Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:alterar_vinculo_de_clientes_com_imovel_e_contas [15/08/2018 18:02]
tadeu.sarmento [Preenchimento dos Campos]
ajuda:alterar_vinculo_de_clientes_com_imovel_e_contas [15/08/2018 18:04] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 75: Linha 75:
  
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Matrícula do Imóvel|Campo obrigatório. Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida pelo sistema no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**:​ campo preenchido com até nove dígitos. Após o preenchimento,​ o sistema valida o imóvel existente e verifica se existe registro de atendimento aberto para o imóvel. Caso não exista registro aberto para imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Não existe registro de atendimento aberto de alterar vínculo para imóvel informado// e retorna para a tela principal.|+|Matrícula do Imóvel|<​columns>​Campo obrigatório. Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida pelo sistema no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**:​ campo preenchido com até nove dígitos. Após o preenchimento,​ o sistema valida o imóvel existente e verifica se existe registro de atendimento aberto para o imóvel. Caso não exista registro aberto para imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Não existe registro de atendimento aberto de alterar vínculo para imóvel informado// e retorna para a tela principal.</​columns>​|
 |Cliente Usuário Atual|Este campo é exibido pelo sistema quando informada a matrícula do imóvel.| |Cliente Usuário Atual|Este campo é exibido pelo sistema quando informada a matrícula do imóvel.|
 |Situação de Água|Este campo é exibido pelo sistema quando informada a matrícula do imóvel.| |Situação de Água|Este campo é exibido pelo sistema quando informada a matrícula do imóvel.|
 |Situação de Esgoto|Este campo é exibido pelo sistema quando informada a matrícula do imóvel. | |Situação de Esgoto|Este campo é exibido pelo sistema quando informada a matrícula do imóvel. |
-|Código do Cliente|Campo obrigatório. Informe o código do cliente, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**,​ para selecionar o cliente desejado. O nome do cliente será exibido pelo sistema no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**:​ campo preenchido com até nove dígitos.| +|Código do Cliente|<​columns>​Campo obrigatório. Informe o código do cliente, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**,​ para selecionar o cliente desejado. O nome do cliente será exibido pelo sistema no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**:​ campo preenchido com até nove dígitos.</​columns>​
-|Tipo da Relação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. \\ **Regra associada**:​ caso o cliente não seja cadastrado no sistema, clicar no botão {{:​ajuda:​inserircliente.png?​nolink|}} e a tela de inserir os dados do cliente será exibida, conforme exemplo **[[=ajuda:​inserir_cliente|AQUI]]**.| +|Tipo da Relação|<​columns>​Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. \\ **Regra associada**:​ caso o cliente não seja cadastrado no sistema, clicar no botão {{:​ajuda:​inserircliente.png?​nolink|}} e a tela de inserir os dados do cliente será exibida, conforme exemplo **[[=ajuda:​inserir_cliente|AQUI]]**.</​columns>​
-|Data Inicio do Vínculo|Campo obrigatório. Informe a data de inicio do vínculo, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano). \\ **Regra associada**:​ campo preenchido automaticamente após identificação do imóvel ou cliente, mas habilitado para alteração.| +|Data Inicio do Vínculo|</​columns>​Campo obrigatório. Informe a data de inicio do vínculo, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano). \\ **Regra associada**:​ campo preenchido automaticamente após identificação do imóvel ou cliente, mas habilitado para alteração.</​columns>​
-|Data Fim do Vínculo|Informe a data de fim do vínculo, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano). \\ **Regra associada**:​ campo preenchido automaticamente após identificação do imóvel ou cliente, mas habilitado para alteração.|+|Data Fim do Vínculo|<​columns>​Informe a data de fim do vínculo, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano). \\ **Regra associada**:​ campo preenchido automaticamente após identificação do imóvel ou cliente, mas habilitado para alteração.</​columns>​|
 |Motivo Fim do Vínculo| Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. \\ **Regra associada**:​ caso seja informada a **Data de Fim do Vínculo**, este campo será obrigatório.| |Motivo Fim do Vínculo| Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. \\ **Regra associada**:​ caso seja informada a **Data de Fim do Vínculo**, este campo será obrigatório.|
-|Nome da Conta|Campo obrigatório. Selecione uma das opções **Sim** ou **Não**. \\ **Regra associada**:​ é obrigatório existir um cliente com o indicador //nome da conta// ativo durante o período de tempo relacionado com o imóvel. O sistema verifica se existe mais de um cliente com o indicador de //nome da conta// ativo para o mesmo período de relação. Caso exista, o sistema exibe a mensagem: //Existe mais de um cliente para o mesmo período com o indicador nome conta ativo//. Caso exista um período sem cliente com o indicador //nome conta// ativo, o sistema exibe: //Existe intervalo de período sem cliente com o indicador nome conta//.| +|Nome da Conta|<​columns>​Campo obrigatório. Selecione uma das opções **Sim** ou **Não**. \\ **Regra associada**:​ é obrigatório existir um cliente com o indicador //nome da conta// ativo durante o período de tempo relacionado com o imóvel. O sistema verifica se existe mais de um cliente com o indicador de //nome da conta// ativo para o mesmo período de relação. Caso exista, o sistema exibe a mensagem: //Existe mais de um cliente para o mesmo período com o indicador nome conta ativo//. Caso exista um período sem cliente com o indicador //nome conta// ativo, o sistema exibe: //Existe intervalo de período sem cliente com o indicador nome conta//.</​columns>​
-|Cliente(s) Vinculado(s)|Este quadro contém os dados relativos à vinculação do cliente com o imóvel. Para remover um item, marque no checkbox correspondente,​ ou para marcar todos os itens clique no link **__Todos__** e, em seguida, clique no botão {{:​ajuda:​botao_remover.jpg?​nolink|}}. Para adicionar cliente à base de dados, clique no botão {{:​ajuda:​adicionar.png?​nolink|}} e complemente as informações de vinculação. \\ **Regra associada**: ​ o sistema pesquisa todos os clientes anteriormente vinculados a uma conta em aberto, cujo imóvel associado sofreu alteração de vínculos. Nesse caso, tais clientes são automaticamente desvinculados da conta. No lugar deles, vincula-se os novos clientes vinculados ao imóvel para o período referente à data de medição do consumo faturado na conta. Caso o cliente desvinculado da conta esteja negativado, o sistema retira a negativação da conta desse cliente.|+|Cliente(s) Vinculado(s)|<​columns>​Este quadro contém os dados relativos à vinculação do cliente com o imóvel. Para remover um item, marque no checkbox correspondente,​ ou para marcar todos os itens clique no link **__Todos__** e, em seguida, clique no botão {{:​ajuda:​botao_remover.jpg?​nolink|}}. Para adicionar cliente à base de dados, clique no botão {{:​ajuda:​adicionar.png?​nolink|}} e complemente as informações de vinculação. \\ **Regra associada**: ​ o sistema pesquisa todos os clientes anteriormente vinculados a uma conta em aberto, cujo imóvel associado sofreu alteração de vínculos. Nesse caso, tais clientes são automaticamente desvinculados da conta. No lugar deles, vincula-se os novos clientes vinculados ao imóvel para o período referente à data de medição do consumo faturado na conta. Caso o cliente desvinculado da conta esteja negativado, o sistema retira a negativação da conta desse cliente.</​columns>​|
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ajuda/alterar_vinculo_de_clientes_com_imovel_e_contas.txt · Última modificação: 15/08/2018 18:04 por tadeu.sarmento