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R1275 - Relatório de Quantidade de Acessos Loja Virtual
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O objetivo desta funcionalidade é emitir um relatório registrando a quantidade de atendimentos realizados na loja virtual em determinado período de tempo informado. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Atendimento ao Público > R1275 - Relatório de Quantidade de Acessos Loja Virtual. |
Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro com várias opções de busca:
Observação
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes. |
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Acima, caso queira detalhar mais sua busca, informe o período de tempo do qual deseja extrair os atendimentos da loja virtual. Depois, selecione o tipo de atendimento, que varia de negociação de débito a simples consultas de pagamentos. Em seguida, informe obrigatoriamente se o serviço originado pelo atendimento foi executado ou não, ou ainda se deseja visualizar ambos. Agora clique no botão |
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Perceba que se trata da mesma tela, acrescida de informações dos atendimentos que retornaram da pesquisa. Confirme se são estes atendimentos que deseja visualizar em relatório e depois clique no ícone |
para a visualização do relatório. Caso queira visualizar detalhes de cada atendimento, clique sobre o link correspondente na coluna Tipo de Atendimento. Feito isso, um popup detalhado é visualizado, conforme exemplo
Tela de Acesso Detalhado
Preenchimento dos Campos
| Campo | Preenchimento dos Campos |
|---|---|
| Período de Atendimento: | Informe as datas referentes ao período de atendimento na loja virtual, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique em  , link Pesquisar Data, ao lado dos campos, para selecionar a data desejada. |
| Tipo de Atendimento: | Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, o tipo de atendimento que deseja visualizar no relatório. |
| Serviço executado ? | Campo obrigatório. Informe se deseja visualizar os serviços executados ou não, os quais foram originados pelo atendimento, com a opção de também visualizar todos os serviços. |
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
 | Ao clicar neste botão, o sistema efetua uma consulta no campo desejado. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição. |
| Ao clicar neste botão, o sistema seleciona uma data no calendário, no formado DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), link Pesquisar Data. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo de todos os campos da tela. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processamento do filtro de relatório com base nos parâmetros informados. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema apaga todos os campos sem salvar as informações, retornando para a tela de menu principal. |
Referências
Termos Principais
Vídeos
R1275 - Relatório de Quantidade de Acessos Loja Virtual
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