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Tabela de conteúdos
Efetuar Corte Administrativo da Ligação de Água
O objetivo desta funcionalidade é efetuar corte administrativo da ligação de água, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Corte Administrativo da Ligação de Água.
Valida Ordem de Serviço
- Caso não exista a Ordem de Serviço, será exibida a mensagem “Ordem de Serviço inexistente”.
- Caso o serviço associado à Ordem de Serviço não corresponda a “Corte Administrativo da Ligação de Água”, será exibida a mensagem “Serviço associado à ordem de serviço não corresponde a Corte Administrativo da Ligação de Água”.Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, será exibida a mensagem “Esta Ordem de Serviço está «descrição da situação »”.
- Caso a RD associada a Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado, será exibida a mensagem “O RD «número do RD» associado a ordem de serviço informada não tem imóvel associado”.
- Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço esteja encerrada sem ser por execução, será exibida a mensagem “Esta Ordem de Serviço está encerrada porém não foi executada”.
Verifica situação do imóvel
- Caso a situação do imóvel não seja ativo, será exibida a mensagem “Imóvel «xxxx» associado a ordem de serviço não está ativo”.
Verifica a Situação de Água
- Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja diferente de LIGADO, será exibida a mensagem “Situação da Ligação de Água do Imóvel «xxxx» está inválida para efetuar o Corte Administrativo da Ligação de Água, a situação de Água fica Ligado”.
Verifica Existência de Dados
- Caso não exista a tabela na base de dados, exibir a mensagem “Tabela «nome da tabela» inexistente” e cancela a operação.
- Caso a tabela esteja sem dados, exibir a mensagem “Tabela «nome da tabela» sem dados para seleção” e cancela a operação.
Verifica Preenchimento dos Campos
- Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação do corte de ligação de água, será exibida a mensagem “Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado»”.
Verifica Sucesso da Transação
- Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “Corte Administrativo de Ligação de Água para o imóvel «xxxxx» efetuado com sucesso”.
Atualização realizada por outro usuário
- Caso o usuário esteja tentando atualizar ligação de água e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem “Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção”.
Verifica Existência do Tipo de Débito
- Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita dados obrigatórios para inclusão do débito a cobrar.
Valida Motivo da Não Cobrança
- Caso o motivo da não cobrança seja selecionado e o usuário não possua senha especial, será exibida a mensagem “Motivo da Não cobrança não deve ser selecionado”.
Valida Percentual de Cobrança
- Caso o percentual de abatimento selecionado seja diferente de “100%” e o usuário não possua senha especial, será exibida a mensagem “Percentual de Cobrança do Débito deverá ser 100%”.
Valida Quantidade de Parcelas
- Caso a quantidade de parcelas informadas seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para financiamento e o usuário não possua senha especial, será exibida a mensagem “Quantidade de Parcelas informada não pode ser superior a «xxxxx»”.
A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial “Alterar Dados da Cobrança de Serviços”.
Informe os parâmetros necessários e clique no botão .
Preenchimento dos Campos
Campo | Orientações para Preenchimento |
---|---|
Ordem de Serviço(*) | Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou clique no botão ![]() Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ![]() |
Dados do Imóvel: | |
Matrícula do Imóvel | Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. |
Cliente Usuário | Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. |
CPF ou CNPJ | Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. |
Situação da Ligação de Água | Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. |
Situação da Ligação de Esgoto | Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. |
Dados do Corte Administrativo da Ligação de Água: | |
Data do Corte Administrativo | Esta data será informada pelo sistema de acordo com a data do encerramento da Ordem de Serviço. |
Tipo de Corte(*) | Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. |
Funcionalidade dos Botões
Botão | Descrição da Funcionalidade |
---|---|
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução dos procedimentos para efetuar a ligação de água. |
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