Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:adicionar_especificacao_do_tipo_de_solicitacao
Diferenças
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ajuda:adicionar_especificacao_do_tipo_de_solicitacao [15/09/2017 13:37] tadeu.sarmento |
ajuda:adicionar_especificacao_do_tipo_de_solicitacao [20/03/2018 19:58] (atual) tadeu.sarmento RM 30480 |
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| - | [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] | + | [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&190|}}]] |
| ====== Adicionar Especificação do Tipo de Solicitação ====== | ====== Adicionar Especificação do Tipo de Solicitação ====== | ||
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| ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:aadicionar_especificacao_solicitacao.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:ad_esp_solic.jpg?nolink |}} |
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| Na atualização da especificação do tipo da solicitação, foi incluído o atributo //Motivo do Corte//. Quando do encerramento ordem de serviço, caso seja CORTE A PEDIDO, este motivo já virá selecionado. | Na atualização da especificação do tipo da solicitação, foi incluído o atributo //Motivo do Corte//. Quando do encerramento ordem de serviço, caso seja CORTE A PEDIDO, este motivo já virá selecionado. | ||
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| + | No campo **Existe Verificação de Débito?**, a validação do débito do cliente é definida, indicando se haverá verificação de débito; em caso positivo, indicando se é de //Imóvel//, //Cliente// ou //Ambos//; se //só de cliente//, indicando o //tipo de relação do cliente com o imóvel//, com a possibilidade de selecionar mais de um tipo de relacionamento. Mas **atenção**: caso exista débito, para algumas empresas não é possível incluir o registro de atendimento (salvo por meio de uma **permissão especial**). | ||
| Por solicitação da **Casal**, foi incluído o campo: **Data Prevista de Atendimento**, o usuário deve selecionar entre dias** Úteis ou Corridos**, obrigatório. | Por solicitação da **Casal**, foi incluído o campo: **Data Prevista de Atendimento**, o usuário deve selecionar entre dias** Úteis ou Corridos**, obrigatório. | ||
ajuda/adicionar_especificacao_do_tipo_de_solicitacao.txt · Última modificação: 20/03/2018 19:58 por tadeu.sarmento
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