Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão de Micromedição

O objetivo desta funcionalidade é cadastrar os motivos de retorno de visista de medição que estão diretamente relacionadas ao encerramento de uma OS de visita prévias.

GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

PREENCHIMENTO DOS CAMPOS:

Descrição do Retorno	Informar a descrição do retorno, com até 40 caracteres alfanuméricos.	Obrigatório
Descrição Abreviada	Informar a descrição abreviada do tipo de infração, com até 10 caracteres alfanuméricos	Facultativo
Motivo do Encerramento	Selecionar o motivo do encerramento do encerramento da ordem de Serviço.	Obrigatório
Gera Ordem Serviço de Hidrômetro	Indicar se o motivo cadastrado gera ou não ordem de serviço de hidrômetro.	Obrigatório
Link para Remoção de Hidrômetro	Indicar se será exibido o link ou não, para a efetivação da remoção do hidrometro, no momento do encerramento da OS.	Facultativo
Link para Instalação de Hidrômetro	Indicar se será exibido o link ou não, para a efetivação da instalação do hidrometro, no momento do encerramento da OS.	Facultativo

Acima, informe todos os campos, obrigatórios, e clique no botão , que gravará os dados informados na tela.

FUNCIONALIDADE DOS BOTÕES

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.
	Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados referente ao motivo de retorno da visista de medição.

Para mais informações sobre Gestão de Micromedição acesse o Link.

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