Pesquisar Ordem de Serviço para Elaboração do Roteiro

Esta tela faz parte do processo de “Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço”, e permite que você pesquise as “Ordens de Serviço” que serão consideradas para elaboração do roteiro do dia selecionado na tela de calendário (Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro).

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Você deve informar os parâmetros de pesquisa e, depois, clicar no botão .

O sistema, então, apresentará a uma nova tela com o resultado da pesquisa, para você “Elaborar a Programação das Ordens de Serviço” selecionadas.

A coleção de ordens de serviço obtida estará ordenada por localidade, setor comercial e quadra.

Caso a ordem de serviço esteja associada a um registro de atendimento, será utilizada a quadra do registro de atendimento, Caso contrário, será utilizada a quadra do documento de cobrança.
Caso o critério de pesquisa informado não selecione nenhuma ordem de serviço, então o sistema exibirá a mensagem: “Não há Ordens de Serviço que atendam aos critérios de seleção informados. Não é possível a elaboração do roteiro”.

Preenchimento dos campos

Informar, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo.

Além dos critérios de pesquisa que você estabelecerá para a seleção das ordens de serviço, o sistema acrescentará, automaticamente, os seguintes critérios:

Selecionar, apenas, as ordens de serviço não encerradas;
Que estejam na unidade de lotação do usuário;
Que não estejam programadas; e
Que estejam de acordo com a *Origem dos Serviços* selecionada.

Campo	Orientações para Preenchimento
Origem dos Serviços(*)	Campo obrigatório - Selecione a “Origem dos Serviços” entre as opções: * Solicitados (já vem previamente selecionada pelo sistema); * Seletivos; * Ambos. Caso você selecione a opção “Seletivos”, o sistema desabilitará os campos: * Dias de Atraso, * Período de Previsão para Cliente, e * Período de Previsão para Agência Reguladora.
Critério de Seleção(*)	Campo obrigatório - Escolha o critério para seleção das ordens de serviço, entre as opções abaixo: * Tipo de Serviço (já vem previamente selecionada pelo sistema); * Tipo de Equipe - Perfil; * Unidade de Atendimento; * Localidade; * Setor Comercial; * Distrito Operacional. O sistema irá preencher a lista da caixa “Disponíveis”, em função do “Critério de Seleção” escolhido. Você deverá selecionar os itens da lista apresentada na caixa “Disponíveis” que irão compor o critério de seleção das ordens de serviço. Selecione os itens na caixa da esquerda (“Disponíveis”) e utilize os botões para efetuar a transferência para a caixa da direita (“Selecionados”), e vice-versa.
Serviços Diagnosticados	Utilize este campo de definir o critério de seleção das ordens de serviço em função da situação do diagnóstico. Serviços Diagnosticados e Regra para seleção das ordens de serviço: * Todos - Selecionar as ordens de serviço sem restrição quanto à situação de diagnóstico. Esta opção vem previamente selecionada pelo sistema. * Sim - Selecionar as ordens de serviço “diagnosticadas”. * Não - Selecionar as ordens de serviço “não diagnosticadas”.
Serviços Acompanhados pela Agência Reguladora	Utilize este campo de definir o critério de seleção das ordens de serviço em função da situação de acompanhamento pela agência reguladora. Serviços Acompanhados pela Agência Reguladora e Regra para seleção das ordens de serviço: * Todos - Selecionar as ordens de serviço sem restrição quanto à situação de acompanhamento pela agência reguladora. Sim - Selecionar as ordens de serviço que estão “com” acompanhamento pela agência reguladora. * Não - Selecionar as ordens de serviço que estão “sem” acompanhamento pela agência reguladora.
Dias de Atraso	Caso deseje efetuar o filtro pelos dias de atraso das ordens de serviço, informe o intervalo de dias de atraso das ordens de serviço que o sistema deverá considerar para efetuar o filtro. No 1º campo informe os “Dias de Atraso Inicial” e no 2º os “Dias de Atraso Final”. Ao informar os “Dias de Atraso Inicial”, o sistema irá replicá-lo no campo “Dias de Atraso Final”, caso não esteja preenchido. Ao limpar o campo “Dias de Atraso Inicial”, o sistema limpará, também, o campo “Dias de Atraso Final”. O campo “Dias de Atraso Inicial” deverá ser menor, ou igual, ao campo “Dias de Atraso Final”.
Período de Atendimento

Clique em Pesquisar Data - Calendário para obter informações mais detalhadas.
Ao informar a data inicial, o sistema a repetirá na data final.
Mas você poderá alterar a data final para uma data superior à inicial.
Ao limpar a data inicial, o sistema, automaticamente, limpará a data final.|

Período de Geração	Para pesquisar as ordens de serviço pela data da geração, informe a data inicial e final para compor o “Período de Geração”. Ao digitar a informação nos campos das datas, você não precisa preocupar-se com as barra de separação da data, porque o sistema as coloca automaticamente. As datas devem ser informadas no formato: DD/MM/AAAA, onde DD corresponde ao dia, MM corresponde ao mês e AAAA, ao ano. O dia e o mês devem ser informados, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro. Caso deseje pesquisar a data num calendário, clique no botão , que fica ao lado dos campos das datas; e selecione a data a partir do calendário. [Clique em Pesquisar Data - Calendário para obter informações mais detalhadas sobre a tela. Ao informar a data inicial, o sistema a repetirá na data final. Você poderá alterar a data final para uma data superior à inicial. Ao limpar a data inicial, o sistema, automaticamente, limpará a data final.
Período de Previsão para Cliente	Para pesquisar as ordens de serviço pela data de previsão de atendimento informada ao cliente, informe a data inicial e final para compor o “Período de Previsão para Cliente”. Ao digitar a informação nos campos das datas, você não precisa preocupar-se com as barra de separação, porque o sistema as coloca automaticamente. As datas devem ser informadas no formato: DD/MM/AAAA, onde DD corresponde ao dia, MM corresponde ao mês e AAAA, ao ano. O dia e o mês devem ser informados, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro. Caso deseje pesquisar a data num calendário, clique no botão , que fica ao lado dos campos das datas; e selecione a data a partir do calendário. Clique em Pesquisar Data - Calendário para obter informações mais detalhadas sobre a tela do calendário. Ao informar a data inicial, o sistema a repetirá na data final. Mas você poderá alterar a data final para uma data superior à inicial. Ao limpar a data inicial, o sistema, automaticamente, limpará a data final.
Período de Previsão para Agência Reguladora	Para pesquisar as ordens de serviço pela data de previsão de atendimento fornecida à Agência Reguladora, informe a data inicial e final para compor o “Período de Previsão para Agência Reguladora”. Ao digitar a informação nos campos das datas, você não precisa preocupar-se com as barra de separação, pois o sistema as coloca automaticamente. As datas devem ser informadas no formato: DD/MM/AAAA, onde DD corresponde ao dia, MM corresponde ao mês e AAAA, ao ano. O dia e o mês devem ser informados, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro. Caso deseje pesquisar a data num calendário, clique no botão , que fica ao lado dos campos das datas; e selecione a data a partir do calendário. Clique em Pesquisar Data - Calendário para obter informações mais detalhadas sobre a tela. Ao informar a data inicial, o sistema a repetirá na data final. Mas você poderá alterar a data final para uma data superior à inicial. Ao limpar a data inicial, o sistema, automaticamente, limpará a data final.

Tela de Sucesso

A tela de sucesso corresponde à apresentação da tela “Elaborar a Programação das Ordens de Serviço”, que contém a relação das “Ordens de Serviço” encontrados na base de dados, de acordo com os argumentos de pesquisa informados.

A relação de ordens de serviço obtida estará ordenada por localidade, setor comercial e quadra.

Caso a ordem de serviço esteja associada a um registro de atendimento, será utilizada a quadra do registro de atendimento. Caso contrário, será utilizada a quadra do documento de cobrança.

Caso o critério de pesquisa informado não selecione nenhuma ordem de serviço, então o sistema exibirá a mensagem: “Não há Ordens de Serviço que atendam aos critérios de seleção informados. Não é possível a elaboração do roteiro.”

Funcionalidade dos botões

Botão	Descrição da Funcionalidade

Caso você clique mais de uma vez sobre a mesma linha, com a tecla “Ctrl” pressionada, o item será, sucessivamente, marcado e desmarcado.|

	Retorna todos os itens da caixa “Selecionados” para a caixa“Disponíveis”.

Caso você clique mais de uma vez sobre a mesma linha, com a tecla “Ctrl” pressionada, o item será, sucessivamente, marcado e desmarcado.
Clique em Pesquisar Data - Calendário para obter ajuda da tela.|

	Utilize este botão para solicitar ao sistema a realização da pesquisa das “Ordens de Serviço”, de acordo com os argumentos de pesquisa informados.
	Utilize este botão para limpar todos os campos da tela.

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