]] | ||
- | * [[:ajuda:Importância Tipo de Serviço]] | ||
- | * [[:ajuda:Tabelas Auxiliares]] | + | * **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Atividade]] | + | * **[[:ajuda:Acompanhamento OS de Cobrança]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Atividade]] | + | * **[[:ajuda:Consultar Arquivo Texto de Ordens de Serviço]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Equipamento Especial]] | + | * **[[:ajuda:Gerar Arquivo Texto de OS de Cobrança para Smartphone]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Equipamento Especial]] | + | * **[[:ajuda:Processar Arquivo de Retorno OS Cobrança Smartphone offline]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção]] | + | * **[[:ajuda:R1536 - Relatório Acompanhamento OS Cobrança Smartphone]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção]] | + | * **[[:ajuda:Acompanhamento OS de Micromedição]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais]] | + | * **[[:ajuda:Consultar Arquivo TXT das Ordens de Serviço de Micromedição]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais]] | + | * **[[:ajuda:Consultar Comandos de OS Seletiva de Micromedição]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Ligação de Esgoto Destino Dejetos]] | + | * **[[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Ligação de Esgoto Destino Dejetos]] | + | * **[[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas - MANAM]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Ligação de Esgoto Esgotamento]] | + | * **[[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas SAAE-Sorocaba]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Ligação de Esgoto Esgotamento]] | + | * **[[:ajuda:Manter Ordem de Serviço]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Motivo de Corte]] | + | * **[[:ajuda:Manter Ordem de Serviço Concluída]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Motivo de Corte]] | + | * **[[:ajuda:Encerrar Ordem de Serviço Vencida]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Perfil da Ligação de Esgoto]] | + | * **[[:ajuda:Encerrar Ordem de Serviço da Visita de Medição - Gestão Micromedição]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Perfil da Ligação de Esgoto]] | + | * **[[:ajuda:Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão Micromedição]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Tipo de Cobertura]] | + | * **[[:ajuda:Manter Motivo de Retorno de Visita de Medição - Gestão Micromedição]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Tipo de Cobertura]] | + | * **[[:ajuda:Gerar Ordem de Serviço de Medição - Gestão Micromedição]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Tipo de Construção]] | + | * **[[:ajuda:Emitir Ordens de Serviço - Comandos de Gestão de Micromedição]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Tipo de Construção]] | + | * **[[:ajuda:Exibir Ordens de Repavimentação em processo de Aceite]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Tipo de Habitação]] | + | * **[[:ajuda:Exibir Ordens em Processo de Repavimentação]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Tipo de Habitação]] | + | * **[[:ajuda:Emitir Contrato de Prestação de Serviço]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Tipo de Propriedade]] | + | * **[[:ajuda:Emitir Contrato de Prestação de Serviço Jurídico]]** |
- | * [[:ajuda:Manter Tipo de Propriedade]] | + | * **[[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Valores]]** |
- | * [[:ajuda:Informar Comentários do Imóvel]] | + | * **[[:ajuda:Fiscalização]]** |
+ | * **[[:ajuda:Emitir Ordem de Fiscalização]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:cobranca:Gerar OS Seletiva de Fiscalização]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Informar Retorno Ordem de Serviço de Fiscalização]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Autos de Infração]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Fiscalizar OS Acompanhamento de Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Gerar Boletim Ordens Serviço Concluídas]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Gerar Ordem de Corte]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Gerar Ordem de Serviço Conexão de Esgoto]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Informar Agrupamento de Bairros por Unidade Repavimentadora]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inspeção de Anormalidade]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Consultar Arquivo Texto das Ordens de Serviço de Visita]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Consultar Comando de OS Seletiva de Inspeção Anormalidade]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Consultar Ordens de Serviço do Arquivo Texto]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Registrar Retorno Arquivo Texto da Visita de Campo]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Custo de Pavimento por Repavimentadora]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Custo de Pavimento por Repavimentadora]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Equipe]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Equipe - MANAM]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Equipe]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Equipe - MANAM]]** | ||
+ | * **[[:ajuda: Inserir Veículo]]** | ||
+ | * **[[:ajuda: Manter Veículo]]** | ||
+ | * **[[:ajuda: Kit de Material]]** | ||
+ | * **[[:ajuda: Inserir Kit de Material]]** | ||
+ | * **[[:ajuda: Manter Kit de Material]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Material]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Material]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Motivo Não Aceite]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Motivo Não Aceite]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Motivo de Não Execução do Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Motivo de Não Execução do Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Natureza de Equipe]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Natureza de Equipe]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Perfil do Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Perfil do Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Prioridade do Tipo de Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Prioridade do Tipo de Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Retorno da OS Referida]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Retorno da OS Referida]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Servico Repavimentadora]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Servico Repavimentadora]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Tipo de Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Tipo de Serviço - MANAM]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Tipo de Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Tipo de Serviço - MANAM]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Tipo de Serviço de Referência]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Valor da Cobrança do Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Valor da Cobrança do Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:R0765 - Gerar Boletim Ordens Serviço Concluídas]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Roteiro]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Acompanhamento dos Arquivos de Roteiro]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Definir Usuários para Acompanhamento de Equipes]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço (Exibir Calendário)]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Exibir Calendário para Acompanhamento de Roteiro]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Incluir Programação de Roteiros em Dias Especiais]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Informar Calibragem]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Selecionar Ordens de Serviço para Elaboração de Roteiro]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Importância Tipo de Serviço]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura]]** | ||
+ | * **[[=ajuda:atendimento:emitir_laudo_afericao_carro_pipa|Emitir Laudo de Aferição de Tanque do Carro Pipa]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Tabelas Auxiliares]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Atividade]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Atividade]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Equipamento Especial]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Equipamento Especial]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Ligação de Esgoto Destino Dejetos]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Ligação de Esgoto Destino Dejetos]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Ligação de Esgoto Esgotamento]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Ligação de Esgoto Esgotamento]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Motivo de Corte]]** | ||
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+ | * **[[:ajuda:Inserir Perfil da Ligação de Esgoto]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Manter Perfil da Ligação de Esgoto]]** | ||
+ | * **[[:ajuda:Inserir Tipo de Cobertura]]** | ||
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+ | * **[[:ajuda:Inserir Tipo de Construção]]** | ||
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+ | * **[[:ajuda:Inserir Tipo de Habitação]]** | ||
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+ | * **[[:ajuda:Inserir Tipo de Propriedade]]** | ||
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+ | * **[[:ajuda:Informar Comentários do Imóvel]]** | ||
- | * [[:ajuda:Registrar Pesquisa de Satisfação]] | ||
- | * [[:ajuda:Registro Atendimento]] | + | * **[[:ajuda:Registrar Pesquisa de Satisfação]]** |
- | * [[:ajuda:Inserir Meio de Solicitação de RA]] | + | |
- | * [[:ajuda:Manter Meio de Solicitação de RA]] | + | |
- | * [[:ajuda:Comandar Encerramento de Registro de Atendimento]] | + | |
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- | * [[:ajuda:Simular Cobrança de Serviços]] | + | * **[[:ajuda:POP Procedimento Operacional Padrão]]** |
- | * [[:ajuda:Tabela de Valores de Serviços Comerciais]] | + | * **[[:ajuda:Consultar Procedimento Operacional Padrão]]** |
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